Metcalfe Hotel Montréal by Gray Collection

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим из-за постоянных проблем со связью и неизменно плохого обслуживания со стороны стойки регистрации.
За несколько дней до нашего приезда мы специально позвонили в отель, чтобы подтвердить возможность оплаты депозита в размере 300 долларов дебетовой картой. Нас заверили, что это не будет проблемой. Однако по прибытии нам сказали, что их терминал не принимает нашу дебетовую карту, и администратор заявил, что проблема в нашей карте. Это явно было не так, поскольку мы успешно использовали ту же карту за несколько минут до этого в ближайшем торговом центре, а затем снова вечером в ресторане. Мы также связались с нашим банком, который подтвердил, что на нашем счете нет никаких блокировок или ограничений.
Мы также заранее связались с отелем, чтобы узнать о времени заселения, и нам сообщили, что наш номер должен быть готов к 13:00. Мы прибыли в Монреаль рано утром и сдали багаж в камеру хранения, полностью рассчитывая вернуться позже для заселения. В это время на стойке регистрации нам снова подтвердили, что мы можем заселиться после 13:00. Мы осмотрели город и вернулись около 15:30, но нам сказали, что нужно подождать еще 20 минут, потому что номер еще не убран. После ожидания около 25-30 минут нам наконец сказали, что номер готов.
С самого начала персонал на ресепшене был неприветливым, замкнутым и недружелюбным.

Имейте в виду, что отель находится на ремонте. Номера просторные, красивые и чистые. На стойке регистрации не очень приветливая. Сотрудница, которая нас регистрировала, была совершенно недружелюбной и неприветливой. Она вручила нам письмо с сообщением о том, что в отеле идёт ремонт, и шум начинается с 9:00 и заканчивается в 17:00. Ничего страшного, так как нас предупредили об этом ещё при бронировании на Expedia. Мы не были готовы к тому, что шум начнётся в 7:00 утра! Для меня это неприемлемо, и я бы не рекомендовал этот отель в это время, если вы ищете тихое место ранним утром.

Я провела две чудесные ночи в этом отеле на выходных в честь Дня труда, и я бы ни за что не вышла из номера, если бы мне не понадобилось подкрепиться 😆 Я была в восторге от своего улучшенного номера люкс с большой двуспальной кроватью, ванной и фантастическим видом на город. Когда я смогу туда переехать? Честно говоря, у меня были фантастические впечатления от этого отеля и от центра Монреаля в целом. Настолько, что я решила вернуться на Рождество. Персонал был замечательный. Отель великолепный, чистый и очень креативный. Расположение идеальное, легкий доступ ко множеству ресторанов, музеев, художественных галерей и других замечательных отелей. Не могу дождаться возвращения!

Отличные номера, ресторана пока нет, но есть множество вариантов питания в округе. Общественные зоны в отеле минимальны, бара нет. В бистро идёт ремонт. Персонал на стойке регистрации не очень приветливый, но горничные работают хорошо. Также при заезде с карты взимается залог.

Чистый отель. Отличное расположение. Номера приличного размера. Кровать удобная. Единственным минусом, на мой взгляд, стали медленные лифты — всего два для здания в 15 этажей, что не очень удобно.

Номер был очень хороший. Обслуживание очень дружелюбное и внимательное. Зона бассейна не очень хорошая, хотя на их сайте она выглядит привлекательно. Не было возможности смотреть потоковое видео по телевизору, что удивительно для 4-звездочного отеля.

Персонал был приятным и отзывчивым, номера очень чистые, кондиционер работает хорошо, однако это место не стоит своих денег. Вы явно платите больше за само расположение, чем за что-либо другое. Имейте в виду, что мы жили в номере «люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и камином».
Микроволновки не было, поэтому мне приходилось выбрасывать еду после каждого приема пищи. Совершенно неприемлемо, учитывая, что в номерах Motel 6 есть и холодильник, и микроволновка. Это, безусловно, моя главная претензия к номеру. Даже самая дешевая микроволновка за 60 долларов была бы вполне достаточной. В номерах дороже 200 долларов за ночь не должно отсутствовать такое элементарное удобство.
Завтрак стоил на 20 долларов дороже с человека, что просто безумие, и он был холодным.
В ванной комнате нет уединения из-за странной конструкции деревянных раздвижных дверей, разделяющих комнату и ванную, поэтому вы будете слышать (и чувствовать запахи) все, что кто-то там делает.
Телевизоры довольно устаревшие, нет возможности дублировать изображение с ваших устройств, и есть только базовое кабельное телевидение.
Лифт очень неудобный. Кажется, автобус постоянно скачет между этажами, вместо того чтобы эффективно использовать обе стороны.

