Hotel Plaza Pinto

Ужасное обслуживание на ресепшене: звонишь, чтобы записаться на прием, приходишь в 11:30, а тебя никто не обслуживает, в итоге ты сдаешься, потому что никто не отвечает.

Пожалуй, единственное, что мне не нравилось, это ходить вверх и вниз по лестнице с чемоданами. В целом рекомендуется и хорошо расположен.

Очень плохое обслуживание, начиная с администратора. Мы забронировали и оплатили бронирование, но по прибытии отменили услугу, потому что они не предоставили то, что обещали. Мы запросили возврат денег, и прошел почти месяц, а они до сих пор не вернули деньги. Они даже не дали нам квитанцию ​​или счет, не говоря уже о кредитной ноте. Когда мы позвонили, дамы разозлились и прервали разговор. Видимо, права на отказ нет. Возможно, это плохая практика, и они удерживают деньги гостей, не возвращая деньги, которые должны были быть возвращены. К сожалению, не рекомендуется. Плохо.

Плохой опыт. Персонал не обучен обслуживать гостей или клиентов. Ужасное обслуживание. Администраторы были грубы и властны. Они не представились. То же самое произошло, когда я ответил на телефонный звонок. Пожалуйста. Нанимайте более квалифицированных людей с большей приверженностью обслуживанию.

Владелец отеля и администратор ужасно обращаются со мной, они обрывают телефон, они высокомерны и агрессивны, они берут с вас плату за номер (120 тысяч), даже если вы им не пользовались, а затем не возвращают деньги, хотя они были неправы, они не признают своей ошибки, я просил вернуть мне деньги в течение нескольких дней (15), и они до сих пор не вернули мне деньги, и даже не выписав квитанцию ​​или счет, но деньги поступили в их банк, они предложили мне остановиться в отеле Sheraton Four Point, который стоит (130 тысяч), удобства отличные, в нем есть ресторан и бар, работающие весь день, завтрак полный, а терраса бара очень хорошая, нас было 3 взрослых и ребенок, кровати нормальные.

Здравствуйте, этот отель ужасный, мы попросили по телефону трехместный номер с указанием, сколько человек (3+ребенок) нас было, и оказалось, что когда мы приехали, все было не так, как в других отелях, кровати очень маленькие для 1 человека, и самое страшное, что мы заплатили за него и по сей день, прошло 12 дней, деньги не вернули, поэтому предлагаю другие отели здесь, цена 120 тысяч, а Шератон Фор Пойнт 130 тысяч, он лучше и есть ресторан круглосуточно, бар тот же, удобства хорошие, я ошибся, доверившись этому отелю, прискорбный опыт.

Отличное место для проживания, превзошло мои ожидания. Рекомендую на 100%.

Гостеприимство ценится, но в низкий сезон вам придется преодолеть обслуживание, которое было в шаге от того, чтобы быть действительно безупречным. Вы можете сделать больше, хорошие удобства.

Человек, который сегодня, в понедельник 15 июля в 8:40 вечера, ответил на звонок, не понимает разницы между ванной, ванной, ванной и джакузи. Когда я звоню, чтобы вежливо спросить, есть ли ванна, она говорит мне, что «это не тот тип размещения для пар, а скорее отель» 🤣, а затем пускается в долгий разговор о том, что Booking взимает больше, с чем я согласен, что я в курсе, но она настаивает и настаивает очень агрессивно. Этот человек ставит свои предвзятые идеи о вещах или о клиентах выше своей эмпатической способности слушать, поэтому она не имеет квалификации для предоставления услуг… Мне жаль, потому что отель выглядел очень хорошо. Я звонил очень расслабленно, и она заставила меня ужасно провести время, перенеся на меня весь свой стресс от того, что, как я предполагаю, были предыдущие пассажиры, которые жаловались на сбор Booking.

В двухместном номере хороший матрас, мягкие простыни и качественная теплая одежда. Чистая и просторная ванная комната.
Он расположен в тихом районе Лос-Анджелеса рядом с торговым центром.
Нормальный сервис соответствует ожиданиям.
Крытая и открытая парковка.
В отеле 2 этажа, лифта нет, поэтому чемоданы придется нести.

Хороший завтрак, единственное, чего у них не было, это еды на ночь, в то время, когда мы приехали, и цена была немного завышена.

Мы приехали в отель очень поздно, в полночь, но нас встретили и всегда были очень дружелюбны. Спальня была красивой и очень удобной, а завтрак был очень вкусным. Мы приехали из Соединенных Штатов и получили незабываемые впечатления от исключительного гостеприимства. Большое спасибо вам за все!

Хорошее место, рядом площадь, расположение хорошее. Это меньше, чем я ожидал. Завтрак богатый.

Очень стандартные номера, ужасный завтрак, никакого разнообразия, никакого обслуживания, вам подали чашку и яйцо и исчезли. Положительный момент: был кондиционер и расположение отеля очень хорошее. Я не думаю, что соотношение цена-качество правильное.

Расположен напротив прекрасной площади, которая идеально подходит для вечерних прогулок и наблюдения за людьми.
Легко дойти до хороших ресторанов.
Небольшой бутик-отель с большими номерами, хорошо обставленный, удобный и безупречно чистый.
Персонал дружелюбный, услужливый и такой терпеливы из-за отсутствия у нас испанского языка.
Я без колебаний рекомендую.

Расположен в самом центре напротив прекрасной площади. Безупречно чистый и персонал очень дружелюбный и услужливый.

Отель небольшой, есть подземная парковка. У него довольно хорошие цены. Персонал дружелюбный в любое время. Чистые номера. Ванная комната просторная и оборудованная. Завтрак не шведский стол, но очень сытный. Кофе или чай столько раз, сколько захотите, яйца, сыр, салями, кекс, йогурт, фрукты и горячий хлеб. Самое примечательное, что зимой саламандры освещают как на первом уровне (столовая), так и на втором уровне (спальни).
С другой стороны, есть некоторые моменты, которые можно улучшить, например, отделка комнаты, плавающий или виниловый пол не был правильно размещен в одном секторе комнаты и перенесен, а также душ, поскольку у него стеклянные двери, вода. Вышел, намочил пол и мог быть опасен. Я также думаю, что они могли бы улучшить качество дополнительных принадлежностей, таких как шампунь, мыло и кондиционер. Наконец, я думаю, что они могли бы улучшить изоляцию, из комнаты все слышно.
Это транзитный отель, только чтобы переночевать, позавтракать и уехать. Чистый, удобный, с хорошим отношением людей и по очень хорошей цене.