Hotel Mortagne

Действительно шикарный и приятный отель. Новая часть ОЧЕНЬ современная, поэтому рекомендуется только для пары или одного человека. Кроме того, если вы большой любитель кофе, как я, то, поскольку в новых номерах установлены кофемашины Nespresso, вы не получите большую чашку кофе, как в старой части, где до сих пор используются кофемашины Keurig.
Я даже беру с собой свою кофеварку, когда останавливаюсь на несколько ночей. 😉

Очень хороший отель. Нас очень тепло встретили по прибытии. Наш номер люкс был очень чистым и просторным. Кроме того, он был очень хорошо звукоизолирован; мы не слышали никакого шума из соседних номеров.

Приезжал в этот отель по делам. Это очень хороший отель. Он расположен в промышленной зоне, но в пешей доступности есть множество мест, где можно поесть.
На территории отеля есть отличный ресторан Sens, где подают блюда чуть выше среднего уровня.
Номера отеля очень современные, с изысканным освещением и приятными туалетными принадлежностями. Шампунь и гель для душа в настенном дозаторе, а не в маленьких бутылочках.
У них, пожалуй, самые красивые бассейн и джакузи, которые я видел в отелях. Они не огромные, но ухоженные, чистые и современные. Я ходил туда все три ночи, пока был там.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если будете в этом районе.

У меня чувствительность к запахам.
Я останавливалась в этом отеле уже 4 раза. Каждый раз я звоню и прошу забронировать для меня номер без запахов, без парфюмерии и ароматизированных чистящих средств. Это всегда проблема: я приезжаю, а в номере пахнет парфюмированным освежителем воздуха. Первые несколько раз меня переселяли в другие номера, пока мы не нашли тот, в котором запаха было меньше всего.
Последний визит был худшим: номер казался нормальным, когда я его проверяла, но когда включалась вентиляция, в него дул освежитель воздуха, а иногда и сигаретный дым ночью. Может быть, персонал курит на крыше рядом с воздухозаборником? Понятия не имею.
При бронировании дают обещания, а на ресепшене говорят, что делают все возможное. Но это никогда не выполняется.
Даже при входе в главный вход вас обдувает ароматизатором воздуха.
Это хороший отель, поэтому жаль, что я больше туда не вернусь.

Лобби отеля приятное. В номерах есть странный выбор угловых зон. Ванная комната не убрана. Туалет шатался и, казалось, вот-вот опрокинется. Телевизор только 720p, гид не работал. Предлагают использовать их приложение, чтобы задавать вопросы, но они на них не отвечают. Сауна нагревалась долго. Джакузи не было горячим. Постельное белье было в пятнах. На полках было много пыли. В моем номере была не очень хорошая звукоизоляция, и было слышно всё, что происходило в коридоре. В целом, снаружи всё хорошо, но стоит поднять ковёр, и становится видно всё плохое.

Очень большие и всегда чистые номера, поэтому обслуживание хорошее.
Из минусов: ресторан и завтрак очень дорогие, а выбор очень скудный.
На завтрак не было возможности заказать итальянский завтрак с выпечкой и другими блюдами. Поскольку завтрак подается по меню, он был очень ограничен, всего одно блюдо стоило почти 30 канадских долларов.
То же самое относится и к ресторану; абсурдно платить 13 канадских долларов за бокал вина, когда даже бутылка из торгового автомата стоит 15 канадских долларов.
Конечно, отель великолепен в течение нескольких дней; я же провел там больше месяца.

Дополнительный отзыв —
Во время нашего пребывания в нашем улучшенном номере не работала гидромассажная ванна, и, несмотря на многочисленные просьбы, её не починили до нашего отъезда. Поначалу я был разочарован тем, как с этим разобрались. Однако после публикации моего отзыва со мной связался администратор, принёс искренние извинения и частично возместил стоимость доставленных неудобств.
Я очень благодарен за то, что мы оперативно и профессионально решили проблему после нашего пребывания. Хотя всё могло бы быть и лучше, реакция администрации отеля вернула мне доверие к их обслуживанию клиентов. Я обновил свой отзыв с 2 звёзд до 3.
— Конец отзыва —
Мы останавливались в отеле Mortagne на 3 ночи в выходные, посвящённые Дню благодарения, для небольшого семейного отдыха. Номер был просторным и комфортным, а расположение — удобным, всего в нескольких минутах езды от Монреаля.
Однако мы доплатили за номер с гидромассажной ванной, которая, к сожалению, не работала на протяжении всего пребывания. Я сообщил об этом на стойку регистрации на второй день, и они заверили меня, что проблема будет устранена, но каждый раз, когда мы возвращались, проблема оставалась неисправной. Ночной персонал пытался помочь и даже предложил перенести номер, но наш малыш уже спал в кроватке. Несмотря на многочисленные обращения, проблема так и не была устранена.
Я обратился в Expedia за помощью, но отель отказался выплачивать какую-либо компенсацию, как того требует Expedia.

