К сожалению, наше пребывание в эко-отеле Springuera оказалось очень разочаровывающим, главным образом из-за поведения одной из сотрудниц, Розы.
Несколько раз она вела себя высокомерно и неприветливо.
Приведу пример: во время завтрака мы сели за стол, который, по-видимому, в предыдущие дни занимала другая пара. Не было никаких табличек или указаний на то, что столы были зарезервированы, поэтому мы никак не могли об этом знать. Когда пришли другие гости, они вежливо сели за другой стол и пожелали нам доброго утра. Никаких проблем не возникло.
Однако затем Роза вышла на улицу и на французском начала жаловаться этим гостям на нас, говоря, что она «не знает, что с нами делать» и что ей крайне невежливо, что мы сели за «их стол». Это было сказано открыто, в присутствии других гостей. И гости, и мы были явно недовольны и удивлены таким поведением. Ситуация усугубилась тем, что Роза всего несколько минут назад по ошибке дала мне меню французского завтрака, и я подтвердил, что французский язык мне вполне понятен, поэтому она прекрасно понимала, что я всё понимаю.
На наш взгляд, негативные отзывы о других гостях — это элементарное нарушение этикета гостеприимства. Независимо от внутренних правил или предпочтений, эту ситуацию можно было разрешить деликатно и уважительно.
Само место прекрасное, что делает этот опыт ещё более неприятным, но отсутствие профессионализма и вежливости заставило нас почувствовать себя крайне нежеланными гостями. Мы не будем рекомендовать это место, если не произойдет существенного улучшения в общении с гостями и их отношении к ним.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несколько раз она вела себя высокомерно и неприветливо.
Приведу пример: во время завтрака мы сели за стол, который, по-видимому, в предыдущие дни занимала другая пара. Не было никаких табличек или указаний на то, что столы были зарезервированы, поэтому мы никак не могли об этом знать. Когда пришли другие гости, они вежливо сели за другой стол и пожелали нам доброго утра. Никаких проблем не возникло.
Однако затем Роза вышла на улицу и на французском начала жаловаться этим гостям на нас, говоря, что она «не знает, что с нами делать» и что ей крайне невежливо, что мы сели за «их стол». Это было сказано открыто, в присутствии других гостей. И гости, и мы были явно недовольны и удивлены таким поведением. Ситуация усугубилась тем, что Роза всего несколько минут назад по ошибке дала мне меню французского завтрака, и я подтвердил, что французский язык мне вполне понятен, поэтому она прекрасно понимала, что я всё понимаю.
На наш взгляд, негативные отзывы о других гостях — это элементарное нарушение этикета гостеприимства. Независимо от внутренних правил или предпочтений, эту ситуацию можно было разрешить деликатно и уважительно.
Само место прекрасное, что делает этот опыт ещё более неприятным, но отсутствие профессионализма и вежливости заставило нас почувствовать себя крайне нежеланными гостями. Мы не будем рекомендовать это место, если не произойдет существенного улучшения в общении с гостями и их отношении к ним.