Le Merrill - Vieux Montréal

Честно говоря, это было одно из лучших наших пребываний за долгое время. Сразу чувствуется, что здесь новое руководство — всё выглядит свежим, ухоженным и продуманно организованным. Весь отель выглядел совершенно новым, и внимание к деталям действительно бросалось в глаза.
Люкс был невероятно просторным, около 70 квадратных метров, что удивительно, учитывая, что цена была примерно такой же, как за небольшой стандартный номер в отеле. Такое количество места сделало пребывание намного комфортнее и приятнее.
Нам также очень понравилась кофемашина в номере — небольшая деталь, которая сделала пребывание ещё более приятным. В целом, потрясающее пребывание, и мы обязательно вернёмся снова 😊

Уютное и удачно расположенное место. Квартира очень большая и просторная. Кровати невероятно удобные и большие, с хорошими подушками. Полотенца предоставляются в ванных комнатах. Кухня хорошо оборудована. Думаю, единственное, чего мне не хватало, это мыла для рук (в ванной было много шампуня и лосьона для тела, но не было мыла для рук с пометкой).
На удивление, шум из коридора в квартире был хорошо слышен, но поскольку в коридоре почти не было людей, это не было большой проблемой.

Я забронировала это место на Airbnb, и отзывы оказались совсем другими. Когда я ввела адрес в Google Maps, появилось множество негативных отзывов, и я очень забеспокоилась по поводу своего пребывания здесь. Я связалась с горничной, объяснив свои опасения, которые увидела в этих отзывах, и она ответила на все мои вопросы и немного успокоила меня перед приездом.
Я остановилась в номере 205, и должна сказать, что меня немного смущают отзывы здесь. Учтите, что эти фотографии были сделаны через день после начала моей поездки, поэтому кровать заправлена ​​не так, как обычно, и мои вещи лежат на виду, но в целом место было в порядке? Это, конечно, не пятизвездочный отель, но, по моему опыту, это не было тем кишащим мышами и тараканами бардаком, каким его описывают в отзывах… Всё было очень чисто: холодильник, под раковиной, душ. Всё в порядке. Я несколько раз видела, как горничная усердно работала в других номерах во время моего пребывания. Ванная комната была хорошо укомплектована, и всё было в порядке. Диван был немного обшарпанный, но я всегда беру одну из запасных простыней с кровати и всё равно бросаю её на диван во время своего пребывания.
Обычно я не пишу отзывы, если только у меня нет очень сильных впечатлений о каком-либо месте, и мне показалось, что отзывы здесь неточно описывают моё пребывание.

В целом, очень хорошее место за свою цену. Прекрасная квартира, удачно расположенная посередине между восточной и западной частями Старого Монреаля, что позволяет легко исследовать окрестности.
Квартира была чистой. Кровати и подушки были удобными. Полотенца мягкие и пушистые.
Недостатки:
— Окно, ведущее к пожарной лестнице, было прикручено к ней с помощью L-образных кронштейнов. Что если бы случился пожар у входной двери или в коридоре? Как бы мы выбрались?
— Связь была плохой. Персонала нет. Я отправлял много сообщений в администрацию через чат в приложении Expedia. Ответа не было. Я позвонил по указанному номеру, и сотрудник сказал, что перезвонит мне в ближайшее время. Он так и не сделал этого : (
К счастью, у нас не было ничего срочного (например, потерянный ключ от номера), даже не представляю, как бы решался подобный вопрос без персонала и с плохими каналами связи.
-Квартира нуждается в небольшом ремонте (повреждение плинтусов от воды в ванной, потертости на стенах, неработающие лампочки). Нас это не беспокоило, но если вы придирчивы, это может стать проблемой.
В целом, очень хорошее место за свою цену.

