Imperia Hôtel et Suites Boucherville

Этот отель остро нуждается в ремонте… и в большом количестве внимания.
Мы останавливались там на две ночи с группой, приехавшей на бейсбольный турнир, и, к сожалению, негативных моментов было гораздо больше, чем позитивных.
По прибытии к нам присоединился друг и сообщил, что бассейн зелёный и, честно говоря, отвратительный. Действительно, там стоял сильный затхлый запах, вода была зелёной, а бассейн очень маленький.
Затем мы поднялись в свой номер. Все номера были покрыты ковром, кондиционер невероятно шумел, а мини-холодильник был настолько маленьким, что в него вертикально помещались только маленькие банки.
Ситуация окончательно ухудшилась в субботу днём, когда сломался лифт, в котором находились четверо мальчиков 12-13 лет, включая моего сына.
Насколько мы поняли, процедура отеля заключалась в вызове техника. Через 15 минут… потом 30 минут… потом 45 минут… техника так и не вызвали. Когда мы вернулись на ресепшн, нам сказали: «Я всё ещё жду их обратного звонка». Простите? Дети уже 45 минут были заперты внутри!
Мальчики начали паниковать. Было очень жарко (35°C на улице), и у одного из детей эпилепсия. В конце концов мы решили позвонить в пожарную службу.
Пожарные из Сент-Жюли прибыли менее чем за 10 минут и быстро вытащили мальчиков.
Управление кризисной ситуацией в отеле: 0/10
Пожарные Сент-Жюли: 10/10
Пожарные подтвердили, что не получали никаких звонков из отеля и что это не первый случай, когда им приходится выезжать на подобные инциденты в лифте.

Замечательные впечатления от этого отеля. Тихое и очень ухоженное место. Мы провели там одну ночь и не пожалели. Кровать, на мой взгляд, была немного жестковата, но мы с партнером хорошо выспались. В номере были сауна и крытый бассейн, тренажерный зал и мини-холодильник. Я рекомендую этот отель.

Недавно я побывал в Монреале и забронировал этот отель онлайн. Я останавливался в этом отеле, и мне всё очень понравилось. Персонал и обслуживание были безупречны. У нас не возникло никаких проблем. Даже выезд из отеля прошёл очень рано утром, и всё прошло легко. Единственный минус — телевизоры не «умные», поэтому приготовьте свои собственные развлечения. В остальном, обязательно вернусь сюда снова.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
При заселении в номере оставили грязные полотенца (с этим еще можно смириться), но в 5:30 утра в мой номер вошел мужчина, представившийся сотрудником ресепшена. Разбудил меня, разумеется, и, видимо, не ожидал, что на меня накричат. За 500 долларов за ночь этот отель — отстой. Потолок в моем номере был просто цементный. В номере было очень холодно и сыро, а ковер был очень старый.

Очень хорошо. Имейте в виду, что кровати двуспальные, а матрасы немного жестковаты. Но это превосходное место, и здесь даже есть мини-бар. К моему большому удивлению, он был чрезвычайно хорошо укомплектован, с очень впечатляющим выбором напитков. Доступны даже дорожные наборы, а в номере уже готовы охлажденные бутылки вина, а также чипсы, шоколад и многое другое. Стоит попробовать. Есть бассейн и тренажерный зал, а также предлагается поздняя регистрация заезда. Очень чисто. Номера очень маленькие. Наверху также есть ресторан, который стоит посетить. Для любителей собак это большой плюс!

Я забронировала номер на сайте отеля 30 декабря на 10 дней, но бронирование было перенесено на Expedia.
Мне пришлось отменить бронирование, потому что мою конференцию перенесли.
Прошел месяц, а возврата денег до сих пор нет!
Абсолютно неприемлемо! 1500 долларов до сих пор не возвращены.
Никогда не бронируйте в этом отеле!

