Brentwood Bay Resort

Мне очень хотелось, чтобы этот курорт мне понравился больше, чем он есть на самом деле, потому что виды, расположение, некоторые блюда, массаж и архитектура великолепны, но негативные моменты сильно испортили впечатление. Я приехала около 22:30, уставшая после 11 часов в пути. Долгое время на стойке регистрации никого не было, поэтому я просто стояла. Я позвонила, но никто не ответил. Администратор на ресепшене была неприветлива, когда пришла. Мне дали номер на верхнем этаже с великолепным видом, но в нем было невыносимо жарко. Оказалось, что система кондиционирования сломана, о чем они, видимо, знали, но не предупредили меня. Они не предложили никаких вариантов, кроме вентилятора, поэтому потребовалось много времени, чтобы охладить номер настолько, что я очень плохо выспалась. Никаких извинений или попыток починить его за две ночи моего пребывания не последовало. При выезде мне сказали, что мне предоставят скидку, но чек мне ничего не объяснил, так что кто знает. Качество номера очень плохое и, по моим меркам, нуждается в ремонте. В туалете пахло мочой. У меня было несколько отличных блюд, а также несколько очень неудачных (коричневый авокадо, не тот продукт). В целом, есть и много хорошего, но в итоге негативные моменты и ужасные ночи сна сильно испортили мой долгожданный и дорогостоящий отпуск.

Недавно мы отдыхали в Brentwood Bay Resort, и это был идеальный отдых. С момента прибытия мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Наша регистрация у Каэдана прошла безупречно, тепло и дружелюбно — это произвело прекрасное первое впечатление.
Днем мы отдыхали у бассейна, вода в котором была идеальной температуры, потягивали вкусные коктейли и наслаждались солнцем. Это было именно то, что нам нужно.
Вечером мы ужинали в ресторане Arbutus Room и наслаждались потрясающим видом на набережную. Еда и атмосфера были исключительными, но по-настоящему наше впечатление произвело гостеприимство. Адриано, винный директор, — настоящий профессионал. Его знания, теплота и внимание к деталям заставили нас чувствовать себя невероятно окруженными заботой на протяжении всего вечера. Выбор вин превосходен и явно подобран с большой страстью и профессионализмом.
Каждый аспект нашего пребывания превзошел все ожидания. Если бы я могла поставить Brentwood Bay Resort 6 звезд, я бы это сделала! Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита.

Недавно мы провели корпоративный форум в Брентвуд-Бэй, на который приехали гости со всей Канады. Впечатления превзошли все ожидания.
Работа с Самантой по организации мероприятия была не только приятной, но и продемонстрировала исключительный уровень профессионализма, организованности и гостеприимства, что сняло нагрузку с нашей команды и позволило нам сосредоточиться на других аспектах мероприятия.
Место проведения было прекрасно ухожено и идеально подходило для наших встреч. Кейтеринг был организован в срок, блюда были восхитительны, а персонал был внимательным и очень любезным.
Они организовали наш полуприватный ужин в зале «Арбутус», предложив продуманное меню с очаровательным видом на гавань. Нас было довольно много, мы заказывали блюда по меню. Хочу выразить огромную благодарность Томасу, всему обслуживающему персоналу и кухне за то, что они так хорошо о нас позаботились и подарили прекрасный вечер.
Условия были невероятными, и это был замечательный способ расслабиться после рабочего дня.
Мы настоятельно рекомендуем это место любой организации, которая хочет провести незабываемое мероприятие. Я обязательно вернусь сюда снова. Спасибо всей команде Brentwood Bay!

