ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната blinds Затемнённые шторы coffee Кофе heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я забронировал этот отель через Expedia по тарифу «оплата в отеле». Несмотря на это, с меня списали 587 долларов за две ночи — хотя я отменил бронирование и не собирался там останавливаться.
Я пытаюсь решить эту проблему уже три недели. И я, и Expedia неоднократно пытались связаться с отелем, но безрезультатно. Expedia сообщила, что не может продолжить без разрешения отеля, оставив меня без решения.
Бронирование с оплатой в отеле не должно приводить к списанию средств до прибытия, особенно если бронирование было отменено. Отсутствие связи и ответственности вызывает серьезную обеспокоенность.
В данный момент я подам претензию в American Express, чтобы вернуть деньги. Я искренне надеюсь, что этот вопрос будет решен оперативно, но я бы предостерег других от подобного опыта.