Boulevard Suites Ferrat

У меня был очень неприятный инцидент в отеле Boulevard Suites Ferrat в Сантьяго.
Во время принятия ванны из слива высыпались разложившиеся рыбьи остатки, что меня крайне шокировало и явно указывало на серьезную проблему с санитарией в водопроводной системе. К сожалению, я случайно проглотила небольшой кусочек, что сразу же вызвало тошноту и сильное недомогание.
Из-за этой серьезной проблемы с гигиеной мы посчитали номер небезопасным для проживания и были вынуждены покинуть отель рано утром следующего дня, потеряв оставшуюся ночь нашего бронирования.
Ситуацию усугубила реакция отеля. Администрация отказалась брать на себя ответственность и даже не принесла элементарных извинений за столь серьезную санитарную ошибку. Отсутствие заботы о здоровье и безопасности гостей было крайне разочаровывающим.
Это было не просто небольшое неудобство — это была серьезная проблема с гигиеной и безопасностью, которая полностью испортила наше пребывание.
Я очень надеюсь, что отель проведет надлежащее расследование и исправит свои сантехнические и водопроводные проблемы, потому что подобные ситуации никогда не должны происходить ни в одном отеле.

Расположение отличное, рядом магазины и рестораны. Район безопасный, красивый и очень рекомендуется для семейного отдыха. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался в этом отеле последние два года. Он отлично расположен, если вы путешествуете за покупками. Однако должен сказать, что качество предоставляемых услуг со временем ухудшилось. Отель сильно обветшал.

В целом, номер очень хороший. Из него открывается прекрасный вид, отлично работает кондиционер, и есть мини-кухня. Единственное, что мне не понравилось, это огромная дыра в одном из матрасов размера «супер-кинг». За такую ​​цену матрасы должны быть в идеальном состоянии.

Отель расположен рядом с отелями Marriott и Arauco Park. В стоимость входит парковка, завтрак подается в зоне Marriott (все подключено), а персонал очень внимательный. Номер большой и просторный, с кухней, оборудованной холодильником, микроволновой печью, электрическим чайником, посудой и столовыми приборами.
В номере две ванные комнаты: одна небольшая, другая с ванной. В обеих есть качественные фены. Есть телевизор и центральное кондиционирование.
Вид из окна прекрасный.
Единственное, что меня не устраивает, – это то, что я попросил номер для пары с дочерью-подростком. По прибытии мне сказали, что номер будет улучшен, но мне дали только номер с двуспальной кроватью. В итоге моя дочь спала на одном из диванов.
Это не было большой проблемой, так как мы были всего одну ночь.

Отель расположен в престижном районе Сантьяго, всего в нескольких метрах от парка Арауко. У нас был просторный номер на 30-м этаже с потрясающим видом на Сантьяго. Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Единственное, что снижает оценку, — это отсутствие ремонта в номере и ванной комнате, а также отсутствие элементарной посуды. Но всё остальное компенсирует этот недостаток.

Замечательный отдых, роскошные просторные номера и первоклассное обслуживание. Однозначно рекомендую. Планирую вернуться сюда на более длительный срок. Расположение великолепное, зимой открывается прекрасный вид на горы. Рядом остановки общественного транспорта, магазины, рестораны, а также парк Араукано для любителей активного отдыха.

Превосходно. Номера очень комфортабельны для пар или семей, а персонал на ресепшене дружелюбный и услужливый, всегда готов решить любые проблемы. Виды и расположение великолепны.

Мне очень понравился этот отель. Номера комфортабельные и просторные, а главное, с полностью оборудованной кухней, что позволяет чувствовать себя как дома. Возможность приготовить еду самостоятельно — огромный плюс, особенно после насыщенного дня прогулок по городу.
Панорамные окна открывают потрясающий вид на город, особенно на закате и ночью, когда начинают мерцать огни.
Кроме того, расположение просто идеальное. Близость к торговому центру Parque Arauco — огромный плюс: магазины, рестораны и развлечения в шаговой доступности.

Отличный отель! Номер очень просторный и комфортный. Я останавливался с семьёй (двое взрослых и двое детей 11 и 14 лет), и всё было просто идеально. Прекрасный вид на горный хребет. Персонал был очень дружелюбным и помогал нам во всём. Расположение отличное, рядом с торговым центром Parque Arauco со множеством ресторанов.

Превосходный отель, очень чистый и комфортный. Прекрасный завтрак. Хорошо оборудованная кухня с посудомоечной машиной, индукционной плитой, холодильником, микроволновой печью, столовыми приборами и т. Д. Отличное расположение рядом с Open Kennedy, супермаркетом Tottus и всевозможными магазинами. Парк Араукано прямо за ним очень красивый, с катком и колесом обозрения. Для тех, кто путешествует с детьми, в парке Араукано находится Кидзания – отличное место для отдыха. И самое главное – это гостеприимство, дружелюбие и внимание всего персонала отеля.

Ужасный опыт. Я провёл две ночи и сменил три номера; свободных мест не было, поэтому меня провели к 23:00. В первую ночь не работало отопление, поэтому мне принесли небольшой тепловентилятор. На следующий день меня переселили в номер без горячей воды, затем в другой номер с такими же условиями, где я был вынужден остаться. Я не получил никакой компенсации за это. Но на этом всё не закончилось. Вернувшись домой и открыв чемодан, я обнаружил пропажу одежды, купленной в подарок.

Просторный номер. Фантастический вид.
Немного старовато, но очень удовлетворительное размещение.
Расположение хорошее, потому что прямо по соседству находится большой торговый центр.
Бронирование было нарушено из-за ошибки связи с водителем такси, но сотрудники стойки регистрации отеля были достаточно любезны, чтобы решить эту проблему.

Персонал на стойке регистрации информативный, услужливый и приятный. (Особенно Дэниел) Номера высоко с прекрасным видом. Люксы большие. Не очень близко к еде, но легко добраться до Uber в любую точку города быстро. Прикреплен к Marriott и делится некоторыми льготами.
Убедитесь, что вы получили туристическую карту по прибытии в Чили, если вы посещаете за границей, вам придется заплатить налог на номера, если вы не сможете ее показать.

Меня ограбили в отеле, когда там делали уборку.
Я подал жалобу на отель.
Отчет полиции.
Дверь доступа к сейфу была заперта.
Никто ни за что не взял на себя ответственность, я поехал в Сантьяго на 48 часов и провел 6 из них в ожидании полиции, которая так и не приехала, плюс дополнительные административные процедуры, такие как подача жалобы.
Если ответ был, то служба уборки сказала нам, что это не так.
Полное разочарование.

Превосходное обслуживание персонала.
Очень хороший, полный завтрак!
Мы жили в номере с гостиной и спальней с кухней.
Невероятно! Вид, температура, кровати, подушки, все было потрясающим!
Очень хорошая чистота!
Мне бы хотелось иметь возможность открывать окно для естественной вентиляции.
Очень приятные впечатления! Мы обязательно вернемся!
Очень близко к Икеа и Парку Арауко, вы можете прогуляться там; район очень хороший! У нас не было никаких проблем!

Плохой. Из трех дней два дня мы были без горячей воды или с низким напором. У каждого человека могут быть недостатки, но когда мы жалуемся, мы сталкиваемся с самыми недружелюбными сотрудниками ресепшена, которых только можно найти. Спасся только один мальчик, очень хладнокровный и всегда доброжелательный.
Мало того, они аннулировали нашу магнитную карту почти за час до вылета, а когда мы пожаловались, они сказали, что это системная ошибка.
Короче говоря, ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ. Поищите альтернативные отели, они есть, и они очень хорошие.
Александр.