Hampton Inn & Suites East Gate Regina

Во время знакомства с Реджайной мы остановились в этом отеле, но качество обслуживания значительно уступало стандартам Hilton.
Начнем с того, что отель выглядит устаревшим и плохо содержится. В нашем номере не было занавески в душе, унитаз болтался, постельное белье было неудобным, а ковер не пылесосили. Даже ковры в коридоре были неровными и представляли опасность споткнуться.
Кроме того, три дня не было Wi-Fi, и нам пришлось сменить номер из-за громкого шума, обнаружив, что обогреватель во втором номере был таким же раздражающим.
Более того, нас не проинформировали о текущих ремонтных работах на крыше, помощь на ресепшене часто была недоступна, а один из лифтов находился на техническом обслуживании. Ранним утром было постоянно шумно из-за уборки в коридоре и на этаже выше, что будило нас раньше, чем ожидалось, и мешало нашему отдыху.
В заключение, пребывание не соответствовало качеству и комфорту, ассоциирующимся с брендом Hilton. Отель выглядит обветшалым и нуждается в серьезном ремонте. Мы больше сюда не вернемся.

Недавно я останавливался в этом отеле на четыре ночи по работе. Я останавливался только в отелях сети Hilton, и в основном в Hampton Inn, и, помимо очень дружелюбного персонала, остальная часть отеля, по большей части, совершенно не соответствует стандартам Hilton. Начнем с того, что лифты нуждаются в серьезном ремонте и обновлении, как в плане функциональности, так и чисто косметического вида. Эти лифты видели лучшие дни. Ковровое покрытие на четвертом этаже просто ужасное. Оно рвется и деформируется снаружи лифтов, что создает опасность споткнуться, а также в коридорах. Многие двери поцарапаны и испачканы.
Небольшая проблема с туалетом в моем номере, которую они починили, но ковры явно не чистили, и я не знаю, как долго ходить в одежде с символикой White Sox было большой ошибкой. На шторах в моем номере были пятна, похожие на пятна от кофе или что-то подобное. Постельное белье было чистым, подушки в хорошем состоянии и чистые. Завтрак был неплохим, но мне с трудом удалось получить бесплатный кофе после того, как его подали. Одно из преимуществ проживания вне отеля Hampton Inn заключается в том, что вы можете спуститься вниз и выпить кофе или чай в любое время дня, поэтому это тоже разочаровало.
Мебель в их обеденном зале находится в ужасном состоянии. Подушки сидений рвутся и разваливаются, а на некоторых мягких подушках есть пятна. Я часто бываю в Реджайне по делам и, как я уже упоминал, обычно останавливаюсь в отелях сети Hilton.

Хотя отель не идеален, Руби, отвечающая за завтрак, действительно сделала наше пребывание намного лучше. Она сделала всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Её дружелюбие и позитивный настрой действительно выделялись. Всегда приятно начинать день с такого великолепного обслуживания. Спасибо, Руби, за то, что сделала наш завтрак таким приятным. Кстати, настоящие яйца, которые подаются по утрам, просто превосходны. ❤️

Отель разваливается. В нашем номере вода лилась сверху с потолка, заливая зеркала. Ковёр поднимается. На светильниках в коридоре были чёрные граффити. Бассейн был открыт, но был покрыт плёнкой и вонял отвратительно. Он также был потрескавшимся и выглядел так, будто разваливался. Джакузи было закрыто, но в нём всё ещё была старая, застоявшаяся вода с водорослями и дохлыми насекомыми.
Отменили бронирование и уехали. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным.

Оценка от 3, 5 до 3, 75 звёзд. Персонал на стойке регистрации был просто превосходным. Они были дружелюбны, приветливы и любезны. Здание снаружи чистое, и была большая парковка. Номер был на грани обветшалости и старомодности. В шкафу была вода – одна из стеклянных дверок отсутствовала, обои выцвели, покоробились и местами были заклеены скотчем. В зоне мини-кухни тоже была вода, обои покоробились и пожелтели. К счастью, в номере не было неприятного запаха. Номер был довольно чистым. Окнам и углам определенно не помешало бы поработать. Номером явно пользовались. И снова – сотрудники стойки регистрации – настоящая находка.

Мы всегда полагались на чистоту и ухоженность отелей Hampton Inns, где бы мы ни путешествовали по Канаде и США. Этот Hampton Inn стал единственным исключением из этого правила.
Этот отель находится в плачевном состоянии, и состояние ковров в коридоре и сломанной сантехники должно было бы послужить нам предупреждением о состоянии нашего номера. Ковёр в нашем номере был потрёпанным и выглядел так, будто его никогда не меняли. Ванная комната буквально разваливалась, на многих плитках пола отсутствовала затирка, душ и кран в ванной были шаткими и неудобными для использования. Тёмные шторы были потрескавшимися и срывались с карниза. Холодильник едва охлаждал воду… мы не пользовались микроволновкой. Что касается бесплатного завтрака, мы решили отказаться от него. Мы путешествуем с двумя очень маленькими и послушными собаками, и, хотя в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, это обходится нам в ущерб комфорту. Я бы посоветовал всем, кто собирается остановиться здесь… не делайте этого!

Персонал очень дружелюбный и расторопный. Номер был хороший. В целом отель довольно обшарпанный. Я ожидал гораздо большего за такую цену. Очень грязный коврик у входа, который требовал замены. Казалось, кто-то на него блевал :/ Я сделал большой шаг через это большое пятно. Коврики в коридорах рваные, растянутые и потёртые, о них можно споткнуться. Совсем нехорошо. Коврик у лифта был перекошен. В целом, складывается впечатление отсутствия заботы и внимания к деталям.