Я забронировал этот отель, когда ехал с женой в Бушервиль на семейную поездку в субботу, 11 октября. Я забронировал номер напрямую через сайт отеля, и в так называемом 4-звездочном отеле завтрак, как подразумевается, включен в стоимость номера.
Позавтракав утром перед выездом, мы были удивлены, что с нас потребовали оплату. Мы уверенно пошли на ресепшен, убежденные, что это ошибка, но там нам сказали, что завтрак нужно оплатить отдельно. Мы потребовали посмотреть бронирование, и там не было никакого упоминания о том, что завтрак не включен. Тем не менее, они начали грубить и снисходительно говорить мне и моей жене, что «завтрак включен» должно быть указано в бронировании, и если о завтраке ничего не сказано, значит, он не включен. Было так удивительно услышать это от так называемого 4-звездочного отеля, ведь за мои почти 50 лет я путешествую, и это был первый раз, когда со мной такое случилось. Так как они начали вести себя снисходительно и грубо, я попросил жену пойти и заплатить. Она заплатила 50 долларов за завтрак, который не мог стоить и 10, и 15 долларов максимум. Очень обидно для так называемого четырёхзвёздочного отеля.
К тому же номер был крошечным, как банка сардин, самым крошечным из всех, что я видел (серьёзно, как коробка).
В остальном расположение отличное: достаточно удалённое, чтобы было тихо, но и не так уж далеко от Монреаля (при хорошей динамике).

Я прекрасно провела время в этом отеле (с 8 по 10 октября). Персонал был вежливым и отзывчивым. Горничная Мари-Жозе с радостью удовлетворила мою просьбу о предоставлении номера. Парковка большая, а наличие ресторана Tim's рядом — приятный бонус. Рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда во время следующей поездки в Бушервиль.

Отличный номер и кровать. Очень доволен прошлой ночью.
Обслуживание отличное, но завтрак "шведский стол" дороговат. Других вариантов в отеле нет. Расположение хорошее, но далековато от центра Монреаля.

Мы поженились 26 июля 2025 года, и всё было идеально от начала до конца. Обслуживание и место проведения были великолепны, даже превзошли наши ожидания. Еда была превосходной (курица показалась мужу немного суховатой, но мне – идеально, ха-ха! ). Номера показались мне немного тесноватыми, но это мелочь. Настоятельно рекомендую это место для любого мероприятия: свадьбы, годовщины свадьбы или любого другого торжества.

Мы не остановимся в этом отеле в нашу следующую поездку, и вот почему. Мы провели в общей сложности 4 ночи: 1 ночь по дороге туда и 3 ночи обратно. В первую ночь по дороге туда была свадьба. Нас поселили на втором этаже, прямо над банкетными залами. Мы слышали музыку, но это было не слишком плохо, и свадьба закончилась около 23:00, так что в целом не идеально, но и не плохо. Завтрак был шведский стол с картофелем, яйцами в порошке, беконом, сосисками, французскими тостами, вафлями, йогуртом и выпечкой. Неплохо, но на обратном пути все стало намного хуже. Мы ехали больше 8 часов и по прибытии в отель обнаружили, что там проходит крупное мероприятие с людьми, выстроившимися в очередь по всей парковке, блокируя доступ. Когда мы наконец заехали на нашу парковку, один из сотрудников грубо потребовал, забронирован ли у нас номер в отеле. Вечеринка была уже в самом разгаре. Ресторан был недоступен (одной из причин бронирования этого отеля был ресторан на территории отеля). Музыка гремела до часу ночи, и мы слышали её всю дорогу на четвёртом этаже. Так что, если вы ищете место, где можно устроить вечеринку, а потом заснуть, этот отель для вас. Если же вы ищете тихий вечер после долгой дороги, забронируйте другой отель. Завтрак на обратном пути тоже был ужасным: половины того, что было в первый раз, не было, включая бекон. Крайне не рекомендую этот отель и в следующую поездку забронирую другой.

Мы останавливались здесь на похороны, и это был просто кошмар. Была грандиозная вечеринка с толпами людей в белом, громкая музыка весь день, запах марихуаны на нашем этаже, и даже полиция на месте. Мы не могли припарковаться у отеля, люди кричали в коридорах, а бассейн был огорожен охраной. Нас переселили в другой номер, но это ничего не изменило. Мы чувствовали себя небезопасно, неуважительно и совершенно не на своем месте. Мы жалеем, что не уехали раньше. Не рекомендуем.

