Отзыв об отеле Island Travel Inn 2*

Я останавливался в этом отеле в канун Нового года на одну ночь. По приезду сразу было понятно, что отель обшарпанный, но учитывая цену, мы неохотно решили остаться. Комната была отвратительной, ванная комната была грязной, а простыни и матрасы были сильно испачканы желтыми пятнами. Вместо того, чтобы обратиться с проблемой на стойку регистрации, мы неохотно решили проигнорировать ее. Несколько дней спустя я так и не получил возмещение залога за ущерб, поэтому связался с отелем. Они сказали мне, что рассмотрят этот вопрос и сразу же перезвонят мне, но после нескольких дней отсутствия ответа я снова позвонил. На этот раз они запросили электронное письмо, через несколько дней в их ответе говорилось, что мы не получим полный залог из-за «запятнанных мочалок» и простыней с желтыми пятнами. Я ответил, уточнив, что пятна на мочалках — это просто косметика, которая должна легко смываться. Если их прачечная не могла справиться с основными пятнами, это вызывало серьезные опасения по поводу общей чистоты их белья. Что касается простыней, они уже были в пятнах, когда мы приехали. Несмотря на мое электронное письмо, я не получил ответа, и деньги до сих пор не возвращены. В этом отеле, судя по всему, занимается мошенничеством, предоставляя гостям предварительно испачканные простыни в качестве предлога для удержания залога за ущерб. Хотя на первый взгляд более доступные номера могут показаться выгодной сделкой, скрытые расходы и плохая деловая практика делают их такими же дорогими, как бронирование в чистом отеле, где не пахнет сигарным дымом и где персонал не спит за стойкой. Избавьте себя от хлопот и оставайтесь в другом месте, где вас не обманут.