Hotel de l'Horizon

Отличное место!
Благодаря радушному приему вы почувствуете себя комфортно с момента прибытия.
Персонал очень дружелюбный.
Прекрасный крытый бассейн, чистые и комфортабельные номера.
Континентальный завтрак превосходный.
Да, я рекомендую отель Horizon.
Марсель и Жинетт.

Прекрасное, ухоженное и идеально расположенное место. Мы приехали на выходные с несколькими семьями и детьми.
Хозяева невероятно гостеприимны, и вы действительно чувствуете себя как дома. Расслабляющая атмосфера, камин, бассейн, спа, открытый каток, всего в двух минутах от Мон-Саттона.
Ресторан был превосходным и по разумной цене. Это выбор, который можно сделать без колебаний. Мы обязательно вернемся.

Мы были совершенно поражены уровнем заботы, проявленным командой Horizon/Huttopia. Условия проживания прекрасные, а расположение идеальное, но именно команда делает это место особенным. Внимательные, терпеливые и отзывчивые. Я понимаю, что команда приехала издалека, в основном из Франции, но они заставили нас почувствовать себя как дома. Спасибо всем — мы обязательно вернемся, как только сможем.

Прекрасное расположение, красивый чистый номер, прекрасная ванная комната, но в ней нет нормального душа. Все легкодоступно: бассейн и т. Д. Отличная еда, ограниченный выбор, но очень хорошая. Единственный недостаток — это «континентальный» завтрак; учитывая цену номера, я думаю, что его формулу нужно пересмотреть.

Отличный небольшой отель. Персонал был очень приветливым и внимательным. Завтрак был хорошим. Номер был симпатичным, и нашим детям понравились двухъярусные кровати. Очень близко к горнолыжному склону.

Персонал приветливый. Номер чистый. На ужин мы заказывали праздничное меню, и это было потрясающе!
Бассейн и сауна чистые. Это была отличная находка для нас, и мы обязательно вернемся.

Комната была чистой и хорошо обставленной для сна, но не было стула для работы или приема пищи. Сауна и спа-зона во время моего визита работали некорректно. Завтрак был простым и приготовлен из недорогих продуктов.

Идеальное место для семейного отдыха и знакомства с горой Саттон.
Завтрак, включенный в стоимость, очень хороший: круассаны, булочка с шоколадом, бублики, хлеб, йогурт, сливочный сыр, джем, фрукты, кофе и травяной чай.
Детям понравился бассейн.
Персонал вежливый и дружелюбный!
Мы обязательно вернёмся!

Ух ты, какой чудесный семейный отдых! Семейный номер был просто фантастическим. Нам очень понравился бассейн, спа и сауна! Какой прекрасный вид! Персонал был очень любезным и отзывчивым. Они развели для нас костёр на улице и принесли мягкие игрушки. Ресторан был закрыт, но мы смогли позавтракать включённым завтраком и пообедать в столовой, где можно было поесть на свежем воздухе. Прекрасная, тёплая атмосфера! Мы бы с удовольствием вернулись!

Мы здесь прямо сейчас, и хотя завтра уезжаем, мы уже очарованы!
Этот семейный отель, расположенный у подножия горы, тёплый и гостеприимный, как своим интерьером, так и атмосферой «шале».
Континентальный завтрак очень хорош; завтра мы собираемся попробовать бранч (он по воскресеньям).
Номера чистые и безупречные; у нас есть семейный люкс, и там много места для хранения. Кровати очень удобные.
Персонал молодой и энергичный, не говоря уже о его отзывчивости и доброте!
После долгого похода в горы к нашим услугам бассейн, спа и сухая сауна…
Вечером на улице разжигают прекрасный камин, у которого гости собираются, чтобы завершить вечер под звёздами…
Мы постоянные гости Саттона уже 25 лет и останавливались почти во всех заведениях, но это — просто фаворит.

