Courtyard by Marriott Santiago Las Condes

Отель современный и в хорошем состоянии. В номерах есть все необходимое для комфортного проживания. Нам достался номер с видом на горы. Персонал приветливый, дружелюбный и отзывчивый. В отеле есть ресторан, где подают полноценный завтрак в формате "шведский стол". Генеральный менеджер Хавьер Дирассар лично встретил нас и помог решить проблемы с системой бронирования. Нас приветствовал каждый сотрудник, от входа до горничных. Еда в ресторане была хорошей, с большим выбором блюд. Моя единственная рекомендация — проверить качество блюд. Наш суп иногда был горячим, а иногда нет. Пицца дважды была вкусной, но в последний раз оказалась холодной и подгоревшей. В целом, я рекомендую этот отель.

Превосходные впечатления. С момента нашего прибытия нас обслуживали очень дружелюбно и внимательно. Особую благодарность хочу выразить Хавьере, которая была очень внимательна, заботлива и всегда следила за тем, чтобы у нас было все необходимое. Ее отзывчивость сделала наше пребывание еще приятнее. Я обязательно вернусь и порекомендую это место другим.

Маленькие жесты оставляют большой след.
Сегодня, во время моего пребывания в Сантьяго, я получил в номере неожиданный подарок от Александра Санта-Марии, моего соотечественника-перуанца, и команды отеля Courtyard Las Condes: рукописную записку и несколько альфахорес из Перу — подарок, который связан с воспоминаниями, самобытностью и любовью к нашей родине.
Помимо самого подарка, я глубоко ценю преданность и теплоту, стоящие за этим жестом. Находясь вдали от дома и встречая человека, разделяющего твои корни, создаётся особая связь; но когда она перерастает в подлинное гостеприимство, это становится незабываемым опытом.
Спасибо, Александр, за твою доброту и за то, что ты с гордостью несёшь лучшее из нашей перуанской сущности, даже вдали от дома. И спасибо команде Courtyard Las Condes за то, что сделали это пребывание незабываемым.
Потому что в конечном итоге именно люди всегда имеют значение.

Мы с коллегой забронировали два номера по корпоративной программе за два месяца до приезда. По прибытии нам сказали, что отель занят из-за группового бронирования, и что нас разместят в отеле Renaissance. Нас фактически переселили в другой отель. Более того, когда мы попытались выписаться из другого отеля и запросили квитанции (которые нам нужно предоставить работодателю), нам сказали, что за них отвечает отель Courtyard.
Таким образом, нас не только поселили в отель, который мы не выбирали, но и не выдали квитанции об оплате. Мы выбрали Courtyard из-за его расположения рядом с ресторанами, что удобно, так как вы приезжаете уставшими после работы и можете немного отдохнуть там. Отель Renaissance неудобен для того, чтобы добраться до торгового центра и ресторанов после долгого дня. Хотя это хороший отель. Жаль только, что в номере красная занавеска, из-за которой он выглядит как место, где могли бы проводиться какие-то сатанинские ритуалы! В любом случае, это была моя последняя командировка, так как я ухожу на пенсию в конце месяца. К сожалению, импульсивно и совершенно недопустимо, они испортили мой запланированный отдых, который должен был совместить напряженную работу с несколькими часами отдыха. Этого не могло быть. Спасибо, Courtyard, больше никогда.

Отель был неплох, и номер, и расположение тоже, но еда в ресторане была ужасной. Мы с партнером пошли ужинать и заказали два блюда; их не только принесли поздно, но и они были холодными, а мясо — несъедобным. Нам даже не смогли предложить скидку или какую-либо другую помощь, так как мы даже есть не смогли.

Хорошее расположение, много магазинов и ресторанов, но, к сожалению, у моего друга, проживавшего в том же отеле, из ковра выросли грибы, да-да, «грибы». Так что с точки зрения чистоты — сплошной ноль.
Администрация не проявила инициативы, не было портье, чтобы помочь с переодеванием.

