Radisson Hotel Montreal Airport

Я останавливался в нескольких отелях, и этот, безусловно, самый антисанитарный из всех, что я видел. Я бы даже сказал, что он был антисанитарным.
Пол в нашей спальне был липким и грязным. Матрас был ужасно грязным, в пятнах от рвоты или чего-то еще. Мы нашли мертвых насекомых на полу. Душ был грязным. Ковры в коридоре не чистили уже несколько недель.
Мы были там с группой людей, которые обнаружили клопов, грязное нижнее белье в ящике, комнату, которую не убирали со времен последних гостей, и так далее.

Уважаемый генеральный менеджер отеля Radisson,
Здравствуйте! Меня зовут ЧЕН, я гид туристической группы, у которой 14 июня в 7:10 утра во время завтрака в ресторане вашего отеля был украден черный рюкзак. Большое спасибо за предоставленное мне бесплатное проживание в течение 4 ночей. Спасибо.
В рюкзаке находились мой паспорт, кошелек, банковские карты, примерно 20 000 долларов США, 3 000 канадских долларов и немного китайских юаней. До сих пор ни один из этих предметов не найден.
Я потерял свой рюкзак в зале для завтраков вашего отеля, который оборудован камерами видеонаблюдения. Когда я впервые попросил просмотреть записи с камер видеонаблюдения, ваши сотрудники отказали мне в этом. Позже они заявили, что камеры сломаны. Камеры видеонаблюдения снаружи зала не зафиксировали, чтобы кто-то забирал мой рюкзак. В зале только один общедоступный вход и выход, так как же мой рюкзак мог быть украден? Весьма вероятно, что это произошло через кухню, так как из кухни есть выход в мусорное помещение, которое выходит на улицу. Только персонал вашего отеля мог знать, что камеры видеонаблюдения в обеденном зале не работали.
У меня нет доказательств того, что ваш персонал забрал мой рюкзак, но индийский официант в вашем ресторане для завтраков вызывает большие подозрения. Поскольку он часто заходил и выходил из кухни, у него была возможность забрать мой рюкзак со стула на кухню, когда я пошла за едой, а затем вынести его через другой выход из кухни.

Я прекрасно провела последние два дня в этом отеле. Персонал был невероятно приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь. Номер был безупречно чистым, комфортным и ухоженным. Расположение отеля было удобным, и все удобства превзошли мои ожидания.
Особая благодарность всей команде за то, что сделали мое пребывание приятным и беззаботным. Их внимание к деталям и превосходное обслуживание клиентов действительно сыграли решающую роль. Я бы очень рекомендовала этот отель всем, кто посещает этот район, и с удовольствием остановилась бы здесь снова в будущем.

Что тут скажешь…
По прибытии нам пришлось ждать регистрации больше часа.
Когда мы вошли в номер, запах был ужасный. Затхлый запах, который никак не выветривался. Видимо, никто ничего не мог для нас сделать, потому что все номера были забронированы. Полы были ужасно грязные, повсюду пятна и песок. Возникало сомнение, убирали ли вообще в номере.
Спасательница опоздала на 40 минут, чтобы открыть бассейн, открыла ворота и ушла, оставив нас одних у бассейна. Она всё это время разговаривала по FaceTime.
Горничные начали кричать друг на друга в коридоре возле нашего номера. Мы слышали все их неприятные разговоры.
А еда в ресторане… Порции были разумные, но еда была не очень вкусной.
Персонал был очень неприветливым.
Я бы посоветовал избегать этого места.

Служба поддержки клиентов сделала наше пребывание во время отмены рейса очень комфортным. Наш номер был просторным, удобным и по разумной цене. Ресторан был очень хорошим. Игровая зона с настольным теннисом, бильярдом и аэрохоккеем была интересной и помогла нашей семье скоротать время во время ледяного шторма. Единственная претензия – отсутствие сдачи на территории отеля. Мы бы остались подольше, чтобы поиграть в бильярд, но не смогли достать монеты номиналом 100 долларов, необходимые для игры!

Я была невероятно впечатлена предоставленным мне номером. Он выглядел совершенно новым, как будто я была первой гостьей, когда-либо останавливавшейся в нём. Всё было безупречно чистым и безупречным — и это был первый раз (по крайней мере, в Северной Америке), когда я видела гостиничный номер БЕЗ КОВРОВОГО ПОКРЫТИЯ; там был красивый виниловый пол, имитирующий дерево, а это означало, что его можно было буквально мыть/дезинфицировать каждый божий день.
Ванная комната тоже стала приятным сюрпризом: современная, со вкусом оформленная, с кафельным полом и большой душевой кабиной за стеклянной панелью от пола до потолка (почти) (ни единого отпечатка пальца не видно), а также длинной столешницей, которая предоставляла более чем достаточно места для множества туалетных принадлежностей и косметики.
Единственным недостатком была чрезмерно низкая раковина и столешница, как будто предназначенные для людей в инвалидных колясках. Мой рост всего 160 см, и даже мне было слишком низко, чтобы пользоваться ею, не сгибаясь почти пополам.
В моем номере была большая двуспальная кровать, и она соответствовала всем ожиданиям, которые возникают при описании «отельного качества»: чистая, жесткая, удобная; матрас не провисал, белоснежное постельное белье и много подушек.
Провести ночь перед вылетом в отеле было немного роскошью (по сравнению с оплатой такси до аэропорта в день вылета), но цена все равно была невероятно разумной за то, что я получил.