В прошлом месяце я замечательно провел время в отеле Le St Martin в Монреале. Великолепный вестибюль, а на стойке регистрации меня встретила очень дружелюбная женщина. Мне без проблем удалось оставить багаж на стойке регистрации, несмотря на то, что я приехал за несколько часов до заезда. Это позволило мне изучить город и осмотреть некоторые достопримечательности, прежде чем заселиться в номер. На стойке регистрации мне дали карту города, которой я пользовался каждый день во время поездки. Они также рассказали мне о местных остановках общественного транспорта, которыми я ежедневно добирался до таких мест, как стадион «Сапуто» и Монреальский Биокупол. Мой номер был идеально чистым, и в нем было все необходимое. Кофе в номере был приятным зарядом бодрости по утрам, когда я собирался в дорогу. Ванная комната была безупречно чистой и имела прекрасную стеклянную душевую кабину. Все время было тихо, и меня ни разу не потревожил ни персонал, ни другие гости. Однако одно из моих лучших преимуществ в отеле — это его расположение. Он расположен в самом центре города, и до большинства достопримечательностей можно дойти пешком за 5–15 минут. Мне удалось добраться до набережной, старого Монреаля, горы Мон-Рояль и других мест, не отходя слишком далеко, так что при необходимости я всегда мог вернуться в свой номер. Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь, когда в следующий раз поеду в ваш прекрасный город и страну. Пять звёзд по всем параметрам!

Расположение отличное, но персонал не дружелюбный и не услужливый. Персонал горничных забрал мою белую рубашку, которую я положил на кровать, и ее так и не нашли. Тренажерный зал очень маленький, а бассейн холодный. Кроме того, стоимость парковки составляет 40 долларов, что вдвое больше, чем у близлежащих вариантов.

Отель расположен недалеко от улицы Сент-Катрин и в 100 метрах от станции метро. Рядом есть рестораны. Постельное белье хорошее, номер довольно просторный, персонал приветливый. С розетками проблем нет: их слишком мало, и они наполовину вырваны из стены. Завтрак так себе.

Сначала отнеслись скептически, но после двух ночей Le St-Martin оказался одним из лучших отелей в Монреале… ВСЕГДА! Мы не воспользовались завтраком, но всё остальное превзошло все ожидания.
Все сотрудники были невероятно любезны и вежливы. Номер был просторным, чистым и (если не считать неизбежного уличного шума) очень тихим.
Мы переживали из-за парковки, но парковщик тоже был исключительным и вежливым. Только убедитесь, что вы знаете, где оставить машину по прибытии, чтобы вы могли зарегистрироваться и попросить парковщика отвезти вас в гараж. Вы припаркуетесь НА улице Rue Metcalfe (сбоку от отеля, спереди) на углу De Maisonneuve.
Настоятельно рекомендуем — в следующую поездку в Монреаль мы вернёмся сюда.

Мы провели здесь несколько ночей в октябре 2023 года. Номер был очень хорошим и чистым.
Нам, немцам, пришлось привыкать к завтраку. Было много сладостей, мало мясной нарезки (колбасы или сыра), и он был не очень вкусным. Но кофе был очень хорошим!
Расположение отличное!

Отличное расположение в центре Монреаля. Очень удобное расположение рядом с магазинами и ресторанами. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номер довольно просторный, особенно душевая. Завтрак предлагается разнообразный. В целом, это отличное место для проживания в Монреале.

Этот отель был сказочным. Персонал и обслуживание были исключительными. Расположение великолепное, станция метро находится в полуквартале, и в пешей доступности есть множество вариантов еды. Номер был отличным. Мы воспользуемся этим отелем во время нашего следующего визита в Монреаль.

Какой ужасный опыт. 1. С момента регистрации заезда, когда они сообщили, что бассейн недоступен… мы забронировали номер за месяц вперед… ну же. Вы могли бы написать нам письмо, чтобы сообщить, что бассейн не недоступен, мы бы пересмотрели свой выбор отеля для нашего пребывания. Никаких извинений, когда нас уведомили о бассейне.
2. Горничные бросились к нам в 10 утра, чтобы убрать номера, когда выезд в 11 утра. Они должны знать, что мы еще не выехали, и уважать нашу частную жизнь и наше драгоценное время для отдыха. Абсолютно непрофессионально.
3. При выезде потребовалось более 45 минут, чтобы забрать нашу машину с парковки. Никакого намека на то, что это роскошный бутик-отель… какой спортсмен!
4. И последнее, но самое важное — мы оставили в номере маску для СИПАП (медицинское устройство). Через 12 часов после того, как мы проехали всю дорогу домой, мы поняли, что оставили часть следа от мазка C-PAP моего мужа. Мы позвонили в полночь на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что мы забыли маску C-PAP в номере № 502. Сотрудница службы поддержки клиентов сообщила нам, что уборщики приедут к 7 утра, и к тому времени мы получим больше информации. Поэтому мы перезвонили на следующее утро после 7 утра, и тот же агент из службы поддержки клиентов теперь сообщил нам, что уборщики будут доступны только к 9 утра, и нам следует перезвонить, чтобы получить больше информации.

Совсем не доволен нашим недавним пребыванием здесь. Когда мы приехали, было неясно, где находится парковка. После того, как мы выехали, я заметил, что они поцарапали мой бампер. В 8 утра нас разбудил стук в дверь горничной. Ванная комната была приличного размера, но крючков для полотенец не было. Ванна и раковины осушались целую вечность. Подушки и кровать были совсем не удобными. Не рекомендовал бы.

Как уже упоминалось в некоторых других обзорах, толстые затемняющие жалюзи не закрывают все окно. Они идут по отдельным крошечным рельсам, так что полностью заблокировать свет снаружи невозможно. Не утруждайте себя установкой будильника — вы проснетесь рано и рано от того, что солнце ударит вас прямо в лицо.
В остальном приличный отель, отличное расположение, но ситуация со шторами абсурдна.