Две основные проблемы возникли при регистрации:
1. Заплатив за 2 номера на 2 ночи, мы прибыли в отель около 9 утра после 15-часового перелета, чтобы зарегистрироваться. Администратор сказал нам, что мы не можем получить наши номера, так как мы не уведомили их, что заселимся на следующий день после дня бронирования. Таким образом, несмотря на то, что мы заплатили за 2 ночи, нам отказали в доступе к номеру на первую ночь. Только когда мы настояли на том, что администратор согласился, чтобы мы могли получить наш номер — все решение заняло 15 минут, и мы открывали наши сумки на стойке регистрации, чтобы переодеться, прежде чем он уступил, так что это было плохое начало.
2. Как обычно, нам нужно было предъявить кредитную карту при регистрации, чтобы покрыть любые непредвиденные расходы. Я отдал свою карту и больше не думал об этом. При выезде другой администратор извинился и объяснил, что вместо удержания с меня на самом деле взяли 150 долларов. Он был очень извиняющимся и заверил меня, что возврат будет обработан на следующий рабочий день. 4 недели спустя я так и не получил возврат. Отель сказал мне, что мне нужно связаться с компанией, выпустившей мою кредитную карту, но моя компания заявила, что это обязанность отеля вернуть деньги. Единственный способ, которым моя кредитная компания может помочь, — это сообщить о транзакции как о мошеннической — отсюда и тема этого отзыва.
Эти моменты остались такими, как описано — небольшие, но комфортабельные номера, приличное расположение и хороший завтрак. Однако два инцидента при регистрации говорят о том, что по крайней мере один из сотрудников стойки регистрации действует нечестно, поэтому я бы не советовал бронировать этот отель.
В следующий раз мы остановились в отеле W, и это было замечательно, и никто нас не обманул.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Заплатив за 2 номера на 2 ночи, мы прибыли в отель около 9 утра после 15-часового перелета, чтобы зарегистрироваться. Администратор сказал нам, что мы не можем получить наши номера, так как мы не уведомили их, что заселимся на следующий день после дня бронирования. Таким образом, несмотря на то, что мы заплатили за 2 ночи, нам отказали в доступе к номеру на первую ночь. Только когда мы настояли на том, что администратор согласился, чтобы мы могли получить наш номер — все решение заняло 15 минут, и мы открывали наши сумки на стойке регистрации, чтобы переодеться, прежде чем он уступил, так что это было плохое начало.
2. Как обычно, нам нужно было предъявить кредитную карту при регистрации, чтобы покрыть любые непредвиденные расходы. Я отдал свою карту и больше не думал об этом. При выезде другой администратор извинился и объяснил, что вместо удержания с меня на самом деле взяли 150 долларов. Он был очень извиняющимся и заверил меня, что возврат будет обработан на следующий рабочий день. 4 недели спустя я так и не получил возврат. Отель сказал мне, что мне нужно связаться с компанией, выпустившей мою кредитную карту, но моя компания заявила, что это обязанность отеля вернуть деньги. Единственный способ, которым моя кредитная компания может помочь, — это сообщить о транзакции как о мошеннической — отсюда и тема этого отзыва.
Эти моменты остались такими, как описано — небольшие, но комфортабельные номера, приличное расположение и хороший завтрак. Однако два инцидента при регистрации говорят о том, что по крайней мере один из сотрудников стойки регистрации действует нечестно, поэтому я бы не советовал бронировать этот отель.
В следующий раз мы остановились в отеле W, и это было замечательно, и никто нас не обманул.