Le Sand & Stone Hotel

Мы поехали в Монреаль на концерт в концертном зале прямо рядом с отелем, так что расположение просто замечательное. Нам было сложно найти рекомендованную отелем парковку, но мы нашли другую неподалеку, так что с небольшим планированием это не стало большой проблемой. Регистрация прошла легко, и персонал был очень дружелюбным. Номер был чистым, но простым. Это не крупный сетевой отель, так что не ждите от него многого. К сожалению, в нашем номере не было кондиционера, но нам все равно было комфортно. Выезд прошел быстро и легко. Обязательно остановлюсь здесь снова и без проблем порекомендую этот отель друзьям и родственникам.

Не бронируйте здесь номер. Наше пребывание стало классическим примером ложной рекламы и ужасным опытом.
По прибытии лобби выглядело совсем не так, как на фотографиях. Они потребовали невероятный залог в 650 долларов, который не взяли после того, как я указал на абсурдность этой суммы. В лифте едва поместились мы и наш багаж, а в коридоре была серьёзная опасность споткнуться. Хуже того, у нашей двери был зазор в 2, 5 см внизу, что означало полное отсутствие звукоизоляции.
Номер был НЕ таким, как я бронировал. Это был крошечный, грязный, похожий на хостел номер, разваливающийся на части. Вместо ключей они используют кодовые панели; онлайн-отзывы показывают, что они не меняют коды между гостями, что является огромной проблемой безопасности. Вентилятор на окне был заклеен гнилой изолентой, а оконная рама была грязной. Кровать была ужасной. Не было ни простыней, ни одеял — только обычные простыни. Когда мы потребовали надлежащее постельное белье в соответствии с санитарными нормами, персонал начал спорить, затем принёс одеяло с жёлтыми пятнами, а в конце концов — мокрую простыню.
Ванная комната была в ужасном состоянии: пятна и брызги на стенах, погнутый полотенцесушитель, неокрашенная реставрация, поврежденная ванна, закрашенная краской, и занавеска для душа с дырами. Плитка на полу была сломана и расшатана — я даже поранила палец об одну из них. Чтобы «приукрасить» место, они прилепили к стенам необработанное дерево, которое и так уже облезало.

С меня дважды списали деньги, номер небезопасен, и от отеля нет ответа.
Персонал отеля ввел меня в заблуждение, посоветовав отменить первоначальное бронирование и пообещав полный возврат средств, в чем мне впоследствии было отказано, в результате чего с меня списали деньги дважды.
После этого, как во время пребывания, так и после выезда, я неоднократно обращался в отель по поводу возврата денег, но они игнорировали мои запросы.
Кроме того, безопасность и состояние номера были неприемлемыми:
• Дверь имеет только один электронный замок, без дополнительных замков безопасности.
• Дверь не закрывается полностью — свет из коридора отчетливо виден через щель.
• Сильный запах сигаретного дыма из соседнего номера.
• Помещения старые и плохо обслуживаются.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим, стрессовым и небезопасным.
❌ Не выбирайте этот отель.

Учитывая цену, мы не возлагали больших надежд, но нас всё равно разочаровали!
В номере было чисто, но сильно пахло общественным туалетом.
Нам обоим показалось, что кровать неудобная.
Банковых полотенец не было.
Персонал был очень недружелюбен.

Недавно я останавливался в этом отеле, и всё было просто идеально. С самого момента прибытия персонал окружил меня тёплым гостеприимством и профессионализмом. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и невероятно комфортным, предлагая всё необходимое для спокойного отдыха.
Удобства были превосходными, и каждая деталь — от вкусного завтрака до безупречного обслуживания — свидетельствовала о высоком уровне заботы и качества. Лучшего и желать нельзя.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, роскошь и первоклассный сервис. Я обязательно вернусь!
Мохамед Канта.

Изначально мы забронировали всего одну ночь, но расположение оказалось настолько удобным — прямо рядом с торговым центром, клубами и центром города, — что в итоге мы остались ещё на две ночи. Персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и с ним было легко общаться.
Если вы ищете бюджетное, но комфортное место для проживания, я настоятельно рекомендую этот отель. Номера уютные и хорошо оборудованы всем необходимым. Если бы я мог, я бы поставил ему оценку 100/10. Спасибо, что сделали наше пребывание таким приятным и комфортным — мы обязательно вернёмся!
У них также есть скидка на парковку — 30 долларов за ночь, место безопасное и удобное.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА!
Особенно, если бронируете поздно ночью***
Снаружи околачиваются несколько человек, которые пытаются вас ограбить, угрожают вам, закрывая лица, и они не бездомные!
Также есть отзывы о том, что людей грабили ВНУТРИ НОМЕРА! Пожалуйста, не повторяйте нашей ошибки и, пожалуйста, прочтите отзывы. Если бы мы припарковали машину и сели за руль, нас бы стопроцентно ограбили. Все они стоят у входа в парковку, и как только машина въезжает, все бегут туда, где вы выходите пешком, а затем преследуют вас с багажом, и отель просто ничего не делает, а когда вы пытаетесь связаться с ними по телефону, владельца никогда нет на месте.
Это не самый лучший район, но, честно говоря, это и не тот район. В итоге мы остановились в 5 минутах ходьбы от отеля Best Western и чувствовали себя в полной безопасности!

