Residence Inn by Marriott Montréal Downtown

Персонал этого отеля просто потрясающий! Я останавливался во многих отелях, но такого уровня обслуживания я нигде не встречал. В разгар зимы мне понадобился вентилятор, и они сделали все возможное, чтобы найти его на складе. Мне нужно было доставить кое-что, но меня не было дома, когда это прибудет, и они забрали это и поставили в холодильник. Они действительно были великолепны.

Наше пребывание в отеле Residence Inn Montréal Downtown было отмечено безупречным обслуживанием со стороны Аймана Буарфа и Абделя Зерхуни. Эти двое полностью оправдали ожидания Marriott, и, честно говоря, превзошли все ожидания. Дружелюбные, профессиональные, инициативные и всегда пунктуальные. Если бы у Marriott был обучающий видеоролик, эти двое обязательно должны были бы быть в нём.
Особое спасибо Изабель Дуайи, чья тёплая и гостеприимная энергия дополнила наше пребывание.
Когда сотрудники так ответственно относятся к делу, это заметно. Айман и Абдель не просто оправдали ожидания — они сделали всё пребывание на высшем уровне.
Мы бы вернулись именно благодаря им.

Останавливались здесь в мае 2024 года на 5 ночей. Расположение идеальное: в самом центре, в пешей доступности от множества отличных ресторанов и баров, и практически прямо под окнами от станции метро. Персонал очень приветливый и всегда готов помочь, завтрак был приличный, с хорошим выбором, и в наше время было не слишком многолюдно. Номера были нормальными, но, на мой взгляд, им требуется ремонт/улучшение, хотя для отеля Marriott это немного старомодно. Хотя номера были чистыми, и уборка была очень хорошей. Когда мы там были, прямо перед входом велось активное строительство, не уверен, что оно всё ещё такое же. В целом, хорошее соотношение цены и качества. Мы обязательно вернёмся 😊

Расположение просто фантастическое, очень удобно передвигаться пешком. Персонал дружелюбный и компетентный. Номер был очень хорошим, просторным, с небольшой кухней. Ванная комната была немного тесновата для такого размера, но в целом приятная. Недостатком была организация завтрака. Несмотря на то, что завтрак был хорошим, с различными вариантами блюд, места было мало, и разместить всех гостей было сложно.

Мы останавливались в середине октября и можем подтвердить, что персонал здесь просто замечательный: от стойки регистрации до кафетерия и уборки номеров. Номера, хоть и немного устаревшие, чистые и комфортные. В кафетерии тоже есть что поесть даже для самых капризных посетителей. Лифты небольшие, поэтому мы выбрали этаж ниже, прямо над кафетерием, что упростило доступ. Мы заметили, что, приходя на завтрак с 8:00 до 9:00, мы не так многолюдно, но, тем не менее, персонал позаботился о том, чтобы у них всегда была еда. Особая благодарность Феликсу за его трудолюбие и дружелюбие! Персонал на стойке регистрации был на высоте и всегда готов помочь. Настоятельно рекомендую, если вы хотите быть в центре ресторанов, магазинов и транспорта.

Неудобное место для проживания. Движение в центре города затруднено. Перед отелем идёт стройка, и мы не можем позволить себе хотя бы погрузить багаж в машину. Кроме того, парковка не примыкает к отелю, из-за чего сложно въезжать и выезжать, особенно с детской коляской. Лифты тесные. Внутри могут разместиться только 6 взрослых. В остальном, номера приличные. Похоже, это старый отель, переделанный в современный. Завтрак тоже неплохой, и каждый день предлагают новое меню. Я просто разочарован тем, насколько неудобно это расположение. Если вы любите шопинг, то это хорошее место для вас. Рядом все торговые центры и магазины.

Мы провели замечательную неделю в этом отеле. Расположение очень удобное, рядом множество ресторанов и магазинов. Сотрудники стойки регистрации, работающие днём и вечером, были дружелюбны и любезны. Они были очень терпеливы и всё подробно объяснили. Авиакомпания Air Canada отменила наш рейс, и нам удалось продлить бронирование на каждый день до вылета. Мы благодарны за такую ​​гибкость.
Горячий завтрак «шведский стол» был хорош, большой выбор на любой вкус. Вафельница – настоящий хит, и там всегда многолюдно. Персонал здесь просто потрясающий. Особенно Феликс и Балил (из Марокко)! Постоянно пополняют запасы еды, убирают и встречают всех с улыбкой. Хотя отелю не помешали бы некоторые обновления (новые и современные), более просторный и быстрый лифт, персонал компенсировал это. Персонал, работающий в этом отеле, просто исключительный! Надеюсь, руководство оценит и оценит замечательную команду сотрудников.

В этом отеле самые приветливые, отзывчивые и профессиональные сотрудники стойки регистрации, с которыми нам доводилось иметь дело за долгое время. С момента нашего прибытия и до самого конца нашего пребывания они давали нам почувствовать себя ценными гостями.
Абдель, в частности, сделал все возможное и даже больше, чтобы сделать нашу поездку в Монреаль приятной.
Он приветствовал нас по имени каждый раз, когда видел нас, что раньше мы встречали только в Ritz Carlton.
Он дал нам рекомендации ресторанов, подробные инструкции по парковке, дал возможность позднего выезда и даже наложил пластыри, когда они были нужны.
И он заставил нас смеяться.
Программа найма и обучения персонала в Marriott здесь, должно быть, на высшем уровне.
Кроме того, обслуживающий персонал отличный и гостеприимный.
Кларисса написала нам прекрасную записку, которая нас порадовала.
Отель удобно расположен в центре города, поэтому мы легко ходили пешком и ездили на метро.
Близость к горе Мон-Руаяль позволила нам отдохнуть на природе и насладиться великолепным видом.
Завтрак довольно плотный, но отель информирует вас о времени низкого, среднего и высокого трафика, чтобы вы могли спланировать свой маршрут.

