DoubleTree By Hilton Montreal

У меня был совершенно замечательный отдых в отеле DoubleTree by Hilton. С момента прибытия я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем, которого ценили. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, а каждый сотрудник был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь.
Что действительно сделало мой опыт исключительным, так это менеджер отеля Джассем Бен Реджеб. Он сделал все возможное, чтобы все было идеально, и относился к каждому гостю с добротой, профессионализмом и искренней заботой. Редко можно встретить человека, настолько преданного предоставлению превосходного обслуживания клиентов, и это произвело на меня неизгладимое впечатление.
Спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание таким приятным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и теплую, гостеприимную атмосферу. Я обязательно вернусь!

Наше пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Montreal было исключительным. От прибытия до отъезда все прошло безупречно, радушно и с большой заботой и профессионализмом.
Особая благодарность Джассему Бен Реджебу, который действительно сделал наше пребывание незабываемым. Его теплота, внимательность и искренняя преданность делу сделали наше пребывание незабываемым. Он превзошел все ожидания во всех отношениях, и мы искренне благодарны за предоставленный им превосходный сервис.
Как участники программы Hilton Diamond, мы были рады видеть, что наш статус так высоко оценен и признан. Преимущества были явно распространены и на протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя по-настоящему ценными, что сделало этот опыт еще более особенным.
В целом, это было замечательное и запоминающееся пребывание, и мы без колебаний вернемся. Спасибо всей команде DoubleTree Montreal за такое исключительное гостеприимство.

Отель расположен в отличном месте, непосредственно к востоку от главной торговой улицы Сент-Катрин и прямо напротив площади Искусств, что, учитывая наше пребывание там в течение 5 дней во время джазового фестиваля в конце июня/начале июля, означает, что вы находитесь в самом центре событий.
До Старого Монреаля можно дойти пешком за относительно короткое время по легкому маршруту через «каньон» автострады, как и до Латинского квартала и гей-квартала, если продолжить идти вверх по улице Сент-Катрин-Ист — это займет около 20 минут, но чтобы добраться до последнего, вам придется пройти через довольно запущенные места с множеством бродяг и людей, явно страдающих серьезными психическими расстройствами… это может быть пугающим, особенно когда некоторые из них направляются в центр города. «Агрессивный» — вот как лучше всего это можно описать.
Что касается самого отеля, то здесь почти не к чему придраться. Это стандартный DoubleTree Hilton. Сотрудники стойки регистрации очень помогли мне сохранить бронирование, когда я застрял в Великобритании за 3000 миль от отеля, и мой рейс отменили. Они всё уладили, но нам почти не понадобилось с ними связываться после прибытия.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и каждый раз оставались очень довольны. Номера великолепные, отремонтированные, безупречно чистые, с очень удобными кроватями. Персонал неизменно вежлив и профессионален. Отель удобно расположен в комплексе Desjardins. Бассейн тоже прекрасный.

В пятницу вечером я посетил Монреальский сальса-конвент 2026 в отеле DoubleTree by Hilton Montréal, и впечатления были крайне разочаровывающими.
Сотрудники службы безопасности вели себя излишне агрессивно и навязчиво. Сумки обыскивали вручную, проверяя личные вещи, а гостей заставляли выбрасывать запечатанные бутылки с водой и Gatorade у входа.
Оказавшись внутри, участники имели очень ограниченный доступ к воде, несмотря на то, что часами танцевали и посещали мастер-классы в переполненных залах с ужасной вентиляцией и чрезмерной жарой. В зале стало утомительно и некомфортно. Хуже того, даже маленькие бумажные стаканчики с водой, предоставленные внутри, не разрешалось выносить за пределы зала сотрудниками службы безопасности.
Я поговорил с человеком, представившимся менеджером отеля, и он заявил, что это «политика отеля». Когда я вежливо попросил его показать, где эта политика размещена или доведена до сведения гостей, он просто ушел, не ответив. Уже один этот ответ показал уровень профессионализма и обслуживания клиентов.
Это танцевальный конгресс, где люди физически активны в течение нескольких часов. Ограничение доступа к питьевой воде при плохой вентиляции — безответственное поведение, которое создает ужасные впечатления у гостей. Я понимаю наличие правил безопасности, но на этом мероприятии, похоже, больше внимания уделялось контролю над гостями, чем заботе о них.