Наше пребывание в Brentwood Bay Resort & Spa было просто исключительным. Мы провели девичьи выходные, отмечая свои дни рождения, и с момента нашего приезда до момента отъезда к нам относились как к золоту.
Сам курорт потрясающий — спокойный, элегантный и идеально подходящий для расслабляющего и праздничного отдыха. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветлив, радушен и искренне заинтересован в том, чтобы сделать наше пребывание особенным.
Ужин в ресторане The Arbutus Room стал изюминкой выходных. Еда была превосходной, красиво приготовленной и продуманно оформленной. Томас, наш официант, был просто замечательным — профессиональным, внимательным и очень обаятельным. Он создал праздничную атмосферу, не будучи при этом навязчивым, и его обслуживание действительно подняло наши впечатления от ужина на новый уровень.
Наши спа-процедуры были не менее запоминающимися. Каждая из нас насладилась обертыванием для тела Мертвым морем, включающим мини-процедуру для лица и массаж. Весь спа-опыт был спокойным, омолаживающим и безупречно организованным.
Что действительно отличает Brentwood Bay Resort & Spa, так это люди. Невероятный персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями, окруженными вниманием и заботой на протяжении всех выходных. Огромное спасибо Трейси Адриано, Ли и всему персоналу! Это было идеальное место для празднования особого события, и мы уехали, чувствуя себя отдохнувшими, избалованными и уже планируя вернуться.

Спа-центр в этом отеле просто потрясающий. К сожалению, это единственное положительное, что я могу сказать об этом опыте.
Не стоит звонить заранее, чтобы забронировать номер пораньше. Нам сказали, что нас могут принять, поэтому мы приехали около 14:00. После нескольких часов ожидания и неоднократных обещаний, что мы будем в номере «на 100% в течение 10 минут», мы фактически попали в номер только в 17:00 — несмотря на то, что заселение якобы было гарантировано в 16:00. Персонал на ресепшене был грубым, пренебрежительным и невероятно раздражающим.
Нам предложили бесплатный завтрак из-за ситуации с заселением, но после ужина в ресторане отеля у нас не было ни малейшего шанса вернуться сюда еще раз.
Ресторан Arbutus Room, честно говоря, был одним из худших ресторанов, в которых я когда-либо бывала. Мы с сестрой заказали утку и курицу и заплатили почти 100 долларов за еду, которую даже не смогли съесть. Оба блюда были совершенно без приправ и были ужасными. В итоге мы легли спать голодными, а позже вечером моя сестра заболела.
Когда мы наконец попали в номер, работала только половина лампочек. Телевизор также работал только при включении определенного выключателя — если выключить свет, телевизор перестанет работать.
За такую ​​цену, которую берет этот отель, обслуживание и впечатления были совершенно неприемлемыми. Хороший спа-центр, хороший номер — но ужасное обслуживание, ужасная еда и в целом очень неприятное пребывание.

Номер 5/5, ресторан 0/5.
Номер был отличный, расположение прекрасное, персонал замечательный. Никаких нареканий к проживанию.
К сожалению, еда в ресторане Arbutus на территории курорта не заслуживает от нас ни одной звезды. Обслуживание было отличным, но еда – нет. Я заказал палтус… он был сухим, холодным, абсолютно безвкусным (даже от самой рыбы), всего лишь крупинка соли, и я бы, возможно, поставил 1 звезду. Мой партнер заказал стейк из цветной капусты, буквально маленький кусочек сырой цветной капусты, холодный, и казалось, что ингредиентов на 2 доллара. Подача была хорошая, но порции для нас обоих были маленькими. Мы сказали об этом официанту, но никакой компенсации не предложили. Потратив почти 100 долларов, мы ушли голодными, растерянными и разочарованными.
Тем не менее, накануне вечером мы ужинали в пабе BBR, и еда была потрясающей! Рыбные тако и средиземноморский салат были великолепны!
Я всегда оставлял отзывы только в том случае, если мне понравилось блюдо, и это мой первый негативный отзыв, но я просто посчитал необходимым это сделать. Мы надеемся, что ресторан Arbutus Room & Bar воспримет этот и другие отзывы как конструктивную критику, чтобы избежать разочарований у клиентов в будущем. Всего доброго!