Мы с подругой спали здесь ХУДШИМ СНОМ в своей жизни. Кровати были жёсткими как камень, а подушки сдувались буквально от первого прикосновения. Мы только что сделали массаж в спа, и кровати буквально измотали нам спины. Номер, правда, был просторным, а ванная комната – приятной. Мы пытались поужинать в ресторане, но нам сказали, что ресторан будет закрыт 30 минут (не уточнив причину), хотя там уже обслуживали несколько семей, и столиков было много. В итоге мы решили поужинать в другом месте, так как были очень голодны. Расположение хорошее. Бассейн и джакузи были очень приятными.

Я останавливался здесь прошлым летом по работе. Номер был очень чистым и современным, персонал — замечательным, а еда — превосходной. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь вернусь сюда по работе.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Каждый раз, когда я останавливаюсь здесь по работе, я чувствую себя здесь как во втором доме. Персонал очень приветливый и гостеприимный, и так приятно видеть знакомые лица и быть узнаваемым по прибытии. Здесь действительно всё продумано для тех, кто путешествует: номера комфортабельные, хорошо обставленные, и даже кофе идеально подходит для начала дня. Ресторан отеля отличный, блюда в нём помогают расслабиться после долгого дня.
Редко встретишь место, где чувствуешь себя одновременно уютно и комфортно, но в отеле Mortagne это именно то, что нужно. Всегда приятно здесь остановиться!

Отель расположен совсем рядом с Монреалем, на южном берегу. Мы выбрали люкс класса люкс почти вдвое дешевле, чем в аналогичном отеле в Монреале. Бесплатная парковка. Очень хороший, современный и просторный номер. Несмотря на присутствие множества семей, всё было тихо и спокойно. Хороший крытый бассейн. Мы не ходили в ресторан, но всё понравилось. Мы обязательно вернёмся.

Крайне тревожный и небезопасный опыт. Во время моего недавнего пребывания со мной произошел очень пугающий инцидент рано утром около 9 утра.
Мужчина внезапно открыл запертую дверь моего гостиничного номера без стука и стоял там, уставившись на меня несколько секунд, прежде чем закрыть дверь и уйти.
Я не выселялся, дверь была заперта, а на ручке была четко видна табличка «Не беспокоить».
Я немедленно выбежал проверить, но человек уже исчез. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, персонал не отнесся к этому серьезно.
Они просто сказали, что это мог быть уборщик, который подумал, что я выселился, — ничего не подтвердив, не извинившись и не предложив провести расследование.
Я попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что в выходные дни менеджер не работает.
Я также написал электронное письмо директору отеля, но не получил никакого ответа.
В конце концов, единственным «ответом» от отеля был ваучер на ресторан при выезде.
Это было явным нарушением конфиденциальности и безопасности гостей, а отсутствие ответственности со стороны отеля было неприемлемым.
Не рекомендую.

Конечно, вот отточенный и вдумчивый отзыв об отеле высокого класса:
⸻
Отзыв об отеле.
Этот отель — жемчужина: стильный, элегантный и исключительно ухоженный. С того момента, как вы входите, лобби задает тон своим прекрасным дизайном, теплым освещением и приветливым персоналом. Ресторанная зона не менее впечатляющая, со стильным декором и расслабленной, высококлассной атмосферой, которая позволяет легко устроиться и насладиться едой или напитком.
Номера чистые и удобные, с большими окнами, из которых открывается действительно потрясающий вид. Независимо от того, смотрите ли вы на городской пейзаж или на более живописный пейзаж, это станет изюминкой вашего пребывания.
С точки зрения расположения, он не может быть более удобным. До него легко добраться, и также приятно, что на территории отеля есть зарядные устройства для электромобилей — отлично подходит для путешественников, которые ездят на электромобилях.
В целом, это место обеспечивает правильный баланс между комфортом и изысканностью. Настоятельно рекомендуется, если вы ищете немного особенное пребывание.

Я там не останавливался, но ездил на корпоративное мероприятие. Еда была вкусной, но порции были очень большими. Обслуживание было просто превосходным. Единственным недостатком было то, что в номере было очень влажно. Не знаю, была ли вентиляция оптимальной, но с коврами она была не идеальной. В остальном, из того, что я видел, отель очень красивый, дизайн изысканный, и должен сказать, что мне очень нравится вход с качелями!