Victoria Marriott Inner Harbour

Положительные стороны: Очень удобное расположение, приветливый персонал, чистые номера и приятная атмосфера. Мы останавливаемся здесь уже второй раз и обязательно остановимся здесь снова в следующий раз! Отрицательные.

Используя как баллы Marriott, так и наличные, я забронировал одну ночь в этом отеле, чтобы мы могли посетить сады Бутчарт и полюбоваться рождественской иллюминацией. Наш люкс представлял собой угловой номер на 12-м этаже с видом на угол здания Парламента, между кондоминиумом и строящимся зданием. В номере была терраса, но мы ею не пользовались, так как было слишком холодно, чтобы выходить на улицу. Номер был очень просторным, с шкафом у входа и одной из двух дверей, ведущих в ванную комнату. Комната выходила в обеденную зону со столом и четырьмя стульями и гостиную с угловым диваном, двумя настольными лампами, нишей с микроволновой печью, чайником/кофеваркой, барной раковиной и небольшим холодильником, а также настенным телевизором.
Рядом с гостиной находилась главная спальня с очень удобной кроватью размера «кинг-сайз» с прикроватными тумбочками по обе стороны, комодом, на котором стоял телевизор, и диваном у изножья кровати. В ванной комнате, доступной как из спальни, так и из прихожей, было две раковины с зеркалами над каждой, а также отдельная комната с большой душевой кабиной, ванной и туалетом. Освещение и отопление были хорошими. Плотные шторы могли закрыть все окна, хотя закрыть шторы за диваном было непросто из-за ограниченного пространства.
Мы использовали M Lounge на первом этаже для вечернего «счастливого часа» и завтрака. В номерах нет окон и мало картин на стенах, что делает их довольно скучными по сравнению с другими M Lounge, которые мы посещали.

Я редко бываю настолько негативным и обычно нахожу положительные стороны в большинстве вещей, но здесь у меня возникли проблемы. От регистрации до выезда этот отель был ужасным местом. Я избавлю вас от подробностей каждого взаимодействия, потому что, если бы я это сделал, получился бы трехстраничный отзыв. Я остановился здесь, потому что являюсь золотым членом программы лояльности Marriott и коплю баллы. Персонал на стойке регистрации был пренебрежительным и высокомерным. Операционный менеджер пытался исправить ситуацию, но на самом деле просто успокаивал меня. Номер, который стоил более 350 долларов за ночь, был в лучшем случае посредственным и больше напоминал Holiday Inn. Горничная не убрала мой номер, который я оставил пустым на 5 часов. Когда я пожаловался, они стали придумывать отговорки. Я забронировал номер «клуб», который в большинстве отелей представляет собой этаж. Нет, здесь это не так — «клуб» находится в лобби, а я был на 14-м этаже. В любом случае, там всего лишь крендельки и холодный кофе — сэкономьте свои деньги. Единственный положительный момент — ресторан, персонал был замечательный, а еда — восхитительная. Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте. Если это 4-звездочный отель, то мой рост 185 см, а вес 79 кг. Ужасный опыт, и я больше никогда сюда не вернусь. Marriott, работайте лучше!

Это была уже моя четвёртая поездка в Викторию, и обычно я останавливаюсь в других отелях Bonvoy в Виктории. В этот раз я решила остановиться в Marriott Inner Harbor и очень рада, что сделала это.
Вид и ночные пейзажи, возможно, не такие впечатляющие, как в некоторых отелях на набережной, но расположение просто идеальное. Он находится в самом оживлённом районе города, номера просторные, ванная комната отличная, а главное, обслуживание невероятно тёплое и дружелюбное.
Как участник программы Ambassador, я всегда ценю небольшие приветственные подарки в отелях Bonvoy, и, честно говоря, этот тронул меня больше всего. Такой трогательный жест.
Отныне этот отель определённо станет моим любимым, когда я буду в Виктории.

Мы являемся участниками программы Gold Elite и отмечали особое событие, о чем сообщили отелю при бронировании номера. Нам разрешили заселиться раньше, около полудня, и нас повысили категорию номера до номера на 12-м этаже.
Номер был очень чистым, включая ванную комнату. Он не особенно большой. К сожалению, огромное и ужасное новое здание загораживает большую часть вида из отеля Marriott, а также из соседних отелей. Какая жалость.
Мы несколько раз посещали ресторан на ужин и во время «счастливого часа». Еда была очень вкусной, а обслуживание — быстрым и дружелюбным. Порции были щедрыми. Мы заказали большой салат, вкусную баранину, бургер и закуски «счастливого часа» — кальмары и крылышки.
Однажды утром я спустился за кофе, и мне сказали, что в ресторане есть кофе самообслуживания. Я налил 2 чашки обычного черного кофе, а затем мне выставили счет за номер на 10 долларов. Официант сказал, что в отеле не подают бесплатный кофе, что нас очень удивило.
В отеле есть хороший крытый бассейн и джакузи, а также тренажерный зал.
Расположение очень удобное: рядом находится Внутренняя гавань и автобусная остановка.
В целом, я не уверена, что мы остановимся здесь снова, если только цена не будет очень конкурентоспособной. В этой поездке мы использовали бонусную ночь, срок действия которой подходил к концу, так что, думаю, это того стоило.