Мы провели три ночи в невероятно комфортабельном номере-пентхаусе этого отеля. Нам очень понравилось наше пребывание. Кровати были удобными, а номера – безупречными. Персонал был дружелюбным. Парковка на территории отеля была удобной, и въезд и выезд были легкими. До всего необходимого можно было дойти пешком. Завтрак был хорошим, но не отличным. Если бы мне пришлось что-то критиковать, я бы сказала, что внутри номеров было некомфортно жарко. Мы были там в апреле, и температура на улице все еще приближалась к нулю, а в отеле отопление работало на полную мощность. Даже на парковке было некомфортно жарко. Нам пришлось включать кондиционер в номере. Кроме того, это не вина отеля, но в этом районе города по ночам может быть немного шумно. Тем не менее, мы очень довольны нашим пребыванием!

Номер был хороший, просторный (с большой двуспальной кроватью…).
Расположение тоже было удачным, в нескольких минутах ходьбы от центра.
Обслуживание, особенно во время завтрака, было ужасным. Если бы каждый день начинался так, я бы сразу же вернулся в постель. Женщина на ресепшене во время завтрака была очень недружелюбна и назначила мне место, которое мне не подходило. Другие места, которые я хотел занять, были заняты (я приехал в 7:00 утра, и 90% мест еще были свободны! ). После некоторых препирательств я наконец нашел место. Затем женщина, покраснев, в ярости ушла. В знак благодарности она тут же заполнила пустые места вокруг меня новыми гостями – спасибо за гостеприимство! Я точно больше не буду начинать свой день так, и уж точно не в этом отеле.

Отличное расположение, номера чистые и более чем комфортабельные. Однако по прибытии на парковке царил хаос. На ресепшене нам посоветовали воспользоваться услугами парковщика. На вторую ночь нашего трехдневного пребывания мы обнаружили, что наш грузовик не был припаркован под землей, а остался прямо у входа в отель. Либо его обыскали сотрудники парковки, либо он был оставлен незапертым, став легкой добычей для одного из многочисленных бездомных, слоняющихся вокруг гаража, или, может быть, просто для какого-нибудь заурядного человека без совести. Обычно мы не оставляем ценные вещи в машинах, но я оставил там свои солнцезащитные очки с диоптриями. Очки, а также рюкзак моего сына со всеми его учебниками и мелочью, были украдены. На ресепшене мне вернули плату за парковку, но попытались убедить меня, что они не несут ответственности за незапертый грузовик/взлом, что я не могу посмотреть записи с камер видеонаблюдения и что мне придется подать заявление в полицию. Да, парковка была бесплатной, но это даже близко не сравнится со стоимостью замены моих очков или учебников в рюкзаке моего сына. Мне пришлось буквально давить на исполняющую обязанности менеджера на ресепшене, чтобы найти хоть какое-то решение. В итоге мне пришлось указать, что услуга парковщика была рекомендована одним из ее сотрудников. Ее первой реакцией было сказать, что это не вина отеля.

Мне понравилось расположение отеля. Кровать была в порядке. Печенье по прибытии было приятным сюрпризом.
НО.
Раздвижная дверь в ванной не закрывалась до конца, и ее нельзя было запереть. Потолок в ванной облупился, и вентилятор не работал. Кофемашина в лобби была неисправна.
Бассейн был очень мутным, холодным и не подходил для детей.
Цена проживания не соответствовала качеству.
Я категорически не рекомендую этот отель и не планирую возвращаться.

