Отзыв об отеле Humpback Inn

Catherine W.

2/10
EnglishРусский
Номера вполне приличные. Хотя расположение раковины не в ванной, а на кухонном столе, негигиенично.
На территории нет офиса.
Однако одна звезда — из-за их методов оплаты и отсутствия заинтересованности в решении проблем.
Я бронировал через Booking. Com и получил уведомление о том, что предоплата не требуется. Администрация отеля прислала электронное письмо, но в нем не было четко указано, что они возьмут предоплату до прибытия. В результате с моей карты списали сумму, эквивалентную стоимости одной ночи проживания, и платеж был отклонен во время нашего пребывания в Великобритании. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!
Хуже того, по прибытии эти деньги не были использованы для оплаты проживания, а были аннулированы, но, как предупредил администратор, мы вряд ли получим их обратно в течение как минимум 7 дней.
Затем от нас потребовали оплатить полную стоимость плюс «плату за ущерб». Фактически, проживание здесь обошлось нам более чем в два раза дороже заявленной стоимости проживания.
Хотя «компенсация за ущерб» была быстро возвращена, из-за компьютерного сбоя первоначальная сумма продолжала удерживаться. Отель не предпринял никаких реальных попыток выяснить причину; они лишь прислали копии уже имеющихся у меня квитанций и отказались связаться со своим банком для разблокировки средств. Через месяц ситуация была урегулирована моей карточной компанией, но до конца моего отпуска я был лишен своих денег.
Если вам нужен номер с кроватью, вы останетесь довольны.
Если вас не волнует фактическая стоимость, все будет хорошо.
Если вы ищете хозяина, который ответит в случае проблемы или окажет дружелюбное гостеприимство, поищите другое место.

Цена номера от 8 760 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.