Негативный опыт в отеле Diego de Almagro Moneda.
Наш недавний опыт в отеле Diego de Almagro Moneda был глубоко разочаровывающим. Как образовательная группа, мы выбираем их объекты для проведения профессиональной подготовки, доверяя стандартам качества, связанным с брендом Diego de Almagro, известным своими выдающимися отелями в разных регионах Чили. Однако этот филиал не оправдал минимальных ожиданий, и впечатления были далеки от соответствия 4 звездам, которые, как утверждает отель, предлагает отель.
Номера.
• Старое и плохое кондиционирование воздуха, в некоторых случаях полностью неработающее.
• Ванные комнаты без достаточной вентиляции и с постоянной влажностью, что создает некомфортную среду.
• Карты доступа, которые постоянно деактивировались, что приводит к повторным запросам на повторную активацию.
• Плохая уборка, волосы на кроватях и наличие насекомых в номерах.
• Неработающие фены, проблема решается только в позднее время.
• Отсутствие мини-бара и бутылок с водой, которые нельзя было открыть из-за отсутствия необходимых принадлежностей. Персонал указал, что у них нет открывалок для бутылок, что необычно для отеля этой категории.
• Окна без ручек, самодельно отремонтированные с помощью клейкой ленты (скотча).
Залы.
• Плохо проветриваемые помещения, особенно во второй половине дня, что создавало жаркую и некомфортную среду для участников.
• Плохое оборудование и отсутствие надлежащего обслуживания.
• Разбитые окна, видимая грязь и некачественная отделка, создающая запущенный имидж.
Обслуживание клиентов.
• Прием показал отстраненное и нерешающее отношение, не предлагающее эффективных решений заявленных проблем.
• Менеджер отеля был особенно проблематичным, еще больше усложняя процедуры и создавая препятствия вместо того, чтобы искать решения.
• Особенно серьезный инцидент произошел, когда участник был заперт в ванной и порезался, пытаясь выбраться. Эта проблема была решена без необходимой скорости и сочувствия.
• Единственным человеком, дружелюбным и готовым помочь, был Лоренцо, который продемонстрировал профессионализм и хороший характер, что контрастировало с отношением остального персонала.
Еда.
• Питание было очень простым и не оправдано, учитывая уплаченную цену:
O Кофе-брейки без полезных для здоровья блюд, таких как фрукты.
O Доступны только сладкие напитки (Kem, Bilz, Pap), без более распространенных вариантов, таких как Coca-Cola или Sprite, и еще меньше версии.
O Меню состоит в основном из углеводов, с небольшим количеством белка и салатов.
Другие проблемы.
• Чрезвычайно медленные лифты с периодическими отказами, вызывающие долгое ожидание и дискомфорт.
• Плохая координация в таких услугах, как ужин, что добавляет еще больше разочарований.
Мы выбрали этот отель, полагаясь на престиж сети Diego de Almagro, которая предлагает услуги хорошего качества по всей территории Чили. Однако опыт работы в этой отрасли заставил нас потерять доверие к бренду, поскольку то, что мы здесь испытали, было намного ниже обещанных стандартов, связанных с 4-звездочным отелем.
Подводя итог, можно сказать, что отель Diego de Almagro Moneda не является рекомендуемым вариантом для обучения, мероприятий или проживания, поскольку его соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш недавний опыт в отеле Diego de Almagro Moneda был глубоко разочаровывающим. Как образовательная группа, мы выбираем их объекты для проведения профессиональной подготовки, доверяя стандартам качества, связанным с брендом Diego de Almagro, известным своими выдающимися отелями в разных регионах Чили. Однако этот филиал не оправдал минимальных ожиданий, и впечатления были далеки от соответствия 4 звездам, которые, как утверждает отель, предлагает отель.
Номера.
• Старое и плохое кондиционирование воздуха, в некоторых случаях полностью неработающее.
• Ванные комнаты без достаточной вентиляции и с постоянной влажностью, что создает некомфортную среду.
• Карты доступа, которые постоянно деактивировались, что приводит к повторным запросам на повторную активацию.
• Плохая уборка, волосы на кроватях и наличие насекомых в номерах.
• Неработающие фены, проблема решается только в позднее время.
• Отсутствие мини-бара и бутылок с водой, которые нельзя было открыть из-за отсутствия необходимых принадлежностей. Персонал указал, что у них нет открывалок для бутылок, что необычно для отеля этой категории.
• Окна без ручек, самодельно отремонтированные с помощью клейкой ленты (скотча).
Залы.
• Плохо проветриваемые помещения, особенно во второй половине дня, что создавало жаркую и некомфортную среду для участников.
• Плохое оборудование и отсутствие надлежащего обслуживания.
• Разбитые окна, видимая грязь и некачественная отделка, создающая запущенный имидж.
Обслуживание клиентов.
• Прием показал отстраненное и нерешающее отношение, не предлагающее эффективных решений заявленных проблем.
• Менеджер отеля был особенно проблематичным, еще больше усложняя процедуры и создавая препятствия вместо того, чтобы искать решения.
• Особенно серьезный инцидент произошел, когда участник был заперт в ванной и порезался, пытаясь выбраться. Эта проблема была решена без необходимой скорости и сочувствия.
• Единственным человеком, дружелюбным и готовым помочь, был Лоренцо, который продемонстрировал профессионализм и хороший характер, что контрастировало с отношением остального персонала.
Еда.
• Питание было очень простым и не оправдано, учитывая уплаченную цену:
O Кофе-брейки без полезных для здоровья блюд, таких как фрукты.
O Доступны только сладкие напитки (Kem, Bilz, Pap), без более распространенных вариантов, таких как Coca-Cola или Sprite, и еще меньше версии.
O Меню состоит в основном из углеводов, с небольшим количеством белка и салатов.
Другие проблемы.
• Чрезвычайно медленные лифты с периодическими отказами, вызывающие долгое ожидание и дискомфорт.
• Плохая координация в таких услугах, как ужин, что добавляет еще больше разочарований.
Мы выбрали этот отель, полагаясь на престиж сети Diego de Almagro, которая предлагает услуги хорошего качества по всей территории Чили. Однако опыт работы в этой отрасли заставил нас потерять доверие к бренду, поскольку то, что мы здесь испытали, было намного ниже обещанных стандартов, связанных с 4-звездочным отелем.
Подводя итог, можно сказать, что отель Diego de Almagro Moneda не является рекомендуемым вариантом для обучения, мероприятий или проживания, поскольку его соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительно.