Отзыв об отеле Wilderness Tours Rafting Resort 2*

Мы останавливались в Wilderness Tours в августе 2025 года. Я специально забронировал номера с кондиционером и заплатил за них немало. Когда мы приехали, в нашем номере было невыносимо жарко. Я подумал, что, возможно, они забыли включить кондиционер. Мы включили кондиционер, но он дул горячим воздухом. Я пошел в магазин, чтобы сообщить о проблеме, и они сказали, что пришлют кого-нибудь посмотреть. Люди, которые приехали, сказали, что этим летом у них было много жалоб на то, что кондиционеры не работают в домиках. Они сказали, что передали жалобы владельцу, но ничего не было сделано. Они сказали, что кондиционеры слишком маленькие, чтобы охлаждать домики. Наш был фактически сломан, так как шланг выходил из задней части блока, когда они его проверяли. Я спросил гостей в других домиках, есть ли у них проблемы с кондиционером, и да, у них были те же проблемы. Я даже слышал, как кто-то на пляже жаловался на нехватку воздуха в своем домике, и сказал ему, что то же самое происходит и в нашем домике. В нашем домике было даже теплее, чем на улице, что говорит о многом, учитывая, что лето у нас выдалось очень жарким. Когда я выезжал, я выразил свои опасения сотруднице на стойке регистрации. Она велела мне написать жалобу, и она передаст её владельцу. Я написал жалобу и объяснил, что заплатил много за этот домик, особенно за кондиционер, который не работал. Я объяснил, что готов заплатить столько же, сколько стоит номер без кондиционера и с ванной, но считаю несправедливым платить 249 долларов за ночь за номер с «кондиционером», не получая при этом того, за что заплатил. Я до сих пор не получил ответа от владельца по поводу своей жалобы, хотя прошёл уже почти месяц. Обычно я не люблю оставлять плохие отзывы, но не хочу, чтобы другие испытали то же самое. Еда была неплохой, а рафтинг и ленивая река были отличными. Я бы рекомендовал остановиться за пределами курорта и приехать на день. Сэкономьте кучу денег и снимите отель с кондиционером за пределами отеля.