Bakan- Quartier des Congres, Convention District

Отличный люкс! Мы забронировали его в последнюю минуту из-за отмены бронирования в предыдущем отеле, и сотрудники отеля отлично общались с нами через платформу бронирования.
Это отличный люкс для длительного проживания, ведь в нём есть полностью оборудованная кухня, прачечная, гостиная и спальня. Номер был очень чистым. Расположение кондиционера показалось нам странным: он находился прямо над кухонной зоной, что делало его непригодным для готовки или других занятий, а в спальне было теплее из-за отсутствия прямой вентиляции.
Кровати (как на раздвижном диване-кровати, так и в главной спальне) были неудобными. Отличное соотношение цены и качества, но в этом и заключалась вся суть — комфортный отдых. Матрас в главной спальне был очень жёсткий, а диван-кровать был настолько тонким, что под ним чувствовалась металлическая опора.
Заселение было самостоятельным, о чём я не знала, так как инструкции мне прислали через 2 часа после заселения. К тому времени, как мы приехали после 8, мы уже не знали, как попасть внутрь, но нам повезло: сотрудник отеля что-то проверил и помог нам.
Ещё одним улучшением было наличие камеры хранения багажа, как и было заявлено в рекламе, но, похоже, вещи можно просто оставить на стойке регистрации без присмотра и довериться камерам видеонаблюдения. Никаких проблем, наши сумки не украли, но всё равно очень рискованно.
Здорово, что предоставляют дополнительные одеяла, подушки и полотенца.

Остерегайтесь мошенничества на странице Facebook для французов в Монреале. Там написано: вы бронируете номер, оплачиваете, а затем отель сообщает, что номер занят, не возвращает вам около 300 долларов и, кроме того, добавляет два дня штрафа. Вам необходимо подать жалобу.

Приемлемый номер, только раздвижные двери очень больно закрывать, и, что самое неприятное, особенно если вы приезжаете с детьми: прямо над окнами и на улице полно бездомных или наркоманов. Мне это очень не нравится, а сотрудник службы поддержки очень неприятный и разговаривает очень плохо. Нам пришлось выехать в 11-11:30, как указано на сайте, и в 10:45 он уже пришёл и сказал нам поторопиться и уйти 😅 Мы пытались сказать ему, что готовы к 11:20-30, он ничего не хотел знать и чуть не хотел нас выгнать… Из этого заведения БЕЖАТЬ! если вы приезжаете с детьми или кем-то ещё.

Мой худший опыт проживания в отеле/airbnb. Я ставлю одну звезду за ужасное обслуживание и состояние номера. Поскольку я не получил никаких инструкций относительно входа в помещение, я хотел приехать за 45 минут до времени регистрации, чтобы прочитать инструкции на стойке регистрации. На стойке регистрации никого не было, мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов, сотруднику на телефоне потребовалось около 15-20 минут, чтобы отправить мне все по электронной почте, поэтому к тому времени, как я добрался до номера, было, должно быть, 3:30 вечера (за 30 минут до официального заезда в 4 часа вечера), агент разрешил мне войти в помещение, но я увидел, что дверь полностью открыта, что посудомоечная машина работает, а уборка не полностью закончена. Я перезвонил и мне сказали, что обслуживающий персонал не закончил и что мне следовало позвонить в отель заранее, чтобы сообщить, что я прибуду в 3:30 вечера. Я спускаюсь на стойку регистрации, чтобы подождать, я жду в 4 часа вечера. Резко поднимаясь, я вижу, что женщина (сотрудник службы обслуживания) практически заходит ко мне в номер, потому что она забыла одну деталь… Номер был не на 100% чистым, посудомоечная машина все еще работала с посудой, которой пользовались предыдущие посетители, в ванной на полу были волосы… Короче говоря, это был мой худший опыт.

Очень удобное расположение, прямо рядом с конференц-центром.
У нас возникли проблемы с получением информации о заселении в нулевой день, поэтому мы поговорили с администратором, который разобрался с этим за несколько часов и исправил это.
Затем у нас возникла проблема с протекающим душем в первый день, поэтому мы поговорили с администратором, который немедленно перевел нас в другой номер в том же здании.
Здание немного старое, но номера очень хорошие и обслуживание очень хорошее.

