Hotel Costa Real

Хороший номер с удобной кроватью. Удачное расположение, в двух километрах от пляжа. Некоторые сотрудники (в основном женщины) были услужливы и приветливы.
Завтрак скудный, мало вариантов, кофе слабый, горячая коричневая вода. Персонал, в основном мужчины, стоят без дела, пока тарелки на небольшом шведском столе пустуют. Яичница-глазунья приносилась к нашему столу чуть теплой или холодной два дня из трех. Заведению требуется ремонт, в ванной было несколько сколов на плитке, а в лифте — отслоившаяся и сломанная плитка.

НЕ ЕЗДИТЬ.
Отель Costa Real в Ла-Серене демонстрирует плохое общее управление и явную нехватку руководства.
Проблема не в обслуживающем персонале, который старается изо всех сил, а в некомпетентности генерального директора и шеф-повара, которые напрямую ответственны за то, что качество обслуживания оказалось гораздо ниже заявленного отелем уровня.
Регистрация была безличной и не соответствовала протоколу: администратор (Карла) не поприветствовала гостей, не попросила подпись в регистратуре и не объяснила, какие услуги предоставляются; она лишь упомянула время завтрака. По прибытии номер был не заперт, и я наблюдал то же самое в других номерах в течение трёх дней. Серьёзная угроза безопасности.
В номере было холодно, центральное отопление не работало, стены были в пятнах, вентилятор грязный, стаканов и других необходимых принадлежностей не было. Мне пришлось просить очень любезную горничную помочь включить обогреватель, который так шумел, что невозможно было смотреть телевизор. Туалетные принадлежности были в пакетиках, а мыло было низкого качества и даже не мылилось.
Завтрак «шведский стол» был отвратительным, скудным и обычным: искусственные соки, гаитянский кофе в зернах, отсутствие своевременного пополнения (в воскресенье мы ждали больше 20 минут), отсутствие тарелок, фруктов и никакого контроля или надзора.
И самое невероятное: не было дежурного администратора, и никакого контроля вообще. Тот же швейцар, что работает по ночам, работал также и утром, и в обед.

Уютное, чистое место, люди, которые там работают, очень дружелюбны.

Просторный и очень комфортабельный номер. Персонал был дружелюбным и очень гибким в вопросах выезда и хранения багажа после отъезда. В пешей доступности от многих достопримечательностей, в тихом районе.

Дружелюбный персонал, всё чисто и комфортно. Хорошее расположение.
Единственный небольшой недостаток: шум от машин.

Всё очень хорошо, но есть некоторые улучшения, например, в инфраструктуре и качестве кроватей. В целом, цена вполне соответствует обстановке и расположению, хотя некоторые вещи несколько завышены. В остальном рекомендую.

Я приехал не для проживания, а для обучения. Залы для мероприятий комфортные и оснащены кондиционерами, персонал очень внимательный и дружелюбный, место чистое и аккуратное, с хорошим освещением, удобным подъездом и парковкой, расположенное прямо на проспекте Франсиско де Агирре в Ла-Серене!

Хосе, коридорный, был очень любезен по прибытии, он очень любезно указал нам дорогу к парковке. На ресепшене все остальные были очень дружелюбны.
Информация о ремонте, но её очень мало.
Номер 402, потолок с трещинами (2)
У Тины был плохой сквозняк.

Завтрак был превосходным, ванная комната чистой, а расположение — идеальным. Из центра легко добраться куда угодно.
Было бы неплохо поставить диванчики у бара.

Я останавливался в отеле Costa Real 2 или 3 раза, но только летом. Не рекомендую ехать зимой, потому что у них короткий ночной график отопления (они говорят, что включают его в 19:30). До этого в номере очень холодно.
Я приехал с ужина в 22:00 и сразу же уснул. Проснулся в 6 утра, дрожа от холода, без отопления. Предупреждаю, что когда я заснул, номер был едва тёплым.
В душе нет нормального напора воды.
Но обслуживание персонала корректное и внимательное. Не думаю, что могу сказать то же самое о руководстве, которое экономит на отоплении в очень холодное время года.
В номере были чистые простыни и хорошие подушки.
Я не думаю, что вернусь в этот отель в Ла-Серена, Чили. Цена не соответствует качеству, и я сожалею об этом, потому что это хороший отель, но с плохим обслуживанием.
В следующий раз, когда я вернусь в Ла-Серена в холодную погоду, я спрошу в следующем отеле, есть ли у них отопление.
Не думаю, что вернусь. В Ла-Серене много отелей, и мы ошибались, полагая, что за более высокую цену получим лучший сервис.

Расположение хорошее, в тихом уголке, но в 5-10 минутах ходьбы от центра.
Бассейн и зона отдыха, кроме того, были приятными для отдыха и наслаждения солнцем. (Я не знаю, можно ли плавать в бассейне)
На завтрак была хорошая выпечка, но другие варианты были ограничены. Качество того, что они подавали, было очень хорошим.
Общение с персоналом на английском было главной проблемой. Даже на стойке регистрации они не могли говорить по-английски или понимать его с трудом. Я также ужинал там один раз, и официантка была милой и дружелюбной, но не могла говорить по-английски.

Очень хороший опыт.
Замечательное обслуживание, красивые и безупречно чистые номера. Мы также воспользовались рестораном, где предлагают вкусный завтрак «шведский стол», а также поужинали вечером.
Мы ценим обслуживание.
Мы вернемся…

Мне показалось, что это хороший отель, единственной проблемой была ванная, точнее ванна. Прежде всего, оно было прикрыто. Во-вторых, там была единственная дверь, закрывавшая половину помещения, поэтому после душа вся ванная была мокрой.

Превосходное обслуживание, комфортабельные номера, ежедневная смена полотенец, превосходный завтрак и исключительная еда в ресторане.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Удобства были очень удобными, а гостям предлагался бесплатный кофе.

Очень центральное расположение, просторные номера. Хорошая уборка. Приемлемый завтрак.
Единственной плохой вещью был писко сауэр, который мы пробовали в баре.

У нас остались очень хорошие впечатления от отеля.
Уютный, красивый, просторный и чистый номер.
Завтраки «шведский стол» включены в стоимость аренды.
Тихо, чисто, аккуратно, приветливый персонал.

Этот отель пытается выглядеть шикарно, но терпит неудачу. В комнатах становится очень жарко, и вы получаете только небольшой вентилятор на колонне. Моя комната выходила на улицу, все было слышно громко, спать было трудно. Душ некоторое время не сливал воду. Хуже всего было то, что они не одалживали железо (я впервые столкнулся с этим) и сильно завышали цену за единицу товара. Сотрудник признался, что сделал это намеренно! Ограниченные возможности на завтрак. Один официант был груб, как и мужчина-администратор в воскресенье. Единственный плюс — очень близко к центру города, если это необходимо.