Holiday Inn Express Quebec City-Sainte Foy by IHG

Мы останавливались в Holiday Inn Express несколько раз с 2010 по 2020 год и остались очень довольны! Мы вернулись недавно (в ноябре 2025 года) и остались крайне недовольны: весь фасад и боковая сторона отеля были заняты дорожными работами. На сайте отеля никаких объявлений об этом не было, и было очень сложно понять, как туда добраться. Тяжелая техника снова заводится в 5 утра, и нас разбудил звук аварийной сигнализации заднего хода и дорожных скреперов, рвущих асфальт… 220 долларов за ночь… и номера стали обветшалыми… мы от них устали…

Мы забронировали номер на день рождения мужа, и я упомянула об этом при бронировании. Никакой компенсации не предложили. Это было моим первым разочарованием. Что еще хуже, у нас не было горячей воды из-за общей проблемы. Мы не могли принять душ после долгой поездки. Когда мы попросили вернуть деньги, они сказали, что, поскольку мы бронировали через Booking. Com, они ничего не могут для нас сделать. Как будто мы не были в их списке клиентов. Это действительно разочаровывает и полностью испортило наши выходные и наши планы. По-моему, такой отель не должен совершать такие ошибки. У них была возможность исправить это, но они отказались. Никакого рассмотрения. Мы уехали злые и расстроенные. 😞 Хочу отметить, что мы связались с Booking. Com, как вы рекомендовали, но до сих пор не получили ответа. Это могли бы сделать вы для своих клиентов. И снова я не чувствовала себя клиентом только потому, что забронировала в другом месте, странные рассуждения для поставщика.

Хороший отель с хорошим обслуживанием. Отель в хорошем состоянии, но сейчас он застрял посреди, кажется, бесконечного дорожного строительства.
Открытая гидромассажная ванна/спа-зона работает только летом (было очень приятно, когда я останавливался здесь в августе, и очень не хватало в октябре).
Включенный завтрак достаточно хорош, хотя и немного однообразен для тех, кто останавливается больше, чем на пару дней.
В большинстве номеров есть только душ, а не ванна (в которой я предпочитаю отмачивать уставшие ноги или спину).
Останавливаюсь здесь в третий раз; никаких нареканий.

Что ж, внутри отель хороший. Снаружи — катастрофа. Добраться до него или обойти его может быть очень сложно, так как теперь отсутствует главная дорога к отелю. Приходится ехать через задние кварталы, чтобы попасть к нему сзади. Улица Сент-Луис иногда перекрывается в течение недели, что еще больше затрудняет доступ.
В 6:30 утра к отелю подъезжали самосвалы и техника, чтобы занять позиции для начала работ в 7:00.
Парковочные места напротив отеля хорошие, однако на противоположной стороне отсутствует от половины до 1, 3 длины, так как дорожные работы разрушили часть парковки. Вы можете попасть под крытый навес у входа, но больше не можете проехать через него, так как там нечему проехать. Строители перекопали другую сторону.
Вид — кучи грязи и техника. ВЕСЬ ДЕНЬ.
Номер чистый, но уровень воды в душе в лучшем случае средний, температура воды в порядке.
Завтрак разочаровал, но половина из-за проезжающих мимо машин. Открытая площадка для еды открыта, но шумная и пыльная.
Когда строительство закончится в 2027 году, я, возможно, вернусь. Оно началось в 2023 году, так что они знали об этом, но ни разу не упомянули об этом на сайте. У них есть фотографии травянистого газона перед домом. Это совсем не соответствует действительности. Если вы рано встаёте, всё будет нормально, но если хотите спать хотя бы после 7 утра… лучше поискать другое место.

Ален дружелюбно встретил меня во время регистрации. Он всё мне объяснил. Номер хороший, чистый. Ручка душа находилась на противоположной стене от лейки. Теперь, по крайней мере, можно включить воду, не намокнув, но температура воды адаптируется к заданной температуре примерно за минуту. Лейка душа была слишком высокой, поэтому было сложно изменить настройки струи. Завтрак был хорошим. Маринель позаботилась обо всём на пункте питания, и ничего не пропало. Она поддерживала чистоту. Настоящей проблемой были ремонтные работы на дороге. Днём частично открытые дороги выглядели не так плохо, как ночью, потому что дороги были закрыты. Это не вина самого отпуска, а серьёзная головная боль, и я снял звезду. Филипп при выезде был профессионален и вежлив.

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле на 5 дней во время поездки в Квебек с семьёй и двумя собаками. В целом, впечатления были безупречными. Дизайн отеля был простым и светлым, а обслуживание – безупречным. Наши номера были чистыми и просторными (это был люкс с кроватью размера «king-size» и мини-кухней), лобби было гостеприимным, а персонал – очень дружелюбным и эффективным. Включённый в стоимость завтрак был ещё одним плюсом! В целом, я бы определённо остановился здесь снова, особенно если мне понадобится взять с собой собак, так как общая стоимость проживания составила всего 30 долларов (даже с двумя собаками! ).

Филипп на стойке регистрации тепло и дружелюбно встретил нас. Он помог нам почувствовать себя комфортно и предоставил много полезной информации. Отель удобно расположен: рядом есть рестораны и пекарни (можно доехать на машине). Парковка была очень удобной, несмотря на ведущееся в этом районе строительство. Номер был именно таким, каким и ожидаешь от отеля Holiday Inn: чистым и комфортным. Завтрак был разнообразным и очень вкусным. Всего несколько минут езды до Старого города Квебека, и на территории отеля даже есть открытый бассейн.