Мы провели потрясающие 7 ночей в этом отеле, и я могу сказать только одно: мы очень впечатлены. Мы часто останавливаемся в отелях Hilton (более 70 ночей в год), но почему-то никогда не останавливались в этом. Что ж, с этого момента Doublteree Place des Arts — наш выбор номер один в Монреале. Во-первых, персонал (да, люди всегда на первом месте). Процесс регистрации был эффективным (мы стояли в приоритетной очереди, а обычная очередь двигалась быстрее, поэтому нас обслужили в первую очередь, что было приятным проявлением внимания). Во-вторых, номер. Мы выбрали люкс, и, вау, он был просторным, современным, функциональным и очень тихим, что нам очень понравилось. Из нашего номера открывался великолепный вид (я думаю, он есть во всех номерах, но все же). В-третьих, обслуживание в лаунже было ограниченным, и нам дали ваучеры для использования в ресторане. В первый вечер возникла небольшая путаница, поэтому мы перестали использовать ваучеры, но знаете что? Сотрудница на ресепшене спросила нас, почему мы их не используем, мы объяснили причину, и проблема была решена, к нашему полному удовлетворению. Это очень важно, потому что сотрудники Doubletree не только заботятся о своих сотрудниках, но и гордятся своей работой, и делают она действительно хорошо. Поэтому спасибо всем, кто так хорошо к нам отнесся, и мы надеемся скоро вернуться — обязательно в Doubletree Downtown! Bonne année!

Я очень разочарован этим местом. Ничего ужасного не было, просто почти всё было ниже среднего.
Встреча и регистрация были медленными, а в конце вам бросали печенье, как будто вы 10-летний ребёнок (при онлайн-регистрации или использовании электронного ключа). (Я являюсь членом программы Diamond).
Завтрак был очень низкого/среднего уровня. Не было яичного бара и т. Д. Нужно было просить свежий омлет, а они хмурились и потом как-то ждали чаевых.
Сама еда производила впечатление двухзвездочного отеля. Всё было, но низкого качества.
Бизнес-лаундж выходит во внутренний двор и, как правило, был пуст, за исключением примерно часа в день. В остальное время там было дешевое пиво и вода, а вино было совершенно непригодным для питья.
Более того, там было ужасно грязно. Вечером на полу валялись кусочки щепок, и они оставались там до обеда следующего дня. Это касалось большей части отеля, особенно лифтов.
Я понимаю, что при таком количестве снега на улице нужны коврики и т. Д. Но жевательная резинка и грязь были повсюду и создавали ужасное первое впечатление.
Много мелочей — например, у нас было 3 номера, и в каждом не хватало халата, тапочек или и того, и другого. (Явно никакого контроля качества).
Тренажерный зал был неплохим. Бассейн ледяной, а сауна (и второй тренажерный зал? ) находятся на другом этаже, который трудно найти. Спа-зона — это, по сути, комната.
Часы работы бассейна очень странные — в основном только по выходным.

У этого отеля огромный потенциал — прекрасные номера, отличный бассейн и отличное расположение. Однако здесь царит полный хаос! Каждое утро во время завтрака и каждый день после обеда во время регистрации выстраиваются 20-30-минутные очереди к лифту. При этом работают всего два лифта! А еще очереди на завтрак — организация завтрака крайне неэффективна: нужно ждать регистрации, а затем отдельная очередь, чтобы получить столик. Это не мелочи, они делают пребывание в отеле крайне неприятным, как будто руководство отеля никогда не предполагало, что на завтрак или в очереди к лифту будет больше десяти человек — им нужно тщательно продумать логистику. Мы попытались подняться по лестнице — логичное решение проблемы с лифтом — но нас заперло внутри, и выхода из отеля нет! А еще есть великолепный бассейн, который закрыт до 14:00 по будням! Мы были не единственной семьей с детьми, которые с нетерпением ждали возможности поплавать в бассейне во время школьных каникул, но были отправлены обратно наверх в купальниках после того, как увидели табличку «ЗАКРЫТО» — в 14:00, это возмутительно! Парковка — еще одна логистическая катастрофа — удачи вам с въездом и выездом. В общем, я хочу полюбить этот отель, но у меня действительно сложилось впечатление, что 2+2 равно нулю — такое раздражающее место. При лучшем управлении и продуманности это место могло бы быть потрясающим.