Номер нормальный. Но предоставленный код Wi-Fi не работал, и было невозможно ни с кем связаться. Поскольку это больше Air BnB, чем отель, никто не был рядом, чтобы помочь мне с моей проблемой с интернетом. Никто не отвечал на телефон, когда я звонил по предоставленному номеру. Я был там по работе и мне нужен был интернет. Так что мое пребывание было полным провалом в этом отношении. Также не работал телевизор.

Забронировал это место через Expedia. В подтверждении было сказано, что мы получим информацию о регистрации заезда за 24 часа до регистрации, но не получили никакой информации. Пришлось искать другое место для проживания. Никаких возвратов.

Нам очень хотелось, чтобы здесь понравилось из-за красивых фотографий, которые они разместили на сайте. Однако за время нашего двухдневного пребывания здесь произошло несколько вещей, к которым мы точно не вернемся:
1. В первую ночь, когда мы приехали, из потолка душевой сверху лил дождь. Буквально как будто кто-то открыл слив на потолке. Мы позвонили по номеру отеля, но получили только голосовое сообщение. Всю ночь капала вода, и никто не принимал душ. Хуже всего то, что никто из руководства или кто-либо еще не пришел проверить или предложить смену номера. Мы были там просто одни.
2. На второй день нашего пребывания там электричество было отключено с 9 утра до примерно 16:00 из-за строительных работ снаружи. Я имею в виду, что отель должен был знать об этом, но решил скрыть это от гостей, потому что отель не хотел терять бронирование. В любом случае, мы купили кучу вещей, которые лежали в холодильнике, но они испортились, и утром невозможно было приготовить кофе из-за электрической плиты.
3. На территории вокруг отеля есть анклав бездомных. Люди, живущие в палатках, находились буквально прямо возле здания. Мы видели, как прямо за нашим окном бездомная буквально спустила штаны и писала.
4. На самом деле, именно отсутствие общения, отсутствие помощи и заботы со стороны отеля и руководства действительно испортили пребывание!

Мы забронировали поездку на одну ночь на фестиваль Igloo Fest, и это было идеальное место для этого. Расположение потрясающее, а сама комната была очень просторной и удобной. Кровать была буквально самой удобной кроватью, на которой я когда-либо спал. Несмотря на то, что говорят другие отзывы, мы чувствовали себя в безопасности и не беспокоились вообще. Конечно, вокруг есть бездомные, но это город, и, к сожалению, он нормальный. За такую ​​цену, я думаю, это хорошее место для отдыха!

Расположение отличное: в пешей доступности от центрального вокзала и на въезде в китайскую и международную часть Монреаля в прекрасно отреставрированном старинном особняке. Лофты просторные, полностью оборудованы по-современному. Кухонная часть на высшем уровне, но без разделения на спальную зону. Очень тихо. Очень хорошее соотношение качества и стоимости. Нет никакой стойки регистрации, и никаких инструкций по открыванию/закрытию дверей и кухне. Так что вы можете обратиться за помощью только по электронной почте.

Нам было очень комфортно в квартире. Просторный и очень хорошо оформленный.
Идеальное расположение.
Я рекомендую.
Платная парковка рядом.

На первый взгляд, когда мы подошли к входу, мы увидели много бомжей и почувствовали, что ошиблись при бронировании здесь.
Зайдя в номер, мы остались вполне довольны чистотой и качеством удобств. Кухня, ванная, матрас — все чисто и удобно. Вход в метро прямо за углом, что очень удобно.
Наконец, колесо обозрения, башня с часами, собор Нотр-Дам, супермаркет IGA находятся в нескольких минутах ходьбы (от 500 м до 1, 5 км).

