Le Mount Stephen

Отель замечательный. Отличное расположение, красивые и тихие номера. Я бронировал через Trip Advisor, и при регистрации на ресепшене мне сказали, что для меня зарезервирован номер меньшего размера, чем тот, который я указал. Я показал подтверждение бронирования. Тем не менее, они заявили, что мое бронирование не соответствует тому, что было указано на Trip Advisor. К счастью, отель все равно меня разместил — вероятно, потому что он был не очень заполнен. Я связался с Trip Advisor, но их служба поддержки, похоже, была совершенно равнодушна. Думаю, я больше никогда не буду бронировать через Trip Advisor.

Мы прекрасно провели время в отеле Le Mount Stephen. Общая атмосфера современная и по-настоящему роскошная, с продуманными деталями дизайна, которые позволили легко расслабиться после долгих дней в Монреале.
Качество номера и сна: Номер был просторным и очень комфортным. Планировка длинная и немного уже, чем во многих гостиничных номерах, но это было удобно и не создавало ощущения тесноты. Автоматические светонепроницаемые шторы были просто великолепны — в опущенном состоянии комната становилась впечатляюще темной, а дополнительные шторы смягчали вид и делали пространство более теплым. В номере также было тихо, что очень важно во время недели Монреальского джазового фестиваля.
Обслуживание: Обслуживание было неизменно на высоком уровне. Обслуживание номеров было превосходным, а подготовка номера ко сну проводилась надежно каждый вечер — именно тот уровень сервиса, которого ожидаешь от роскошного отеля.
Ванная комната: Ванная комната была изюминкой и действительно производила впечатление премиум-класса. Отличные принадлежности/средства гигиены, биде Kohler и тропический душ Kohler с действительно сильным напором воды. Освещение в душе и ванна создавали ощущение спа-салона, и было приятно возвращаться туда в конце дня.
Питание: Бар George — настоящее преимущество отеля. Завтрак был неизменно вкусным, а обеденное меню также было превосходным — особенно понравились крекер из морских гребешков с картофелем фри.

Этот отель просто потрясающий, роскошный и комфортабельный. Обслуживание и персонал на высшем уровне. Ресторан Bar George — пятизвездочный, его обязательно стоит посетить, даже если вы не проживаете в этом отеле. Ванные комнаты — настоящая роскошь, а технологии в номере безупречны. Идеальный климат-контроль — точный, без сквозняков! Отличное расположение и тишина. Мы планируем вернуться в Монреаль и снова выберем этот отель.

Этот отель был просто фантастическим. Я потратил много времени на изучение отелей в Монреале, включая просмотр отзывов в Google и рекомендаций на ChatGPT, и Le Mount Stephen полностью оправдал ожидания.
Номер был прекрасным, а душ — одним из главных достоинств, особенно освещение. У нас также была отличная терраса, хотя, к сожалению, дождь шел всякий раз, когда мы планировали ею воспользоваться.
Единственным небольшим недостатком была дверь в ванную, которая скользит по направляющей и не закрывается полностью, поэтому приватность может быть несколько ограничена. Мы останавливались в номере 203.
В остальном все было превосходно. Обслуживание было на высшем уровне, горничные, казалось, постоянно проверяли номер, выносили мусор и освежали его в течение дня, а подготовка номера ко сну была приятным дополнением. Доставка льда также была доступна, когда нам это было нужно.
Особого упоминания заслуживает бар по соседству, который просто потрясающий. Его исторический, деревенский характер создает прекрасный контраст с современным стилем отеля. В целом, отличное пребывание, и я с удовольствием порекомендую этот отель всем, кто посетит Монреаль.

В целом неплохо, хотя ступеньки к отелю немного опасны, особенно в дождь. Номера хорошие, можно открыть окно, что для меня большой плюс, так как мне ночью очень жарко. Ванная комната хорошая, но температура воды непостоянная, кровати маленькие, размера «queen-size». Отличное расположение.

Номер был очень хороший и чистый, но обслуживание на высшем уровне. Сотрудники на ресепшене не проявляют уважения и считают себя вправе отпускать уничижительные замечания в адрес гостей. Останавливаясь в этом отеле, я ожидаю профессионального поведения персонала, а они совершенно не такие, громко критикуя гостей по всему отелю.

