Отель Wyndham Concepcion Pettra Wyndham Concepcion Pettra

В командировке я пробыл чуть больше двух недель и чувствовал себя как дома. Выражаю благодарность персоналу отеля, особенно официантам и официанткам, которые всегда встречали меня с улыбкой. С наилучшими пожеланиями из Испании.

Обслуживание было превосходным, персонал дружелюбным, а завтрак и послеобеденный чай — великолепными. Номера были безупречно чистыми и аккуратными, никаких неожиданностей не было. Интерьер — 10 из 10.

Отличное место для отдыха, комфортабельный номер, внимательное отношение персонала на ресепшене, в ресторане и со стороны остальных сотрудников всегда было на высоте.

Превосходные впечатления, рекомендую на 100%. Это уже второй год, когда я останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Консепсьон.

Отсутствие надлежащего обслуживания, неработающие лампочки, некачественная отделка стен и дверей, а также плохая гигиена. Система кондиционирования воздуха, поскольку номера не имеют выхода на улицу, вызывает повышенную влажность, когда она выключена, а когда включена, делает воздух сухим. Это не освежает. Однако качество обслуживания, начиная от персонала на ресепшене (Констанца), заканчивая обслуживающим персоналом (Дон Оскар, который заменил кабель HDMI), миссис Нелли, которая предоставила нам полотенца, и персоналом ресторана, всегда было превосходным. Дневная и ночная смены были очень полезны. Это позволило нам закрыть глаза на проблемы с инфраструктурой в номерах.

Красивый, современный, чистый и комфортабельный номер; дружелюбный персонал. Прекрасный отель, настоятельно рекомендую.

На 8-м этаже находится очень комфортабельный и приятный спа-центр, услуги которого можно приобрести, даже если вы не являетесь гостем отеля. Атмосфера здесь спокойная, персонал очень дружелюбный, что делает пребывание еще приятнее. Отсюда открывается прекрасный вид, а открытый бассейн просто превосходный, идеально подходит для отдыха. Я очень рекомендую посетить спа-центр после обеда; это того стоит.

Мы пришли сюда специально, чтобы отметить особый день, хотя и не проживали в этом отеле. Мы ждали 15 минут, а наш столик даже не убрали. Оглядев другие столики, мы заметили, что ни у кого из них не было тарелок, хотя было очевидно, что они стоят здесь дольше нас, судя по уже выпитым напиткам. За некоторыми столиками вообще не осталось напитков. Когда мы ушли, официантка спросила нас, почему, и после краткого объяснения сказала, что сможет нас обслужить через 5 минут. Но, честно говоря, никаких гарантий не было, поэтому мы решили пойти в другое место, немного расстроенные, поскольку, как я уже сказал, мы пришли сюда именно с этой целью.

Я раньше не бывал в Консепсьоне и приехал туда 31 октября, в насыщенный день. Отель комфортный и чистый.
Номер просторный, ванная комната большая. Завтрак был неплох, но без излишеств.
Парковка небольшая, но мы нашли место для машины.

Могло быть и лучше. Среди недостатков — плохой интернет, нестабильная температура горячей воды в душе и скудный выбор завтрака с ненадёжными фруктами. В остальном, номера были довольно комфортными и чистыми, а расположение — удачным.

Отличная еда, отзывчивый и дружелюбный персонал.
Мне довелось побывать на свадьбе, и обслуживание было превосходным во всех отношениях.

Отличное расположение. В отеле шумно. Если остановиться в номере с видом на проспект, то будет слышно абсолютно всё. Окна не блокируют внешний шум. В ванной комнате можно улучшить гигиену душа.

Я был там три раза, поэтому могу судить о своих впечатлениях. Это пятизвёздочный отель, но по ощущениям он как двух-трёхзвёздочный.
Гигиена оставляет желать лучшего. Кровати застилают и пылесосят лишь изредка, в душе оставляют волосы, а грязную мебель не моют.
Полотенца, халаты и банные принадлежности предоставляются не всем гостям. Нас было четверо, и нам оставили только два халата и один. То же самое касается кофейных чашек – только одну и стакан.
Мы заказали еду в номер. Однажды она пришла на полчаса позже оговоренного времени и была холодной. Принесли разогреть, и это заняло ещё полчаса.
Еду принесли с первого этажа на четвёртый, без крышки, что не соответствует стандартам безопасности и гигиены.
Не говоря уже о том, что однажды в сэндвиче оказалась муха – отвратительно. Каждый день, когда вы спускались на завтрак перед выездом, вам напоминали, чтобы вы не забыли уйти до 10:00, хотя время было чётко ограничено. Тон, с которым вас буквально вышвырнули из номера ещё до того, как вы успели сесть, был крайне безвкусным и не соответствовал гостеприимству, ожидаемому от пятизвёздочного отеля.
Завтрак не отличается разнообразием, характерным для пятизвёздочного отеля; он очень скудный: нет свежего хлеба и выпечки, только хлеб и печенье с прошлых дней с джемом и маслом, несколько яиц и всего два вида фруктов. Бананов, клубники и черники не было, только ананасы и мандарины.
Когда я спросил про бананы, мне сказали, что они не в сезон, поэтому их нет.

Персонал был очень дружелюбным, а торговый центр через дорогу находился в пешей доступности. Вид на восход и закат солнца был просто потрясающим.

Очень хороший отель, просторные, комфортабельные и чистые номера, большая парковка, отличный завтрак. Единственное, что можно было бы улучшить, — это наличие посыльного, который помогает с багажом, как в любом высококлассном и уважаемом отеле.

Удобное расположение — рядом с аэропортом и недалеко от торгового центра. Есть паркинг на улице.

С момента моей последней поездки сюда я снизил оценку обслуживания.
Персонал в лобби выглядит потерянным. Большая группа прибыла на несколько секунд раньше нас, и оба сотрудника в лобби помогали всей группе, а другим гостям, ожидающим регистрации/выселения, пришлось ждать. Мы простояли в очереди 26 минут, чтобы зарегистрироваться, и хозяин заселил кого-то, кто прибыл позже нас, несмотря на очередь.
И в довершение всего, в отеле ЗАКОНЧИЛИСЬ КЛЮЧИ ОТ НОМЕРОВ.
Теперь, чтобы открыть дверь номера, мне приходится устанавливать приложение, о котором я раньше не слышал, и надеяться, что телефон не разрядится до того, как я вернусь в номер. Кроме того, я даже не могу оставить телефон на зарядке, пока иду в ресторан, потому что это заблокирует меня в номере.
И, наконец, чтобы добавить ещё больше обиды, мой коллега, который заселился на 3 минуты позже меня, получил ключ. Получается, что сотрудник за стойкой лгал, когда говорил, что ключей больше нет.
Впечатления от обслуживания в лобби… ужасное 0/10.
Впечатления от посещения ресторана… очень хорошие. 9/10.
Неполная оценка, потому что несколько раз весь персонал ресторана куда-то исчезал и возвращался не сразу. Впрочем, это не было проблемой.
Номера хорошие и чистые. Wi-Fi надёжный. Кровати нормальные.