DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Victoria

Я останавливаюсь здесь как минимум два раза в год, когда приезжаю в Викторию. Отель настолько хорош, что у меня и четырех моих друзей есть традиция каждый год (уже шесть лет подряд) бронировать двухкомнатный люкс с двумя ванными комнатами. Номера всегда чистые, персонал очень приветливый, а теплое печенье при заселении…

Приехали на два дня с другой парой.
На короткие выходные. Легко дойти пешком от парома, почти всё было в пешей доступности. Сотрудники на стойке регистрации были замечательными и невероятно клиентоориентированными (пытался узнать имена, но все они были великолепны! ). Нас заселили немного раньше, улучшенный номер был превосходным, расположение идеальным, местное пиво в Bartholomews было фантастическим (к сведению посетителей Diamond: бар не является частью отеля, поэтому ваши ваучеры не действуют) ; в целом, отличный отдых!

Я останавливался всего на одну ночь в ноябре и рад, что это была всего одна ночь.
Плюсы? Отель удобно расположен, удобные кровати, просторные номера, тихо и с небольшим видом на гавань.
Минус, из-за которого я и ставлю две звезды, — это температура в номере. Она была установлена ​​на заданную температуру, которую нельзя было изменить. Я так замерз, что не мог спать. Меня буквально трясло. Пришлось 15 минут принимать горячий душ, чтобы согреться. То же самое утром. Холодно, когда проснулся, пришлось снова принять горячий душ и сразу же накинуть самую тёплую одежду. Моё тело от природы мерзнет, ​​поэтому мне было очень неловко. Уверен, что тем, кто любит жару, это понравилось бы.
В отеле сообщили, что они модернизируют систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и знают, что в некоторых номерах есть такая проблема. Вот и всё. Короткие извинения и оправдание. Если бы я знала, что буду мёрзнуть, я бы не стала бронировать номер в Hilton.
Уверена, всё было бы замечательно, если бы не проблема с температурой в номере. Всё остальное было хорошо. Но я бы никому не рекомендовала этот отель сейчас, пока там идёт ремонт. Лучше придерживаться обычных трёхзвёздочных отелей. Четырёхзвёздочные, похоже, не так уж и хороши.
Теперь у меня появился новый страх при бронировании отелей. Похоже, придётся звонить и спрашивать, всё ли в порядке с их системами отопления, вентиляции и кондиционирования, прежде чем бронировать. Боже мой.

Третье пребывание за 9 месяцев.
В ванной комнате нет полотенцесушителя.
В номере было не очень чисто. Матрас размера «king-size» в номере был вывёрнут с одной стороны.
Ночью не получалось нормально охладить комнату кондиционером.
Диван и кресло видали лучшие времена.

Нам очень понравилось пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Victoria. Кровати были невероятно удобными — честно говоря, я спал лучше, чем дома.
Особенно хочу отметить доброжелательность персонала при выезде. Высокий, ухоженный молодой человек с длинными тёмными волосами (судя по всему, индийского происхождения) был исключительно любезен. К сожалению, я не запомнил его имени, но его обслуживание было превосходным — он помог нам с багажом и разрешил оставить его на несколько часов после выезда.
Поистине исключительное гостеприимство, которое произвело на меня большое впечатление.

Недавно мы останавливались в отеле DoubleTree by Hilton. Номер был очень чистым, с прекрасным видом на город, хотя кондиционер/вентилятор работал немного шумновато. Стройка по соседству нисколько не беспокоила нас во время нашего пребывания. Завтрак был превосходным — персонал был внимательным и даже предложил нам кофе с собой, что было приятно перед нашим днём осмотра достопримечательностей. Единственное, что хотелось бы, — чтобы отель не взимал дополнительную плату за полноценный завтрак (с мясом, яйцами и т. Д. ), так как это сделало бы наше пребывание ещё лучше.

