Hotel Serena Suite

Место хорошее, но меню разнообразное, но ограниченное. Предлагают разнообразные блюда, напитки и т. Д. Но в целом это практически ничего особенного. Нет закусок, включены только три напитка, а остальные смешиваются с другими. Еда тоже ограничена. В забронированном мной номере не было мини-бара, кондиционер не работал, телевизор тоже не работал. В номере, где остановилась моя семья, не было полотенец. Я попросил поменять номер, и когда я сказал, что мини-бара нет, администратор удивился… кувшины с водой находятся далеко от номеров, поэтому мы решили ими не пользоваться. Я совершил ошибку, не почитав отзывы заранее, потому что точно выбрал бы другой отель.

Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Завтрак был хорошим, а расположение — отличным.
В номере стоял сильный затхлый запах. Водяной насос, похоже, издавал раздражающий шум, а краны протекали и не обслуживались. К сожалению.

Персонал заботливый и очень гостеприимный. Я была с дочерью, и о ней очень хорошо позаботились. Мы чувствовали себя очень комфортно и уютно, так как народу было немного.
Мы обнаружили в ванной комнате волосы и остатки шампуня. Кроме того, во время принятия душа постоянно текла вода, потому что в душевой кабине была только одна перегородка, которая не работала как следует. Пол в ванной заполнялся водой, что могло привести к ещё одной неприятности, если вы приведёте с собой детей.

Удобства за пределами номеров были очень приятными, а зона у бассейна – просто чудесной. Мы пришли на завтрак в 9:45, а кофе закончился, и больше его не смогли сварить.
В номере сильно пахло сыростью, дверь в ванную не закрывалась, розеток возле кровати не было, а дополнительное одеяло пахло грязью. Кроме того, нам не предоставили ни чайника, ни кофе в качестве любезности; за всё пришлось платить.

Плюсы: Красивые сады и бассейн, видно, что о зелёных зонах очень заботятся. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим. Мы приехали в 21:00 и пошли в ресторан, где меню было очень скудным, предлагались только эмпанадас с сыром. Напитки также были не слишком разнообразными.
Номер был чистым, но пододеяльник был в нескольких местах испачкан. Мы останавливались всего на одну ночь.
Завтрак: очень ограниченный выбор фруктов, сока и хлеба; единственным спасением было яйцо.
Им стоит это исправить, так как место приятное и очень тихое.

Мне понравилось. Конечно, есть над чем поработать, но обслуживание было превосходным, а завтрак — великолепным. Соотношение цены и качества очень хорошее.

Расположение и соотношение цены и качества.
В ванной комнате есть серьёзные проблемы: заплесневелые шторы, отсутствие вентиляции, запах канализации и неисправный душ.
Ночью гостей встречает охранник в машине, но если он засыпает, приходится ждать, пока он проснётся, а терпения у него мало.

С того момента, как я зарегистрировался, мы с женой наслаждались прекрасным отдыхом. Особо отметим дружелюбие персонала, хорошее отношение и привлекательную, чисто организованную обстановку.

Объект был очень хорошим и чистым. Настоятельно рекомендую. Персонал был дружелюбным.
Было очень холодно везде, и в ресторане, и в номере. Wi-Fi был очень плохим.

Меня пригласили на встречу Nu Skin.
Красивое место, очень тихое и чистое.
Рекомендую 🏅

Я провел в общей сложности два часа в номере Serena Suite, и за эти два часа у меня был самый худший отель в моей жизни. Изначально я планировал провести его как мини-отпуск на пляже, но я выбрал это место из-за очень хорошей цены (через Despegar). Мы приехали на регистрацию, и администратор (единственный сотрудник отеля в поле зрения) встретила нас и зарегистрировала. Она выделила нам домик, дала ключ, и мы пошли туда. Во-первых, администратор не показала нам номер, в котором мы остановились. Когда мы приехали в номер (они называют его домиком, но это номера, соединенные друг с другом, расположенные в открытом пространстве), мы почувствовали очень сильный, почти удушающий запах освежителя воздуха, как будто он пытался перебить другой запах. Я приехал в номер очень уставшим после поездки, поэтому лег спать. Очевидно, поэтому я устроился «поудобнее» в своей одежде. Проспав час, я получил самый большой сюрприз: тот же самый администратор, который меня встретил, открыл дверь в мой номер без предварительного предупреждения, оставив меня беззащитным без одежды. Это было для меня невероятно СМУТНО, я чувствовал себя беззащитным и осквернённым. Сначала я был очень растерян и напуган. Как только администратор открыла дверь, она закрыла её и ушла. Я и мои спутники были напуганы и растеряны. Зачем она открыла дверь? Должен ли быть замок на двери? Как она могла её открыть? А что, если бы нас не было в номере, но мы оставили свои вещи?

