Four Points by Sheraton Victoria Gateway

Я приближаюсь к завершению длинной серии конференций, проводимых в этом отеле, и могу сказать только самые лучшие слова о персонале, который заботился о нашей еде и напитках в течение всего дня. Все они были невероятно дружелюбны и вежливы. Огромное спасибо всем, а также шеф-поварам, которые, очевидно, очень усердно работают за кулисами.
Отдельная благодарность Кэт, которая сделала все возможное, чтобы учесть мои диетические ограничения и обеспечить мне прекрасный, полноценный обед. Большое спасибо!

Регистрация прошла дружелюбно и без проблем. В номере, где мы остановились, были щели в деревянном полу прямо при входе. Следующая проблема касается только людей ростом ниже 168 см… зеркало в номере слишком высокое! Мне приходилось вставать на цыпочки, чтобы увидеть себя! А раковина/столешница в ванной была настолько широкой, что было трудно подойти достаточно близко, чтобы накраситься. Других вариантов или выдвижных зеркал не было. Я бы предложила добавить зеркало для женщин в ванную комнату.
Кровать была очень удобной, а ванная комната темной и уединенной.
Мы не посещали бассейн, сауну или ресторан, так как у нас была семейная встреча. Это было связано исключительно с расположением отеля относительно Лэнгфорда.

Прекрасный, уютный отель в самом центре Лэнгфорда, Виктория. Просторные, чистые номера, близость к центру Виктории и спокойная обстановка. На территории есть спа-центр, тренажерный зал и ресторан. Мне понравилось мое двухдневное пребывание, обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Виктории.

Мы были приятно удивлены нашим недавним пребыванием в отеле Four Points Sheraton в Лэнгфорде, Британская Колумбия. С момента нашего прибытия в отель, где нас встретил дружелюбный и отзывчивый сотрудник стойки регистрации, до нашего прекрасного, сверкающе чистого номера с очень удобными кроватями, а также прекрасного бассейна, джакузи, сауны и парной, наше пребывание было чудесным и расслабляющим. Я останавливался в очень дорогих отелях, но тренажерный зал в этом отеле, пожалуй, был одним из самых лучших, прохладных (по температуре) и просторных, с разнообразными высококачественными гантелями и тренажерами. Нам также понравилось удобство ресторана на территории отеля с его превосходным обслуживанием (хотя я бы хотел, чтобы меню было немного разнообразнее и интереснее, так как мы нашли его довольно ограниченным). Я бы определенно рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфортного и спокойного отдыха.

Потрясающие впечатления! Все очень дружелюбны, номера чистые, и нам без проблем разрешили остановиться с собакой крупной породы. Такая дружелюбная атмосфера, все рядом… Я спросила детей, какую оценку мы бы поставили, и они оба сказали 5 звезд! Мы обязательно вернемся!

Обслуживание на ресепшене было исключительным.
Номер был в порядке, но не было дополнительных розеток для зарядки телефонов и тому подобного. Приходилось отключать свет, чтобы подключить ноутбук.
Самая большая проблема заключалась в том, что шел дождь, и, похоже, водосточные желоба не работали, поэтому дождь лил с крыши и громко падал прямо за окном, создавая сильный шум, из-за чего было трудно спать.
Ресторан был хорошим, еда отличная. Вероятно, вернусь, если мне предоставят другой номер.

Замечательный небольшой отель в Лэнгфорде. Отель и лобби идеально чистые. В отеле везде очень чисто. Даниэла на ресепшене отлично справилась со своей работой и была очень милой. Номер был безупречно чистым, так что спасибо команде горничных. Кровать была удобной, подушки превосходные, я бы тоже хотела такие. Мы завтракали в The Met внизу, и я должна сказать, что завтрак со стейком фахитас и картофельными оладьями был фантастическим. Муж заказал завтрак "Четыре балла", и он тоже был отличным. В отеле есть отличный тренажерный зал, бассейн, джакузи, паровая баня и сауна. Мне также понравилось, что в небольшом магазине продавались местные мыла и бальзамы для ванны. Кажется, сейчас у них новое руководство, потому что я часто там останавливалась за эти годы, и я вижу некоторые изменения. Но это всегда хороший отдых. Я очень рекомендую этот отель.

