Hôtel Le Germain Québec

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Тихие, комфортабельные номера с халатами, бесплатным кофе и чаем. Уборка номеров каждый вечер пополняет запасы свежей питьевой воды. Хороший завтрак "шведский стол", который можно заказать в номер за ту же цену. На территории нет ресторана, но поблизости много замечательных ресторанов. Тихое место, всего в нескольких минутах ходьбы от главных улиц. Парковка на территории отеля сзади. Весь персонал был невероятно отзывчивым, вежливым и внимательным.

Какой замечательный отель! Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Все находится в шаговой доступности, но при этом расположен в тихом районе, поэтому здесь царит более спокойная атмосфера. Нам всем очень понравилась кофемашина в лобби, а также уютный камин. Единственный недостаток – в номерах очень мало выдвижных ящиков для хранения вещей. Было бы здорово иметь комод или прикроватные тумбочки с ящиками.
Спасибо за ваше пребывание! Рекомендую друзьям и семье.

Мы провели совершенно чудесный день в этом очаровательном отеле. Мы приехали отпраздновать довольно большой день рождения (мой). Кровати и номер показались нам очень удобными, не говоря уже о тишине. Отель расположен недалеко от всего, но не на туристической улице, что замечательно.
Нас особенно впечатлило качество обслуживания. Все были приветливы и услужливы. У меня возник вопрос о посещении водопада Монморенси, так как я читала противоречивую информацию о доступе и стоимости в интернете. Молодая женщина на ресепшене не знала, как ответить на мои вопросы, поэтому она в тот же момент позвонила в отель Montmorency Falls и получила ответы на мои вопросы прямо на месте. Это превосходное обслуживание клиентов. Определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает Квебек. :-)

Если бы я мог поставить этому отелю оценку 6, я бы поставил. Когда наша поездка была неожиданно прервана госпитализацией, персонал отеля проявил невероятную чуткость, отзывчивость и гибкость. Когда мы наконец выехали, у меня на глаза навернулись слёзы от их доброты. Номера и расположение отличные, а благодаря индивидуальному подходу они стали моими постоянными клиентами.

Для городского отеля всё нормально. Номер был неплохой, старый, но с изюминкой. Очень темно и холодно. Чистота так себе; без тапочек я бы и шагу не ступил. Завтрак был просто ужасный. Столиков не было, приходилось сидеть на старых диванах и есть, сгорбившись. Нет уж, спасибо!

Нам очень понравилось пребывание. Отель очень удачно расположен, в пешей доступности от всех достопримечательностей Старого Квебека. Дождливым вечером, после долгого дня осмотра достопримечательностей, мы смогли заказать напитки в баре и заказать еду в номер, а также щедрый набор сыров, орехов и оливок из отличного ресторана напротив. Наш минивэн Sprinter разместили на парковке.

Останавливались здесь на выходные 17–18 октября. Абсолютно очаровательное место, обязательно к посещению в Квебеке. Просторный, чистый и хорошо оборудованный номер. Персонал был невероятно любезным и дружелюбным, искренне заботился о вашем комфорте и очень быстро доставлял еду в номер, если что-то понадобится. Обязательно посетите гавань, это того стоит! Множество ресторанов в пешей доступности. Мы остановились в Chateau Frontenac на одну ночь… пожалели, что не остались в Germaine. Впечатления гораздо лучше!

В отеле Le Germain была прекрасная атмосфера и расположение. Он находился в пешей доступности практически от всего, что мы хотели увидеть в Квебеке. Регистрация прошла легко, а персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был большим, комфортным и чистым, с кофемашиной Nespresso, чтобы удовлетворить мою потребность в кофеине. (Кроме того, в лобби стояла отличная кофемашина, которая готовила практически любой кофе, какой только мог предложить бариста). Шум не был проблемой. Мы приехали на Uber из аэропорта, но отметили хорошую парковку за отелем с зарядными станциями для электромобилей. Туалетные принадлежности были отличными и продуманными. Они были настолько любезны, что предоставили нам возможность позднего выезда, хотя мы бронировали номер через стороннего посредника. (Честно говоря, мы пытались забронировать номер на их сайте, но наша вторая ночь была недоступна, а на стороннем сайте это было… странно). Я бы с радостью остановился здесь снова. Пока мы были здесь, мы осмотрели «большой отель» на холме. Гораздо шумнее, да и в вестибюле полно народу… мы определённо сделали правильный выбор. Вишенкой на торте стала услуга подготовки номера ко сну с ведерком льда и шоколадом. Спасибо, Le Germain!

