Отзыв об отеле Hôtel Birks Montréal 5*
Цена номера
от
Поиск
944 отелей
отели в центре Монреаль с завтраком
рядом с Центральный железнодорожный вокзал Монреаля
рядом с Железнодорожный вокзал Уинсора
рядом с Университетская больница Сен-Жюстин
рядом с Еврейская больница Монреаля
рядом с Конференц-центр Монреаль
рядом с Политехническая школа в Монреале
рядом с Спортивный комплекс «Белл-центр»
рядом с Центральный автобусный вокзал
рядом с Больница общего профиля Монреаля
рядом с Vitrine Culturelle Montreal
Достопримечательности Монреаль
Бульвар Сен-Лоран0.04 км.
Ubisoft0.69 км.
Mont Royal Metro Station0.75 км.
Парк Жанны Манс0.75 км.
Plateau Mont Royal0.95 км.
Rialto Theatre Montreal1.1 км.
Laurier Park1.2 км.
Район Утремон1.5 км.
Mount Royal Cemetery1.5 км.
Стадион имени Персивала Молсона1.6 км.
Theatre La Chapelle1.6 км.
Парк Лафонтен1.6 км.
Площадь Св. Луи1.7 км.
Montreal Royal Victoria Hospital1.8 км.
St Louis Square - Carre St Louis1.8 км.
Sherbrooke Metro Station1.8 км.
Район Маленькая Италия1.9 км.
Парк Монт Роял2.1 км.
Latin Quarter2.2 км.
Университет Макгилл2.3 км.






















Положительные моменты:
— Номер был очень комфортным, с очаровательным сочетанием современного и антикварного стилей, а постельное белье и ванная комната были безупречно чистыми.
— Мы останавливались там на Сочельник, и номер был украшен по нашей просьбе. Отель также предложил нам прекрасную бутылку просекко, за что мы были очень благодарны.
— Общие зоны были изысканно и красиво украшены по случаю, усиливая волшебную атмосферу, которую мы искали во время праздников.
— Большинство сотрудников были отзывчивыми и приятными, особенно те, кто приветствовал нас перед ночной сменой (см. Ниже).
Отрицательные моменты:
— Система вентиляции очень шумная во всех номерах, и ее невозможно выключить. Поэтому, если вы чувствительны к шуму, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле на ночь. — Для ночной смены было доступно только два человека, которые явно были перегружены, и они это очень хорошо давали понять. Один из сотрудников вел себя так, как я счел неприемлемым для пятизвездочного отеля, особенно учитывая наше терпение и понимание во время телефонного разговора. Он очень ясно дал понять, презрительным и агрессивным тоном, что наши проблемы с вентиляцией беспокоят только нас, и что у него есть другие дела, учитывая ограниченное количество персонала в тот вечер. Он раздраженным тоном пообещал нам, что кто-то придет «максимум через 10 минут», но каждый раз ожидание занимало 25-30 минут. Мы ждали до 00:30 в новогоднюю ночь, прежде чем нам предложили перенести наши вещи после полуночи в гораздо меньший номер, не соответствующий стандартам того, за который мы изначально заплатили. Еще раз подчеркну, что ни поведение персонала по телефону, ни время ожидания, ни то, как была решена проблема, неприемлемы для пятизвездочного отеля.
Возможно, вам следует убедиться, что ваш персонал умеет правильно общаться с клиентами, прежде чем нанимать их, особенно в новогоднюю ночь?