Провели здесь 4 дня. Персонал был очень приветливым, услуги парковщика были превосходными, отель расположен в центре города. Хотя вокруг здания велось много стройки, это нисколько не мешало нашей поездке.
Моей единственной претензией было ужасное обслуживание горничной. Казалось, она совершенно не понимала, что такое грязная посуда. Среди основных моментов: она ДВАЖДЫ оставляла в номере полный поднос грязной посуды после ужина, и мне пришлось просить убрать его. Она наугад заменила некоторые явно использованные стаканы, а другие оставила. В отчаянии на третий день я сложил всю грязную посуду, использованные стаканы, пустые бутылки из-под воды (для переработки) и использованное ведерко для льда в середину шкафа. Она просто поставила ведерко на место, не заменив подкладку, и «спасла» нам стакан, наполовину наполненный растаявшим льдом и газировкой, аккуратно поставив его в дальнюю часть шкафа вместе с одной из пустых бутылок. Это было невероятно странно. У нас закончилась туалетная бумага, и нам пришлось позвонить на стойку регистрации. Она забыла кучу тряпок для уборки на полу в ванной и нашла их через час после нашего возвращения. Мы устроили игру, угадывая, какие грязные вещи она нам оставит.
Итак, стоит ли вам здесь остановиться? Если вас не смущает неопрятность в номере, то однозначно! Но если вы рассчитываете на безупречную уборку, выбирайте другое место.

Этот отель заслуживает 5 звёзд ✨️
Чистота, кровати, постельное бельё – всё отлично.
Завтрак и обслуживание номеров могли бы быть лучше за такую ​​цену.
Понравилась возможность смотреть собственные потоковые трансляции на обновлённых телевизорах.
Балкон – приятный бонус.
Нет шумного кондиционера! Понравилось, что он работает тихо, как печь.
Номера большие.
Хорошие удобства.
Лучшее расположение в центре города, на мой взгляд.
Замечательный, добрый персонал.
Искренне гостеприимное отношение.
Бонус за Starbucks на территории отеля.
Недостатки: Дорого, парковка только с услугами парковщика.
Минимальный выбор завтраков.
Нет расширенных вариантов обслуживания номеров.
В целом, нам очень понравился этот отель ❤️

Наше пребывание было замечательным. У нас был люкс (номер 1606) с прекрасным видом с балкона. Персонал был замечательный. Завтрак был достойным. Персонал отеля тоже был отличный! Номер убирали ежедневно. Очень удобное расположение. Наш сын был в восторге от печенья, которое ему дали при заселении.

Персонал отличный, очень дружелюбный. Есть только услуги парковщика, самому припарковать машину нельзя. Но машину пригнали очень быстро. Цена разумная. Номера чистые. Это отель 3, 5 звезды, а не 4. На матрасе дивана-кровати были большие пятна.
В остальном хороший отель, очень близко ко всему.

Нам очень понравилось трёхдневное пребывание в DoubleTree. Номер был красивый и очень чистый. Нам повезло, и, похоже, нам достался номер большего размера, чем обычно, что было просто невероятно. Отель расположен в отличном районе города, прямо рядом с гаванью, но не настолько близко, чтобы не было слышно шума. Парковщик тоже был великолепен.
На стойке регистрации нам дали несколько отличных рекомендаций по питанию и т. Д.

Не обращайте внимания на необоснованные, негативные отзывы об этом месте из-за шума от стройки. Это не вина отеля, и он совершенно не в их компетенции. * Этот отель идеально подошёл нашей семье из четырёх человек с маленькой собакой. Когда мы подъехали, нас встретили с улыбками и превосходным обслуживанием наш парковщик Мур. При заселении нас приятно удивили вкусные тёплые печенья от приветливого персонала на стойке регистрации. Нам очень понравилось, что на этаже лобби есть Starbucks, которым мы пользовались каждое утро, когда наша собака ходила в туалет, а вечером выпивали холодную пинту пива в Bartholomew's. Отель находится в непосредственной близости от всех туристических мест, а также магазинов и ресторанов на Гавермент-стрит. Нам также понравились туалетные принадлежности Crabtree и Evelyn. Спасибо за чудесное гостеприимство! Мы обязательно вернёмся.

Посетили в июне 2025 года в поездке с матерью и дочерью. Я нашел обслуживание превосходным. Номера были очень чистыми, поэтому отдельное спасибо уборщицам.
Расположение было превосходным.
Ресепшн также был превосходным.
Услуги парковщика были на высшем уровне.
Очень рекомендую этот отель.