Всё было превосходно. От приветствия до удобной парковки сзади и прекрасного лаунжа, где весь день подают настоящий кофе.
Номер был хорошо оборудован, в нём была кофемашина Nespresso и большая удобная кровать.
Расположение было превосходным, с хорошим доступом к достопримечательностям и ресторанам. И, наконец, превосходный персонал.

Я провел три ночи в отеле Le Germain. Расположение было отличным. Нам понравилось жить в нижнем городе, совсем рядом с Музеем цивилизации и в нескольких минутах ходьбы от старинных улиц. До верхнего города было легко добраться по лестнице или на фуникулере. Рядом было несколько ресторанов. Продуктовых магазинов поблизости я не видел, но и не искал их особо.
Что касается самого отеля, то больше всего мне понравилось обслуживание. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Я заранее договорился с менеджером о доставке посылки в отель, и всё прошло как по маслу. Парковщик тоже был терпелив. Я ставлю персоналу 10 из 5 звёзд.
Мы жили в фирменном номере на пятом этаже, который был просто фантастическим. Именно за этот номер я и снял звезду, в основном из-за сильного запаха застоявшегося сигаретного дыма. Мы держали окна открытыми на всю продолжительность пребывания, что немного улучшило ситуацию, но запах ощущался каждый раз, когда мы заходили из коридора в номер. Больше нигде в отеле такого запаха не было. Тем не менее, номер был хорошего размера. Кровать и одеяло были удобными. Номер был чистым. Вода в раковине плохо уходила, а уборщица оставила тряпку на столе, что было странно. Номер тёмный, учитывая декор и освещение. Мне это не понравилось, но это личное предпочтение. В номере было тихо, что всегда плюс.
В предыдущем отзыве упоминалось отсутствие пандуса к входной лестнице, и это правда.

Бутик-отель класса люкс. Очень удобное расположение относительно центра Квебека. Отдельные номера очень высокого уровня с прекрасным видом. Очень удобная кровать, просторный номер и элегантная ванная комната. Единственный недостаток — огромные ступеньки у входной двери без пандуса.

Наш первый критерий при оценке номера в отеле — хорошо работающий мощный кондиционер. Мы были очень разочарованы этим отелем. Видимо, руководству отеля хорошо известна эта проблема, но по какой-то причине она не устранена. Цена почти 600 долларов за ночь — это явно не соответствует ожиданиям. К счастью, мы остановились всего на одну ночь, но в ближайшее время нас здесь не увидят. К счастью, за такую ​​цену можно найти гораздо лучшее.

То, что изначально было проблемным пребыванием из-за отсутствия кондиционера/хорошей вентиляции в нашем номере, превратилось в восхитительное после вмешательства персонала отеля.
Мое первоначальное бронирование (4 ночи, «Классик», запрос верхнего этажа) было оформлено в июне. По прибытии нам предоставили номер на первом этаже и сообщили о текущей «ситуации» с воздухом в крыле, в котором находился наш номер. Хотя на улице было комфортно, наш комнатный термостат показывал 24°C (76°F) без возможности ночного понижения из-за плотно закрытых и запертых окон (ключа не было). Я поговорил с персоналом, который принес башенный вентилятор (довольно удобно) и заверил, что на следующий день все будет выглядеть по-другому.
На второй день я утром перед отъездом связался с персоналом. Заверили, что по возвращении ближе к вечеру все будет выглядеть лучше. По возвращении нам предложили посмотреть номер на верхнем этаже, который, по крайней мере, был бы немного лучше, чем вид на парковку. Находясь в том же крыле, мы столкнулись с той же проблемой с кондиционером. К счастью, всё благополучно разрешилось в течение часа — нас перевели в номер «Престиж», расположенный в другом крыле отеля. 20°C — это просто супер! Если не считать вышеупомянутого недостатка, отель показался мне невероятно очаровательным: холл, зоны отдыха и хорошо оборудованный номер. Мы провели очень приятное время (3 ночи) и благодарны персоналу, который смог помочь в трудную минуту.