Я понятия не имею, откуда взялись эти негативные отзывы, потому что наш опыт был замечательным. Во-первых, общение с хозяином было очень оперативным и информативным. У нас не было проблем с онлайн-регистрацией, подробные инструкции были предоставлены, как и ожидалось, кодовый замок был прост в использовании, все как и было обещано. Это не совсем «отель», потому что регистрация осуществляется в стиле Airbnb, но описание на сайте точное.
Квартира была точно такой же, как на фотографиях, очень просторная, с хорошо оборудованной кухней. Да, вам нужно привезти свою еду, включая кофе, но чего вы ожидаете? Полностью заполненный холодильник?! Были бумажные полотенца и туалетная бумага, мыло и шампунь, много полотенец. Квартира была безупречно чистой. У нас была комната с тремя двуспальными кроватями, одна из которых находилась за ширмой и не была полностью изолирована, но все же обеспечивала некоторую приватность. Потолочные светильники в этой маленькой полукомнате не работали, но была лампа, так что это не было проблемой. Все остальные светильники работали исправно. Как и в предыдущих жалобах, на окнах не было штор, но жалюзи работали очень хорошо, так как же это могло быть проблемой? Мебель была новая, кровати очень удобные. Возможно, подушки были немного жестковаты, но это дело личных предпочтений.
Был один забавный момент: шкаф для верхней одежды был настолько высоким, что мы с трудом могли повесить пальто!

В целом, это было хорошее пребывание. Наш номер был чистым и укомплектован полотенцами, полотенцами для рук, мылом и шампунем, средством для мытья посуды, губкой для мытья посуды и мусорными мешками. Мы были приятно удивлены после того, как увидели плохие отзывы в Google.
Довольно хорошее соотношение цены и качества для такого расположения — недалеко от старого города и центра, и всего в нескольких станциях метро от других интересных районов.
Получение кодов от сейфа с ключами от здания и номера потребовало некоторого обращения и небольшого беспокойства — администрация не отправила эту информацию за 24 часа заранее. Но как только мы вошли, все было тепло и уютно.

На первый взгляд это место было потрясающим. Я подумал, что оно совершенно не заслуживает такого рейтинга. К сожалению, как только мы сели, мы начали замечать некоторые недостатки.
Например, отсутствие кофеварки, хотя она была заявлена ​​в рекламе (это было для нас очень важно). Не было бумажных полотенец, салфеток или кухонного полотенца, если нужно было что-то убрать. Кстати о полотенцах… не было ни вешалки для полотенец, ни крючка, ни вешалки. Это было довольно неудобно.
Освещение тоже было очень странным. Повсюду были разбросаны дешёвые торшеры, и работали только некоторые потолочные светильники.
Ещё один не работал телевизор. Пульт от него тоже не работал.
В наличии были два небольших столика для еды и работы и четыре стула. Интернет работал стабильно хорошо. Уличный шум был тихим.
Места для отдыха представляли собой необычные напольные кресла со спинками, закреплёнными верёвками.
Кровати были очень удобными и чистыми, с приятными подушками. Вся квартира была очень чистой, что очень порадовало. Расположение было потрясающим. В пешей доступности от всего, а прямо через дорогу — потрясающая пиццерия. Просто фантастическая пицца! И ещё мне очень понравилось, что она расположена прямо над рождественским магазином.
У этого места огромный потенциал стать потрясающим, если бы ещё немного внимания уделить деталям.

Наш номер был просторным и чистым, с удобной кроватью. Расположение отличное для прогулок по Старому городу и порту. Во время нашего визита на улице не было парковки. Микроволновой печи нет. Есть стиральная и сушильная машины. Несколько лампочек сделали бы номер немного приятнее – верхний свет был слишком ярким. Большие окна обеспечивают много естественного света в течение дня, но также много света с улицы проникает в спальню.

Идеальное расположение, комфортно, просторно, чисто и хорошая связь. Не было шума. Были предоставлены средство для мытья посуды, гель для душа/мыло и шампунь. Микроволновой печи нет. Кровать была удобной, но одна шторка была сломана.
Путешествовали с партнёром. Мы не пользовались машиной. Всё было рядом, но в последнюю ночь мы увидели, как пробежала маленькая мышь!

