Отзыв об отеле DoubleTree By Hilton Montreal 4*

В пятницу вечером я посетил Монреальский сальса-конвент 2026 в отеле DoubleTree by Hilton Montréal, и впечатления были крайне разочаровывающими.
Сотрудники службы безопасности вели себя излишне агрессивно и навязчиво. Сумки обыскивали вручную, проверяя личные вещи, а гостей заставляли выбрасывать запечатанные бутылки с водой и Gatorade у входа.
Оказавшись внутри, участники имели очень ограниченный доступ к воде, несмотря на то, что часами танцевали и посещали мастер-классы в переполненных залах с ужасной вентиляцией и чрезмерной жарой. В зале стало утомительно и некомфортно. Хуже того, даже маленькие бумажные стаканчики с водой, предоставленные внутри, не разрешалось выносить за пределы зала сотрудниками службы безопасности.
Я поговорил с человеком, представившимся менеджером отеля, и он заявил, что это «политика отеля». Когда я вежливо попросил его показать, где эта политика размещена или доведена до сведения гостей, он просто ушел, не ответив. Уже один этот ответ показал уровень профессионализма и обслуживания клиентов.
Это танцевальный конгресс, где люди физически активны в течение нескольких часов. Ограничение доступа к питьевой воде при плохой вентиляции — безответственное поведение, которое создает ужасные впечатления у гостей. Я понимаю наличие правил безопасности, но на этом мероприятии, похоже, больше внимания уделялось контролю над гостями, чем заботе о них.
За уплаченную цену участники заслуживали профессионализма, разумного комфорта, надлежащей вентиляции, прозрачности в отношении правил и элементарного уважения. Я больше не вернусь и не порекомендую это мероприятие или место проведения, исходя из того, как обращались с участниками».