Four Seasons Hotel Montreal

Мы забронировали номер на три ночи на Рождество, и наши двое взрослых детей тоже получили отдельный номер. Это было семейное торжество. К сожалению, проблемы начались, когда мы попытались подъехать к отелю. Было одно место перед входом и куча табличек с надписью «зарезервировано». Нам пришлось дважды объехать квартал, чтобы, наконец, найти свободное место. Не очень хорошее начало. А потом оказалось, что лобби находится на третьем этаже!? Лобби на первом этаже было красиво украшено к праздникам, но это не было продолжено ни в самом лобби, ни в ресторане? Я была разочарована тем, что не было больше праздничных украшений. В довершение всего, мы просили о раннем заселении, но нам его не предоставили, поэтому нам пришлось сидеть и ждать в ресторане, оплачивая еду, которую мы на самом деле не хотели, так как мы уже пообедали.
Номер был довольно приятным, с очень удобной кроватью. В ванной комнате была красивая большая ванна, но, к сожалению, хотя из раковины текла очень горячая вода, в ванне была только теплая вода. Я вызвал техника, он пришел и сказал, что все ванны и душевые кабины настроены на такую ​​температуру, потому что люди обжигались? После его ухода мне позвонили в отель и подтвердили это. Менеджер сказал, что это относится и к душевым, но в душевой кабине действительно была горячая вода. Этой проблемы вообще не должно было быть. На следующий день я принял ванну и долил горячей воды из крана в раковине, чтобы повысить температуру.

Остановились здесь перед поездкой в ​​Тремблан. Рядом магазины, множество ресторанов, а также в нескольких минутах ходьбы пункт проката автомобилей различных марок в центре города. Персонал был дружелюбным и услужливым, номера безупречно чистые и просторные. Единственная проблема — это заведение для взрослых на углу, где висят непристойные рекламные объявления о том, что может находиться наверху. Лучшее место для снятия канадских долларов — банкомат Couche Tard, расположенный в нескольких минутах ходьбы от отеля, комиссия там составляет 3 доллара, в то время как в других банкоматах — 4, 50 доллара.

Искренне благодарю отель Four Seasons Montreal за абсолютно идеальное Рождество 2025 года.
Мы заселились в Рождество, и еще до официальной регистрации праздничная атмосфера уже была прекрасно создана — десертный стол, горячий шоколад и теплый праздничный декор мгновенно создали чудесное ощущение праздника.
По сравнению с другими отелями Four Seasons в Северной Америке, этот отель относительно новый, и его расположение исключительное. До центра Монреаля можно дойти пешком от отеля. Парковка с услугами парковщика безупречна, удобна и имеет разумную цену, что делает весь отдых от прибытия до отъезда легким и приятным.
Обслуживание действительно соответствует стандартам Four Seasons — внимательное, изысканное и ненавязчивое, но при этом всегда ответственное.
Особенно хочу поблагодарить сотрудника службы доставки еды азиатской внешности, дежурившего 25 декабря, который говорил на китайском языке. Искренне извиняюсь, что не запомнил его имени, но его уровень заботы, ответственности и внимания к деталям был выдающимся. У него была замечательная способность предугадывать потребности гостей, сохраняя при этом уважительное отношение к их личному пространству, что сделало пребывание по-настоящему теплым и гостеприимным — словно они были дома.
Поистине незабываемый, элегантный и трогательный опыт.
Я бы без колебаний вернулась сюда снова.
Огромное спасибо отелю Four Seasons Hotel Montreal за этот совершенно идеальный рождественский отдых 2025 года.

Современные, стильные номера. Потрясающие виды! Хорошо продуманное пространство.
Ванные комнаты очень понравились. Персонал отеля чрезвычайно любезен. Они создают ощущение радушного приема. Обязательно посетите их ресторан. Вам понравится это место, и, опять же, официанты приятные и опытные.
Отличное расположение!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Номера прекрасно оформлены, продуманно укомплектованы всем необходимым. Персонал на высшем уровне, а удобства превосходны. Отличное воплощение бренда Four Seasons.