Мы провели одну ночь в апартаментах 201. Для короткого пребывания они были приемлемыми. Расположение отличное, кровати удобные. Самостоятельное заселение прошло без проблем, и мы получили всю необходимую информацию примерно за 24 часа.
Некоторые моменты можно было бы улучшить: заранее не было известно, что на территории нет парковки, некоторые светильники в апартаментах не работали, из-за чего было довольно темно, а ванная комната нуждалась в более тщательной уборке. Верхние стены были покрыты пылью, а на стенах и стекле душевой кабины был виден розовый налет. Если бы этим деталям уделили больше внимания, это место могло бы стать гораздо лучше.

Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле за все мои поездки. Общение было ужасным — мне не прислали код доступа, пока я сам не связался с ними всего за 20 часов до прибытия.
Когда мы приехали, наш номер даже не убрали. Постельное белье было грязным, полотенца лежали на полу, а запах стоял ужасный. Нас переселили в другой номер, но пол всё ещё был грязным от волос, а полотенца выглядели такими тёмными и застиранными, что я засомневался, стирали ли их вообще.
Вся обстановка была негигиеничной и неприятной. Жалюзи невозможно было открыть, потому что все окна выходили на ярко освещённую стройку, которая не снималась всю ночь. Парковки рядом не было — пришлось доплачивать за услуги парковщика в другом отеле.
Шум был ещё одной огромной проблемой. Я отчётливо слышал, как смывают туалеты в других номерах. В коридоре и лифте стоял такой сильный запах чего-то искусственного, что у меня разболелась голова.
Абсолютно не стоит своих денег — отвратительно и неуютно от начала до конца.

Маленькая двуспальная кровать, не указана в описании!
Плохая звукоизоляция, слышно, как ходят соседи, как будто они находятся в нашем номере.
Номер без окон, только стеклянное окно с видом на гостиную, которая сильно освещена рано утром.
Современная, но изношенная мебель.
Уборку по прибытии можно было бы улучшить, стулья с крошками.
Нет помощи на месте, только по СМС, и нет помощи в решении таких проблем, как засор раковины, которую никто не починил, и о которой сразу же сообщили.
Большой шкаф, но всего 4 вешалки на двоих.
Плюсы: Wi-Fi и расположение.
Не рекомендую.

СЭКОНОМЬТЕ ДЕНЬГИ!
Единственное преимущество этого так называемого «отеля» — расположение. Всё необходимое в шаговой доступности, поэтому я его и забронировал. В прошлом году здесь останавливались мои друзья, и им всё понравилось, но я провёл здесь всего 2, 5 часа и хочу уехать.
Хотя это указано в их удобствах (мне сказали, что они подали запрос на Expedia, чтобы в описании номера отображались текущие удобства), В НЁМ НЕТ НИ ТУАЛЕТНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ, НИ МЫЛА ДЛЯ РУК! Вы называете себя отелем, берёте почти 400 долларов за однокомнатный «премиум»-лофт и не предоставляете даже элементарных удобств или вообще перестали их предоставлять? В этом номере нет ничего премиального. Я в ужасе. Кровать? Это слабый, скрипучий пружинный матрас, покрытый простынёй, похожей на занавеску для душа, и установленный на самой жёсткой кровати века. Душ? Весь в плесени от герметика, и, вероятно, из-за неработающего вентилятора. Холодильник? Он не закрывается до конца. На самом деле, он постоянно приоткрывается, и сигнализация холодильника не работает. Некоторые резиновые фиксаторы на стеклянных полках легко отваливаются. Нам дали всего два полотенца, но нам сказали: «Дополнительных полотенец мы не предоставляем».
По прибытии номер был относительно чистым. Никаких тараканов, как писали другие.
Ответы через Expedia были быстрыми, но не слишком полезными (например, на просьбу предоставить туалетные принадлежности).