Imperia Hotel and Suites Boucherville — наше пребывание было ужасным! С первого дня у нас были проблемы с кондиционером, о которых мы сообщили на стойке регистрации. То же самое произошло и на второй день после того, как мы провели день на улице. Мы сообщили им об этом, вернувшись с ужина (кстати, мы обнаружили в нашем номере сотрудника отеля, хотя мы отказались, чтобы он пришел к нам именно в этот момент, так как мы собирались переодеться, чтобы пойти поплавать в бассейне с нашими детьми, пока не стало слишком поздно). Кроме того, по возвращении с ужина нам НЕВОЗМОЖНО было найти парковку, потому что в отеле была большая вечеринка. Об этом нам так и не сообщили (наш номер находится на 2 этаже, прямо над залом заседаний, где была вечеринка). Очень громкая музыка, настолько громкая, что нам было трудно слышать друг друга в комнате с бассейном и на стойке регистрации. Мы слышим музыку в нашем номере, довольно громкую, и мебель вибрирует от звука музыки «бум-бум». Мы несколько раз обращались к ним, чтобы узнать, можно ли сделать звук тише, хотя бы немного, ведь у нас двое маленьких детей, которые никак не могут уснуть. Персонал на ресепшене пускал слюни, не уважал нас и называл лжецами. Один из них даже выдавал себя за управляющего (а другой сотрудник, когда мы уходили, заверил нас, что управляющего не было)! Это просто немыслимо, несмотря на политику тишины после 23:00 под страхом выселения.
Короче, идите В ДРУГОЕ МЕСТО!

Отель Imperia Hotel and Suites Boucherville — наше пребывание было ужасным! С первого дня мы сообщили о проблеме с кондиционером. То же самое повторилось после того, как мы провели день на улице на второй день нашего пребывания. Мы упомянули об этом, вернувшись с ужина (кстати, мы обнаружили сотрудника отеля в нашем номере, хотя и не хотели его видеть, так как собирались переодеться и пойти отдохнуть у бассейна с детьми, пока не стало слишком поздно). Кроме того, после ужина найти парковку оказалось НЕВОЗМОЖНО, потому что там проходила большая вечеринка. Нам об этом никто не сказал (наш номер находится на 2-м этаже, прямо над местом вечеринки). Музыка была невероятно громкой, настолько громкой, что нам было трудно расслышать друг друга у бассейна и на ресепшене. Мы слышали музыку в номере, довольно громко, и мебель вибрировала от оглушительного баса. Мы несколько раз подходили к ним, чтобы спросить, можно ли немного убавить громкость, так как у нас двое маленьких детей, которые пытаются уснуть. Сотрудники ресепшена были грубыми, неуважительными и называли нас лжецами. Один из них… Они даже притворились менеджером (хотя другой сотрудник заверил нас при отъезде, что менеджера во время нашего пребывания не было)! Невероятно, особенно учитывая их политику «тихого часа» в 23:00 под угрозой выселения. Короче говоря, идите В ДРУГОЕ МЕСТО! Я останавливался во многих разных отелях по всему миру, и это худший отель, который я когда-либо видел!

Персонал отеля был очень милым и гостеприимным. Но я даю ему 2 звезды из-за общего впечатления. Вытяжной вентилятор в нашей ванной комнате не работал. Дверь в ванную комнату не закрывалась. Это первый отель, где мне пришлось платить за воду. Не было чайника, чтобы подогреть воду. В целом, я бы не остановился здесь снова, если бы посетил Монреаль.

Останавливались здесь в прошлое воскресенье вечером из Новой Шотландии. Обычно воскресные вечера — самая дешевая ночь в году, однако я заплатил за дверь, так как хотел быть ближе к утреннему назначению.
Какое разочарование, когда телевизор ничего не показывал. Я позвонил на стойку регистрации, так как думал, что просто стар. На стойке регистрации мне сообщили, что во всем отеле не работают телевизоры. Я мог бы согласиться с этим, если бы мне сообщили об этом до регистрации, но никто не сказал бы ни слова. Таким образом, я не увидел хоккейный матч, который с нетерпением ждал.
На следующее утро я спросил, может ли мне позвонить менеджер по поводу небольшой скидки. Служащий на стойке регистрации сказал глупость, и, конечно же, менеджера не было. Он попросил меня записать мою жалобу и, что я считал разумным, попросить не использовать телевизор. Я записал 20 баксов, по моему мнению, ничего страшного, поскольку у меня есть собственная компания. Угадай, что! Никто не перезвонил, поэтому мой отзыв. Они мне непременно запомнятся, и я останусь в стороне.

Ужасное обслуживание, откажите себе!
При оплате за 3-х человек ставьте то, что нужно для 3-х человек!
Моя жена хочет вилку, и ей приходится самой идти в ресторан, чтобы договориться с официантом, который хочет ее вернуть поскорее…
Лист с правилами был напечатан только на английском языке, но его невозможно прочитать по-английски, и клерку это не особо важно.
Серьезно, собрание персонала более чем необходимо!