ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Хотя сам отель неплохой, я никогда раньше не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием клиентов. Процесс бронирования был непрозрачным. Ссылка для бронирования вводила в заблуждение: там был указан последний день бронирования, но не было информации об отмене или указаний обратиться к договору группового бронирования. Когда я обратилась за неделю до заезда, чтобы отменить первую из двух ночей нашего пребывания (потому что моему мужу нужно было работать фельдшером в тот вечер), мне сказали, что с меня возьмут полную стоимость. Менеджер по продажам сказала, что перезвонит, но не перезвонила, даже после того, как я позвонила снова на следующей неделе и оставила сообщение. По прибытии мне сказали, что мы отмечены как «не явившиеся» на предыдущую ночь (хотя я, очевидно, звонила, чтобы отменить бронирование, много раз), и сказали, что им нужно проверить, есть ли для нас свободный номер. Затем они попытались взять с меня плату за ранний заезд, хотя я уже платила за предыдущую ночь. Я больше никогда не буду останавливаться в отелях Marriott и не буду рекомендовать их для групповых бронирований.