Hôtel de la Rive

Номера вполне приличные, а вид на реку приятный. Еда и обслуживание в стейк-хаусе превосходные. Однако в спа-центре было очень многолюдно и шумно.
Наше главное разочарование связано с работой ресепшена и тем, как была решена наша ситуация. Мы забронировали пакет услуг, включающий доступ в термальный комплекс на два дня с человека. Перед приездом мы даже позвонили в отель, чтобы подтвердить бронирование, узнать часы работы спа-центра и заказать массаж на утро нашего приезда. Ни разу нас не уведомили о каких-либо ограничениях или дополнительных сборах, связанных с доступом в спа-центр, до того, как наш номер был готов.
По прибытии на ресепшен нам сообщили, что за доступ в спа-центр взимается дополнительная плата. Когда мы выразили свое недоумение, сотрудники отеля снисходительно усомнились в том, что мы звонили в отель, и в предоставленной нам информации. Затем они резко прервали разговор, посоветовав нам связаться со спа-центром напрямую.
Таким образом, нам пришлось заново объяснять всю ситуацию в спа-центре. Там нам объяснили политику отеля, при этом создав у нас ощущение ответственности за ситуацию, а затем сообщили, что делают нам одолжение, отменив плату.
Мы были бы совершенно готовы заплатить сбор, если бы нам об этом четко сообщили заранее. То, как отель отреагировал на ситуацию, переложив на нас ответственность за неверную информацию и отсутствие коммуникации, негативно сказалось на оставшейся части нашего пребывания.

Здравствуйте!
Я разочарована номером 113, потому что кондиционер шумел до 60 децибел, не давая нам уснуть, тогда как 30-35 децибел — это приемлемый уровень для хорошего ночного сна. Большое спасибо ночной стойке регистрации за помощь, позволившую нам переночевать в номере 100. У нас есть еще одна ночь в номере 113, так как, похоже, ничего не сделано для улучшения нашего комфорта.
Вчерашний ужин, который стоил на 20 долларов дороже, был восхитительным, как и обслуживание за столиком. Я обнаружила, что молодая хозяйка очень увлечена своей работой и внимательна к своим обязанностям; она консультировалась с коллегой, чтобы обеспечить превосходное обслуживание гостей.
Хотя спа-центр небольшой, в целом он приятен.
Если я найду что-нибудь положительное в номере 113 и уровне шума, я обязательно вам сообщу.
Менеджер предложил нам бутылку вина (приятный жест), хотя это не снизит уровень шума в нашу последнюю ночь.
Приятного вам отдыха!

Отель очень удачно расположен, с видом на реку Святого Лаврентия. Номер был комфортабельным, и соотношение цены и качества было превосходным благодаря акции Tuango. Весь персонал был на высшем уровне (доброжелательный, внимательный, улыбчивый и профессиональный). Мы очень приятно провели время и насладились спа-процедурами, хаммамом, сауной и открытым бассейном с холодной водой. Включенный в стоимость завтрак был превосходным и очень щедрым. Ужин был не менее превосходным. В общем, очень приятное пребывание, и мы в восторге.

После чудесной морской прогулки мы забронировали номер на субботний вечер. Мы решили продлить удовольствие, проведя ночь в отеле, что позволило нам в полной мере насладиться вечером в марине. Прекрасный способ завершить этот великолепный день на воде, прежде чем снова отправиться в путь и благополучно вернуться в порт на следующий день.

Уютный и гостеприимный отель с исключительно дружелюбным персоналом на ресепшене. Холодильник в нашем номере не работал, и менее чем за 10 минут нас без проблем переселили в другой номер.
Не говоря уже о потрясающем спа-центре с комнатой отдыха, оборудованной роскошными креслами, и многочисленными зонами для релаксации, подходящими для всех, с тихими и спокойными уголками.
Настоятельно рекомендую.

Сразу признаюсь, что не знаю, что такое 4-звездочный отель, но, на мой взгляд, это не он.
Сильные стороны: персонал приветливый, дружелюбный и внимательный.
Вид из спа-зоны великолепный.
Холодный бассейн в спа-зоне ледяной.
Номер был чистым, хотя и небольшим по сравнению с фотографиями и видео на сайте. Ванная комната, однако, была великолепной, вся из мрамора.
Паровая баня очень хорошая.
Ресторан был очень хорош; путин на завтрак был восхитительным и порция щедрой.
Утренний официант был один из-за болезни сотрудника, и обслуживание было безупречным.
Вечерний ужин, тартар из говядины, был превосходным и порция щедрой, обслуживание было безупречным, настолько, что я даже оставил чаевые, хотя 15% были включены в мой пакет.
Слабые стороны: номера очень плохо звукоизолированы; Мы слышали, как бегают дети и работает телевизор в комнате наверху, а в двери спальни была щель, через которую проникал свет из коридора (что меня немного беспокоило из-за шума, который мы создавали во время наших романтических моментов). Из душевого крана капал дождь. В номере нет стола для еды, и на балконе нет столика, на который можно было бы поставить бокалы для вина, вместо того чтобы оставлять их на бетоне. Бокалы в номере крошечные, совсем не предназначены для красного вина, и ни в спа-салоне, ни в ресторане нам их не дали (у них их недостаточно).
Спа-салон оказался не таким, как я ожидала. На сайте, пожалуй, слишком много фотографий, чтобы составить хорошее представление.

