North House - Auberge La Chouette Hôtel Automatisé

Мы провели две ночи в этом хостеле. Расположение идеальное, в центре, если вы хотите везде ходить пешком! Рядом магазины и рестораны. Комнаты большие, а кровати удобные, но был один небольшой недостаток: шланг в душе был слабым, и нам пришлось попросить администрацию включить отопление, потому что оно не работало, когда мы приехали. Как вы можете себе представить, в середине января мы замерзли в первую ночь! К счастью, они пришли и включили отопление.

Сайт очень обманчив, особенно фасад здания. Он выглядит совсем не так, очень обветшалый. Не указано расположение номеров. Наш был на 4-м этаже. Я пытался подать жалобу или попросить другой номер по медицинским показаниям, но никто так и не связался с нами. Расположение отличное, но парковки рядом НЕТ. Очень не понравилось.

Это место очень удобно для исследования старого Квебека во время длинных выходных. Я забронировал номер через Expedia. Свяжитесь с отелем и попросите оставить багаж на хранение до 15:00, они ответили очень быстро. Также нам помогли заселиться немного раньше, так как дети были уставшими после перелета. Очень дружелюбный персонал и отличное обслуживание. Номер чистый, с холодильником и кучей полотенец. Единственный минус — отсутствие лифта. В целом, нам очень понравилось проживание в Auberge La Chouette. Настоятельно рекомендую.

Мы не можем рекомендовать это место. Расположение хорошее, но обслуживание никакое. Персонала нет. Мы должны были получить коды от дверей в течение 48 часов после прибытия. Но этого не произошло. Мы ждали, пока не окажемся внутри, и нам пришлось обратиться за помощью в получении кодов в Chase Travel. Инструкции к парковке были совершенно невнятными и не упоминали, что до отеля нужно идти в гору. Нам 72 года, но мы в хорошей форме и несли только рюкзаки, но это было утомительно. Затем нужно было подняться по лестнице в наш номер. Наш номер был большим и казался чистым. Но кондиционер не работал. Возможно, это были просто севшие батарейки в пульте, но к тому времени, как мы добрались туда, было уже слишком поздно пытаться с кем-то связаться. В нашем номере была большая ванная комната с душевой занавеской. Перелезать через неё, чтобы принять душ, было слишком тяжело. Душевая кабина была бы гораздо удобнее. К тому же, этот номер был довольно дорогим. Я бы заплатил больше, чтобы остановиться в другом месте.

В этом отеле/общежитии нет персонала. Это может быть проблемой для гостей. Мы приехали, но нам ещё не выдали код доступа. Я порылся в инструкции по бронированию, чтобы найти номер. Сотрудник, с которым я связался, настаивал, что я бронировал через Expedia (хотя я этого не делал), и мой номер подтверждения не помог ей. Я наматываю круги, разговаривая, и не могу найти парковку. Наконец она нашла мою бронь. Парковка была в квартале от отеля, так как проходило какое-то мероприятие, и близлежащая парковка была занята. Мы подняли багаж по винтовой лестнице. Номер был чистым, но мочалок было мало. Мы нашли две мочалки на четыре дня. Холодильник и кофеварка были доступны, но доступа к полноценной кухне не было. Душ очень скользкий, когда мокрый, и это небезопасно. Мало розеток, и одна не работала. Шторы было трудно закрыть, так как четыре больших окна выходили во двор. Было бы полезно иметь карты парковок и близлежащих мест для исследования. Мы потратили уйму времени в Интернете на поиск мест. Найдя парковку, мы уехали на целый день, а когда вернулись, там проходило другое мероприятие, и мне пришлось искать другое парковочное место, так как гараж был переполнен. В итоге я оставил машину на ночь на улице в двух кварталах от отеля и на следующее утро обнаружил записку от полиции Квебека. Если будущее гостеприимства – без персонала, я буду избегать подобных мест. Наличие людей, которые сделают ваше пребывание приятным, гораздо ценнее.