Если вы хотите, чтобы вас ограбили, плохо обращались и подвергли опасности, оставайтесь здесь. Это ужасное место с точки зрения номеров, обслуживания и расположения.
Расположение — потенциально худшее место в Монреале. Прямо у входной двери было много бездомных и наркоманов. Вид из моего окна был на 2 бездомных. Они не просто слонялись. Они включали громкую музыку и танцевали. Они агрессивно кричали, кричали или теряли сознание группами по 10+ человек. Вокруг этого места было как минимум 3 таких группы. Полиции пришлось приехать и проконтролировать ситуацию. В сумерках их собралось еще больше, и мы почувствовали себя еще более небезопасно, чем днем.
Комната была воплощением пыльной и грязной. На стульях были пятна повсюду. Диван был покрыт пылью. Пол был липким. На полу было много крошечных кусочков мусора.
Обслуживание было каким-то худшим. Мы чувствовали себя небезопасно из-за окружения здания и грязи в номере, поэтому хотели выехать пораньше. Мы согласились заплатить за ночь, в которую уже заселились. Но они отказались вернуть нам деньги за остальные ночи. Обычным отелям никогда не позволят этого сделать. Но им удалось украсть у нас 700 долларов, и мы ничего не могли им сделать, кроме как написать этот обзор.

Забронировали номер с двумя спальнями на 5 человек. Сама квартира была просторной, имела все заявленные удобства и была звукоизолированной, несмотря на то, что соседи жили по соседству. Мне также понравилось расположение, так как оно было очень близко к продуктовому магазину, китайскому кварталу и другим близлежащим местам ночной жизни.
Однако причина, по которой я не поставил более высокую оценку, заключается в том, что в номере были серьезные проблемы, связанные с чистотой и безопасностью. Во-первых, на стульях были пятна, волосы в канализации в ванной (из-за чего вода иногда засорялась), и мы нашли остатки несвежих закусок от предыдущих гостей. Я ожидал, что этих вещей не будет, учитывая, сколько мы заплатили за номер за ночь. Более важная проблема заключается в том, что все двери были раздвижными, а дверь в «главную спальню» была сломана с петли, из-за чего поначалу было очень трудно открывать и закрывать дверь на протяжении всего пребывания, что создавало некоторую проблему конфиденциальности. В прошлую ночь нам удалось с некоторым усилием полностью закрыть дверь, а утром обнаружить, что мы заперлись, потому что дверь застряла в одной из щелей и не могла открыться обратно — огромная пожароопасность. Потребовалось более часа и помощь четырех человек, чтобы наконец выбраться, не сломав дверь вообще, и все это без помощи персонала или руководства, поскольку мы не получили никакого ответа по телефону (хотя они звонили мне по этому поводу несколько дней). Позже).

Квартира была красивой, со всеми удобствами, рядом с конференц-центром и недалеко от Чайнатауна. Очень короткая прогулка до центра города и старого города. Все было чисто, а условия для приготовления пищи и уборки были на высшем уровне. Команда своевременно предоставляла всю необходимую информацию и быстро и эффективно реагировала на любые запросы. Определенно остановился бы здесь снова.

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! ГРЯЗНОЕ И НЕОТВЕТСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!
На первый взгляд это место выглядело очень красиво (с другой стороны, я видел его лишь мельком, когда приехал в отель ночью, поэтому было темно), когда я проснулся утром, я начал убираться перед отъездом. Я снял кровать и увидел, что у изголовья кровати лежала ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ПАРА БОКСЕРОВ! Так что прошлой ночью я, сам того не зная, спал с использованными боксерами за головой. Хороший. Мало того, декоративные подушки были покрыты неприятными пятнами, а под кроватью и вокруг нее была еда и мусор от предыдущего человека, который там останавливался. Это не только крайне отвратительно, но и чрезвычайно разочаровывает, учитывая, что с вас взимают плату за уборку в размере 80 долларов, а место явно не было убрано как следует. Что было еще более разочаровывающим, так это обслуживание клиентов.
В то же утро я написал в отель сообщение об этой проблеме, но ответа не получил. Я позвонил на следующий день, и они сказали мне, что свяжутся со мной, но так и не сделали этого. Я устал снова связываться с ними, а они игнорировали мои звонки и текстовые сообщения.
Ужасное обслуживание клиентов. Можно подумать, что они захотят позаботиться о недовольном клиенте, у которого был плохой опыт от них. Очень непрофессионально.

Имейте в виду! Пожалуйста, проверьте подробную цену перед бронированием. Они берут больше за уборку, чем за номер. Они рекламируют низкую цену, но берут почти двойную плату за уборку. Плата за уборку указана мелким шрифтом! Нет возможности отмены!