Ух ты, какой замечательный отдых на выходных с сестрами! Это станет для нас традицией. Время для расслабления. Комната отдыха просто чудесная, а диваны очень удобные. А наличие спа-салонов на территории делает это место идеальным. Великолепный вид на реку.

Наш отзыв о спа-салоне в отеле Hôtel de la Rive! Всего 3/10! Вот краткое содержание:
Раздевалки.
В душевых нет горячей воды!
Нет полиэтиленовых пакетов для мокрых купальников!
Зеркала расположены так высоко над раковинами, что трудно разглядеть себя! Нет зеркал в полный рост!
Открытая зона.
Вечером прожекторы светят прямо вам в лицо в ваннах! Это очень жаль, потому что портит вид на закат! И это раздражает!
На улице не соблюдается тишина!
Вода в ваннах недостаточно горячая!
Внутренняя зона.
Персонал и гости постоянно ходят по комнате отдыха! Ужасно! Коридор, ведущий к процедурным кабинетам, буквально пересекает комнату отдыха! Постоянное движение делает отдых невозможным! Это очень, очень, очень плохо спроектировано!
Вкратце, я рекомендую это только в том случае, если это ваш первый опыт посещения спа-салона, в противном случае избегайте его!

Нам очень понравилось наше пребывание в День святого Валентина. Ванны добавили этому отдыху нотку нежности, превратив эти моменты в прекрасное совместное приключение.
Несмотря на плотный график, сотрудники ресепшена были очень профессиональны, приветливы и эффективны. Ресторан отеля был полностью забронирован на ужин, но это дало нам возможность открыть для себя небольшое заведение неподалеку, что добавило неожиданный штрих к нашему пребыванию. Сам номер был комфортабельным, а вид на реку был просто великолепным — мирный пейзаж, располагающий к созерцанию и продлевающий волшебство этих моментов.

Какие чудесные романтические выходные! Нас тепло встретили на ресепшене, и после небольшой путаницы с номером нам бесплатно повысили категорию номера. Приятный жест, который стал отличным началом нашего пребывания. Несмотря на небольшое недоразумение в спа-центре, мы прекрасно провели время. Номер был чистым и красивым. Завтрак был восхитительным, а ужин в стейк-хаусе — превосходным. Обслуживание и декор были великолепны. Лучшее соотношение цены и качества, если вы ищете спа-отель. Все было идеально. Мы обязательно вернемся.

Прекрасное пребывание в отеле Hôtel de la Rive в Сореле!
Расположение идеальное, с прекрасным видом на реку и удобным доступом к местным ресторанам и достопримечательностям. Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Персонал приветливый, профессиональный и всегда готов помочь, что сделало пребывание еще более приятным. Атмосфера спокойная и расслабляющая, идеально подходит для отдыха. Очень хорошее соотношение цены и качества. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь! Особая благодарность администратору Лили, которая прекрасно поняла наши просьбы.

Нам очень понравилось наше пребывание. Спа-центр безупречен, ресторан действительно превосходен, а обслуживание заслуживает 6/5 🙃.
Я поставила номеру 4 звезды только из-за одной небольшой детали, которая сделала его идеальным. Ремонт был завершен, но на стенах не было никакого декора; все было белым. Например, было бы неплохо добавить несколько растений и рамок для фотографий, чтобы создать более теплую атмосферу. В остальном, номер был очень чистым, а кровать действительно удобной.

Мы были там в канун Нового года!
Мне удалось насладиться вечером, включая ужин в главном зале. Свиные медальоны были восхитительны, а шоколадный мусс на десерт был просто идеален.
Чтобы добавить музыкальной атмосферы, нас развлекал фантастический дуэт «Ambiance Prestige», состоящий из двух музыкантов — пианиста и саксофониста, — во время ужина и обратного отсчета до Нового года! Они были превосходны, очень талантливы и опытны, исполнив поистине прекрасные произведения!
Диджей (Production Prestige) был великолепен. Вечер начался с развлечений и игр, а в конце ужина он подобрал музыку, подходящую для нашей возрастной группы, включая видеоклипы выбранных песен. Отличная, высококачественная организация!
Также была установлена ​​фотобудка (бесплатно), где мы могли фотографироваться в любое удобное для нас время в течение вечера, чтобы запечатлеть эти замечательные воспоминания. Отличная идея!
Номер с видом на набережную на 3-м этаже был безупречным, очень чистым, свежеокрашенным и в отличном состоянии!
Перед отъездом мы также позавтракали в формате "шведский стол"; завтрак был очень вкусным, и каждый мог найти что-то по своему вкусу!
В целом, мы прекрасно провели время в этом отеле, и я настоятельно его рекомендую!

Ничего особенного, но и серьезных проблем тоже не было. Мы приехали туда на свадьбу.
В целом, мне показалось, что в отеле немного темновато, и были какие-то сомнительные запахи (например, пива или табака). Номер был вполне приемлемым за 180 долларов плюс налог.