Номер был отличный, и это было идеальное место для меня, так как я собиралась в отель Centre Bell и хотела быть в этом районе. Обслуживание в номере тоже было хорошим. Но парни на ресепшене действительно заставили меня чувствовать себя некомфортно. Я чувствовала, что за мной наблюдают, и они дали мне понять, что мне здесь не место. Я молодая женщина, я привыкла к тому, что на меня смотрят. Это не дает им права относиться ко мне иначе, чем к любому другому клиенту, который заходит в отель. Я действительно чувствовала себя нежеланной гостьей, и это чувство меня сильно подкосило. Я слышала, как один из них сделал сексуальное замечание в адрес проходившей мимо девушки, что подтвердило мои сомнения в их этике и морали. Это было не только непрофессионально, но и неуважительно, и заставило меня чувствовать себя небезопасно в обстановке, которая должна быть гостеприимной. Я просто разочарована и огорчена тем, с чем нам, женщинам, приходится сталкиваться.

Это был наш первый визит в этот отель, и я должна сказать, что сам отель и бар были исключительными. Нам действительно понравилось наше пребывание.
Тем не менее, я считаю важным поделиться значительным разочарованием от моего посещения спа-салона. Я забронировала массаж с подругой в этом отеле, ожидая высококлассного обслуживания, соответствующего уровню всего комплекса. К сожалению, все оказалось совсем наоборот.
По прибытии в спа-салон я даже не была уверена, что нахожусь в нужном месте. Вход был очень узким и больше напоминал кладовку, чем ресепшн спа-салона. Хотя сотрудница на стойке регистрации была вежлива, никаких дополнительных указаний, приветствий или услуг, кроме вручения нам планшета с бумагами, предложено не было.
Когда пришли массажисты, их внешний вид был заметно непрофессиональным. Одна массажистка на протяжении всего массажа была в зимних ботинках Sorel, а другая была одета в мокрые, рваные спортивные штаны, которые волочились по полу. Это сразу же испортило впечатление и показалось неуместным для спа-салона.
Сам массаж был столь же разочаровывающим. Несмотря на просьбы о более легком давлении и о возможности использования альтернативных техник вместо постоянного давления костяшками пальцев, мои просьбы не были удовлетворены. Массаж начался с ног без предварительной подготовки и замачивания, а во время массажа ног простыни были накинуты некачественно, из-за чего я чувствовала себя незащищенной и некомфортно.

Прекрасный номер с халатами, тапочками, бесплатной бутилированной водой, кофе и чаем. Тихие, просторные номера. Самостоятельная/парковка с услугами парковщика в пристроенном подземном гараже с прямым доступом к отелю. Бар George просто потрясающий. Отличное центральное расположение, всего в нескольких шагах от улицы Сент-Катрин, где расположены магазины. Рядом отличные рестораны и кофейни. Персонал отеля был вежливым, профессиональным и внимательным.

Для придирчивых владельцев отелей, если вы читаете отзывы и пытаетесь определиться с выбором*… Прекрасный отель (в старой части), кажется очень историческим (кажется, он был построен в 1927 году). В прихожей, ресторане и баре повсюду красивая старинная деревянная отделка ручной работы. Приветливый персонал. Завтрак/бранч был хорошим. Однако, начиная от зоны регистрации и заканчивая номерами, все кажется «новым» (им следовало бы придерживаться исторической атмосферы) … Атмосфера, как бы мне ни было неприятно это говорить, в новой части — это смесь дешевизны, безвкусицы и дешевизны. Например, все камины — это фальшивые электрические, что только усиливает ощущение «дешевизны и безвкусицы» (на мой взгляд), в лобби словно витает сильный синтетический аромат, глянцевая фальшивая деревянная отделка на стенах и дверях, яркое белое освещение, а не теплое, в номерах — супер-декоративные ковры и много аудио-видео техники, что создает ощущение холода и минимализма в сочетании с дешевой мебелью. На кранах раковины были маленькие искусственные стразы, а диван был обит искусственной крокодиловой кожей с дырками… если это о чем-то говорит. Я попросила пакетики ромашкового чая в номер, но мне ответили отказом, сказав, что у них их нет, и они были в недоумении, когда я спросила. Я считаю, что это вполне разумная просьба для пятизвездочного отеля.

Мое пребывание было исключительным. Персонал отеля — от входа до двери номера — был просто великолепен в общении. Меня порадовало, что лобби отеля одновременно комфортное и довольно просторное (для отеля такого размера). Мой номер был очень уютным и гостеприимным, чистым и располагающим. В коридоре было приятно тихо. Лифт, напрямую соединяющий гараж со всеми этажами отеля, — приятная особенность. Думаю, Mount Stephen сравним с Ritz, Sofitel и Queen Elizabeth. Я считаю, что соотношение цены и качества довольно хорошее. Я обязательно вернусь.