В целом, наше пребывание в Four Seasons Montreal было просто фантастическим, и мы определенно рекомендуем этот отель.
Мы бронировали номер через Chase The Edit, что включало в себя отличное соотношение цены и качества, например, кредит на завтрак в размере 100 канадских долларов (мы оценили возможность использования этих средств для оплаты обслуживания в номере, чего многие отели не предоставляют) и кредит в размере 130 канадских долларов на еду, спа-процедуры и т. Д. Повышение категории номера (при наличии свободных номеров) и приветственный подарок.
Нам повысили категорию номера с Premier до Premier Carré Doré. Качество размещения было огромным плюсом. Как это обычно бывает у этой марки, кровать была невероятно удобной, а душ – просто божественным. Сантехника в номере была превосходной, а сам номер – исключительно чистым. Завтрак и обслуживание в номере нам понравились, и все наши просьбы об обслуживании обрабатывались оперативно.
Особенно хочу отметить Стефана; его обслуживание во время нашего пребывания было очень высокого качества и действительно выделялось.
Единственными недостатками были незначительные детали обслуживания. Наш приветственный набор доставили только через два дня, хотя нам несколько раз (при заселении и на следующее утро) говорили, что он уже в номере, а затем — что его доставят в тот же день. Кроме того, во время подготовки номера ко сну иногда упускали из виду мелкие детали, например, убирали использованную чашку для эспрессо, не заменяя её новой.

Будьте осторожны с оплатой кредитной картой. В прошлом году я бронировал номер группой, оставив депозит в размере 2500 долларов. Депозит мне вернули только через несколько месяцев, когда я сам позвонил. В этом году я забронировал номер одной кредитной картой, но при выезде оплатил другой. Деньги с первоначального бронирования так и не вернули. Похоже, это сделано намеренно, чтобы вы не заметили.

Наш выбор отеля номер один при посещении Монреаля.
Центральное расположение, в пешей доступности множество магазинов и ресторанов. Уютный отель с элегантным дизайном.
Ресепшен находится на 3-м этаже и соединен с элитным магазином Holt Renfrew.
Номер был достаточно просторным и очень хорошо спланированным. Кофемашина Lavazza и высококачественные туалетные принадлежности. Дополнительные товары можно заказать с помощью iPad в номере. Тренажерный зал и крытый бассейн с подогревом чистые и тихие.
Благодарим весь персонал, от сотрудников лобби до горничной, особенно Николаса, помощника директора по номерам, который помогал нам на протяжении всего пребывания.
Отель Four Seasons всегда предоставляет гостям превосходное гостеприимство и услуги. И мы обязательно выберем этот отель, когда вернемся в Монреаль.

Я провела три ночи в отеле Four Seasons Montreal в честь своего дня рождения, и, к сожалению, всё было холодно и безразлично от начала до конца. Никто не предложил помочь с багажом, когда я приехала в снег, а на стойке регистрации не заметили, что у меня два разных бронирования. Мне также сказали, что я не могу остановиться в одном номере из-за утренних ремонтных работ, о которых я даже не слышала.
Два разных сотрудника проверили мой паспорт при регистрации, но никто так и не поздравил меня с днём рождения. Я путешествовала одна, и такие маленькие жесты тепла действительно важны, особенно когда ты далеко от дома. Даже в спа-салоне, где я потратила больше 800 долларов, никто об этом не упомянул — просто агрессивно навязали уход за кожей на 6000 долларов, а от процедуры для лица у меня появились прыщи. В довершение всего, персонал продолжал называть меня «миссис», несмотря на мои поправки.
Момент, который особенно запал мне в душу, произошёл после посещения спа-салона, когда группа сотрудников ворвалась в лифт, когда я только выходила из него. Один из них злобно посмотрел на меня и махнул рукой, чтобы я «убирался». Это было грубо и раздражающе, совсем не то, что ожидаешь от отеля Four Seasons.
Сам отель красивый и элегантный, но отсутствие тепла, внимания и элементарной вежливости сделало моё пребывание здесь скорее деловым, чем особенным. Отмечая день рождения в роскошном отеле, я уехал с чувством разочарования и недовольства, а не праздника.

Исключительно комфортное пребывание в отеле Four Seasons Montreal.
Мы остались под впечатлением от пребывания в отеле Four Seasons в Монреале. С момента прибытия мы почувствовали, что нас встречают с теплотой и заботой. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, внимательны и искренне стремились сделать наше пребывание приятным.
Наш номер был невероятно комфортным: просторным, безупречно чистым и с продуманным дизайном. Кровать создавала ощущение, будто мы спим на облаке, а мелкие детали в номере (освещение, декор, удобства) действительно улучшали впечатление. Это был идеальный баланс роскоши и комфорта.
Общая атмосфера отеля создает умиротворяющую и элегантную атмосферу, позволяя расслабиться, будь то в номере, в лобби или в любом другом месте отеля. Мы уехали отдохнувшими и уже мечтали вернуться.
Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет комфорт, отличный сервис и прекрасное место для проживания в Монреале.