Только что остановился здесь на 2 ночи и крайне разочарован, особенно учитывая непомерную цену (более 500 канадских долларов за одну ночь).
Да, расположение в центре, есть парковка с парковкой (30 долларов в день), Smart TV и Starbucks внизу — но на этом плюсы заканчиваются.
Теперь минусы:
• СТРОИТЕЛЬСТВО, СТРОИТЕЛЬСТВО, СТРОИТЕЛЬСТВО прямо рядом с отелем. Непрекращающийся шум.
• Когда мы приехали, не было видно обслуживающего персонала — не любезны и не приветливы.
• Нет бассейна.
• Лобби не впечатляет и кажется устаревшим.
• Номера крошечные, ванные комнаты еще меньше — едва хватает места, чтобы двигаться.
• Сиденья унитазов не закрываются плавно, поэтому каждая капля — это громкий хлопок.
• Ужасная конструкция душа: чтобы включить его, нужно лезть в стеклянный душ, который окутывает вас холодной водой.
• Попросил поменять номер из-за шума и проблем с пространством — был немедленно отклонен, даже не проверив доступность. Никаких усилий не было предпринято.
• Плохая система кондиционирования — нет возможности установить вентилятор на «Высокий», только «Низкий» или «Авто». В номере было тепло и душно.
За такую ​​цену это место не оправдывает ожиданий.
Избегайте. Избегайте. Избегайте. Название Hilton или нет — это упущение.

Это был мой третий раз пребывания в этом отеле. Расположение отличное, рядом есть достопримечательности, что делает его удобным выбором для путешественников. Однако в целом это пребывание было немного разочаровывающим.
Отношение персонала при регистрации не заставило меня почувствовать себя желанным гостем или комфортно, задав неидеальный тон пребыванию. Номер был забронирован на четверых человек, и я даже упомянул об этом заранее и во время регистрации, но номер, казалось, был готов разместить только троих. Отсутствие дополнительных вещей, таких как одеяло или надлежащее постельное белье для дивана-кровати, делало сон неудобным. В результате качество сна было плохим, и было трудно хорошо отдохнуть.
Чистота была еще одной большой проблемой — ванная комната казалась неубранной должным образом, и на теле были видны волосы, что влияло на наш комфорт. Я поднял этот вопрос при выезде, и персонал в ответ отказался от платы за услуги парковщика, за что я был благодарен.
Говоря о услугах парковщика, они стоят 30 долларов за ночь — довольно дорого для трехзвездочного отеля. Тем не менее, обслуживание было превосходным, очень удобным, и у них даже есть зарядное устройство для электромобиля.
Наконец, Wi-Fi был труднодоступным, и мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы узнать, не ввели ли они мое имя неправильно в систему.
Хотя местоположение и обслуживание парковщиком были на высоте, общее впечатление на этот раз было не на высоте.

Останавливались здесь по работе: по прибытии и регистрации, которая проходит быстро и легко, вам дают теплое печенье, ням-ням!
Во время моего первого пребывания мой номер был на первом этаже с видом на стройку, номер был хорошим, хотя и казался темным. Кровать была удобной. В номере не было воды, а душ был только теплый.
Во второй раз все было намного лучше. Я жили в большем номере, улучшенном до King Suite, который был намного больше с отдельной спальней и гостиной. Он был светлым с большими дверями патио и большим количеством естественного света. На этот раз была вода, а душ был горячим. На этот раз из моего номера была видна гавань. Номер был больше, чем мне было нужно, но я была благодарна за улучшение, даже не спрашивая об этом.
Расположение в пешей доступности от магазинов и ресторанов, а в холле есть Starbucks. Как женщина, путешествующая в одиночку, я чувствовала себя в безопасности во время пребывания в отеле.

Положительно: Размер моего номера и то, что в нем было 2 хороших халата и зонтик. Отрицательно: Бутилированная вода была доступна, когда я ее попросил. Но приветствовать гостей с бесплатной водой в их номерах было бы приятным улучшением (и в соответствии с общей практикой других отелей этого уровня).