Мы с двумя друзьями забронировали здесь жильё через Airbnb, не подозревая, что это «отель». Отзывы на ABnB были почти все положительными, что, в отличие от отзывов в Google, наводит меня на мысль, что отзывы как-то подтасовывают.
Сам номер чистый (слава богу), тихий и удобно расположен, но на этом все достоинства заканчиваются. Некоторые детали выглядят немного запущенными (трещина на плите, не работает вентилятор в ванной, сломан механизм открывания окна), но, честно говоря, меня это не особо беспокоит.
Наша главная проблема — полное отсутствие обслуживания и удобств. На одной из кроватей нет пухового одеяла. Также нет мыла для рук, шампуня и кондиционера, которые на ABnB указаны как входящие в стоимость. Самое ужасное — не было дополнительной туалетной бумаги! При заселении была только треть рулона, и ничего лишнего. Когда мы написали «хозяину» через ABnB, нам ответили, что они «мыло и шампунь не предоставляют», что, честно говоря, довольно дико. Шампунь — да (несмотря на то, что он был указан), но МЫЛА ДЛЯ РУК нет? Гости должны бегать с грязными руками, если не купят мыло сами. Они обещали прислать кого-нибудь за недостающим одеялом и туалетной бумагой, но этого не сделали. Мы даже заметили уборщиков, когда уходили, но, очевидно, им не было поручено решить проблему. Когда мы снова написали, чтобы уточнить, что нам нужно, они сказали, что на месте нет никого, кто мог бы доставить эти вещи.
Поистине, это просто безумие.

Лоуки боялся, начитавшись негативных отзывов. Но нам с подругой очень понравилось! Чисто и уютно!
Хотя кондиционер был в гостиной, и воздуху было трудно попасть в спальню. В остальном всё было просто замечательно!

Избегайте любой ценой: отвратительный отель и ещё худшее обслуживание.
Это был, без сомнения, худший опыт проживания в моей жизни, полная катастрофа от начала до конца. Единственное, что меня спасает, — это расположение, и на этом все плюсы заканчиваются.
С самого момента нашего прибытия проблемы начали накапливаться. В пульте от телевизора не было батареек, душ был покрыт плесенью, кран выглядел так, будто его не мыли месяцами, а сантехника в туалете и ванной буквально разваливалась. Но, к моему удивлению, это было не самое худшее.
Кровать была полностью сломана и непригодна для использования, если только вы не хотите сильно болеть спиной. После позднего заезда в первую ночь мы обнаружили, что спать нормально невозможно: матрас сильно прогибался в центре, как будто на нём спали годами без замены. Я сообщил об этом руководству первым делом на следующее утро, около 7-8 утра. Каков был их ответ? Запутанный хаос противоречивых обновлений: сначала говорили, что всё в порядке, потом утверждали, что всё исправлено – и всё это без связи до 4 утра, а потом ещё и до 5 вечера. Что это за операция?
Спойлер: кровать так и не починили. Я вернулся проверить, когда мне сказали, что всё решено, но обнаружил тот же сломанный каркас и провисший матрас. Я даже отправил фото полностью сломанной ламели. Ничего не было сделано. Ни извинений, ни решения, ни ответственности.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Как только я вошёл в номер, я увидел таракана на столешнице возле плиты. Я открыл шкафчики и обнаружил внутри несколько маленьких тараканов. Что ещё хуже, кровать была даже не полностью заправлена. Я связался с хозяином, который предложил переселить меня в другой номер, но с меньшим количеством кроватей, чем я изначально бронировал. Почему этот номер вообще сдаётся, если там тараканы? Я не стал дожидаться, чтобы узнать подробности. Я пробыл там меньше пяти минут, прежде чем ушёл и заселился в соседний отель. Не тратьте время на бронирование этого места — поблизости полно отелей по схожим ценам, которые гораздо чище и комфортнее.