Metcalfe Hotel Montréal by Gray Collection

Моё пребывание в этом отеле, честно говоря, было одним из худших в моей жизни. Номер был грязным — повсюду были видимые пятна, пыль и неприятный запах, как только я вошла. Обслуживание было таким же ужасным. Персонал был невнимательным и, казалось, раздражался всякий раз, когда я просила о помощи.
Даже после разговора с менеджером Джорджем Дуниасом он ничего не предпринял, а по отношению к женщинам вёл себя ещё грубее и трусливее.

Имейте в виду, что отель находится на ремонте. Номера просторные, красивые и чистые. На стойке регистрации не очень приветливая. Сотрудница, которая нас регистрировала, была совершенно недружелюбной и неприветливой. Она вручила нам письмо с сообщением о том, что в отеле идёт ремонт, и шум начинается с 9:00 и заканчивается в 17:00. Ничего страшного, так как нас предупредили об этом ещё при бронировании на Expedia. Мы не были готовы к тому, что шум начнётся в 7:00 утра! Для меня это неприемлемо, и я бы не рекомендовал этот отель в это время, если вы ищете тихое место ранним утром.

Я останавливался здесь много раз за эти годы, и у меня было много замечательных впечатлений. К сожалению, в этот раз всё было иначе. Хотя персонал был дружелюбным, они забыли предупредить нас по прибытии, что в отеле больше не подают завтрак. Когда я обратился, чтобы заказать завтрак перед выездом, меня спросили, предупреждали ли меня о его отсутствии. Меня не предупреждали. В номере был неприятный запах, который мои друзья заметили, как только вошли. Казалось, звук исходил из слива в ванной комнате.
Нам приходилось постоянно держать дверь закрытой.
Незадолго до сна мы обнаружили, что термостат застрял на 23 градусах, и мы не могли его выключить, поэтому всю ночь нам было некомфортно в душной жаркой комнате.
Я бронировала номер на 3 взрослых, а нам предоставили халаты, полотенца, мыло и т. Д. Только на двоих.
При выезде мне сказали, что отель закроется через несколько недель на ремонт, так как его выкупила группа Grey, но ремонт на верхних этажах уже начался.
Однако мы заплатили полную цену за отель, который работает на половину мощности.
Я останавливалась в нескольких отелях группы Grey, и этот не соответствует их стандартам.
Я бы не забронировала номер для особого случая с друзьями, если бы знала о состоянии отеля.
Очень разочарована.

Я провела две чудесные ночи в этом отеле в выходные, посвященные Дню труда, и никогда бы не вышла из номера, если бы мне не нужно было подкрепиться 😆 Я была в восторге от своего улучшенного номера с кроватью размера «king-size», глубокой ванной и фантастическим видом на город. Когда я смогу заселиться? Честно говоря, мне очень понравился этот отель и вообще центр Монреаля. Настолько, что я решила вернуться на Рождество. Персонал был фантастическим. Отель великолепный, чистый и очень креативный. Расположение идеальное, легко добраться до множества ресторанов, музеев, художественных галерей и других замечательных отелей. Не могу дождаться возвращения!

Отличные номера, ресторана пока нет, но есть множество вариантов питания в округе. Общественные зоны в отеле минимальны, бара нет. В бистро идёт ремонт. Персонал на стойке регистрации не очень приветливый, но горничные работают хорошо. Также при заезде с карты взимается залог.

Я поставила отелю среднюю оценку… номер был хороший и чистый.
Персонал на стойке регистрации был немного грубоват.
Мы попросили воду и кофейные капсулы на второй день, но нам сказали, что после первой ночи их больше не пополняют… извините! Я заплатила ту же сумму за вторую ночь. Вы хотите, чтобы я выписалась из номера, а потом снова заселилась?
Завтрак стоил 23.00 с человека, так что имейте в виду, что это будет дополнительная плата.
Мне нужно вернуться в Монреаль через пару недель, и, думаю, мне придётся поискать другой отель.
Линда.