На сайте указано, что есть гидромассажный душ, но, похоже, он так и не работает. В первую ночь нам пришлось сменить номер, потому что душ сломался. Детали валялись в душе, а потолок душа вздулся от воды. Нам сказали, что номер будет готов через 30 минут, и менеджер принесёт нам ключ. Мне пришлось идти на стойку регистрации и получать его самому гораздо позже. На полу нового номера под столом было что-то липкое. Утром в последний день мы проснулись и обнаружили муравьёв на полу спальни. Когда я подняла эту тему, они извинились, но только компенсировали нам стоимость парковки. Это был наш второй визит туда и, вероятно, последний.

Я останавливался в этом отеле на две ночи и в целом остался очень доволен. Обслуживание было превосходным, и я действительно им доволен. Зона бассейна была чистой, расслабляющей и ухоженной. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и приятный отдых. 🫶

Отель позиционируется как Radisson, но на стойке регистрации мне сказали, что теперь он сети Choice. Хорошие номера и кровати, крытый бассейн, бесплатная парковка и место, где можно поесть. Цена хорошая, но на то есть свои причины. Сейчас идёт «ремонт», так что, надеюсь, всё улучшится. Очень обшарпанный, ковры в пятнах, ремонт нужен везде. Ресторан – просто жуть, поэтому я и не называю его рестораном. Но ничего другого даже отдалённо похожего нет, поэтому, наверное, и гости у них. Завтрак «шведский стол» дорогой, выбор скудный, а еда невкусная.

Наш опыт был УЖАСНЫМ. Воняет отвратительно, всё старое, обслуживание ужасное! В отеле идёт капитальный ремонт, и нам об этом никто не сказал. Цемент на балконе буквально крошился, кондиционер не работал в июле. Спасатель ужасно обращался с нашими детьми и буквально сказал им, что всё, что они могут делать, это сидеть в воде и не играть, хотя в бассейне никого не было. Он был крайне неприветлив и груб. Мы отвезли их туда на выходные, отмечая их день рождения, и дети постоянно просили нас уйти. Нам даже не дали номер, который мы забронировали, а потом пытались взять по 40 долларов с каждого за две дополнительные детские кроватки. Мы провели там час, прежде чем отменили бронь и поехали в Residence Inn… который был в 10000000% лучше! Мы ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ этот отель!

Мы остались довольны отелем. Мы провели там вчерашнюю ночь, а затем продолжили путь по Нью-Брансуику. Во время поездки мне сообщили, что за нами следит воздушная метка. Это началось в 4:40 утра на парковке отеля. Это крайне нервирует. Очевидно, необходимы более строгие меры безопасности. Если бы я знал, что это может быть проблемой, я бы остановился в другом месте. Был составлен протокол.

В целом, мой опыт был хорошим. Во время моего пребывания в отеле проходили ремонтные работы, но персонал на стойке регистрации был очень услужлив и любезен, что я оценил. Однако было несколько вещей, которые можно было бы улучшить. Я был удивлен, обнаружив плату в размере 15 долларов за ночь за парковку, о чем не было четко сообщено заранее. Кроме того, не было ежедневной уборки, я останавливался на 3 ночи, и кровать не была заправлена, и свежие полотенца не предоставлялись во время моего пребывания.

Превосходное обслуживание для подростковой спортивной группы. Они адаптировали меню к нашим потребностям и эффективно удовлетворили наши потребности. Чистые номера, вежливый персонал, который хотел, чтобы все было просто и легко для нашей группы. Нам понравились наши первые визиты, и мы с удовольствием вернемся на следующие два выезда.

Персонал внимательный и отзывчивый к вашим потребностям. Бассейн не всегда открыт, мы ждали, пока бассейн откроется на день, но он был закрыт.
В номере, в котором мы остановились, была мышь, нам поменяли номер, сообщив о ситуации на ресепшене.
Они не очень помогают с поздним выездом.
Завтрак среднего качества и с небольшим выбором, они могли бы хотя бы добавить вареные яйца в меню завтрака.
Отель с хорошим соотношением цены и качества недалеко от аэропорта. Для краткосрочного пребывания, если наши ожидания не слишком высоки, он будет оправдан.

1. Персонал вежливый; все остальное ниже стандарта и по завышенной цене.
2. В холодильнике нет полки.
3. На кухне нет кастрюль, сковородок или другой посуды.
4. В обширном комплексе есть только один лифт возле входа.
5. Большая часть отеля находится на реконструкции; этот отель не готов к приему клиентов.
6. Стоимость номера с 2 кроватями составляет 270 долларов США после налога, что значительно завышено, учитывая статус объекта.
7. Никакого континентального завтрака за ту цену, которую мы заплатили.
8. Radisson Inn Montreal Airport должен получить не более одной звезды в зависимости от статуса отеля.
9. Нет розетки возле кроватей; мой CPAP нельзя использовать.
10. Странная планировка комнаты: шкаф у входа, а не в спальне.

Мы забронировали этот отель, потому что переночевали в Монреале, возвращаясь из Доминиканской Республики домой в Ньюфаундленд. Был очень поздний заезд, и персонал отеля был более чем любезен с этим. Нас встретили с улыбкой и очень дружелюбным персоналом. Комната была очень чистой и очень красивой. Определенно стоит каждого цента, и мы будем бронировать этот отель каждый раз, когда поедем в Монреаль!

На сегодняшний день это худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле, а я опытный путешественник. Они забронировали нас на неправильную дату, поэтому, когда мы пришли в 5 утра на регистрацию, которую мы подтвердили накануне утром, они не смогли найти нашу бронь, и оказалось, что она забронирована на следующий день. Мы остались полностью измотаны после целого дня путешествия, нам некуда было идти, и мы отказались исправить их ошибку или предложить решение. Мы даже спросили, можем ли мы забронировать новый номер, отменить другой номер и просто зарегистрироваться раньше. Мы пытались найти решения, но нам не оказали никакой помощи. Не оставайтесь здесь.