Auberge Des Îles, un hôtel Hyvi

Прекрасное место с великолепным видом! К сожалению, за 1200 долларов за 3 ночи это того не стоит! В номере был медленный интернет, телевизор еле работал, хотя они знали о проблеме! Потолочные молдинги отваливались, входная дверь не запиралась, откидная кровать не поднималась, и вечером были другие проблемы. Уведомление о том, что техник уволился на прошлой неделе и что помочь некому, было совершенно неприемлемо! Но вид! Вау, особенно в ресторане с грязными окнами и раздавленными мухами, готовыми упасть в кофе! Они пользуются прекрасным видом, но пренебрегают всем остальным. Это печально; персонал дружелюбный, но серьезное отсутствие управления! За 200 долларов было бы нормально, но за 400 долларов за ночь вы нас больше никогда не увидите. Я надеюсь, что многие увидят это сообщение, и я позабочусь о том, чтобы все наши родственники и друзья не стали жертвами обмана, как мы!

Я забронировала этот отель, предложенный Booking. Com, из-за неверного названия, прежде чем поняла, что он находится очень далеко от нашего маршрута. После запроса на отмену бронирования я получила очень вежливое сообщение от хозяйки, которая поняла нашу ситуацию, но объяснила, что их политика отмены включает в себя штраф в размере 50% от стоимости бронирования.
Отель, безусловно, очень хороший, но их подход нуждается в улучшении. Путешественники, перепроверяйте все перед подтверждением; вы не можете позволить себе ошибиться!

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Auberge.
Номер был просторный, с великолепным видом. Ванная комната немного устаревшая, но функциональная.
В отеле есть ресторан, крытый бассейн и две открытые гидромассажные ванны. Очень приятно!
Обслуживание было безупречным. Действительно отличное место для отдыха на озере.

Поистине чудесные впечатления!
Теплый прием от начала до конца и захватывающий вид!
Лучше всего было джакузи на пляже с видом на озеро.
Завтраки были вкусными и обильными. Мы ужинали за 9-м столиком, и еда была превосходной.
Единственный небольшой недостаток: постельное белье можно было бы улучшить.
Я очень рекомендую!

Не очень приятный опыт, особенно учитывая цену.
При регистрации я попросила бумажную карту вместо приложения. Администратор (с ухмылкой) сказал, что карты постепенно выводятся из эксплуатации, и в следующий раз мне придется пользоваться приложением. Мы сняли номер «Романтический», и когда я позвонила, чтобы узнать подробности, мне сказали, что в нем есть мини-кухня… на самом деле ее не было, только холодильник и кофеварка. Номера не убирают, но приносят чистые полотенца. К сожалению, курьер, доставивший полотенца, забрал наш рулон бумажных полотенец, пока нас не было, — это были наши полотенца. Нам пришлось его искать, и оказалось, что они даже использовали часть полотенец, как будто они были их! Если персонал может воровать бумажные полотенца, что еще они могут украсть? Пробки для ванны не было, но ее принесли. Также холодильник пришлось заменить, так как он не работал. Это было единственное приличное обслуживание, которое мы получили. Телефон не работал, я просто хотела позвонить на ресепшн, но пришлось ехать вниз. Вода в бассейне была ледяной, а в джакузи — теплой, но не очень горячей. В общем, мы никогда сюда не вернемся и не рекомендуем этот отель. Кроме того, они не хотят принимать пожилых людей, так как нет лифтов, и приходится пользоваться их приложением. Мой муж побывал на всех континентах, кроме Антарктиды, и сказал, что никогда не останавливался в таком плохо организованном отеле.

Бронирование, включая завтрак, было оформлено через Hyvi, но мы его так и не получили, и возврат денег нам не вернули. Мы прошли все этапы оформления, но так и не получили положительного ответа.
У сотрудницы на ресепшене днем ​​было ужасное отношение. Однако, я отдаю должное вечернему персоналу!
Хорошее обслуживание номеров и замечательный ужин!
Номер со всеми необходимыми удобствами (холодильник, микроволновая печь, плита, смарт-телевизор).
— Старая, очень мелкая ванна, но чистая.
Много развлечений для детей!

Место прекрасное. Однако обслуживание ужасное. Мы арендовали 17 номеров для хоккейного турнира. Горячей воды не было… Когда я упомянула об этом менеджеру на ресепшене, она ничем не смогла нам помочь. Она сказала, что люди принимают слишком долгие души, и что она найдет нам другой отель, потому что люди недовольны. Честно говоря, за 250 долларов за ночь, без завтрака, это слишком дорого. Откидные кровати не работали, когда мы пытались их поднять. Наконец, не было ни стола, ни дивана, как было обещано в бронировании. Температура воды в открытых джакузи была 80 градусов Цельсия, поэтому вода была холодной.
Никакой компенсации предложено не было, так как она сказала, что ей придется компенсировать всем, если она компенсирует одному человеку.
Я не рекомендую это место.

Всё просто невероятно. Живописное, чистое, райское, умиротворяющее место… настоящий оазис спокойствия! Персонал дружелюбный, бассейн великолепен, как и виды и номера. Всё просто потрясающе!

1 звезда, потому что в те выходные, когда мы там были, была свадьба: шум, музыка и хлопанье дверей до 3 часов ночи.
В остальном, очень хорошее расположение, пляж на берегу озера Сен-Жан, игровая комната, бильярд, тренажерный зал, бассейн и очень вкусная еда по вечерам.