Мои впечатления от отеля замечательные. Персонал на ресепшене дружелюбный и приветливый. В отеле есть консьерж-сервис, и его сотрудники очень отзывчивы.
Всё чисто и ухожено. Я забронировал номер из-за расположения и удобства, но не ожидал, что мне так понравится.
Если вы останавливаетесь в Монреале, я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель прекрасный, и здесь много персонала, готового помочь во всем. Номера просторные, а кровать очень удобная. Ванная комната просто потрясающая. Ванна и душевая кабина были со стеклянными перегородками. В большой ванне могли поместиться двое. Тропический душ был великолепен. Много горячей воды, а также бесплатные шампунь, кондиционер и гель для душа. Были даже соли для ванны! Что мне не понравилось, так это отсутствие удобных входов для людей с ограниченными возможностями. К входным дверям вела лестница, а парковка находилась на крутом пандусе.

Мне очень понравилось моё однодневное пребывание здесь. Здание отеля историческое. На первом этаже находится ресторан Bar George, отмеченный звездой Мишлен.
На стойке регистрации были очень любезны и приветливы. Мы приехали рано, около 13:00, и нас заселили раньше времени. Кроме того, я сцеживала молоко, и мне предоставили мини-холодильник для номера и возможность хранить грудное молоко в морозильной камере на стойке регистрации.
Понравилось следующее:
— Диван.
— Подогрев пола в ванной комнате и сиденья унитаза.
— Тропический душ и ванна.
— Бесплатные шоколадные конфеты и вода.
— Тапочки и халат.

Я впервые приехала в Монреаль со своей 16-летней дочерью и остановилась в отеле Le Mount Stephen. Отель был действительно особенным. Отличное обслуживание, прекрасное гостеприветство и в целом замечательные впечатления! Сотрудники стойки регистрации помогли нам и быстро и дружелюбно оформили бронирование. Номер тоже был очень хорошим. Немного высокотехнологичным для меня, но тем не менее, это был действительно замечательный опыт. Обслуживание номеров включало подготовку номера ко сну каждый вечер, а также бутылку воды и небольшой кусочек шоколада для каждого из нас, что, на мой взгляд, было приятным жестом. Халаты были очень роскошными, а шампунь и кондиционер не подвели. Я бы обязательно вернулась и остановилась в этом отеле. Расположение было идеальным. До Старого Монреаля можно было быстро дойти пешком за 35 минут, что позволило осмотреть достопримечательности. Погода была ужасно холодной, но с хорошей теплой шапкой и перчатками было вполне терпимо.
Отличный отель, отличные впечатления, очень рекомендую всем!

В целом, у нас остались прекрасные впечатления от этого отеля. Плюсы: наш номер был большим, современным и тихим, персонал на ресепшене исключительный, бар и сам отель великолепны. Ванная комната была одной из самых замечательных, которые мы когда-либо видели, с огромной душевой кабиной, большой ванной, цветной подсветкой и тропическим душем.
Хотя мы оценили всю современность нашего номера, включая звукоизоляцию, освещение было таким, как в классе с люминесцентными лампами, и даже у моего мужа, который работает в сфере технологий, возникли проблемы с многочисленными выключателями. И в меню почти нет веганских блюд, поэтому за 5 дней пребывания мы не смогли поесть в баре или ресторане. Но я бы все равно обязательно вернулась сюда, когда буду в Монреале.

Мы выбрали отель Le Mount Stephen, потому что он находится в пешей доступности от торгового центра Centre Bell. Этот отель великолепно использует богато украшенный старинный особняк в качестве лобби и ресторана. Затем (замечательно быстрые и плавные) лифты быстро доставят вас в ваш идеально чистый и, к счастью, тихий номер. Здесь множество интересных технических устройств, которые к тому же очень функциональны, и очень удобная кровать с подушками разной жесткости. Однако то, что отличает этот отель, — это по-настоящему дружелюбное, терпеливое и заботливое обслуживание. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был добр и отзывчив. Особая благодарность консьержу Уильяму, который терпеливо и с энтузиазмом помог нам познакомиться с городом, расположенным в стороне от проторенных туристических маршрутов. Мы также оценили тренажерный зал и красиво оформленные свежие цветы в общественных местах.