Delta Hotels by Marriott Quebec

В декабре я приятно провела одну ночь в этом отеле. Номер был чистым, комфортным, а регистрация прошла без проблем. В целом, отличные впечатления. Отдельное спасибо администратору Миранто за ее доброту и превосходное обслуживание — она действительно сделала мое пребывание еще лучше!

Плюсы: Отличное расположение, и здорово, что зимой можно купаться на открытом воздухе. Минусы: Номер не был готов к указанному на сайте времени. Он был готов через час. Я выбрала этот отель, потому что регистрация заезда была на час раньше, чем в других отелях, и мне не хотелось ждать час в холле. Мне также не понравился запах влажности в номере.

Прежде всего, персонал просто фантастический. Очень приветливый, понимающий и внимательный. Мы прекрасно провели время. Бассейн с подогревом идеально подходит для холодной погоды. Бранч был восхитительным. И номер был очень комфортным.

Отзыв об отеле Delta by Marriott в Квебеке: Непригоден для работы в таких условиях.
Мой опыт пребывания в отеле Delta by Marriott в Квебеке был огромным разочарованием. Отель находится в таком плачевном состоянии, что, честно говоря, ему не место. Предложенные нам номера были наполовину отремонтированы, грязные и в ужасном состоянии. Нас несколько раз переселяли, и каждый новый номер казался хуже предыдущего, а уровень чистоты был настолько низким, что после него становилось плохо.
Этот отель должен временно закрыться и посвятить необходимое время полной и тщательной реконструкции, потому что в нынешнем состоянии он просто не соответствует стандартам. Я категорически не рекомендую его.

Отель удачно расположен, располагает хорошим тренажерным залом и прекрасным открытым бассейном с подогревом. Кровати удобные. До конференц-центра можно добраться на метро. Два недостатка, которые можно было бы исправить: ковры по всему отелю и слишком сильный запах парфюма при входе. В остальном все очень хорошо.

Отель уже немолод. Всё ещё приемлемо, но уже старомоден. Обои и ковры выцветшие. Персонал непоследовательный. Некоторые очень любезны и компетентны, другие медлительны и не дают никаких объяснений. Во время нашего визита один из четырёх лифтов не работал. Эскалатор также был частично неисправен. Окна были очень грязными.

Я остановился в этом отеле, и мои впечатления были просто превосходными. С первой минуты я ощутил теплое, профессиональное и внимательное обслуживание, которое сыграло решающую роль.
Хочу выразить особую благодарность Алану с стойки регистрации, который сделал моё пребывание ещё более незабываемым. Его доброта, терпение и преданность своему делу поистине достойны похвалы. Видно, что он любит свою работу и обладает природным талантом к обслуживанию гостей.
Алан не только быстро и с улыбкой решал все вопросы, но и предугадывал мои потребности, предлагая обслуживание, превзошедшее все ожидания. Для меня было настоящей честью, что меня обслуживал такой преданный своему делу и исключительный человек.
Тысяча комплиментов этому великолепному отелю, его превосходное расположение!
Поздравляю отель с таким сотрудником, и поздравляю Алана с его выдающейся работой!

Отели Delta в Квебеке, Канада.
Отдел по работе с клиентами.
Прежде всего, я не требую возврата денег или подарочных карт.
Искренне надеюсь, что кто-нибудь из официальных лиц прочтет этот отзыв.
Недавно я провел две ночи в отелях Delta в Квебеке, и, как человек, побывавший в нескольких отелях Marriott и отелях аналогичного уровня, я крайне разочарован. Этот отель просто не заслуживает названия Marriott.
Я настоятельно рекомендую Marriott рассмотреть многочисленные аналогичные жалобы в Google, мой опыт во многом совпадает с моим.
С момента заселения впечатления были неудовлетворительными. Номер был обшарпанным, с тусклым и неисправным освещением, а качество матраса было хуже, чем в бюджетных мотелях. Мне было бы комфортнее потратить меньше в Motel 6 или Super 8.
Персонал на стойке регистрации был невнимательным и равнодушным, не давая никаких объяснений по поводу завтрака, Wi-Fi или парковки. Всё это превратилось в самостоятельную 45-минутную процедуру регистрации, что неприемлемо ни в одном отеле, тем более в отеле Marriott. Грубое и пренебрежительное отношение персонала было полной противоположностью тому, с чем можно столкнуться в индустрии гостеприимства. К тому же, она была настолько некомпетентна, что не отвечала на мои вопросы, а просто вела себя вежливо и внимательно.
Единственным положительным моментом моего пребывания стала команда горничных, которая была вежлива и внимательна в своей работе.

В целом, номера хорошие, просторные, а расположение довольно близко к Старому Квебеку. Однако, как только вы переступаете порог, вас обдаёт токсичным запахом, похожим на запах токсичного освежителя воздуха или чистящего средства. Этот запах повсюду, на каждом этаже. Персонал в курсе – я был не первым, кто на него жаловался. У меня от него каждый день болела голова. Я больше туда не поеду.

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз. Персонал здесь очень приятный и внимательный! Отдельно хотим поблагодарить менеджера Адиля за то, что он сделал наше пребывание ещё более приятным, в том числе за своевременное решение всех вопросов! Тик и Эмануэль из службы поддержки были такими трудолюбивыми. Тик приходил в любое время и с широкой улыбкой! Персонал на стойке регистрации тоже в целом хороший, особенно Рахима. Татьяна, Джеральдин и Мохамед из службы горничных были очень милы и превосходны.
Ремонт на третьем этаже определённо понравился.
Мне нравится, что отель соединён со многими местами через подземный туннель на уровне C.
В целом, я чувствовал себя ценным клиентом и участником программы Bonvoy. Я бы очень оценил клубный лаунж Bonvoy, поэтому хотел бы, чтобы Mariott вернул его в свои сети Delta.

