Chalets et Spa Lac Saint-Jean

Прекрасное место, но старые и очень грязные шале с неудобными кроватями. Избегайте Rocca, из которого тоже нет вида, и который находится прямо рядом со стойкой регистрации. Персонал не был неприятным, но нам показалось, что мы им мешаем больше всего…

Расположение великолепное, номера просторные и уютные, но обслуживание клиентов крайне ограничено. Информация предоставляется скудно, и мы чувствуем себя навязчивыми: это очень неприятно. Например, мы спросили двух молодых женщин на стойке регистрации, во сколько закрываются ванны; они ответили, что в 21:00; мы приехали в 20:00, чтобы немного расслабиться перед сном; затем нам сказали, что для того, чтобы пользоваться ваннами до 21:00, нам нужно быть там до 19:00. Как же это раздражает! Почему нам сразу не сообщили? Уверен, мы не первые, кто столкнулся с таким разочарованием. Было бы так просто повесить на видном месте на стойке регистрации или в номерах объявление, чтобы сообщить клиентам об этом важном ограничении. Более того, я действительно сомневаюсь в целесообразности этого правила; в конце концов, если я готов заплатить 25 долларов за час купания, это мой выбор, верно? Никто из администраторов не смог объяснить нам причину этого ограничения. Я считаю, что большая часть ответственности лежит на менеджерах, которым следует лучше обучать своих сотрудников, чтобы качество обслуживания клиентов соответствовало красоте самого заведения.

Приём был просто ужасным. Две девушки на стойке регистрации были неприветливы. Что касается спа-зоны, то она не включена в стоимость, и я хочу предупредить вас, что если вы зайдёте в спа, вернётесь в номер и вернётесь в спа даже через 5 минут, вам придётся заплатить ещё 25 долларов с человека. Невероятное отсутствие информации: спа закрывается в 21:00, но нам так и не сказали, что мы можем просто прийти в спа в 19:00. Это полная чушь (почему бы им не захотеть, чтобы кто-то пришёл в 20:00, заплатил 25 долларов и остался до 21:00, как все остальные? ). Вид был потрясающий. Я имею в виду, что это озеро Сен-Жан, так что, очевидно, оно красивое, но оно такое же, как и везде вокруг озера. Я категорически не рекомендую туда ехать. О, и не ждите чего-то безумного от спа, он выглядит как спа любого другого отеля. Единственное, что мне понравилось, — это купание в озере (которое я настоятельно рекомендую всем, кто собирается посетить Квебек и, в частности, Сагеней-Лак-Сен-Жан).

Ставлю 4/5, но нужно знать, чего ожидать. Понятно, что если вы ищете настоящую сауну, то это не то место, но в целом неплохо. Нам не повезло, так как мы были практически одни, если не считать четырёх очень шумных женщин, но это не вина заведения. Думаю, они просто не знали, как себя вести в спа/сауне (они очень громко разговаривали). Это небольшое место для тех, кто хочет расслабиться и попариться. Мы пришли только ради спа, и администратор был очень приветлив и приятен.

Отличное расположение! Просторные апартаменты на 4 человек с кухней, столом и спальней на антресоли.
Жаль, что в отеле не разрешают детям пользоваться бассейном.
Мы были там с пятилетним ребёнком, и он не понимал, почему ему нельзя.
Мы рекомендуем это место, но для семейного бассейна мы бы выбрали другие варианты.

Очень красивое место и очаровательная обстановка.
Главный недостаток — это само жильё: некомфортное (постельное бельё среднего качества) и нечистое (пыль, очень грязная сушилка, которую пришлось подмести по прибытии).
Мы остановились всего на одну ночь, и это не вызвало у нас желания остаться подольше, что очень жаль.
Однако стоит отметить, что кухня была довольно хорошо оборудована и чистая.

Хорошее место для проживания недалеко от озера Сен-Жан.
Однако, оказавшись там, мы не поняли, чем обусловлена такая высокая цена за ночь, по крайней мере, в плане обслуживания: его просто не было.
Как же разочаровало, что нам сказали, что доступ к открытому бассейну и джакузи платный, даже для гостей шале (а эта зона доступна и для тех, кто не проживает в этом шале).

Я позвонил на стойку регистрации, чтобы провести вечер в спа-салоне на двоих. Я попросил разрешения остаться с моим классом B (6, 5 метра), который занимает обычное парковочное место, чтобы переночевать на их парковке. Они отказали, предложив нам воспользоваться парковкой церкви. Это довольно обычное дело. Учитывая, что мы потратили больше 100 долларов и у нас была большая парковка, мы решили продолжить путь из принципа, поскольку у них не было мест для размещения клиентов. Я поставил 2 звезды, потому что женщина, которая нам ответила, была очень вежливой. Я не настаивал.

Стул был в плохом состоянии, и не всё было чистым. Нас было шестеро, а тарелок было всего пять. Преимущество — вид из окна, и даже если нас шестеро, нам хватило места. (Вдвоём приходится спать на диване-кровати. ) Обслуживание очень хорошее и доброжелательное!