Впечатления от этого отеля неоднозначные. Несмотря на упоминание о небольших строительных работах рядом с отелем, по прибытии мы обнаружили огромную строительную площадку, полную объездов и шума, из-за которого здание тряслось днем ​​и ночью! Спать там было невозможно! На сайте упоминается бассейн, который на самом деле является спа-центром! Какое разочарование! Номера маленькие и очень сырые. И всего 3 полотенца на 4 человека! Однако завтрак был хорошим; каждый мог найти что-то для себя, даже несмотря на то, что блинница не работала! Жаль детей! Вернусь ли я сюда? Конечно, нет, пока строительство полностью не закончится, хотя это и не их вина. Это полностью портит очарование этого места. Если вы хотите заснуть в окружении шумной техники и песчаных насыпей, это идеальное место! Судите сами!

Мы останавливались здесь в начале и в конце нашего 10-дневного путешествия по восточным провинциям. Отель было легко найти, он был чистым и тихим. Завтрак, как обычно, был отличным завтраком HIE, а персонал был невероятно дружелюбным, особенно Филипп. Мы воспользовались UBER, чтобы добраться до Старого Квебека и обратно, вместо того, чтобы ехать в город и искать парковку. Это сработало просто идеально. Отличный отель!

Я бывал в этом отеле много раз за эти годы. Я живу за границей, и это мой любимый отель, когда навещаю родственников в Квебеке. Я всегда был доволен, но не в последний раз, в апреле 2025 года. Я останавливался здесь на несколько ночей, и когда я заселился, мне дали номер с проблемами с сантехникой. Туалет практически сам смывал каждые 3-4 минуты. Я вернулся на стойку регистрации с видео, где было видно, что проблема, и мне сказали, что они знают о проблеме и что она длится уже какое-то время. Зачем мне дали этот номер, если она была? Мне удалось получить другой номер, так что спасибо за это. Как бриллиантовый участник IHG, я не получил ни повышения категории номера, ни позднего выезда, ни выделенного парковочного места, так как все номера были заняты. Я прекрасно понимаю, что отель может быть переполнен, и я не ожидаю таких привилегий, но я был удивлён, когда увидел, как сотрудница стойки регистрации после смены идёт к своей машине, припаркованной на одном из парковочных мест с ромбами. Знаю, это звучит довольно глупо, но это примеры того, насколько отличается обслуживание клиентов сейчас по сравнению с тем, что было раньше. Это очень разочаровывает. Учитывая продолжающиеся дорожные работы вокруг отеля, превосходный сервис побудил меня вернуться, но, возможно, я забронирую номер в другом месте для следующей поездки в августе.

Отель удобно расположен рядом с мостами. К счастью, звукоизоляция хорошая, несмотря на близость к автомагистралям. Спа-центр на открытом воздухе просто великолепен. Номер чистый и функциональный; жаль, что кондиционер очень шумный. Включённый завтрак — приятное дополнение.

Континентальный завтрак очень хорошо укомплектован. Здесь есть всё: от круассанов до колбасок, фруктов, хлопьев, горячих и холодных блюд. Приятное просторное место, где можно поесть и отдохнуть. Молодая девушка, которая курировала завтрак, сама всё делала: наполняла тарелки, убирала, убирала, встречала гостей и даже пела! Просто потрясающе!

Это был лучший отель во время нашей поездки в Квебек. Номера были чистыми и просторными. Джакузи тоже была хороша. Обслуживание было на высшем уровне, а персонал — очень любезным и отзывчивым. Мне очень понравилось, и я не буду писать отзывы, пока не почувствую всё своими глазами.

Супер удобная кровать в номере.
Керамическая плитка в прихожей не была чистой.
Молодой человек на стойке регистрации был один в конце вечера, но он все равно был очень милым и отвечал нашим потребностям. Я видел, что у него особое состояние, и я снимаю перед ним шляпу, потому что отель был переполнен, и у многих людей были потребности у стойки одновременно. Серьезно, у вас отличный сотрудник.
Что касается местоположения, если бы не ремонтируемый проспект, оно было бы идеальным, но, не зная города, нам пришлось сделать большой крюк, что удлинило нашу поездку. Кроме того, тракторы, которые ездят по ночам, действительно неприятны.

Этот отель был великолепен — честно говоря, лучше, чем ожидалось. Он казался чистым и новым, в нем была большая гидромассажная ванна снаружи с патио-светильниками и цветами, а завтрак был действительно хорош. Номера были очень просторными с хорошей планировкой, прихожей, большой ванной комнатой, столом, шкафом, холодильником и микроволновой печью. Кондиционер был хорошим, а кровати были очень удобными. Персонал был очень дружелюбным. Честно говоря, я бы остановился здесь снова. Вокруг отеля было очень интенсивное дорожное строительство, но мы не слышали его изнутри.

Далеко от города, но тихо, поэтому очень приятно.
Персонал очень приятный и услужливый.
Они предоставили все необходимое для моей собаки.
Завтрак с выбором для всех, будь то соленое или сладкое.
Никаких жалоб :)

Пребывание, которое я никогда не забуду из-за одного из лучших сотрудников отеля/людей, которых я когда-либо встречал. Сам отель соответствует ожиданиям от HIE. Много парковочных мест, даже несмотря на то, что рядом ведутся работы. По прибытии нас встретил Филипп, который просто не мог сделать больше, такой искренний, приятный и добрый человек, которого я никогда не забуду. Номер был лучше, чем мы ожидали, с большим количеством места, хотя и для нашей короткой остановки. Мы совершили короткую поездку в Квебек, чтобы осмотреться, а затем рано утром встали. Завтрак в лучшем случае простой, в нем действительно не хватало почти всего, однако его было достаточно, чтобы настроить нас на путь. Я провожу более 50% своей жизни в отелях и редко встречаю кого-то, кто действительно искренен и запоминается. Спасибо, Филипп.