Качество мотеля в лучшем случае. В нашем номере воняло, и не было возможности проветрить помещение (единственное окно, которое когда-то можно было открыть, было завинчено и заклеено силиконом). Туалет работал еле-еле, так как для того, чтобы хоть как-то опустошить унитаз, требуется в среднем 5 смывов — со временем и смыв перестанешь.
Матрас провис и уже несколько раз проезжал мимо квартала.
Нам очень понравился Квебек, и мы с нетерпением ждём возможности снова побывать в другом отеле.

Мне никогда не нравился этот отель. Он расположен близко к старому городу, но достаточно далеко — и достаточно высоко на крутом холме, — чтобы это раздражало. Здание старое и обветшалое, и оно всегда казалось унылым и неприветливым. Чтобы добраться до номеров от главного входа на улицу, нужно подняться на лифте или эскалаторе на третий этаж, а затем пересесть на новый лифт. Эскалатор, ведущий наверх, не работал три из четырёх дней нашего пребывания.
Кое-что улучшилось. Лобби и третий этаж отремонтировали и теперь выглядят светлыми и современными. Бистро кажется больше, очень приятно оформлено и было довольно приятно позавтракать.
Есть также Delta Pantry, хотя там не так много продуктов, как в других, которые я видел. Дверь не всегда закрывается автоматически, поэтому, если вы случайно зайдёте, когда она приоткрыта, будьте готовы к допросу персонала. Забавная особенность!
Одна из самых странных особенностей — открытый бассейн на третьем этаже. Выглядит прекрасно, но работает только с 17:00 до 21:00. Кому это пришла в голову?
Надеюсь, следующими на очереди ремонт гостевых этажей. Коридоры и номера тёмные, устаревшие и грязные — где надежда умирает. Ковры в коридоре, очевидно, ни разу не пылесосили за всё время нашего пребывания, так как на них всё время был виден мусор. Я протёр пол в ванной влажной салфеткой, и он стал чёрным. Страшно представить, насколько грязным, должно быть, был ковёр в номере.
Сделайте лучше.

Мой одноместный номер был очень хорошим, убирали каждое утро, и в нём не было ковров. Из номера не открывался вид на город, но в нём было очень уютно и комфортно. Полы ремонтируют, но это не доставляет дискомфорта. Ресторан отеля просто потрясающий, с безупречным обслуживанием. Я там также пообедал; яйца по-бенедиктински были превосходными, очень вкусными. По-настоящему приятное пребывание.

Останавливался в августе 2025 года. Отличное расположение, в 5 минутах ходьбы от Парламента и стен Старого города. Отличная общественная парковка прямо под отелем (с доступом с соседней улицы Барретт), с прямым лифтом в вестибюль. Билет можно взять на въезде и оплатить прямо у шлагбаума на выходе, только картой. Номер большой, единственное, чего не хватает, — это коричневатого коврового покрытия, из-за чего я снизил оценку. Персонал (как и везде в Канаде) очень дружелюбный. Завтрак средний, ничем не запомнился, но в остальном всё есть. Прямо через дорогу находится Столичная обсерватория с прекрасным видом на весь город.

Я приехал с семьей в пятницу днем ​​и выехал в понедельник утром. Мы поехали на выходные, посвященные Дню труда, и выбрали этот отель из-за его близости к Квебеку.
С самого начала обслуживание клиентов разочаровало. Когда мы приехали, на улице никого не было, чтобы помочь нам, из-за чего мы не знали, есть ли услуга парковки для нашей машины и где поблизости есть парковка. Когда мы уезжали, кто-то был рядом и помог нам положить сумки в машину, но было бы полезно, если бы кто-то был, когда мы приехали в пятницу днем. Мы также думали, что будет услуга парковки, но это оказался гараж для самостоятельной парковки, в который мы не могли попасть. Когда мы спросили, как попасть внутрь, сотрудники стойки регистрации были бесполезны, поэтому мы в итоге припарковались на открытой парковке, которая не была включена в стоимость и стоила 30 долларов в сутки.
Сотрудник, регистрировавший нас, не стал тратить время, чтобы что-либо рассказать об отеле. Позже мы узнали важную деталь: в отеле два отдельных лифта: один поднимается только на третий этаж, где находятся ресторан и бассейн, а другой – в гостевые номера. Это было бы полезно узнать при регистрации.
Когда мы добрались до номера, то обнаружили, что сейфа для ценных вещей нет. Мы спросили об этом, и нам ответили, что сейфов в этом отеле просто нет. Вода в душе плохо уходила, ручка унитаза протекала, а ковры были в пятнах. Кровать была старой и скрипела даже при малейшем движении.

Моё пребывание было отличным, и самым положительным моментом стало расположение. Благодаря ему исследовать Квебек было невероятно легко. Мы находились в пешей доступности от всех основных достопримечательностей, ресторанов и остановок общественного транспорта, что сэкономило нам массу времени и сил. Для тех, кто ценит удобство и хочет быть в центре событий, этот отель — отличный выбор.
Однако сам номер был средненьким. Он был чистым и ухоженным, а размер — достаточным, но не слишком просторным. Хотя всё работало как надо, кровать была удобной, а ванная комната — чистой. К услугам гостей такие прекрасные удобства, как тренажёрный зал, платная парковка и бассейн.
Обслуживание на стойке регистрации Адила было исключительным, однако горничным не хватало нескольких полотенец для семьи из 4 человек, и каждый вечер мне приходилось просить о новых.
В целом, я бы рекомендовал этот отель путешественникам, которые ценят отличное расположение.