Я остановилась здесь со своей маленькой дочерью на время спортивных соревнований, рассчитывая на спокойный ночной отдых перед важным событием. Эти ожидания не оправдались.
С момента нашего прибытия в лифтах и ​​коридорах стоял сильный запах затхлого сигаретного дыма, что было неприятно, особенно во время поездки с ребенком.
Посреди ночи сработала пожарная сигнализация на полную мощность, резко разбудив нас и заставив эвакуироваться на улицу до прибытия пожарной бригады. Сигналы были настолько оглушительными, что моя дочь плакала и не слышала меня, когда я пыталась успокоить ее в темноте. После этого инцидента мы не могли уснуть. Мы были на нервах, опасаясь, что сигнализация сработает снова, что полностью сводило на нет цель нашего пребывания на ночь перед соревнованиями.
Я прямо попросила администратора не списывать деньги с моей кредитной карты, пока я не смогу поговорить напрямую с менеджером об этом инциденте. Несмотря на эту просьбу, с моей карты все равно списали сотни долларов, и я получил лишь общие извинения без каких-либо попыток урегулировать ситуацию.
Когда я наконец поговорил с Абделем, менеджером, более чем через неделю, разговор был конфронтационным и пренебрежительным, больше напоминая судебную тяжбу, чем разговор о проблемах гостей. Он сосредоточился на защите системы сигнализации и ставил корпоративную политику и прибыль выше комфорта гостей. Руководство признало, что срабатывание сигнализации было вызвано гостями, устроившими вечеринку (курение?

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Я уже несколько раз останавливался в отеле Four Points by Sheraton Victoria Gateway, и каждый раз был неизменно комфортным и гостеприимным. Номера просторные и современные, с кроватями, на которых легко расслабиться после долгого дня. Персонал дружелюбный и внимательный, благодаря чему возвращение всегда будет как дома. Расположение рядом с Costco удобно для длительного проживания, при этом сам отель остается тихим и спокойным. Благодаря таким удобствам, как фитнес-центр и ресторан на территории, отель станет надежным местом как для деловых поездок, так и для отдыха. Именно благодаря этому постоянству я возвращаюсь сюда снова и снова, и с удовольствием остановлюсь здесь снова и снова.

Уровень шума в номерах невероятный, есть дополнительная звукоизоляция от расположенного поблизости магазина Costco, где всю ночь пикают и сигналят погрузчики и рабочие. Мне сказали, что они не могут помочь с внешним шумом, хотя, хм, могут, если предпримут превентивные меры и установят звукоизоляционные материалы в проблемных зонах. Затем они сказали, что это отель, где разрешено проживание с животными, что меня не смущает, но если животное плохо себя ведет и лает всю ночь, с этим нужно что-то делать, а не просто говорить: «Извините, мы отель, где разрешено проживание с животными». Я тоже заслуживаю отдыха, мы заплатили за него так же, как и тот гость с животными. Мы останавливались здесь во время хоккейного турнира, и из-за шума мой сын не мог отдохнуть, и это повлияло на его игру. Любые спортивные команды, приезжающие в город на турнир, должны быть предупреждены, что этот отель не подходит для комфортного сна. Я до сих пор жду ответа от менеджера, так как мне сказали, что они свяжутся со мной, но этого так и не произошло, по поводу возврата денег за проживание. Также посмотрите фотографии, чтобы оценить чистоту, учитывая цену: плесень в душевых и раковинах – это видно невооруженным глазом, а кто знает, что еще скрыто, ведь все это на виду.

В вестибюле сильный аромат. Не подходит для людей с повышенной чувствительностью или аллергией. У моей мамы была аллергическая реакция, которая испортила вечер. Почему в таких местах не бывает без запаха? Мы сказали об этом на стойке регистрации, и они сказали, что запах приятный, поэтому они оставляют его. Сам отель довольно приятный, и номер довольно обычный. Хорошие удобства.