Мы приехали на лодке на ужин и в итоге сняли номер. Персонал был замечательный, а номер – великолепный. Из окон открывается прекрасный вид на воду, а снаружи находится бассейн. В номере также есть прекрасная большая ванна.

Я чувствовала себя совершенно избалованной. Здесь есть что-то действительно особенное. Начиная с персонала, Адам особенно сделал наше пребывание невероятно приятным с момента нашего приезда. Приветствие у входной двери сразу задало тон, а команда ресторана была теплой, веселой и по-настоящему общительной. Даже мелкие детали, такие как внимательные сообщения и личные штрихи, давали понять, что здесь все делают все возможное и даже больше.
Вид из номера был потрясающим, такой идеальный пейзаж, что хочется остановиться на мгновение, чтобы просто насладиться им. Кровать была невероятно удобной, настолько, что на мгновение задумываешься об отмене всех планов и заказе обслуживания в номер навсегда. И я должна упомянуть телефон в номере, который позволяет заказать шампанское, — это, пожалуй, одна из самых очаровательных и немного опасных особенностей, с которыми я когда-либо сталкивалась.
Это был мой первый визит в Викторию, и я могу честно сказать, что буду останавливаться в Brentwood Bay каждый раз, когда вернусь. Здесь царит уединенная и спокойная атмосфера, но при этом легко добраться до центра города и недалеко находится поле для гольфа, что создает ощущение идеального сочетания преимуществ!

Наше пребывание на этом курорте в начале сентября было просто потрясающим. Мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь. Мы являемся постоянными гостями с 2006 года и всегда оставались очень довольны. Тот факт, что мы продолжаем возвращаться, говорит сам за себя. Из номеров открывается вид на залив Милл-Бэй. Сидеть на террасе с видом на пристань для яхт — это чудесное ощущение. Номера роскошные, тихие и безупречно чистые. Еда в пабе и ресторане всегда была и остается восхитительной. Курорт также находится недалеко от садов Бутчарт, одного из наших любимых. По прибытии в нашем номере возникла техническая проблема (не по вине курорта). Они быстро и вежливо устранили проблему. Огромное спасибо Джоди, которая была на стойке регистрации, когда мы приехали, и менеджеру Трейси. Спасибо за то, что так хорошо о нас позаботились. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Я должен был быть здесь по делам — может, я попал в рай?
Выездное заседание совета директоров, 36 часов встреч за выходные. И мы отлично провели время, потому что номера так хорошо спроектированы, ландшафтный дизайн территории и этот ВИД 💙
Для меня рай (я отец подростков и управляю персоналом) — это гладить рубашки с кофе Nespresso у камина. И этот вид!
Ужинали в конференц-зале, но часто и в ресторане. Они не очень быстрые, ха-ха, но еда высшего класса, такая креативная и вкусная.
Наблюдать за тем, как паром приходит и уходит, — какое прекрасное место для компании, а также для отдыха в одиночестве каждое утро и ночь.
Уборщицы, должно быть, студенты, потому что они шумные, веселые и всегда помнят мои предпочтения в кофе. Большое спасибо.

Провела 2 ночи в номере Arbutus Suite на свой день рождения. В этом отеле всё исключительно чисто. Еда как в номере Arbutus Room, так и в пабе просто фантастическая. Но что действительно делает этот отель потрясающим, так это обслуживание клиентов. КАЖДЫЙ сотрудник, с которым мы общались, был вежлив и услужлив. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле!

Курортный отель Brentwood Bay Resort & Spa предлагает расслабляющий и комфортный отдых с прекрасным видом на океан и спокойной атмосферой. Номера чистые и хорошо оформлены, персонал дружелюбный и профессиональный, а спа-центр и бассейны — отличный способ расслабиться. Рестораны на территории отеля предлагают качественную еду и прекрасную обстановку.
У нас определенно был очень приятный и незабываемый опыт!
Спасибо!

