Номера старые и, возможно, нуждаются в ремонте. Но в целом они очень чистые и ухоженные.
Отель расположен прямо напротив берега, из него открывается лучший вид.
Обслуживание посредственное.
При заселении: я не почувствовала тепла или приветствия со стороны персонала на стойке регистрации. Я чувствовала себя совершенно нежеланной. Персоналу нужно немного потренироваться в общении и улучшить навыки общения.
(Пример 1) Я приехала за 1, 5 часа до времени заселения и спросила, могу ли я заселиться раньше. Сотрудница на стойке регистрации ответила, что время заселения 15:00, и я не могу заселиться раньше. Она говорила правду, но могла бы выразиться приятнее, как это делают в других отелях. Например, к сожалению, ваш номер убирается и будет доступен только в 15:00, вместо того, чтобы подтвердить время заселения, которое я уже знаю.
(Пример 2) При заселении у другого сотрудника она спросила, есть ли у меня мобильный интернет, держа в руках небольшой листок с паролем от Wi-Fi. Я был немного озадачен, ведь если бы у меня были данные телефона, разве они не собирались бы дать мне пароль от Wi-Fi? Оказалось, они хотели, чтобы я скачал их приложение, чтобы они могли выдать мне ключ от номера. Не понимаю, зачем спрашивать, есть ли у меня данные телефона. Им просто пришлось дать пароль, даже не спрашивая.
(Пример 3) Они перепутали моё имя, которое, кстати, довольно простое и чётко написано в моём паспорте.
(Пример 4) В номере был какой-то странный шум, и я попросил их всё исправить. Никаких извинений, пока я сам не попросил.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен прямо напротив берега, из него открывается лучший вид.
Обслуживание посредственное.
При заселении: я не почувствовала тепла или приветствия со стороны персонала на стойке регистрации. Я чувствовала себя совершенно нежеланной. Персоналу нужно немного потренироваться в общении и улучшить навыки общения.
(Пример 1) Я приехала за 1, 5 часа до времени заселения и спросила, могу ли я заселиться раньше. Сотрудница на стойке регистрации ответила, что время заселения 15:00, и я не могу заселиться раньше. Она говорила правду, но могла бы выразиться приятнее, как это делают в других отелях. Например, к сожалению, ваш номер убирается и будет доступен только в 15:00, вместо того, чтобы подтвердить время заселения, которое я уже знаю.
(Пример 2) При заселении у другого сотрудника она спросила, есть ли у меня мобильный интернет, держа в руках небольшой листок с паролем от Wi-Fi. Я был немного озадачен, ведь если бы у меня были данные телефона, разве они не собирались бы дать мне пароль от Wi-Fi? Оказалось, они хотели, чтобы я скачал их приложение, чтобы они могли выдать мне ключ от номера. Не понимаю, зачем спрашивать, есть ли у меня данные телефона. Им просто пришлось дать пароль, даже не спрашивая.
(Пример 3) Они перепутали моё имя, которое, кстати, довольно простое и чётко написано в моём паспорте.
(Пример 4) В номере был какой-то странный шум, и я попросил их всё исправить. Никаких извинений, пока я сам не попросил.