НЕ рекомендую. В следующий раз, когда мы посетим Старый Квебек, мы бы заплатили больше и остановились в другом месте.
В этом «отеле» совершенно нет персонала. Это означает отсутствие персонала на стойке регистрации (небольшая проблема), отсутствие уборки (так себе) и отсутствие помощи в случае возникновения проблем. Обычно проблема, с которой мы столкнулись, была бы совсем незначительной, но поскольку персонала не было, а ответы на телефонную линию и текстовые сообщения шли долго, мы задумались, стоит ли нам искать другое место, поскольку приближался вечер. Нас направили в кладовку самообслуживания, которая представляла собой неосвещенную кладовку. Проблема в конце концов «решилась», когда кто-то (не знаю, кто именно) постучал в нашу дверь, вручил нам недавно купленный вантуз и ушёл.
Даже если бы не эта проблема, я бы всё равно не рекомендовал. Номер был довольно маленьким, без окон, только дверь с надписью «не открывать», ведущая к кондиционерам, и матовое окно, так что естественного света не было. Ванная комната была самой маленькой из всех, что я когда-либо видел, если не считать вагона поезда. В ней почти не было места ни для стола, ни для полки, ни для столешницы, и было всего две удобные розетки, одна из которых находилась в ванной. Из плюсов – кофеварка Keurig, но… ёмкость с водой не влезет в раковину, чтобы наполнить её, так что пользоваться ей было слишком сложно.
Ещё одной проблемой было отсутствие уединения.

Это был худший опыт в моей жизни. Я заплатил около 300 долларов за ночь за комнату в общежитии. Номер, который мне дали, не был показан на фотографиях. Хозяин возместил мне 140 долларов в качестве компенсации. Держитесь подальше от этого места. Здесь некому будет разобраться с вашими проблемами. Не вносите предоплату!

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Окна не закрывались автоматически. С телевизором было сложно разобраться.

Номер: 5/5 — номер и ванная были чистыми. Я останавливался на 2 ночи. Примечание: лифтов нет, что является проблемой, если у вас проблемы с подвижностью или у вас тяжелый багаж.
Обслуживание: 3/5 — после того, как я сделал бронирование, я пытался позвонить и написать им по электронной почте о возможности оставить свой багаж до регистрации, но ответа не было после нескольких попыток. Позже я узнал, что все автоматизировано. Я наконец получил ответ за неделю до моего прибытия. Примечание: вы получаете информацию о регистрации за несколько дней до даты регистрации.
Атмосфера: 5/5 — это старое здание, в котором шум с улицы и номеров поблизости был минимальным.
Я чувствовал себя в безопасности, гуляя по району как одинокий путешественник.

Хорошее расположение, номер чистый, платная парковка перед отелем.
Единственная проблема: в нашей комнате не работал кондиционер.

Очень хорошо расположен прямо перед парламентом и у въезда в старый Квебек. Комната была идеальна, кровати удобные, все было чисто! Отличный отдых!

Номер № 2 идеально подходил для нашего трехдневного пребывания.
Мы забронировали второй раз, но получили номер 7, намного больше, но с двумя кроватями. Все снова было идеально.

Отличное уютное место с прекрасным расположением. Мы забыли что-то важное в номере, и они приложили все усилия, чтобы отправить это как можно скорее. Дружелюбное и очень рекомендуемое место.

Невероятное расположение! Прямо в центре города, идеально подходит для посещения Квебека и его рождественской ярмарки. Не слишком дорого для такого местоположения!
Чистый, хорошо обставленный, у нас был номер с видом на парламент Квебека.
Хостел автоматизирован, никакого обслуживания на входе, но отслеживание по электронной почте.

Автоматизированный прием работал очень хорошо. Прокат отличный! Комната функциональна и достаточна для наших нужд.
С другой стороны, кондиционер издает сильный запах. Кроме того, плесень легко заметна. Это довольно отвратительно для отеля. Помимо этого, комната была чистой.

Прибытие было согласовано между 12:00 и 13:00, код доступа в номер не был обновлен, поэтому нам пришлось позвонить по телефону и попытаться говорить на нашем хорошем французском языке. Девушка по телефону сказала нам подождать до 15:00. А потом попросим испанскую козу открыть нам дверь. Обожаю этот испанский, спасибо.
Комната:
— Нет розетки возле второй кровати;
— Смеситель в ванной полностью сломан;
— никакого мыла;
— в настройке кондиционера ничего не понимаю;
— прикроватные светильники являются декоративными?
Я не профессионал в сфере гостиничного бизнеса, но 3 звезды — это лыжные медали, которые я получил, когда мне было 12 лет.

К сожалению, разочарование!
Комната была очень плохо убрана, в комнате все еще была пыль и клочья волос. Слив в туалете был сломан и не работал должным образом, а вода в душе не сливалась.
Кроме того, здесь нет стойки регистрации и обслуживания номеров, поэтому подобные проблемы придется решать самостоятельно.
По крайней мере, кровати были удобными, постельное белье было чистым и было много полотенец.
Самое лучшее в отеле — это его расположение, так как он расположен в центре города, и до центра города можно быстро добраться пешком.