Номер превзошел все наши ожидания, за исключением сломанной ручки душа. Мы спросили, могут ли ее починить, но они этого не сделали. В остальном все на 10.

Очень плохой опыт. В то время концепция этого места, безусловно, была привлекательной, но сегодня домики требуют ухода, которого у них НЕТ. Неприятный запах, плесень и т. Д. Доступ, указанный на Google Maps, закрыт, а доступ к комплексу предполагает огромный цикл длиной в пару километров. Мы неоднократно звонили, чтобы получить поддержку от консьержа, но нам никто не ответил. НЕ рекомендую для отдыха.

Мы останавливались здесь с 23 по 27 февраля 2025 года.
Когда вошли в номер, там был довольно приятный запах. Вероятно, они используют какой-то освежитель воздуха, что очень приятно и является для меня приятным моментом.
Помещения выглядят чистыми, есть небольшой письменный стол, что очень порадовало, потому что во время моего пребывания мне пришлось однажды воспользоваться ноутбуком, и без него мне было бы очень некомфортно работать.
От ящиков веет затхлостью, которую можно было бы устранить, хотя запах выветрился через два дня.
В номере есть мини-бар, что идеально, если вы принесли с собой сок, напитки или еду, которую нужно хранить в холодильнике.
В номере есть кондиционер.
Мы приехали в воскресенье днём, поэтому пообедать или поужинать в ресторане не удалось. По воскресеньям он закрыт. Однако мы заказали доставку в другое место, и всё прошло отлично. Мы смогли поесть за столиками у бассейна без проблем.
В ванной комнате всё в порядке, но не было защиты от брызг и ёршика для унитаза. Душ работал отлично; проблем с водой не было, а температуру легко регулировать.
Матрас был невероятно жёстким; думаю, он уже не пригоден для использования, а кровать была заправлена очень странно. Когда ложишься, кажется, что все простыни мятые и свободные внутри. Приходилось их расправлять, чтобы заснуть, иначе было как в неубранной постели.
Уборка включена в стоимость, и в номере есть сейф, где можно хранить ценные вещи.

Очень хорошее место и удобства… Жалко персонал буфета, не могу спасти ни одного…
Их беспокоит, когда они что-то просят, по крайней мере по нашему опыту (За завтраком доливаешь молоко, кофе, яйца, их просишь и больше ничего… Даже не здороваются… очень плохой характер… Они разговаривают между собой и видят, что ты собираешься у них что-то просить. И продолжают говорить так, как будто тебя не существует.
Я попросил у него обед, а не салфетки и салфетки…
Мой муж попросил горячую воду, и ему пришлось ждать более 10 минут.
На завтраке катастрофа, приходишь в 9 и говоришь себе, что вот что там осталось и больше не заменят.
Обслуживание девушек очень нестабильное, НИ ОДНОГО доброты или сочувствия…
Девочки-уборщицы просто божественны…

Мы забронировали номер у моего партнера, так как фотографии и информация показали, что это лучшее место для проживания в Ла-Серне, плохая сторона этого места в том, что отделка или изоляция 0, слышно все, от одной спальни до другой, учитывая стоимость, этого недостаточно для услуг, которые они предоставляют, и того, что предлагает отель, место без вентиляции. Единственная хорошая вещь — это завтрак.

Ужасный опыт, нам пришлось уйти в полночь из-за отсутствия гигиены в номерах. Простыни были в пятнах и с волосами не только в одной комнате, нам поменяли и они были такие же пятна, мы проверили еще три в таком же состоянии, теперь ждем возврата, как неудачно пережить такую ​​ситуацию особенно с маленьким девочки (3 и 10 лет), где после полуночи мы искали новое жилье. Не увлекайтесь только красивыми фотографиями.