Регистрация в отеле прошла гладко, а администратор был очень вежлив и обходителен. Нам удалось забронировать поздний выезд прямо на месте. Удобное расположение для прогулок. Конечно же, отель находится прямо рядом с Mtelus, поэтому слышно шум концертов или выступлений диджеев.
Номер был именно такого размера, как мы ожидали, матрасы очень удобные, некоторые детали интерьера можно было бы обновить, но нас это не смущало.
В номере был большой холодильник. У нас были две двуспальные кровати.
На следующий день администратор Чакней (извините, если меняю имя 😅) оказался очень приветливым человеком, который донёс наши чемоданы до машины.
Мы с подругой обязательно вернёмся сюда, когда снова захотим куда-нибудь съездить :)

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал был приветливым, профессиональным и всегда готов помочь во всем, что мне было нужно. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными.
Самое главное, я чувствовал себя в полной безопасности на протяжении всего пребывания. Атмосфера спокойствия, безопасности и очень хорошо организованная обстановка вселила в меня уверенность.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет приятное, комфортное и безопасное место для проживания. Я обязательно вернусь сюда в следующей поездке!

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле!
Я прекрасно провёл время в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным и всегда радушно принимал меня. Мой номер был чистым, уютным и идеально подходящим для отдыха после долгого дня. Улица – это…
Что мне особенно понравилось, так это то, насколько безопасно я чувствовал себя всё время. Здесь тихо и уютно, что сделало моё пребывание ещё лучше.

Я отлично провел время в отеле Le Sand & Stone в Монреале! Расположение идеальное — недалеко от центра города, Старого Монреаля и общественного транспорта. Номер был чистым и комфортным, а персонал — очень дружелюбным и отзывчивым. Это хороший вариант для путешественников с ограниченным бюджетом, которые хотят удобства и комфорта. Определенно остановился бы здесь снова!
Персонал был дружелюбным, гостеприимным и быстро отвечал на любые мои вопросы. Регистрация заезда и выезда прошла легко и гладко. За такую ​​цену это отличное соотношение цены и качества, особенно для студентов или путешественников, ищущих недорогое жилье в центре города.

Это был один из худших моих опытов проживания. Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности — то, что вы видите в интернете, НЕ соответствует действительности. Номер был крошечным, грязным и невероятно шумным. Кондиционер работал так громко, что мне пришлось его выключить, чтобы хоть немного успокоиться. Даже без него я не мог спать — в два часа ночи меня не давали спать крики и грохот мусорных баков.
Но самое ужасное? Просто отвратительное обслуживание. Несмотря на то, что я отменил бронирование только на 8–9 октября, в 7 утра 6 октября мне внезапно и агрессивно потребовали освободить номер — пока я ещё лежал в постели! Какой-то парень буквально стоял у моей двери и кричал, чтобы я немедленно уходил, утверждая, что у меня нет действующего бронирования. Это просто ложь. У меня было подтверждено проживание на 5–7 октября, и быть выброшенным таким образом было совершенно неприемлемо и непрофессионально. Я так и не смог получить возврат средств, даже в такой ужасной ситуации.
Это место — сплошной обман. Они искажают информацию о своих предложениях, удобства в ужасном состоянии, а владелец явно не заботится об элементарном уважении и гостеприимстве. Не останавливайтесь здесь. Вы пожалеете.

Номера оказались совсем не такими, как на фотографиях, гораздо меньше. Зато радушный приём со стороны хозяина был превосходным! Чувствуется, что это небольшой бизнес с золотым сердцем, но есть и недостатки: в душе была плесень. Был декодер для телевизора, но он к нему не подключён. Тепловой насос, как заявлено, не был установлен, но был оконный кондиционер. Из-за установки кондиционера мы слышали все внешние шумы, что, учитывая местоположение, проблематично. С другой стороны, мы находимся прямо в развлекательном районе, поэтому до мест проведения мероприятий можно легко дойти пешком.

По прибытии нас встретили хорошо, и отель удобно расположен, всё рядом. Однако впечатления не оправдали ожиданий. Помещение совершенно не соответствует фотографиям в интернете: грязные ковры и стены, тесный номер, заклеенные скотчем окна, насекомые и неухоженная общая ванная комната. Кроме того, система замков работает нестабильно: номер открывается снаружи, даже если у вас есть ключ.
Для одной ночи это место может подойти, но для более длительного проживания рекомендую поискать другое место.

Эй, это просто шикарное место на несколько дней, особенно если вы приехали по делам!
Мне очень понравилась моя маленькая, уютная комната.
Она была чистой, ухоженной, в общей ванной комнате было всё необходимое для работы.
Думаю, мне удалось получить хорошую скидку, и я остался доволен проживанием. Очень гостеприимный персонал.
Особое спасибо Шейку… большое спасибо за помощь!

Ночью в номере очень шумно. Окно закрыто неплотно, из-за чего во всей комнате холодно.
В ванной только одно полотенце, а если долго принимать душ, то горячей воды уже нет.
Я потерял зарядное устройство для ноутбука под столом в номере и звонил в службу 3 раза. В первый раз на телефонный звонок ответил один человек и сказал, что нашел его. Во второй раз, я думаю, позвонил их менеджеру и сказал, что они не могут отправить зарядное устройство (даже я буду нести ответственность за любые расходы по доставке), потому что у них нет такой услуги, и мне нужно будет заберу сам или позвоню водителю Uber. Когда я позвонил ему в третий раз, он сказал, что не нашел его. Может быть, потому, что клиенты переняли это после меня. И я звонил слишком поздно, мне следует позвонить им сразу после выезда. Прошу прощения?! Он просто переложил всю ответственность на неизвестного клиента. Мне было интересно, кто возьмет бесподобное зарядное устройство для ноутбука? И ты не думаешь, что я бы не позвонил тебе, если бы узнал, что зарядное устройство для моего ноутбука потерялось?
Сервис такой плохой.

Худший опыт за всю мою жизнь.
Фотографии не такие в реальности, сервис паршивый, не услужливый, никакой улыбки….
Комната, как видно на фотографиях, очень маленькая, окна просто заклеены скотчем, туалеты общие для всех. Я не рекомендую этот отель, и возврат средств не предусмотрен.