Провели здесь 4 дня, и, несмотря на то, что кондиционер сломался в два самых жарких дня лета, без колебаний вернулись бы сюда снова.
Расположение идеальное — в пешей доступности от большинства достопримечательностей, прекрасных ресторанов и магазинов; номера просторные, очень чистые, большая душевая кабина, очень продуманные удобства, включая услугу подготовки номера ко сну с вкусным шоколадом и свежей ледяной водой для наполнения личных бутылок, а также использование меньшего количества пластика. На территории отеля есть платная парковка.
Что делает этот отель исключительным, так это персонал — они профессиональные, добрые, отзывчивые и стремятся сделать все возможное, чтобы у гостей были прекрасные впечатления.
Энн была очень любезна и сделала все возможное, чтобы я могла получить все необходимое, когда мой муж заболел.
Эрнесто был очень любезен и отзывчив и говорил с моим мужем по-испански.
Когда сломался кондиционер, Эли сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя максимально комфортно, получая вентиляторы и лед (отель предложил переселить нас в другой отель поблизости, но мы решили не переезжать, чтобы не терять ни минуты времени на осмотр достопримечательностей за наше короткое пребывание).
Если вы ищете совет о том, куда пойти или чем заняться, обратитесь к Бенуа — он очень компетентен и дает ценные советы и рекомендации.

В целом, мне понравилось пребывание в отеле Le Germain Quebec, но есть несколько оговорок.
Плюсы: Расположение отеля безопасное, удобное и в пешей доступности. Персонал отзывчивый, услужливый и добрый. Например, в холле есть бесплатная кофемашина, которая делает латте и капучино. В один из дней машина сломалась, и персонал предложил нам приготовить напитки из своей кофемашины, что было очень приятно. Вечером нам предложили холодную воду и шоколад, что было неожиданностью.
Что можно улучшить: Номер устарел. Во многих комнатах были сколы на дереве или потертая краска. Раскладная гладильная доска не раскладывается в ровный пол. Освещение нуждается в обновлении, так как многие светильники сильно нагреваются. Эти лампочки тратят энергию (и деньги отеля) и нагревают комнату. Мини-холодильник также сильно нагревался, столешница над ним постоянно была тёплой. Отмечу, что нам пришлось попросить освободить мини-холодильник от чудовищного количества платных напитков, которые он заполнил. Персонал с радостью убрал их, чтобы я мог пользоваться холодильником, но, на мой взгляд, это безвкусица, когда в отелях холодильники забиты напитками и закусками. Один-два предмета – это нормально, но в нашем номере их было слишком много.
Отопление/кондиционер: Главной проблемой была жара. В конце июня температура достигала 32°C. Система кондиционирования устарела и с трудом охлаждала номер, так и не достигнув заданной температуры.

Я забронировал две ночи на день рождения моей девушки, это было так же хорошо, как и другие отели Le Germain, в которых мы останавливались. Идеальное расположение, удобный доступ к парковке, а номера были чистыми и просторными. Особый привет блондинке на стойке регистрации, которая устроила мой поздний выезд, так как нам предстояла долгая дорога обратно; она была очень мила. Была также еще одна брюнетка, которая тоже была очень мила и приходила к нам в номер, чтобы принести ножницы, когда они нам понадобились. В целом, действительно первоклассный отель, в котором я бы с удовольствием остановился в следующий раз, когда будем в городе.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Обслуживание было внимательным и приятным. Отель очень удачно расположен, в пешей доступности от всех достопримечательностей старого Квебека. Это красивое здание. Номер был просторным, но кровать была маленькой, а в ванной не было места для раковины. В остальном всё было хорошо.