Номер не был готов в 5:15 вечера. Полная нелепость. Заставили нас ждать 2 часа… Холодильник очень громко шумит ночью, что мешает нам спать. Диван-кровать скрипит при малейшем движении. Поврежденное кресло и диван из искусственной кожи. Нам даже пришлось мыть посуду… Очень не рекомендуется… Администратор объяснила причину задержки тем, что во всех номерах убирается только одна уборщица, нехватка персонала… За ту цену, которую мы заплатили, такого не должно быть, особенно в летний сезон.

Кондоминиумы и шале действительно грязные. Грязный холодильник, грязная плита, повсюду пыль и волосы. Душ не мытый, внутри грязная мочалка.

Мы пошли в спа и, к сожалению, были очень разочарованы нашим визитом. Во-первых, расслабляющая музыка заиграла только через десять минут после того, как мы прибыли в спа-центр. Кроме того, они были не очень горячими (это было нормально, но ограничено), а в большом (основном) спа-центре даже не было форсунок. Это было после нашего выхода и после того, как мы спросили трех молодых девушек за стойкой, можем ли мы их активировать, и они сказали нам, что на их стороне они могут активировать форсунки, принимая во внимание, что мы были единственными клиентами в спа, так что это не было упущением, потому что они были слишком перегружены. Кроме того, мы не смогли пойти в 2 сауны, так как они были недостаточно горячими (в сауне мы чувствовали холодный воздух снаружи). Не говоря уже о том, что наши ноги были испачканы синей краской со дна спа, это было довольно неприятно. Наконец, зона отдыха была хорошей, но мебель казалась грязной. Таким образом, оплата 130 долларов за двух человек за этот опыт, очевидно, оставляет нас разочарованными (и грустными). Надеюсь, что эту проблему можно решить для следующих клиентов!

Мой отец посетил это место 9 лет назад во время поездки на снегоходе. Ему понравился этот опыт, и я подумал, что предложу родителям немного отдохнуть после каникул.
Я звоню заранее, чтобы добавить подарочный сертификат для использования в их ресторане и спа-центре.
Мои родители прибывают, как указано, в 16:00, время заезда. Администратор все еще была там, в своей машине, но она уезжала, потому что стойка регистрации закрылась в 16:00… Забавное время для обслуживания клиентов.
Табличка указывает, что дверь их шале не заперта и что ключ лежит на столе при входе… В туалете было трудно спустить воду, холодильник приходилось отключать ночью, потому что было слишком шумно. Не конец света, но если подумать…
После 4 часов езды они думают сходить в ресторан покушать и отдохнуть… ан нет, ресторан закрыт на неопределенный срок… И все же я позвонила, чтобы предложить им подарочный сертификат?
Спа тоже закрыт…
Нет проблем, они проезжают еще 15 км, чтобы найти ресторан.
На следующий день мы встретили их довольно холодно. Им говорят, что спа-центр открыт, но только с полудня до 16:00. Если они захотят пойти в спа с 12:00 до 14, а затем с 15:00 до 16:00, мы будем брать с них двойную плату за вход…!?
Места потрясающие, а виды очень красивые… очень жаль, что этим клиентам не предлагают минимум услуг. Говорят, что поменялось руководство… За 2 ночи аренды воспользоваться спа дважды невозможно, т. К. Заселение в 16.00, выезд в 11.00, а бани работают с 12.00 до 16.00.

Очень хорошее место! Жаль, что нам приходится платить 35 долларов + налоги в день, чтобы пользоваться спа… За номер за 200 долларов в будний день в ноябре это очень разочаровывает.

Очень теплый прием, позднее прибытие осуществляется без проблем.
Квартира с кухней приятна большой кроватью рядом с раскладным диваном, на котором могут разместиться 2 человека. Терраса с видом на озеро и парк.
Расположение необычное, рядом с озером. Нам даже удалось наблюдать снежных гусей, мигрирующих на юг. Однако жаль слышать грузовики на дороге, несмотря на расстояние от шале. Было бы лучше избегать другого жилья ближе к дороге.
Кухня хорошо оборудована, но посуды достаточно. Большой холодильник и духовка.
В заключение, хорошее место для отдыха.

Комнаты, простыни и квартира в целом были не очень чистыми. Кроме того, посещение спа-центра платное. Однако расположение близко к озеру, что отлично подходит для того, чтобы увидеть восход солнца по утрам.

Не понравилось: Ресепшн, так как якобы поздно (16:30), обезличенный, указатель номера, ключ на столе, закрытый спа-центр не указан на сайте, якобы в электронной почте, но я только получили электронные письма о бронировании, в которых это не указано, ресторан закрыт в начале недели, никаких указаний ни на сайте, ни на Facebook, вид с балкона, предположительно сад (см. Фотографии) и, наконец, украшение шале, это не наше вещь. Район очень беспомощен, чтобы найти что-нибудь поесть. Довольно шумно снаружи, даже ночью из-за дорог и поездов, но внутри нормально.