Отзыв об отеле Le Merrill - Vieux Montréal 4*

Мы с братом и отцом приехали в Монреаль на выходные и забронировали этот отель на две ночи. Приехав, мы обнаружили, что дверь не заперта, поэтому мы даже не подумали искать ключ. Позже выяснилось, что в сейфе его нет. Мы позвонили, написали им по электронной почте и в сообщениях. У нас не только пропал ключ, но и на одной из кроватей не было одеяла. Они (почти через пять часов) ответили, что у нас пропало одеяло. Однако мы спросили, о каком ключе мы говорим. Они заявили, что постараются найти нам запасной ключ. Однако, вернувшись почти в девять вечера, мы обнаружили, что в сейфе ничего нет. Дверь заперта, и мы провели в ожидании последние сорок минут. Обслуживание клиентов отвратительное, и сам факт ОТСУТСТВИЯ КЛЮЧА говорит о многом. Состояние номера было приличным, в целом чистым, с небольшими проблемами, если не считать пропавшего одеяла. Нам удалось с ними связаться, но вскоре после начала разговора связь прервалась, так как на другом конце провода отключилась.
Подводя итог моему отзыву, скажу, что не было ключа, не было одеяла, и обслуживание клиентов было просто ужасным. Прошло больше суток с тех пор, как мы связались с владельцем, и мы так и не получили ни одного ответа.
НИ ЗА ЧТО НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ эти апартаменты. Абсолютно НИЧЕГО положительного в этом опыте не было. Честно говоря, если бы у меня была возможность, я бы поставил ноль звёзд. Этот опыт не заслуживает даже одной.
Дополнение: Забыл упомянуть, что на двери ванной комнаты нет замка. Похоже, там остались остатки того, что раньше было замком. Правда, он больше не работает. Это не так уж и важно. Однако, подумал, что стоит упомянуть.