Ola Santiago Providencia, Tapestry Collection by Hilton

У меня возникла проблема с кондиционером, я просил его починить, но он по-прежнему плохо охлаждает. Дело в том, что сплит-система расположена почти на полу, поэтому она не может нормально охлаждать комнату. Пять ночей подряд нам было жарко. Завтрак неплохой, я бы посоветовал улучшить кофемашину и другую бытовую технику, а также добавить льдогенератор. Кровати в семейном номере двуспальные, в других отелях можно найти кровати размера «queen-size». Расположение хорошее, тихая улица, недалеко от торгового центра Costanera и Музея городского туризма (MUT), в 10 минутах ходьбы.

Мы с мужем и дочерью провели несколько чудесных дней. Отель просто великолепный! Номер был очень комфортабельным, со всем необходимым, и он был невероятно милым и современным. В номере даже были подушки на выбор и паровой утюг. Завтрак был очень разнообразным и качественным. Обслуживание было превосходным, а расположение идеальным! И очень безопасным! Мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем!

Удобства были в порядке, но в номере не было окон. Несколько дней во время моего пребывания стояла жаркая и солнечная погода, поэтому я мог полагаться только на вытяжной вентилятор в ванной, из-за чего в комнате было душно и некомфортно.

Очень хороший отель, очень вежливый персонал на ресепшене, очень отзывчивые девушки в кафе… Хороший кофе, отличный душ… номера на 4 человека могли бы быть больше, но это нисколько не испортило моего пребывания. Бассейн с подогревом, это плюс, есть утюг и фен, очень чисто… и самое лучшее, что когда начинается экскурсия, нам готовят закуски вместо завтрака.
Он расположен недалеко от всего. Магазины, метро, ​​а район очень тихий. Я бы обязательно остановилась здесь снова ❤️

Отель расположен в отличном месте, в престижном районе недалеко от торгового центра Costanera Center, городского рынка Tobalaba и станции метро. Вид из нашего номера позволил нам в полной мере оценить впечатляющую высоту Costanera Center.
В номере есть кондиционер, мини-бар (пустой), утюг, фен и кофеварка с двумя бесплатными капсулами. В коридоре есть кулер с водой. Что касается планировки, туалет и душ находятся в ванной комнате, а раковина встроена в номер и отделена от кроватей сушилкой для одежды. Все работает идеально. У нас возникла небольшая проблема с мини-баром, которая была решена незамедлительно.
Лобби очень просторное, с креслами разных размеров, стойками регистрации, баром, туалетами и лифтами. Также есть обменный пункт. В дальнем конце лобби справа находится ресторан, а дальше – бассейн.
Завтрак очень разнообразный, чистый и свежий. Весь персонал — от швейцара и сотрудников ресторана до уборщиц и барменов — был чрезвычайно дружелюбен и услужлив, за исключением одной из сотрудниц ресепшена, которая была довольно недружелюбна.
Тренажерный зал хорошо оборудован.
Заезд в 12:00, и нам разрешили оставить багаж на ресепшене до выезда в 15:00. Это был очень любезный жест.
Мы обязательно вернемся.

Отель замечательный. Безупречный номер, чистота и постельное белье, отличный завтрак, высококвалифицированный персонал.
В отеле есть все, что нужно, и все самое лучшее, плюс отличное расположение. Мы приехали всей семьей, и нас хорошо принимали от начала до конца.

Мне понравился номер и само место. Условия проживания соответствуют нормам, и в номере достаточно удобств. Однако обслуживание показалось мне непостоянным. Персонал так и не принес нам еду. Они обслуживают каждый номер, но не каждый. Мы заказали только мороженое и пончик, но нас даже не предупредили. Прошло около 40 минут, а нам так и не позвонили в номер (хотя обещали), и нам пришлось спуститься вниз, чтобы поесть, потому что наш заказ так и не принесли. Мы заказали сэндвичи, а еду и напитки так и не принесли. Место уютное, но обслуживание ужасное. Стол даже не убрали (хотя им уже пользовались), когда мы сели. Нам пришлось повторить заказ, прежде чем его наконец принесли. Это разочаровывает, потому что они принимают заказы и сохраняют номер телефона. Я очень надеюсь, что это был просто неудачный опыт, и так будет не всегда.

Чрезвычайно отзывчивый и дружелюбный персонал.
Что касается удобств, в лобби есть кофе и вода, а на каждом этаже — кулер с водой.
Завтрак — очень разнообразный шведский стол. Ассортимент постоянно пополняется. Можно взять еду на вынос.
Комфортабельные номера. Единственный недостаток — отсутствие биде.
Непревзойденное расположение для доступа к центру Сантьяго и торговому центру Costanera Center.