Я провел здесь две ночи в роскошном и комфортабельном номере. Ванная комната была огромной, с глубокой ванной и телевизором, который можно было смотреть во время отдыха! Номер был чистым и с хорошими туалетными принадлежностями. Я завтракал в отеле оба утра, пока был там, и завтрак был вкусным и разнообразным. Я легко мог дойти пешком до многих мест, которые посещают туристы. Если я когда-нибудь снова буду в Монреале, я с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Чистый отель. Отличное расположение. Номера приличного размера. Кровать удобная. Единственным минусом, на мой взгляд, стали медленные лифты — всего два для здания в 15 этажей, что не очень удобно.

Номер был очень хороший. Обслуживание очень дружелюбное и внимательное. Зона бассейна не очень хорошая, хотя на их сайте она выглядит привлекательно. Не было возможности смотреть потоковое видео по телевизору, что удивительно для 4-звездочного отеля.

Номера хорошие. Расположение хорошее. Обслуживание ужасное. Завтрак ещё хуже — его подают в странном помещении, единственное, что тёплое, это яйца из порошка и ужасные сосиски для завтрака. Интересный факт: они не могут отправить квитанцию ​​об оплате на электронный адрес @gmail. 🤷‍♂️

Во время нашего недельного пребывания в Монреале мы остановились в этом отеле. Персонал очень приветливый, а сам отель очень чистый. По прибытии нам повезло: нас разместили в номере класса люкс на 15 этаже. Несмотря на расположение в центре Монреаля, в отеле очень тихо. Расположение идеально подходит для знакомства с городом и его окрестностями пешком, на поезде или метро. Завтрак очень хороший, не слишком большой и не слишком лёгкий, шведский стол со сладостями и закусками. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номера очень чистыми, кондиционер хороший, однако это место не стоит своих денег. Вы явно переплачиваете за само расположение. Имейте в виду, что мы жили в номере «роскошный королевский номер с камином».
Микроволновой печи не было, поэтому мне приходилось выбрасывать еду каждый раз, когда мы ели. Совершенно неприемлемо, когда в номерах Motel 6 есть и холодильник, и микроволновка. Это, безусловно, мой самый большой недостаток. Дешевой микроволновки за 60 долларов было бы вполне достаточно. В номерах дороже 200 долларов за ночь такая необходимая вещь должна быть в самый раз.
Завтрак стоил дополнительно 20 долларов с человека, что просто безумие, и было холодно.
В ванной комнате нет уединения из-за странной конструкции деревянных раздвижных дверей, разделяющих комнату и ванную комнату, так что вы будете слышать (и чувствовать запах) всё, когда кто-то ими пользуется.
Телевизоры довольно старые, нет возможности дублировать экраны устройств, и есть только базовый кабель.
Лифт очень раздражает. Похоже, он постоянно прыгает между этажами, вместо того чтобы эффективно использовать обе стороны. Вас забирают на вашем этаже, который может находиться в четырёх метрах от вестибюля, и вместо этого он поднимается на самый верх, забирает пассажира, а затем медленно спускается вниз и останавливается на нескольких этажах по пути, вместо того чтобы просто высадить вас в вестибюле и продолжить путь сверху.
Кровати были удобными и чистыми, никаких проблем.

Забронировали номер класса люкс с кроватью размера «king-size» и камином, остались крайне разочарованы и недовольны. Особенно учитывая, сколько мы заплатили за этот номер до приезда из США. Я испортил столько еды, потому что в этом номере не было микроволновки. А когда я позвонил на стойку регистрации внизу и спросил, они сказали, что в этом номере нет микроволновки, а в других номерах она есть?. То есть, у меня была хорошая ванная комната с душем с одной стороны и джакузи с другой. У меня даже был электрический камин в этом номере, но без микроволновки? Завтрак был холодным, и мы заплатили за него около 20 долларов с человека. Крайне разочарованы. Перьевые подушки тоже не очень понравились, и они были неудобными для шеи. Однако в номере было довольно чисто, и у меня не было никаких жалоб. Кровати тоже были удобными. Полы тоже были чистыми. Мне не понравились раздвижные двери из ванной комнаты, ведущие в спальню. Мне понравилось увеличительное зеркало, которое может лучше увеличивать ваше лицо в ванной. Лифты там раздражают. Допустим, вы толкаете лифт, чтобы спуститься, но он вместо этого поднимает вас на этажи выше и привозит на 16-й, а затем вам приходится спускаться обратно. Создавалось впечатление, что все пытаются попасть внутрь, поэтому вы останавливаетесь практически на каждом этаже. Другой случай с лифтом: два сотрудника были в подвале, они просто держали дверь открытой и не давали лифту подняться. В целом, в этом отеле нет ничего выдающегося.