Персонал был дружелюбным, но отель остро нуждается в ремонте. Ковры в коридорах, лифты, стулья в обеденной зоне и т. Д. В ужасном состоянии. Я останавливался в других отелях Hampton Inn, и, хотя я понимаю, что это не отель класса люкс, состояние этого отеля намного ниже среднего для бренда Hampton Inn. Он определенно не стоит той цены, которую они взимают за номер. Hilton следует проверить этот отель и добиться его обновления, если он хочет продолжать носить имя Hilton. Очень разочаровывает.

Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», мне очень понравилось, что кровать была настроена в номере так, что изножье кровати было обращено к окну, редко встретишь такое в отеле. Простыни, постельное белье и подушки были прекрасными, а кровать удобной. Мы проводим около 200 ночей в году в отелях по работе, поэтому удобная кровать определенно определит, забронируем ли мы когда-нибудь снова.
Душевая кабина и туалетные принадлежности очень хороши.
В будние дни завтрак начинается в 5 утра, что для нас удобно, потому что мы уезжаем из отеля до 6 на работу, поэтому нам редко удается попробовать завтрак в большинстве отелей.

Мне отказали в первоначальном бронировании, потому что у меня есть служебное животное. Я пытался объяснить сотрудникам стойки регистрации, что размещать служебных животных в «номера только для домашних животных» незаконно, как это четко описано на веб-сайте по правам человека в Саскачеване, но он, похоже, считал, что его политика отеля перевешивает их закон.
Это не так, и я подал жалобу на отель.
Я бы больше здесь не остановился.

Мы выбрали Hampton из-за качества, которое мы часто испытываем. Этот отель не похож на другие. Он грязный и отчаянно нуждается в ремонте. Ковровое покрытие в холле порвано, а швы разошлись, оставив щели и стоячие карманы. Холодильник в номере нужно заменить — он постоянно шумит. Лампочки в номере перегорели. Ковровое покрытие в номере давно не пылесосили — на полу остались клочья волос. Мы бы не рекомендовали этот Hampton.

Отель, похоже, приходит в упадок. Вот несколько вещей… ковер в коридоре был комковатым и нуждался в растяжке. Холодильник в нашем номере не работал должным образом. Отсутствовали крючки для полотенец в ванной. Жалюзи в номере требовали замены. При этом цена была приемлемой, кровати были удобными, а персонал внимательным. Бассейн был небольшим, но чистым. Детям понравился бесплатный завтрак, в котором была станция для самостоятельного приготовления вафель. Подводя итог, можно сказать, что это приличное место, подходящее для семейного и бюджетного отдыха.

Мы остановились 22 декабря, так как моему мужу нужно было быть в больнице в 6:30 утра. Я попросил номер, оборудованный для гостей на инвалидных креслах и для людей с особыми потребностями. Сказали, что нет в наличии. В ванной у бассейна были фекалии в туалете. На стоянке стояло 4 автомобиля. Мой муж упал в ванной. Мы бы остановились на 2 ночи, но я боялся, что его могут отменить. И мне сказали, что мне не вернут деньги за второй день, если я забронирую номер на 2 дня, поэтому я отказался от бронирования на один день. За столом никого нет. Не впечатлило.

Как говорили другие, здание, похоже, рушится, ковры в коридорах спотыкаются, потому что они растянуты и не отремонтированы.
Трудно найти кого-нибудь, кто бы ответил на звонок на стойке регистрации, завтрак был холодным и ужасным, а вафельная станция не работала.

В целом отель и номера чистые. Вы можете сказать, что ремонт практически не проводится, поэтому очень скоро этот отель окажется в моем списке нерекомендуемых отелей. У меня возникло это чувство, когда мы остановились и посмотрели на вывеску отеля. В одной из розеток в номере не держался конец шнура, а в другую невозможно было подключить шнур. Ковер в коридоре на третьем этаже расшатался до самого низа. Сотрудники были дружелюбны. Завтрак не был отличным. Мясо и яйца были холодными. Вафельница тоже не работала. Для большой команды такой выбор блюд был весьма разочаровывающим.

У нас был хороший отдых по хорошей цене, хороший горячий завтрак, отличный сервис. У нас возникла проблема с задней дверью, и нам нужно было что-то, чтобы временно закрыть ее. Я попросил веревку, и они дали мне целый пакет служебной веревки и ножницы, которые я мог одолжить. Очень полезно! Спасибо!

Мы недавно останавливались в этом отеле, когда я путешествовал со своими двумя очень маленькими детьми, чтобы прервать поездку в очень долгой поездке. Мы останавливаемся во многих отелях, особенно во многих отелях бренда Hilton, потому что они всегда учитывают потребности нашей семьи, однако этот конкретный отель во многом этого не делает. В целом, отель крайне обшарпанный. Ковры пузырятся, винил на стульях рвется, а комнаты нуждаются в капитальном ремонте. В частности, в нашей комнате выключатель в ванной был сломан, и когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им, дежурный намекнул, что лампочка перегорела или я сломал выключатель. Кроме того, похоже, что ручки регулировки температуры на холодильниках в каждой комнате сломаны, поэтому гость не может контролировать температуру в холодильнике. В результате на следующее утро у моего ребенка испортилось молоко.
Мы также справились с огромным шумом далеко за полночь. Мы слушали непрерывную беготню вверх и вниз по коридорам, а двери крайне отвратительно хлопали. Я могу справиться с шумом и понимаю, что в отеле будет шум, но это было просто смешно, особенно когда маленькие дети пытались заснуть. При обращении на стойку регистрации ничего не сделали.
Этот отель не соответствует бренду Hilton. Я любезно сообщил об этом на стойке регистрации при выезде, так как менеджер был недоступен. Мне сказали, что менеджер позвонит мне в понедельник, но я еще ни от кого не слышал.