Motel Newstar Laval

Теплый прием на стойке регистрации, хороший и довольно просторный номер. Мы провели 2 ночи и отлично выспались, удобная кровать и подушка. Спасибо за ваш прием и вашу доброту. 16 и 17 июня 2025 г.

Оставляю одну звезду, чтобы написать отзыв.
Я останавливался здесь в августе 2025 года. Забронировал два номера заблаговременно, в июне 2025 года, на 3 ночи, с полной предоплатой.
В первый день заезда я позвонил в мотель и предупредил, что приеду поздно, так как был ещё в пути, и что оба номера останутся за мной. Они подтвердили, что мои номера останутся такими, как есть, и я могу заселиться в любое время.
Я приехал в мотель около 1:30 ночи, и они отдали мой номер кому-то другому, а у меня был только один номер, даже если я оплатил всю сумму и позвонил, чтобы сообщить, что приеду позже. Я был с семьёй. Я ничего не сказал сотруднику, был очень уставшим и не знал, что искать посреди ночи. Я взял ключи от одного номера и начал обзванивать близлежащие отели/мотели. Ничего не было доступно, и после долгого обзвона я нашёл единственный вариант, очень дорогой. Я остался там на ночь.
Следующим утром я пошёл поговорить с менеджером мотеля Newstar, и они сказали, что я могу забронировать номер на оставшиеся два дня поездки, и мне вернут деньги. Несмотря на многочисленные просьбы, они так и не написали мне по электронной почте и не предоставили никаких доказательств этого разговора, сказав, что у моей менеджера сегодня выходной, и она может только написать вам. Это была уловка, чтобы нас обмануть.
Мы вернулись домой и позвонили через несколько дней, но они отказались вернуть деньги и даже не пожалели, что продали один и тот же номер дважды разным людям.
Худший опыт в моей жизни!

Мы приехали из поездки поздно вечером, около 11:30, и нам никто ничего не сказал. В 6:30 утра начали стучать в потолок. Я вышел, и четверо строителей сорвали с меня защитное покрытие и сказали, что мы из стройки, и нам велели начать. В итоге нам пришлось уехать в 7 утра, это было невыносимо. Стены уже были картонные, а кондиционер не работал. Больше никогда.

Остались очень довольны номером и пребыванием, лёгким заселением и удобными условиями для тех, кто путешествует с домашним животным. Однако в 6:30 утра прямо над нами на крыше начались строительные работы, из-за которых мы оба проснулись и не смогли снова заснуть. Вся стена, где стояла кровать, вибрировала! Это очень расстраивало и раздражало, учитывая, что мы провели в дороге 16 часов и нуждались в хорошем месте для отдыха.

Я не вернусь по следующим причинам:
1. Wi-Fi работал нестабильно и, в лучшем случае, с перебоями.
2. Во время моего пребывания на территории отеля находились какие-то подозрительные личности, и я временами не чувствовал себя в безопасности.
3. Из ванной комнаты доносился громкий и непрекращающийся шум, из-за которого было очень трудно зайти туда и спать.

В номере пахло сигаретами и было очень влажно. В остальном номер был очень чистым, современным и с превосходным обслуживанием. Однако запах — это важный фактор. Мне пришлось постирать всю одежду, когда я вернулся, чтобы избавиться от запаха.

Я остановился здесь из-за цены на мотель, и он превзошёл все мои ожидания! Я переживал, что придётся заселяться после 22:00 из-за задержки рейса, но двери офиса были открыты, и можно было зарегистрироваться самостоятельно. Единственная претензия, которая, к сожалению, не повлияла на мою поездку, заключалась в отсутствии ежедневной уборки номера (пришлось идти в офис за дополнительными принадлежностями: полотенцами, мусорными пакетами, кофе и т. Д. ).
Моя оценка основана на сравнении со всеми отелями, в которых я останавливался, то есть, с отелями/мотелями более высокого рейтинга.

Номер был чистым и приятно пах.
Отрицательный момент.
Нет мочалок для мытья.
Очень шумный кондиционер, на высоте кровати и очень близко, поэтому он получает холодный воздух напрямую. Слишком жарко, чтобы выключить его, поэтому я не спал всю ночь! Стандартный телевизор, не умный, поэтому я не могу смотреть Netflix, только незаблокированные каналы на кабельном! Очень маленький мини-холодильник.