В этом отеле сейчас взимают в среднем 15 долларов США в день за парковку. Техническое обслуживание плохое и медленное. У меня три дня подряд ломался кондиционер, пока меня не заставили сменить номер посреди ночи. Банные полотенца не пополняли после уборки номера; даже после моей просьбы, их не принесли даже через час, и мне пришлось снова идти на ресепшн.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле Marriott. В США бренд Courtyard, кажется, немного отстает по привлекательности номеров. Однако этот Courtyard гораздо современнее, с отличным персоналом, прекрасным видом и достойным рестораном.
Хочу особо отметить Паз, которая была очень приветлива и любезна при регистрации. Хайме и Маркоса, барменов, которые приготовили самые вкусные писко сауэры (чилийская версия просто превосходна). И Франко, очень энергичного и молодого официанта, который говорил со мной на английском и испанском языках и был очень приветлив.
Виды потрясающие. От окон в лобби до отличного бассейна и тренажерного зала.
Завтрак "шведский стол" стоил около 20 долларов. Он был очень европейским, яйца готовились прямо на заказ. Предлагался разнообразный выбор выпечки и мясных блюд. Однако тем, у кого аллергия, возможно, стоит уточнить детали в меню.
Отель находится рядом с огромным торговым центром, что удобно для тех, кто хочет окунуться в атмосферу торгового центра. Поблизости много обычных, но ничем не примечательных коммерческих ресторанов.

Мой кондиционер перестал работать около полуночи, накануне крайне важной рабочей встречи. Когда я позвонил на ресепшн, мне сказали, что на ремонт потребуется как минимум еще час. Поскольку было уже больше полуночи, я попросил поменять номер, чтобы поспать и подготовиться к ранней встрече. Я специально прилетел из Канады на эту встречу, поэтому полноценный отдых после очень долгой поездки был крайне важен.
Несмотря на обещания «разобраться», никто не перезвонил. После нескольких безуспешных звонков наконец кто-то ответил и сообщил, что мне нужно собрать все свои вещи и переехать в другой номер на оставшуюся часть моего пребывания. В час ночи это было неразумно, на это у меня ушло бы много времени. Мне просто нужен был номер с работающим кондиционером на оставшуюся часть ночи. Лето, а в моем номере было невыносимо жарко.
Когда персонал наконец проводил меня в другой номер, они открыли дверь своим собственным устройством и не дали мне ключ. Я отказалась оставаться в номере без собственного ключа, особенно потому, что мне нужен был доступ к своим вещам, чтобы подготовиться к следующему утру в прохладном помещении и не прийти на работу вспотевшей. Только после моих настойчивых просьб мне неохотно дали ключ, но добавили условие, что я должна покинуть номер к 10 утра. Хотя после этого времени номер мне не был нужен, введение ограничения после того, как уже был нарушен мой сон, было неприемлемо.
Оказавшись в новом номере, я обнаружила, что замок на двери сломан.

Очень хороший отель. Номера уютные и чистые, как и следовало ожидать от отеля Marriott. Обслуживание внимательное и дружелюбное, действительно приятное.
Цена немного высоковата, но это ожидаемо.

Отличный отель в прекрасном месте! Останавливались здесь в ноябре, номера были очень чистыми, а кровати удобными. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы хотим особенно поблагодарить нашего водителя, Августина, который был очень любезен, дружелюбен и многому нас научил. Жаль, что мы не можем взять вас с собой до конца нашего путешествия! Мигель и Паула.