УЖАСНОЕ РЕШЕНИЕ!
Отель расположен очень удачно, но главная проблема — шум от вентиляторов в ванной, которые начинают работать в 7:15 утра и не прекращают до 8:00 вечера. Короче говоря, в номере постоянно шумно, и, несмотря на наши просьбы устранить проблему, нам так и не помогли отключить вентилятор. Кроме того, тот, кто проектировал плотные шторы, сделал ужасную работу, и в комнату очень рано утром проникает много света. Несколько зон отеля нуждаются в ремонте. В общем, поищите другой отель.

Превосходные впечатления. Я не ставлю 5 звезд только потому, что у меня возникла проблема с кондиционером, но персонал сразу же ее устранил. Все было очень чисто, кровати удобные, а расположение просто идеальное, все рядом. Я обязательно вернусь.

Я замечательно провел 5 ночей в отеле Ola Hotel Santiago. Я забронировал полулюкс с кроватью размера «king-size», который оказался идеальным — просторным, комфортным и идеально подходящим для проживания во время моего пребывания в городе.
Мне понравился завтрак в отеле каждое утро, который был разнообразным и помог мне легко начать день перед отъездом. Сотрудники стойки регистрации были неизменно дружелюбны и отзывчивы, обеспечивая отличное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Мне также понравилось наличие доступа к тренажерному залу, который был чистым и ухоженным.
Расположение в Провиденсии отличное: рядом с метро, ​​в окружении ресторанов, кафе и всего необходимого.
В целом, впечатления отличные — я обязательно остановлюсь здесь снова!

Расположение отличное, рядом много ресторанов!
Номер был очень чистым и комфортным! Напор воды в душе был отличный!
В коридорах на каждом этаже также есть кухонные комбайны. Выбор блюд на завтрак был обширным: хороший выбор хлеба, сока, молока, кофе и горячего чая. Персонал в лобби был очень дружелюбным и гостеприимным.

Минусы: Я провёл 4 ночи и каждый день испытывал проблемы с кондиционером. Несмотря на то, что они несколько раз присылали техническую помощь, он так и не заработал как следует и не охладил номер. Это было довольно раздражающе, и я не получил никакого реального решения: мне не поменяли номер и не предложили никакой компенсации за плохое обслуживание.
Нейтральный: На завтраке, как мне показалось, было мало вариантов. Они не упомянули, что заказ яиц, приготовленных на заказ, входит в услугу. Выбор блюд на ужин был ограничен. Бутилированная вода не предоставляется.
Плюсы: Расположение очень хорошее, примерно в 15 минутах от торгового центра Costanera Center. Тренажерный зал хорошо оборудован, номер хороший, душ удобный, есть сейф.
Вернусь ли я? : Нет.

Немного странный дизайн — отель зажат в городской квартал. Интерьер и номера современные (недавно построены или отремонтированы). Быстрый Wi-Fi 80 Мбит/с. Отличные душевые. Довольно тихо. Завтрак — просто уныние, только несвежие и дешёвые блюда. Тем не менее, хорошее соотношение цены и качества!

Очень хорошее расположение, рядом рестораны, рынки и удобства для туристов. Хороший район. Включённый в стоимость завтрак в интернациональном стиле предлагает широкий выбор блюд на любой вкус и потребности. Отличные номера и ванные комнаты, чистота и очень внимательный персонал. Все они без исключения заслуживают повышения.

Великолепно! Обслуживание гостей – наш главный принцип, функциональность всех номеров, детали, свидетельствующие о тщательном внимании к удовлетворению общих потребностей путешественников, чего обычно не делают другие отели. Комфорт, технологии, превосходное обслуживание персонала, тихие номера, привилегированное расположение, виды на горы, дизайн в каждом уголке, завтрак для самых взыскательных гостей с 1000 вариантов и качественными ингредиентами, кофемашины Nespresso в номерах с бесплатными капсулами и многое другое, что я мог бы перечислить, делают Ola отличным выбором для деловой или туристической поездки в Сантьяго. Спасибо всему персоналу за внимание. Отдельное спасибо господину Хосе (ресепшен) и господину Диего (ресторан) за гостеприимство!

Olá — удачно расположенный отель со спокойной атмосферой и хорошим обслуживанием. Завтрак отличается от того, к которому мы привыкли в Бразилии, но всё необходимое для хорошего завтрака есть. Отель также находится недалеко от торгового центра Costanera и здания Sky Constanera, а также недалеко от метро. Так что да, это хороший выбор для тех, кто собирается в Сантьяго.