Наше пребывание в этом отеле, к сожалению, сильно не оправдало наших ожиданий. Лифты постоянно были переполнены, и каждый раз, когда мы решали подняться по лестнице, мы оказывались в тупике, без возможности легко выбраться. Это было действительно неприятно.
Еще один неприятный сюрприз: «номер с видом» на самом деле был соединен с соседним номером, о чем не упоминалось при бронировании. В результате мы слышали абсолютно все, даже чихание… Само собой разумеется, уснуть было очень сложно.
На сайте также рекламировался спа-центр, но это был всего лишь бассейн, полный детей, и крошечная сауна. Тренажерный зал был ничуть не лучше — чрезвычайно маленький и едва пригодный для использования, если людей было больше 10.
К счастью, персонал ресторана был очень любезным и профессиональным, что стало единственным положительным моментом нашего пребывания.
В заключение: отель, который мог бы быть многообещающим, но ему катастрофически не хватает прозрачности и комфорта. Мы сюда больше не вернемся.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Номер был чистым и комфортным. Нам очень понравился небольшой приятный сюрприз по прибытии (еще теплое печенье, объедение! ). Отель очень удачно расположен, с подземным доступом к Дому Симфонии, что невероятно удобно зимой. Он также находится всего в нескольких шагах от площади Искусств и рождественского рынка. Идеально для романтического вечера.

Потрясающее расположение! Рядом с комплексом Дежарден, Монреальской рождественской ярмаркой (Площадь Искусств), улицей Сент-Катрин и Старым городом! Нам предоставили номер на более высоком этаже с потрясающим видом! Номер был огромным, чистым, хорошо спланированным, и, я уже упоминала, с видом! Персонал был очень приветливым, особенно сотрудники на стойке регистрации, обслуживание на высшем уровне! Мы обязательно вернемся.

К сожалению, я из тех людей, кто обычно пропускает отзывы и сначала пытается получить собственный опыт. В этот раз я об этом жалею. Мы приехали сюда на выходные в честь моего дня рождения и проехали 6 часов, чтобы получить ужасное обслуживание. Из лифтов работал только один, и даже он приезжал более чем через 10 минут. Я сказала об этом на ресепшене, но мне не поверили, что работает только один лифт. Начнем с того, что по прибытии нам не дали ни полотенца, ни шампуня, ни кондиционера. Только из-за этого пришлось дважды звонить, потому что первая сотрудница «забыла», потому что «линия прервалась», хотя она подтвердила, что я просила об этом. И это за первый час. Хорошее расположение рядом с множеством развлечений, но за пределами отеля. Они утверждают, что при заезде дают бесплатное печенье, мы попросили, и на нас посмотрели так, будто у нас восемь голов. Температура в бассейне каждый раз была 69 градусов. Мы бы вернулись в Монреаль, но здесь больше не остановимся. Не стоит своих денег…

Настоятельно рекомендую отель DoubleTree в центре Монреаля!
Персонал на стойке регистрации был превосходным! Именно они произвели первое впечатление об отеле, и это был очень приятный опыт. Николас, который помогал нам с регистрацией, был очень дружелюбным.
Нам достался номер с кроватью размера «king-size». Номер был очень просторным и чистым! Кровать была большой и удобной.
У отеля лучшее расположение в Монреале. Он находится недалеко как от центра Монреаля, так и от старого Монреаля. До обоих мест можно дойти пешком.
В здании много парковочных мест. Если вы воспользуетесь подземной парковкой торгового центра, которая находится в том же здании, то по выходным это дешевле — 17 долларов в сутки. Отель также предлагает услуги парковщика, которые стоят около 45 долларов. Так что выбор за вами.