В целом, хороший отель. Номера просторные и чистые. Расположение хорошее, в безопасном районе, где много офисных работников. Рядом торговый центр с магазинами, закусочными и настоящим продуктовым магазином, что удобно. Примерно 20 минут ходьбы до ближайшей станции метро (линия 1), так что легко добраться до центра и не попасть в пробку, которая может быть довольно неприятной.
Холодильник в номере небольшой и спрятан в шкафу. Он отключён от сети, потому что утром моя еда испортилась, поэтому убедитесь, что он подключен к сети при включенном свете. Хотелось бы лучшей конфигурации.
Сотрудники стойки регистрации были отзывчивы, но могли бы быть более понятными. Мне сказали, что, поскольку я являюсь членом Gold Elite, я получаю скидку 50% на покупки, а оказалось, что это только завтрак, который уже включен в стоимость. Очень обманчиво. Рэнди, когда работал, был лучшим, чётким и услужливым. Завтрак неплохой. Выбор мог бы быть и больше.
Рекомендую.

Отель очень удачно расположен, комфортабелен, номера уютные и приятные. Завтрак очень хороший, а обслуживание в баре и ресторане отличное, и персонал отличный.
Впечатления от ресепшена и регистрации — это совсем другая история. Я забронировал номер на троих взрослых, потому что позвонил и мне сказали выбрать на сайте двухместный номер с двумя двуспальными кроватями и завтраком, что меня вполне устроило, так что я не должен был платить больше, чем указано на сайте. Когда я приехал, они устроили настоящий скандал, заявив, что номера рассчитаны на двоих взрослых, а третий взрослый должен оплатить проживание. Администратор была очень груба. Мы попросили позвать менеджера, но нам так и не удалось поговорить. У меня были электронные письма в качестве доказательства, но она даже не стала их читать. Они пытались списать с моей кредитной карты 700 долларов за страховку, хотя я уже оплатил проживание полностью. Я попросил их взять 100 долларов, которые я собирался потратить в баре. Они списали с меня ещё 200 долларов без предварительного уведомления. Когда я пошёл жаловаться, они не смогли внятно объяснить, что произошло. Короче говоря, они списали с меня лишние 200 долларов, и мне пришлось ждать неделю, чтобы узнать, вернут ли эти деньги на карту. Администратор предоставила крайне скудную информацию.
Это было самое ужасное. Они испортили мне отпуск, споря о чём-то совершенно не относящемся к делу. Ужасное обслуживание клиентов.

Номер был неплохой, хотя и не очень большой. Я заметил, что некоторые вещи требуют уборки, особенно ковры и ванная комната, где в душе были волосы. Персонал всегда был очень дружелюбным.
По прибытии у меня возникла небольшая проблема: я забронировал номер на троих (на меня и двух старших дочерей) через сайт Marriott, и в отеле мне сказали, что это невозможно, хотя система это допускала. В конце концов, они сделали исключение, но, думаю, им стоит обновить информацию на сайте или лучше проинформировать персонал, чтобы избежать путаницы. 🇨🇱

Впечатления от проживания превосходные: обслуживание на высшем уровне, тщательная и предупредительная уборка (очень ориентированная на сервис), современные и уютные удобства, очень удобное расположение рядом с CC Parque Arauco и очень тихо. Завтрак "шведский стол" был очень вкусным и разнообразным.

В целом, всё было отлично, персонал очень дружелюбный. Номер и ванная были оборудованы по минимуму. Очень чисто, а кровать удобная. Панорамный вид был превосходным. Единственное, что можно было бы улучшить, – это ресторан с несколько неудобной планировкой. Еда была сгруппирована в трёх отдельных зонах. Не было банок кофе, горячей воды или молока. Приходилось звать официантку, чтобы она обслужила вас, и ждать. Это было странно, поскольку в большинстве отелей мира действует система банок, и вы наливали себе сами, когда хотели. Ещё одним недостатком было почти полное отсутствие йогурта. Только маленькие баночки для детей. Даже одного-двух кувшинчиков жидкого йогурта с разными вкусами. Ещё одним недостатком был тренажёрный зал. Там было несколько беговых дорожек, но не было скамьи для упражнений сидя.

Отличное расположение, прямо у реки Арауко. Номера невероятно комфортабельные, с кофеваркой и мини-баром. Завтрак превосходный. Вид из тренажёрного зала просто потрясающий. Настоятельно рекомендую.