Фантастический отель, великолепный номер с великолепным видом на озеро Сен-Жан (не пропустите закаты с балкона или из бара). Бесплатная парковка, тихое место, бассейн, фитнес-зал и игровая комната с игровой приставкой PS3 для детей! Возьмите велосипед и насладитесь великолепными прогулками по лесам вокруг озера (маршруты обозначены! ). Что касается ресторана, то еда была просто превосходной (поздравляем шеф-повара). Он легко может поспорить с лучшими французскими ресторанами!

Наш номер, похоже, был многофункциональным, с раскладными кроватями, чтобы можно было проводить там совещания. Кровати были довольно удобными. Ванная комната была довольно чистой. Думаю, есть номера и получше. Нам как раз достался один.

Прекрасное место.
Большое спасибо Дейзи.
Однако есть несколько минусов: номер не убирали во время нашего пребывания.
Удобства не такие чистые и функциональные, как джакузи на открытом воздухе.
Еда хорошая и обильная.

Захватывающее дух место! Великолепное зрелище! Но как только вы переступаете порог здания, вас ждет разочарование! Хотя персонал приветлив: лифта нет. Переулки, коридоры и лестницы изношены и обветшалы. Комната практически монашеская. Она не соответствует фотографии в бронировании, хотя есть балкон. Тусклая лампа с трудом освещает комнату одной лампочкой у входа и двумя маленькими светильниками в нишах рядом с (очень высокой) кроватью. В ванной комнате нужно вкрутить две лампочки, чтобы получить хоть какой-то свет — да, это правда! Вы обнаружите краны для ванны, датируемые 1970-ми годами: нет душевого шланга, и шум мешает соседям. Шкафчик под раковиной полон воды. Невозможно что-либо на него поставить. Доступ к (великолепной) площади представляет собой импровизированный лабиринт. В ресторане две официантки и официант суетятся (в дружелюбной манере), и блюдо наконец-то приносят после полутора часов ожидания (замена начинки оплачивается отдельно! ). В остальном, благодаря обстановке, наше четырехдневное пребывание (три ночи) прошло хорошо, но мы ели там только один раз. Полная реконструкция, и все будет идеально!

Мы (2 взрослых и 2 подростка) через нашего турагента порекомендовали этот отель для одной из наших поездок в Канаду в августе 2025 года. Наш турагент забронировал для нас кондоминиум с 3 спальнями, чтобы разместить нас. Внезапно несколько месяцев спустя отель изменил наше бронирование на 1 кондоминиум с 2 спальнями + 1 номер в главном здании, потому что 23 августа в отеле должна состояться свадебная вечеринка. Мы попытались принять это предложение. Когда мы приехали 22 августа, администратор сказала нам, что 23 августа в день этой свадебной вечеринки будет, вероятно, довольно шумно. Но она сказала, что шум должен быть уменьшен примерно в 22:00-23:00. Так как в отеле есть правило, что после 23:00 должно быть тихо. Дело в том, что 22 августа (в ночь перед вечеринкой) шум уже начался почти до полуночи. А 23 августа вечеринка с чертовски громкой музыкой продолжалась до утра. Ни охраны, ни персонала, ни руководства отеля, которые пытались бы уменьшить шум. Бальный зал находится напротив ресторана и стойки регистрации. Всю ночь тусовщики бегали и кричали по всему главному зданию! Никто из отеля ничего не сделал. А мы, заплатившие полную сумму за сон, остались без сна! Так что будьте бдительны, бронируя этот отель! Особенно когда там проходит мероприятие или вечеринка! Потому что руководству отеля просто плевать на ваши бессонные ночи из-за шума вечеринки в главном здании. Какое бесстыдство! Кондоминиум очень простой.

Обстановка очень приятная, номера отремонтированные, чистые, с видом на озеро и небольшим балконом. Открытый спа-центр и крытый бассейн очень хороши. Прекрасный пляж с шезлонгами.
Очень хороший завтрак.
Минусы: номер не убирают ежедневно (и никто не говорит об этом при заселении). Если вам нужны чистые полотенца, нужно идти на ресепшен и просить их! Нам пришлось выпрашивать третий халат для нашего сына-подростка, так как в номере было всего два! Большой минус: кровать в стене сильно скрипит, невозможно спать спокойно.

Прекрасные впечатления от проживания в этом хостеле! Расположение с видом на озеро Сен-Жан просто великолепное. Номера современные (кроме ванной комнаты) с балконом с видом на озеро. Мы смогли поужинать/аперитивить на закате! Еды достаточно, чтобы приготовить еду без каких-либо проблем. Обслуживание и ресепшн очень дружелюбны, хотя иногда немного перегружены. Превосходный завтрак и такие удобства, как открытые спа-центры, пляж, бассейн, бильярдная и массажное кресло, просто великолепны! Номер не убирают каждый день (что удивительно), но если вам что-то нужно (полотенца или что-то ещё), вам это без проблем предоставят… только подумайте о том, чтобы утеплить двери уплотнителем… это могло бы помочь с шумом в коридоре!

Мы провели в этом отеле 3 ночи всей семьёй. Номера комфортабельные и хорошо оборудованные. С балкона открывается потрясающий вид на озеро. Отель имеет прямой выход на пляж, что очень удобно. Нас очень радушно встретили.