Я провел в общей сложности два часа в номере Serena Suite, и за эти два часа у меня был самый худший отель в моей жизни. Изначально я планировал провести его как мини-отпуск на пляже, но я выбрал это место из-за очень хорошей цены (через Despegar). Мы приехали на регистрацию, и администратор (единственный сотрудник отеля в поле зрения) встретила нас и зарегистрировала. Она выделила нам домик, дала ключ, и мы пошли туда. Во-первых, администратор не показала нам номер, в котором мы остановились. Когда мы приехали в номер (они называют его домиком, но это номера, соединенные друг с другом, расположенные в открытом пространстве), мы почувствовали очень сильный, почти удушающий запах освежителя воздуха, как будто он пытался перебить другой запах. Я приехал в номер очень уставшим после поездки, поэтому лег спать. Очевидно, поэтому я устроился «поудобнее» в своей одежде. Проспав час, я получил самый большой сюрприз: тот же самый администратор, который меня встретил, открыл дверь в мой номер без предварительного предупреждения, оставив меня беззащитным без одежды. Это было для меня невероятно СМУТНО, я чувствовал себя беззащитным и осквернённым. Сначала я был очень растерян и напуган. Как только администратор открыла дверь, она закрыла её и ушла. Я и мои спутники были напуганы и растеряны. Зачем она открыла дверь? Должен ли быть замок на двери? Как она могла её открыть? А что, если бы нас не было в номере, но мы оставили свои вещи? Неужели нас ограбили бы?
После этого крайне неприятного опыта, осмотрев номер более подробно, я понял, что:
1) На двери нет защёлки.
2) В двери есть щели.
3) В шторах есть «зазоры», через которые любой, кто не находится в номере или даже за пределами отеля, может заглянуть внутрь снаружи.
4) Дверь легко открывается без карты доступа (учитывая вышесказанное), что делает её уязвимой для кражи в любой момент. Добавьте к этому тот факт, что отель находится в открытом пространстве, поэтому уровень контроля за входящими в него людьми ниже.
5) После того, как запах освежителя воздуха выветривается, из ванной комнаты начинает доноситься сильный запах канализации. Очевидно, освежитель воздуха пытался скрыть этот запах от посетителей.
6) Учитывая планировку номеров, слышно всё, что происходит в соседних. Стены слишком глухие.
После всего этого я решил покинуть отель вместе со своей компанией. Отель попытался извиниться за произошедшее, предложив нам напитки или номер получше (это неважно, поскольку все они построены по одному плану, и я ожидал, что двери, стены и запах будут обработаны с той же тщательностью), но, судя по тому, что произошло, я счёл это издевательством; несколько напитков не смогли смягчить моё огромное смущение. Я отказался от любых предложений и отправился в другой отель. Через пять дней я получил возврат денег. Никому не рекомендую этот отель; он меня разочаровал. Лучше поехать в Ibis, Diego de Almagro или какой-нибудь отель на побережье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После этого крайне неприятного опыта, осмотрев номер более подробно, я понял, что:
1) На двери нет защёлки.
2) В двери есть щели.
3) В шторах есть «зазоры», через которые любой, кто не находится в номере или даже за пределами отеля, может заглянуть внутрь снаружи.
4) Дверь легко открывается без карты доступа (учитывая вышесказанное), что делает её уязвимой для кражи в любой момент. Добавьте к этому тот факт, что отель находится в открытом пространстве, поэтому уровень контроля за входящими в него людьми ниже.
5) После того, как запах освежителя воздуха выветривается, из ванной комнаты начинает доноситься сильный запах канализации. Очевидно, освежитель воздуха пытался скрыть этот запах от посетителей.
6) Учитывая планировку номеров, слышно всё, что происходит в соседних. Стены слишком глухие.
После всего этого я решил покинуть отель вместе со своей компанией. Отель попытался извиниться за произошедшее, предложив нам напитки или номер получше (это неважно, поскольку все они построены по одному плану, и я ожидал, что двери, стены и запах будут обработаны с той же тщательностью), но, судя по тому, что произошло, я счёл это издевательством; несколько напитков не смогли смягчить моё огромное смущение. Я отказался от любых предложений и отправился в другой отель. Через пять дней я получил возврат денег. Никому не рекомендую этот отель; он меня разочаровал. Лучше поехать в Ibis, Diego de Almagro или какой-нибудь отель на побережье.