Начнём с цены: я заплатил более 340 долларов США за ночь за двухместный номер повышенной комфортности, что в Чили легко соответствует пятизвездочному отелю. Теперь о худшем в отеле: завтрак подаётся за столом и на двоих включает только следующее: тарелку с тремя нарезанными фруктами (апельсин, дыня и ананас), другую тарелку с несколькими ломтиками трёх видов мясных деликатесов, три ломтика хлеба, масло и две небольшие порции джема, стакан сока на человека, кофе из кофемашины с молоком на человека (плохого качества) и две яичницы-болтуньи на человека. Более того, вас требуют назначить время, заставляя быть пунктуальным, а последнее, чего вы хотите на отдыхе, это следить за временем. Честно говоря, это завтрак в лучшем случае на уровне двухзвёздочного отеля. Wi-Fi: здесь несколько роутеров с разными сетями (даже с разными паролями), и во многих местах отсутствует сигнал, включая главный холл. Скорость низкая почти по всему отелю. Непонятно, почему они не внедряют сеть с единым именем.
Мини-холодильник и телевизор.
Нет.
Бассейн.
Открытый бассейн очень маленький и, вероятно, пригоден для использования только летом. В остальное время года он пустует и грязный.
Джакузи.
Даже непонятно, работает ли оно. Выглядит грязным, запущенным и полусломанным. Кроме того, система отопления кажется устаревшей, и для ее использования нужно предупреждать за 5 часов. Я им не пользовался, в основном потому, что он находится в задней части отеля, в непривлекательном и довольно запущенном месте.
Зоны отдыха.
Практически нет никаких развлекательных возможностей, таких как игровая комната или другие общие зоны.
Чрезмерная экономия на всем.
Постоянно ведется политика экономии денег. Они откладывают техническое обслуживание, которое явно следовало провести уже давно. В номере есть мыло, вероятно, самое дешевое на рынке, с очень неприятным запахом. В ресторане используют крошечные салфетки очень низкого качества. В целом, детали типичны для отеля 1 звезды.
Теперь о положительных моментах:
Персонал.
Очень дружелюбный и услужливый, хотя временами была заметна нехватка обучения. Например, в ресторане мы заказали закуску и основное блюдо, и нам принесли их вместе.
Ресторан.
Еда хорошая, но блюда постоянно отсутствуют в наличии, хотя меню не очень обширное.
Расположение.
Место хорошее и удобно расположено, недалеко от основных достопримечательностей района.
В заключение.
Отель берет плату как за 5-звездочный, но в среднем предоставляет услуги, ближе к 3-звездочному. И, похоже, это уже известно: мы были там во время Страстной недели и были единственными гостями в отеле примерно на 16 номеров. На завтрак и ужин мы практически всегда были одни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мини-холодильник и телевизор.
Нет.
Бассейн.
Открытый бассейн очень маленький и, вероятно, пригоден для использования только летом. В остальное время года он пустует и грязный.
Джакузи.
Даже непонятно, работает ли оно. Выглядит грязным, запущенным и полусломанным. Кроме того, система отопления кажется устаревшей, и для ее использования нужно предупреждать за 5 часов. Я им не пользовался, в основном потому, что он находится в задней части отеля, в непривлекательном и довольно запущенном месте.
Зоны отдыха.
Практически нет никаких развлекательных возможностей, таких как игровая комната или другие общие зоны.
Чрезмерная экономия на всем.
Постоянно ведется политика экономии денег. Они откладывают техническое обслуживание, которое явно следовало провести уже давно. В номере есть мыло, вероятно, самое дешевое на рынке, с очень неприятным запахом. В ресторане используют крошечные салфетки очень низкого качества. В целом, детали типичны для отеля 1 звезды.
Теперь о положительных моментах:
Персонал.
Очень дружелюбный и услужливый, хотя временами была заметна нехватка обучения. Например, в ресторане мы заказали закуску и основное блюдо, и нам принесли их вместе.
Ресторан.
Еда хорошая, но блюда постоянно отсутствуют в наличии, хотя меню не очень обширное.
Расположение.
Место хорошее и удобно расположено, недалеко от основных достопримечательностей района.
В заключение.
Отель берет плату как за 5-звездочный, но в среднем предоставляет услуги, ближе к 3-звездочному. И, похоже, это уже известно: мы были там во время Страстной недели и были единственными гостями в отеле примерно на 16 номеров. На завтрак и ужин мы практически всегда были одни.