В прошлый понедельник я останавливался здесь с семьёй. Мы заплатили за номер по цене, не соответствующей сезону, и были рады остановиться в этом отеле. Самое главное – отличное расположение. Всё было рядом. В отеле был ресторан, а до паба можно было дойти пешком.
За всё время пребывания я ни разу не слышал шума. Было довольно тихо, так как мы жили в пентхаусе. Вид был фантастический. Кровать была удобной и уютной. В тренажёрном зале и бассейне было тихо. Я мог пользоваться тренажёрным залом и бассейном, когда мне было удобно. Хотя никаких проблем не возникло, завтрак был платным. В остальном всё было хорошо!

Пребывание в Marriott оставило у нас прекрасные впечатления. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно Джефф, работавший ночью, и Этер Стелла, работавшая утром на стойке регистрации. Регистрация заезда и выезда прошли отлично. Этер даже сэкономила нам на парковке. У нас было два номера и одна машина, и она помогла нам разобраться с несколькими вопросами по поводу проживания, а затем выяснила, что с нас будет взиматься плата за две машины. Она быстро исправила нашу ошибку.
Это, безусловно, один из самых дружелюбных и лучших наших впечатлений от проживания в отеле. Спасибо, Этер, Джефф и весь ваш замечательный персонал. Мы обязательно остановимся у вас в следующий раз, когда приедем в Викторию.

Замечательный отдых в этом идеально расположенном отеле! Кровать была очень удобной, кофемашина в номере работала отлично. Душ был отличный, а номер просторный. Есть отличный тренажёрный зал, небольшой бассейн и джакузи. Это был отличный отдых!

Отличное расположение, дружелюбный персонал. Виктория очень удобна для пеших прогулок, поэтому мы арендовали машину только после поездки на остров. Парковка была платной. Мы посещали M Club и остались очень довольны. Нам показалось, что это выгодное предложение, и выбор был разнообразным. Учитывая, что мы останавливались на 4 дня, это было приятно. В ресторане также был отличный «счастливый час».
Бассейном и тренажёрным залом мы не пользовались, но, похоже, всё было хорошо.
Вид из окна не очень, так как прямо напротив строят новое здание.

В целом, это был замечательный опыт. С момента прибытия и до самого отъезда о нас заботились с непревзойденной добротой и обслуживанием. Номер был улучшенной категории, и это был один из лучших номеров Marriott, в которых я когда-либо останавливался.
Моё единственное беспокойство вызывала кровать размера «king-size», которая, по идее, должна была быть большой, но на самом деле она была не такой уж большой. Персонал заверил нас, что это кровать размера «king-size», но у нас дома такая кровать, и эта ощущалась как кровать размера «queen-size». Обычно это не проблема, но наши маленькие дети любят спать с нами по утрам, и на настоящей кровати размера «king-size» места предостаточно. Здесь же такого места точно не было.
В остальном, всё пребывание было замечательным. Персонал в M Lounge был очень дружелюбным, а также очень терпеливым и внимательным к нашим маленьким детям. Еда в M Lounge и ресторане в лобби была приличной, в общем, как я и ожидал от Marriott.
Расположение всего в нескольких шагах от оживлённых районов центра Виктории, но примерно в квартале от того места, где начинается шум. В нашем районе было очень тихо, но достаточно короткой прогулки, чтобы оказаться в центре событий.
Подземная охраняемая парковка была заполнена, но, поскольку мы платили за парковку, нам предоставили услуги парковщика бесплатно. Я считаю, что это был разумный компромисс, а парковщики были очень любезны и всегда готовы помочь.
Мы обязательно вернёмся сюда снова.

Во время моего недавнего пребывания в отеле Victoria Marriott Эстер обеспечила исключительную поддержку и заботу о гостях. Она лично обратила внимание на мои проблемы, оперативно отреагировала и профессионально и с сочувствием уладила ситуацию.
Её готовность напрямую решать проблемы и быть услышанной свидетельствует о высоком уровне обслуживания. Именно такая внимательность формирует доверие гостей к бренду Marriott. Спасибо, Эстер, за ваше выдающееся обслуживание.

Наше пребывание было фантастическим! Номер был готов к заселению и убирался ежедневно. Мы выбрали клубный доступ, и напитки постоянно пополнялись. Завтрак также был очень обильным: на выбор были фрукты, йогурт, хлопья, яйца, сосиски, сыры и разнообразная выпечка. Кроме того, от отеля можно легко дойти пешком до главного порта, включая Рыбацкую пристань. Мы бы с радостью остановились здесь снова!

Превосходный отель, расположенный в самом центре очаровательного города Виктория, Британская Колумбия. Номера действительно уютные и со всеми удобствами. Кровати очень удобные. Нам понравилось пунктуальное и качественное обслуживание номеров. Завтрак в ресторане отеля превосходный.