Сам отель (как только вы в него попадаете) хороший, и персонал гостеприимный. Номер был нормальный. Проблема была с парковкой. Отель находится на многолюдной боковой улице. Когда мы приехали (на машине), у персонала гаража не было тележек для багажа. У нас было 2 чемодана, несколько сумок поменьше, и после 7 часов езды другие вещи были разбросаны повсюду. Нас в спешке провели через процедуру сдачи вещей. Без тележки мы не могли быть уверены, что все, что мы хотели, будет доставлено в наш номер. Нам приходилось спрашивать о конкретных вещах, и мой муж в конце концов пошел в гараж, чтобы взять то, что ему нужно. Когда мы уходили, персонал гаража каким-то образом проглядел одну небольшую сумку, в которой случайно оказался наш обед на дорогу домой и несколько гибких холодных компрессов. Мой муж проверил тротуар, но ничего нашего там не было / мы взяли сумку с собой на улицу и понятия не имеем, как она пропала. Мы отправили сообщение в отель, и менеджер ответил через несколько дней после того, как сумка была найдена. Он предложил отправить его обратно, и мы попросили вернуть только хладоэлементы, но не сумку или еду. Менеджер не предупредил, что нам придётся оплатить доставку. Он всё же отправил вещи обратно наложенным платежом. Посылка пришла, когда мы были в отпуске за границей, поэтому мы не могли её принять. Мы понятия не имеем, что случилось с этой посылкой, но UPS выставила нам счёт на 32, 29 доллара за услуги. Само собой, мы больше не планируем останавливаться в этом отеле.

Недавно мы с женой совершили поездку по особому случаю. Отель Four Seasons Montreal приложил все усилия, чтобы создать максимально личный опыт. Теперь это один из наших любимых отелей в мире. Номера очень комфортабельные, очень чистые и красиво оформленные. Расположение очень удобное. Персонал был очень отзывчивым и быстро выполнил все наши просьбы. Настоятельно рекомендуем!

У нас был потрясающий опыт пребывания в отеле Four Seasons. Мы были с пятимесячным ребёнком, и все необходимые детские принадлежности были просто замечательными. Номер просторный, современный и очень красиво оформлен. В номере были детская кроватка, подгузники и индивидуальные туалетные принадлежности для малышей. Обслуживание было на высшем уровне, я бы остановился там снова и снова. Прекрасный отдых! Спасибо!

Four Seasons Montreal прекрасен. Номера действительно хорошо оборудованы и очень хорошо спланированы. Расположение тоже отличное.
Все сотрудники очень дружелюбны, но, по-моему, они перегружены работой и перегружены. Если вы попросите, администраторы очень любезны, но затем персонал может так и не прийти в номер, чтобы выполнить ваши просьбы. Или иногда о просьбах просто забывают. Например, у меня слишком активный мини-холодильник, который очень громко работает, и я попросил кого-нибудь прийти посмотреть, и, несмотря на обещание прийти немедленно, никто не пришел. Я также попросил обслуживание номеров принести еще несколько бутылок воды в номер, и хотя обслуживание номеров пришло, воды так и не было. Эти оплошности на самом деле не кажутся большой проблемой, но когда вы устали после перелета, они могут сильно испортить впечатление.
Кроме того, я бы не рекомендовал номера 1201 и 1118. В обоих номерах есть какой-то странный электрический, механический свист по всему номеру. Если у вас чувствительные уши, это сведет вас с ума. И наконец, что-то не так с телефонной системой. Невозможно дозвониться до службы обслуживания номеров, так как в обоих номерах звонки прерываются гудком.
Надеюсь, что некоторые из этих проблем будут решены в будущем, потому что номера действительно очень красивые, а персонал очень гостеприимный, и очень жаль, что обслуживание настолько нескоординировано.

Это просто невероятно! Я останавливалась здесь на две ночи с парнем на мой день рождения, и мы наслаждались каждой минутой. Расположение идеальное, в самом центре города, что позволяет легко передвигаться. Что действительно впечатлило, так это обслуживание: персонал делает всё возможное, и когда тебя приветствуют по имени, это ощущается как что-то особенное.
Удобства тоже превосходные. Тренажерный зал хорошо оборудован, бассейн красивый и расслабляющий, а в ресторане подают одни из лучших блюд, которые я когда-либо пробовала в Монреале.