ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















У меня был очень неприятный инцидент в отеле Boulevard Suites Ferrat в Сантьяго.
Во время принятия ванны из слива высыпались разложившиеся рыбьи остатки, что меня крайне шокировало и явно указывало на серьезную проблему с санитарией в водопроводной системе. К сожалению, я случайно проглотила небольшой кусочек, что сразу же вызвало тошноту и сильное недомогание.
Из-за этой серьезной проблемы с гигиеной мы посчитали номер небезопасным для проживания и были вынуждены покинуть отель рано утром следующего дня, потеряв оставшуюся ночь нашего бронирования.
Ситуацию усугубила реакция отеля. Администрация отказалась брать на себя ответственность и даже не принесла элементарных извинений за столь серьезную санитарную ошибку. Отсутствие заботы о здоровье и безопасности гостей было крайне разочаровывающим.
Это было не просто небольшое неудобство — это была серьезная проблема с гигиеной и безопасностью, которая полностью испортила наше пребывание.
Я очень надеюсь, что отель проведет надлежащее расследование и исправит свои сантехнические и водопроводные проблемы, потому что подобные ситуации никогда не должны происходить ни в одном отеле.