Мы останавливались здесь на пару ночей с нашей собакой в ​​конце декабря 2025 года. Мы были очень впечатлены. Наш номер на нижнем этаже был идеальным. Удобная кровать, отличная ванная комната и душ, а также выход к джакузи и бассейну. В ресторане и пабе был отличный выбор блюд и обслуживание. Служба поддержки гостей быстро организовала возврат оставленной мной одежды. В целом, отличные впечатления, и соотношение цены и качества было трудно превзойти. Мы обязательно вернемся. Обычно я стараюсь отметить что-то, что нуждается в улучшении, но, честно говоря, за время нашего пребывания я ничего подобного не заметил.

16+? Скорее 60+
Плохие отзывы правдивы. Трудно сопоставить 5-звездочные оценки с реальностью. Мятые простыни, устаревший телевизор, неприятные запахи, грязный ковер. В спортзале всего один тренажер. При регистрации вас ждет предупреждающая речь.
Забронировать мероприятие с их «шоу одного человека» — это испытание терпения, просто выводит из себя. Моя девушка несколько раз пыталась связаться с ними, а затем снова и снова пыталась их перехватить. Затор создан исключительно ими самими: один человек копит работу, требует чрезмерных напоминаний, затягивает ожидание и терпит приторный тон, скрывающий полную неэффективность. Идите туда, где достаточно персонала, который относится к вам как к приоритету.
В ресторан стоит вернуться. Но само пребывание — нет. Oak Bay Resort — очевидный выбор.

Не могу наговорить достаточно хороших слов о курорте Brentwood Bay Resort. Мы с мужем и мамой спонтанно отправились в поездку, чтобы отпраздновать раннее Рождество и посмотреть на иллюминацию в саду Бутчарт. Номер был безупречно чистым и хорошо оборудованным, красиво обставленным, с великолепным видом на гавань Марина. Мы трижды обедали в пабе, и всем нам очень понравилась еда. Но что действительно выделяет этот курорт, так это персонал. Начиная с нашего первого приветствия Ады при регистрации и заканчивая всеми нашими взаимодействиями с персоналом ресторана, Шей на ресепшене и Трейси, менеджером… без исключения все сотрудники были добрыми, внимательными и создавали ощущение, что им искренне небезразлично ваше пребывание. Курорт прекрасен, но именно персонал вкладывает в него душу. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и настоятельно рекомендуем Brentwood Bay Resort всем. Наше прекрасное пребывание подарило нам чудесные рождественские воспоминания, которые останутся на всю жизнь 🙏

Действительно прекрасный тихий курорт в заливе Брентвуд. Центральное расположение позволяет легко исследовать окрестности на машине. Отличные номера, великолепные виды. Паб отлично подходит для позднего коктейля и игры в карты. В ресторане не удалось побывать, но, насколько я могу судить, там была приятная атмосфера, хотя цены довольно высокие. Бассейн и джакузи немного не впечатлили — джакузи могло бы быть горячее и глубже, а также лучше фильтровать и очищать дно. Вода в бассейне немного прохладновата, но летом, я уверен, это просто потрясающе. В целом, хороший отдых на пару дней, 4/5.

Мы провели одну ночь в отеле Brentwood Resort, и это было чудесно. В номере King был угловой камин и балкон с видом на гавань. Персонал оставил шоколад в честь нашего дня рождения. Номер был прекрасным и уютным, с хорошей ванной комнатой. По прибытии нам предложили бокал сидра Salt Spring, а регистрация прошла быстро и легко. Парковка для гостей была бесплатной. Мы решили поужинать в пабе, и не разочаровались. Новый салат из капусты кале в меню был восхитителен, как и острый ролл с тунцом и тако биррия. Мне предложили несколько сортов джина Sheringham для джин-тоника и хороший выбор пива. Атмосфера отеля идеально подходила для отдыха, и в следующий раз мы обязательно воспользуемся услугами спа-салона!