Персонал на стойке регистрации был вежливым, профессиональным и гостеприимным. Нам повысили категорию номера до люкса с полностью оборудованной кухней. Номер был чистым и комфортным, Wi-Fi работал хорошо. Парковка находилась в 5 минутах ходьбы, но места было достаточно, и добраться туда было легко. Зона для завтрака была чистой, а выбор блюд – достаточным. Отель находился в пешей доступности от мест, которые мы хотели посетить. В целом, впечатления остались приятные.

Красивый, чистый и современный номер с небольшой кухней и всем необходимым. Завтрак "шведский стол" хороший, но будьте осторожны: лучше приходить рано утром и не задерживаться допоздна. Очень хорошее расположение в центре города, рядом со станцией метро. На стойке регистрации нас встретили приветливо, и нам предложили вкусное печенье. Отличный отдых, обязательно вернёмся! :)

Думаю, у этого отеля есть как плюсы, так и явные минусы. Плюсы: потрясающее расположение – в самом центре города, совсем рядом с множеством отличных ресторанов и станцией метро. Номера чистые, а персонал невероятно приветливый и отзывчивый. Мне понравились мини-кухня, посудомоечная машина и стиральная машина.
Минусы: мне кажется, что это переоборудованный жилой дом. В отеле 24 этажа, на каждом по 8 номеров – почти 200 номеров. Но лифтов всего три, ОЧЕНЬ маленьких. Настолько, что с багажом вся компания в лифте может не поместиться. В каждой поездке мне приходилось долго ждать лифт и фактически сидеть лицом к лицу с незнакомцами.
Что касается тесноты, то бесплатная зона для завтрака слишком мала для такого размера отеля. Я однажды позавтракал там, и это было похоже на тюремную столовую… люди выстраивались в очередь, с грустью наполняя тарелки, пытаясь найти место, чтобы сесть.
Номера были чистыми и хорошо укомплектованными, но при этом выглядели обшарпанными. В нашем номере был сильно порванный стул, рваный ковер и отваливающиеся полки в ванной.
Думаю, что, несмотря на чистоту и отличное расположение, в центре города, скорее всего, есть гораздо более выгодные варианты за ту же цену. Когда я снова буду планировать поездку в Монреаль, я остановлюсь в другом месте.

Я считаю, что это идеальный отель для нас. Отличное расположение, просторный номер, хороший завтрак, а персонал просто потрясающий, во главе с Абделем на стойке регистрации. Он просто супер! Отель расположен рядом с магазином, где можно купить всё необходимое. И, конечно же, тот факт, что город прямо за порогом такой чистый, делает наше пребывание поистине незабываемым. Спасибо, Абдель. Хотелось бы остаться подольше.

Недавно останавливался на 4 ночи. Номер с кроватью размера «king-size» и отдельной гостиной с диваном-кроватью. Кровать размера «king-size» невероятно удобная. Мой взрослый сын сказал, что диван-кровать тоже удобный. Хороший кондиционер. Зона для завтрака большая. Еда и кофе были очень вкусными и в изобилии. Я бы остановился здесь снова!

Я останавливался в отеле Residence Inn в центре Монреаля в течение двух дней с 25 по 27 июня 2025 года и получил номер 507. Сам отель расположен в самом сердце Монреаля, примерно в 25 минутах ходьбы от Старого Монреаля. Хотя я приехал в Монреаль на машине, я обнаружил, что прогулка — лучший способ увидеть все, что может предложить Монреаль. Отель находился примерно в двух кварталах от знаменитой улицы Святой Екатерины. Плюсы: сам номер был просторным, с кухней и чрезвычайно удобной кроватью размера «queen-size». В отеле Residence Inn предлагался бесплатный горячий завтрак и на территории есть фитнес-зал. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Минусы: строительство было повсюду в городе. Вам будет трудно найти улицу в центре города, которая не была бы оцеплена столбами или пластиковыми заборами. Парковка была дорогой, так как я заплатил 35 долларов за ночь за проживание на подземной парковке, связанной с отелем. Если не считать строительства, в остальном это было хорошее пребывание, и я определенно остановлюсь там снова. В отеле Residence Inn царила уютная домашняя атмосфера, благодаря которой вы с облегчением возвращались в свой номер после долгого дня осмотра достопримечательностей.

Разочаровывающий опыт завтрака.
Недавно мы останавливались в Marriott Residence 2045 rue peel st. И были разочарованы обслуживанием на завтраке. Хотя еда была нормальной, выбор был довольно ограниченным. Что действительно выделялось, так это плохое обслуживание. Персонал очень медленно пополнял подносы с едой — нам пришлось ждать почти 10 минут, чтобы получить основные продукты, такие как тарелки, яйца и бобы. В этом районе царил хаос, и нам пришлось активно привлекать внимание персонала, чтобы просто пополнить запасы.
Похоже, что персонал недостаточно обучен справляться с пиковыми часами, и явно не хватает предвосхищения количества гостей. Это не только проблема персонала — это проблема управления. Есть много возможностей для улучшения, и необходимы лучшее обучение и контроль.
К сожалению, мы ушли с чувством неудовлетворенности и не вернемся, если не будут внесены существенные улучшения.