Мотель был нормальный. По большей части чистый. Сначала нас поселили в номер, в котором было полностью прокурено (хотя мы забронировали номер для некурящих). А во втором номере, который нам достался, было много муравьев, и нет, мы не приносили с собой еду. Вся корреспонденция, отправленная мне, была на французском языке с опцией «не переводить», что просто создавало барьер в общении и затрудняло доступ к информации. Это мотель/отель, многие останавливающиеся здесь люди живут не только в Квебеке, так что, возможно, стоит иметь это в виду, когда вы связываетесь с гостями. Номер был довольно дорогим для того, что он был, но, думаю, так бывает, когда F1 приходится на те же выходные? Однажды ночью у нас были ужасно шумные соседи с музыкой, грохотом и криками до раннего утра. Это было нормально. Честно говоря, я бы забронировал номер в другом месте.

Чистая комната, но залипающий пульт и нет диммера на выключателях света. Только сверхяркая комната!
Я не знаю, почему меня дважды попросили подтвердить мое пребывание. Я хотел бы, чтобы вторая оплата была засчитана за двухдневное пребывание в августе 2025 года.

Когда мы приехали, по всей комнате валялись вещи: бумаги на полу и почти пустая бутылка воды на стойке.
На всю комнату было только одно мусорное ведро.
Подушки слишком большие и жесткие… Я проснулся с болью в шее, возможно, стоит оставить больше стандартных подушек.
В остальном все было идеально.

Я доволен доступной ценой, за домашних животных приходится доплачивать по уважительной причине. Мои собаки не причинили никакого вреда, и я положил на кровать одеяло, которое принес с собой, чтобы не испачкать их одеяла. Но наверняка есть неосторожные клиенты, что и объясняет добавку. В конце концов, у меня нет ничего негативного.
Надя.

Клиентура демонстрирует серьезный недостаток профессионализма и уважения. Кроме того, гигиена оставляет желать лучшего: под кроватями в номерах, особенно в номере 145, особенно присутствует грязь. Просто переместите кровать, чтобы увидеть это.

Очень плохой опыт. Когда в конце вечера мы вернулись в нашу комнату, машина отвезла нашего дизайнера парковки в нашу комнату. Поэтому нам пришлось припарковаться в другом месте очень рано утром, вероятно, не увидев перед нашей дверью машины, сотрудник вошел в нашу комнату, пока мы спали, и так и не извинился, а администратор проигнорировал нас, когда я хотел сообщить об этом. Ванная комната была отвратительной (краска потрескалась на стенах, как будто туда попала вода).

Очень плохой опыт. Мы забронировали номер для некурящих, но когда мы вошли в номер, там был очень сильный запах сигарет. Этот запах был настолько сильным, что у моего сына разболелась голова, а я закашлялся. Поэтому мы позвонили на ресепшен и попросили их поменять нам другой номер. Однако они сказали, что у них нет других свободных номеров. Они не предложили никакой помощи. Затем мы попросили освежитель воздуха, но администратор сказал, что у них его нет. Через некоторое время они перезвонили нам и сказали, что нашли один в ванной комнате, но нам нужно вернуть его им сразу после того, как мы им воспользовались. Освежитель воздуха перекрыл запах всего на несколько минут. После этого в номере снова появился запах. Мы были вынуждены остаться в этом номере той ночью, и все мы не выспались. Я продолжал кашлять той ночью из-за запаха. Когда мы выезжали, администратор сказал, что мы можем попросить скидку 50% на trip. Com, и они сообщат trip. Com о ситуации, когда позвонят. Нам пришлось жаловаться еще 10 минут, прежде чем они сказали, что мы можем попросить Trip. Com о полном возврате денег. Trip. Com позвонил им, и в мотеле не было записи о нашей жалобе. Поэтому trip. Com отказался вернуть нам деньги за наш неприятный опыт. Этот мотель ненадежен, а обслуживание ужасное.

Я останавливался на одну ночь. На следующий день, когда я попытался принять душ, я не принял душ!?!? Душевая труба была сломана за стеной, и вода текла за стену! Кроме того, ванна была в пятнах крови, это место небезопасно и негигиенично. Сантехник вскочил и начал работать, чтобы исправить проблему, когда я начал жаловаться на ресепшене. Позор руководству и Booking. Com за рекомендацию. Я не получил 50% скидки на свой CC, как было указано в разговоре руководства по моим жалобам. Позор, позор, позор!

Абсолютно соответствует цене! Очень чистый номер. Район с множеством услуг и ресторанов. Единственным недостатком является то, что используемые полотенца и мочалки не заменяются ежедневно в течение нескольких дней. За ним нужно бежать 😉