Идеальный отдых! Комфортабельный номер, внимательный персонал, уютные общие зоны (прекрасный вид на горы) и обильный континентальный завтрак. Лучшее соотношение цены и качества!

Номер был нормальный, но стул в номере нужно обновить. Туалетных принадлежностей и полотенец было недостаточно для такого количества гостей. Завтрак "шведский стол" унылый: континентальный без мяса, а звезда шоу – ХЛЕБ. Ожидание пополнения запасов еды и напитков было невыносимым. Ради всего святого, пожалуйста, обновите тостер; ожидание, пока тост немного подрумянится, было невообразимо долгим. Также было бы разумно приобрести подносы для еды, многие роняли еду на пол. В целом, проживание слишком дорогое за то, что вы получаете.

В отеле нет персонала после определённых часов, что делает невозможным доступ в отель или обращение к кому-либо за помощью. Несмотря на то, что они полностью отвечают за предоставление основных услуг и информации, они не проявляют никакого беспокойства. С вас всё равно будет взиматься плата за номер, даже если вы не сможете им воспользоваться из-за отсутствия поддержки с их стороны. Когда вы оставляете отзыв, касающийся этих проблем, ожидайте пренебрежительного ответа в духе: «Извините, надеюсь, вы вернётесь снова».
Однако они быстро попросят у вас данные вашей кредитной карты до вашего приезда.

Плохая коммуникация и отсутствие элементарной поддержки гостей.
Мне предстояло присутствовать на свадьбе недалеко от отеля Horizon, и я забронировал номер на ночь, зная, что приеду поздно, после полуночи. К сожалению, по прибытии я обнаружил, что отель полностью заперт, и попасть внутрь было невозможно. Больше всего меня расстроило полное отсутствие связи с отелем по этому поводу.
Я позвонил на стойку регистрации за неделю до приезда и чётко объяснил: «У меня свадьба, и я приеду поздно. Мне очень нужен номер в этот вечер». Администратор ответил лишь: «Хорошо». Именно этот неопределённый ответ стал причиной того, что я несколько раз звонил перед заездом, чтобы убедиться, что моё позднее прибытие учтено и всё решено.
В ночь моего пребывания, несмотря на пять звонков и даже голосовое сообщение, отель не вышел на связь. Если на стойке регистрации нет сотрудников после определённого времени, как минимум, гостям следует предоставить чёткие инструкции о том, как попасть в свой номер после закрытия.
Вместо этого мне (на пятом звонке) сказали, что «должен» быть конверт с указанием номера. Оказывается, конверт оставлен на двери номера. Но как гость может узнать, какой номер его, если он даже не может пройти через главный вход?
Что ещё хуже, мне прислали форму предварительной регистрации с просьбой указать данные кредитной карты, хотя номер уже был полностью оплачен.

Признаюсь, когда я зашёл в подвальный бар, у меня был шок, шок 70-х или 80-х годов. Затем я посетил это место и столовую, там меня ждал еще один шок… еда потрясающая. Приятные сюрпризы на вкус. Персонал приветливый и дружелюбный. Для еды это отличный выбор. Небольшой отель, сочетающий в себе современность и ретро. Качество еды и обслуживания заставит вас быстро забыть о мелких непредвиденных инцидентах. Я не видел номера, поэтому не могу их оценить.

Мы ужинали здесь несколько лет назад на их ресторанной террасе (с которой открывается фантастический вид) и нам очень понравилось. Недавно мы вернулись, чтобы осмотреть отель, и остались очень довольны пребыванием! Персонал всегда был приятным и услужливым. Номера выглядят относительно недавно отремонтированными и очень уютными, оформленными в современном деревенском стиле. Завтрак был включен в стоимость и был вкусным, с замечательными круассанами! Расположение идеальное, между горой и деревней Саттон.

Шале в Huttopia очень комфортабельны, уютны и хорошо оборудованы. Нам очень понравилась наша маленькая поездка на выходные в этот район. Отель идеально расположен между Мон-Саттоном и деревней Саттон. Я настоятельно рекомендую это место.