Недавно нам выпала неприятная участь остановиться в этом отеле. Проснувшись утром, мы обнаружили чешуйниц в ванной комнате и, что ещё хуже, в кровати, где мы спали. Когда мы сообщили об этом персоналу, они не особо обеспокоились и сказали, что это водится здесь из-за климата. Мы живём в трёх часах езды, и никогда не видели чешуйниц и не знаем никого, кто бы их держал. Единственной компенсацией, которую они нам предложили, был бесплатный завтрак за 20 долларов. Они вообще не беспокоились. Мы обратились к менеджеру, а затем к нему, не получив никакой компенсации, кроме завтрака, и к тому времени, когда мы уже были дома, мы поговорили с менеджером и с этим человеком. Если хотите спать с чешуйницами, останавливайтесь здесь, если нет, поищите другой отель, в Виктории их много.

Нам дали номер 104 на 5 ночей проживания. Он находится очень близко к большому гулкому вестибюлю, а за окном находится бар на крыше. Из бара до самого закрытия доносился сильный шум. А потом в 5 утра нас разбудили громкие гулкие голоса из вестибюля. Они продолжались до тех пор, пока их не заглушил обычный шум ранних пташек.
Я попросил переселить меня в другой номер, но мне сказали, что мы не можем этого сделать, потому что они заняты. После пересменки в 15:00 людям оставят отчёт, чтобы мы могли переехать вечером. Я попросил номер как можно выше и как можно дальше от шума.
Неудивительно, что когда мы вернулись вечером, никто не знал о нашей просьбе. Я повторил, что мы хотим переехать из-за шума. Нам дали номер 405 и заверили, что он достаточно далеко от лифта.
В номере 405 отчётливо слышен писк лифтов по прибытии, но этот шум был гораздо тише, чем шум от работающего всю ночь огромного ресторана COSCO, расположенного по соседству!
Бип-бип, гого-гого всю ночь.
Мы терпели этот шум оставшиеся 4 ночи, потому что персонал либо не знает обстановки отеля, либо ему всё равно.
Что касается бара «Rooftop». Мы поели там в первый вечер, несмотря на то, что на улице было довольно холодно. Почему в прохладном сентябре ресторан закрыт, и единственный вариант — поесть на улице?
И это шутка — называть его «Rooftop», хотя на самом деле он находится на парковке! Ресторан находится в подвале, так что он находится на крыше (на парковке).

Проживание 3 ночи.
При регистрации администратор настояла, чтобы я дал ей номер CVV с обратной стороны моей кредитной карты. НЕТ! Наш номер был старый и обшарпанный, с облупившейся краской. Полотенца были старые, тонкие и хранились в корзинах из долларовых магазинов под раковиной. Безвкусица. Зеркала в полный рост нет, зеркало в коридоре расположено так высоко, что я видел только свой лоб. Кровати жёсткие, с очень плоскими подушками. В общем, просто дешёвый номер, цена которого сильно завышена за то, что он предлагает. За такую ​​цену завтрак должен быть включён, но его нет. В пешей доступности нет ничего, кроме Costco. Лифт 2, похоже, готов сломаться в любой момент. Кондиционер очень громкий, шум дороги оглушительный, постоянно слышно грузовики Costco и погрузчики. Они списали деньги с моей кредитной карты ещё до того, как мы выехали. Довольно нагло. Каждый вечер списывается разная сумма, но номер один и тот же, это кажется неправильным. Больше в этот отель не вернусь и никому не рекомендую.

Хороший отель! Номера и общие зоны чистые и современные. В бассейне есть джакузи, сауна и паровая баня. Фитнес-центр небольшой, но вполне приличный. Персонал дружелюбный.

Номер был чистым, кровать очень удобной. Кофе в холле был вкусным (гораздо лучше, чем тот, что можно сварить в номере). Подъездная дорога к отелю *очень* плохо просматривается с одного направления (когда отель справа). Не помешали бы более качественные указатели.

Очень комфортное проживание, дружелюбный персонал, современные номера, явно недавно отремонтированные (примерно лет десять назад, наверное). Напор воды в душе был потрясающим, но из-за того, как установлена душевая дверца, чтобы её выключить, приходилось полностью заходить в душ. Не самый худший вариант, но неприятно, когда тебя обдаёт холодной водой, пытаясь включить душ. Тренажерный зал хорошо оборудован, а бассейн и джакузи – просто прелесть. Отель расположен прямо рядом с Costco, где можно было заправить машину. Неплохое расположение, минут 20 до центра города. Обязательно остановимся здесь снова, когда приедем в следующий раз.