City Express by Marriott Santiago Aeropuerto

Это тот редкий случай, когда я оставляю отзыв об отеле, не остановившись в нем) ) Прилетели поздно в Сантьяго в командировку, решив забронировать недорогой отель по факту прилёта, как делали уже не раз. Однако в этот раз оказалось, что ВСЕ отели в районе аэропорта заняты!
Мы приехали в этот отель (он очень близко к аэропорту, буквально 5 мин на такси) по рекомендации сотрудника другого отеля, однако к нашему приезду номеров свободных уже тоже не было. Однако сотрудник ресепшена помогла нам найти отели, сама обзвонила их по очереди, до тех пор, пока не нашла свободный номер! Огромное спасибо ей за это! К сожалению, не запомнил её имени, но она дежурила в ночь с 18 на 19 марта 2024. С такими отзывчивыми и клиентоорентированными сотрудниками уверен, что у отеля все должно быть хорошо :)

Мы были очень голодны, когда прибыли в этот отель в аэропорту в 23:00 после долгого дня путешествия. Но мы были уверены — когда отель называется Marriott, взимает высокие цены за номера и является отелем при аэропорте, у него должна быть отличная кухня, которая может обслуживать гостей 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мешок.
Во-первых, мы остались вполне довольны комнатой, которая недешевая, но, кажется, обставлена ​​недорогой мебелью из ИКЕА. Тем не менее, он работает удовлетворительно. Хорошие кровати (хотя и немного мягкие для моей спины), эффективный кондиционер и Wi-Fi, относительно тихий и затемняющие шторы.
Завтрак "шведский стол" — НИЧЕГО особенного. Очень простой, подается в помещении, напоминающем кафетерий в бассейне, и очень строгий в отношении закрытия в 10:30, даже несмотря на то, что прилетающие гости могли приземлиться очень поздно ночью.
Но вернемся к прибытию: первое, что мы сделали Я позвонил в службу обслуживания номеров, которая закрывается в час ночи (забудьте о круглосуточном режиме). На телефон никто не ответил. Мы позвонили еще раз. И снова, а потом кто-то ответил и что-то отбарабанил по-испански. Можем ли мы попробовать на английском языке? Нет!
Я пыталась заказать ежедневную пасту и бутерброд с мясом. Соламенте сэндвич! Итак, клубный сэндвич и мясной сэндвич. Наличные или кредитная карта? Был ответ, и когда я сказал кредит-, телефон захлопнулся. Такая грубость по отношению к платящему клиенту — во имя Marriott!
Еда была ужасной (см.

Хороший сервис, дружелюбный персонал. Ресторан и бар открыты с 6:00 до 23:00, но стоят довольно дорого. Есть бесплатный завтрак с яичницей, фруктами, кексами, хлебом, кофе, соком. Расположение очень близко к аэропорту Сантьяго, однако поблизости делать нечего. Комната была довольно хорошей, плюс затемненный оттенок из-за сильного солнца, удобная кровать и подушка, но минус для душа в ванной, который не сливал воду должным образом, так как труба была заблокирована волосами или чем-то еще. Если вы остановитесь в Сантьяго, это хорошее место для отдыха, прекрасный вид на горы, в противном случае отправляйтесь в центр города.

Главным преимуществом здесь является близость к аэропорту, и главной причиной остановиться здесь по сравнению с другими отелями в этом районе является предполагаемый бесплатный трансфер до аэропорта. Трансфер практически не ходит с 23:00 до 5:00. В это время работы он работает только один раз в час. У вас ранний или поздний рейс? Для этого нет трансфера. Вам необходимо заранее зарезервировать трансфер. Если шаттл заполнен, когда он вам нужен в 16:00, вам придется подождать час. Они не будут запускать его чаще, чтобы удовлетворить потребности. В остальном отель в порядке. Я бы просто не остался здесь на свой вылет в 5:30 утра, если бы знал ситуацию с шаттлом. Стоимость поездки на такси туда и обратно. Я бы просто остановился в отеле в аэропорту и пошел пешком (они также отказались забрать меня на мой приземляющийся рейс в 22:30).