Плюсы: кровати были невероятно удобными, если вы любите мягкие кровати. Душ был отличным, а кондиционер работал просто великолепно. Расположение прямо напротив станции метро Peel, что было очень удобно. Отель небольшой, поэтому очередей к лифту или стойке регистрации никогда не было. Персонал был дружелюбным, а небольшой бассейн был чистым и отлично подходил для вечернего купания (закрывается в 11).
Минусы: ресторан и бар в отеле закрыты. В номере была кофемашина Nespresso с всего двумя капсулами. В первую ночь нам предложили бутилированную воду, но больше её не было. Уборка была не на высшем уровне. Мы были здесь 6 ночей, и я не уверен, что они вообще пылесосили, и у нас закончилась туалетная бумага.
За такую приемлемую цену я ставлю нашему проживанию оценку 4/5.

Я остановился в этом отеле 26 июля и выехал на следующий день. К сожалению, мои впечатления оказались совсем не такими, как я ожидал. Вскоре после заселения я зашёл в ванную комнату и порезал ступню об острый осколок стекла, который явно не попал в уборку.
Когда я сообщил об этом инциденте на стойку регистрации, персонал не проявил никакого беспокойства и предложил мне бесплатный завтрак, которым я даже не воспользовался. Никаких искренних извинений или попыток как-то урегулировать ситуацию не последовало. В довершение всего, кофемашина в нашем номере тоже не работала, телевизор старый (не Smart TV) с простым кабельным телевидением, а туалеты, кстати, совершенно не уединенные, если вы останавливаетесь с кем-то.
Неприятности случаются, но то, как с ними справляются, имеет значение, и в данном случае невнимательность и некомпетентность персонала были неприемлемы.
Надеюсь, руководство в будущем будет более серьёзно относиться к чистоте и безопасности гостей.

Останавливались здесь на 5 дней по делам. Идеальное расположение в центре города; легко дойти пешком до Монреальского музея изящных искусств, подземного города, делового района, горы Ройял, Макгилла и других мест. Быстрая поездка на Uber до Старого города; 10-15 минут до Маленькой Италии, рынка Жана Талона и других мест. Персонал замечательный. Номера очень просторные! Есть даже небольшой холодильник и микроволновка — приятное дополнение. Ванная комната тоже довольно большая. В моей даже была ванна. Также приятно видеть зонтик в шкафу, так как пару раз шёл дождь! Обязательно вернусь.

В прошлом месяце я замечательно провел время в отеле Le St Martin в Монреале. Великолепный вестибюль, а на стойке регистрации меня встретила очень дружелюбная женщина. Мне без проблем удалось оставить багаж на стойке регистрации, несмотря на то, что я приехал за несколько часов до заезда. Это позволило мне изучить город и осмотреть некоторые достопримечательности, прежде чем заселиться в номер. На стойке регистрации мне дали карту города, которой я пользовался каждый день во время поездки. Они также рассказали мне о местных остановках общественного транспорта, которыми я ежедневно добирался до таких мест, как стадион Сапуто и Монреальский Биокупол. Мой номер был идеально чистым, и в нем было все необходимое. Кофе в номере был приятным зарядом бодрости по утрам, когда я собирался в дорогу. Ванная комната была безупречно чистой и имела прекрасную стеклянную душевую кабину. Все время было тихо, и меня ни разу не потревожил ни персонал, ни другие гости. Однако одно из моих лучших преимуществ в отеле — это его расположение. Он расположен в самом центре города, и до большинства достопримечательностей можно дойти пешком за 5–15 минут. Мне удалось добраться до набережной, старого Монреаля, горы Мон-Рояль и других мест, не отходя слишком далеко, так что при необходимости я всегда мог вернуться в свой номер. Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь, когда в следующий раз поеду в ваш прекрасный город и страну. Пять звёзд по всем параметрам!