Хорошее место для ночлега недалеко от аэропорта. Официальное такси в аэропорту стоит 21 тысячу песо. Отель предлагает бесплатный трансфер из аэропорта, который вы не можете забронировать заранее, но только в определенное время и не так часто поздним вечером, что разочаровывает, учитывая, что он находится всего в 10 минутах езды. Вам необходимо забронировать время возвращения при регистрации заезда. Номер был большим, чистым и с современной ванной комнатой. Континентальный завтрак соответствует. Меню ужина имеет приемлемый ассортимент блюд. Сотрудники были дружелюбны и очень полезны. Раньше мы останавливались в Marriott. Кажется, они обеспечивают очень последовательный стандарт.

С 23 по 25 декабря персонал отеля был очень дружелюбным и любезным. Наша комната была милой, функциональной и очень доступной. Завтрак «шведский стол» очень вкусный, и, хотя он расположен не рядом с ресторанами, ужин в отеле доставляет массу удовольствия, так как то, что он предлагает, тоже довольно хорошее. Нам пришлось уехать рано рождественским утром, и персонал отеля (а именно Арлетт) позаботилась о том, чтобы у нас была сумка с вкусностями, которую мы могли бы взять с собой в аэропорт.

Завтрак — одно из самых слабых мест. И дело не только в том что очень мало разнообразия, но всё крайне неудобно организовано. Микроволновка расположена в месте размещения тарелок. Если кто-то пользуется микроволновкой то приходится ждать пока человек уйдёт чтобы взять чистую тарелку. Там вообще двум людям уже трудно разойтись друг с другом. Дотянуться до яичницы сложно. Механизм открывания горячего подноса с яичницей неудобен, мешает конструкция сверху. Вообще, место где лежит еда по размерам подходит для столовой обычной квартиры, а не для гостиницы. Именно по этой причине полагаю на обед и ужин обслуживание через официантов, иначе всё это бы превратилась в кошмар, что и происходит утром. Мебель неудобная, твёрдая. Другое слабое место — отсутствие центрального охлаждения воздуха. Индивидуальный кондиционер расположен прямо над кроватью и простудиться под ним можно быстро и эффективно. Третье — нет никакой возможности прогулки, гостиница заперта за заборами и ближайшее соседство — автомобильные дороги. Это очень неинтересное место. И четвертое, это умывальник и душ. Умывальник разбрызгивает воду во все стороны, так как там из крана с водой очень тонкие струи, это заметно неприятно. А в душе отсутствует гибкий шланг, поэтому невозможно компенсировать неприятную, малоэффективную лейку душа, и приходится как-то исхитряться, чтобы хорошо помыться, а не просто постоять под тонкими струями воды, бьющими в разных направлениях.

Spent 20 days at the hotel — breakfast, lunch and dinner there.
1. Standard room — air conditioning, TV.
View of the industrial zone of the airport.
2. Very mediocre internet — from 1.5Mbit/s goes down to 50kbit/s.
3. Room was cleaned every day. Then the inspector comes and clarifies how they done it).
4. There is no duvet cover in the bedding — two sheets instead of it and a blanket in the middle.
5. The room has very poor sound insulation — as a result, you will be able to sleep if no one checks into your neighborhood at night and no one leaves, and there are no parties on the floor, and there are no nightly takeoffs and landings of low-flying planes (result — 5 sleepless nights out of 20).
6. The food is delicious, moderately healthy, 50% of the dishes are fast food. The chef is an expert in his field. The rest — see below. Salmon salad was on the menu, but only one was available for the first time. 70% of the staff do not speak English, the remaining 30% understand half of what is being discussed. For breakfast, you can wait for half an hour when they replenish what all have eaten — if you want to have a normal breakfast, come at 06:00. The staff is not very tidy and efficient. Can bring dirty cutlery.
7. The airport is a five minute walk. Near the bus park — bus tours around the country.
Провел в отеле 20 дней — завтрак, обед и ужин там же.
1. Стандартный номер — кондиционер, TV.
Вид на промзону аэропорта.

Хорошая гостиница, приятная обстановка в номере, со вкусом. На все вопросы находились очень быстрые решения. Зачётно!

Удобно, персонал со знанием английского, хороший завтрак.