Delta Hotels by Marriott Mont Sainte-Anne, Resort & Convention Center

Мы отдыхали в отеле Delta Mont-Sainte-Anne во время праздников, и это был просто потрясающий семейный отдых.
Начнем с главного: мы добирались из Торонто в Квебек на машине. Если вам, как и нам, за 40, я бы посоветовала поискать варианты перелета. Поездка на машине возможна, но она долгая. Оглядываясь назад, я бы, наверное, в следующий раз полетела самолетом и провела бы дополнительное время, наслаждаясь курортом.
Мы провели там 3 ночи и 4 дня, и все мы прекрасно провели время. Мой муж и сын катались на лыжах с утра до позднего вечера, а дочь первые два дня посещала дневной лагерь. К третьему дню она уже уверенно каталась на лыжах вместе со взрослыми. Наблюдать за ее таким быстрым прогрессом было одним из самых ярких моментов поездки.
Номера были просторными, комфортабельными и продуманно спроектированными с учетом потребностей семей, отдыхающих на лыжах. В них было достаточно места для всего нашего снаряжения, и это было идеальное место для отдыха после долгого дня на склонах.
Лобби было одним из моих любимых мест на курорте. Камин создает невероятно уютную атмосферу, будь то работа, чтение книги с горячим напитком или наслаждение бокалом вина вечером.
На курорте также есть крытый/открытый бассейн и вечерние развлечения, что обеспечило нам множество занятий, когда мы не катались на лыжах.
Единственным небольшим недостатком был кофе в круглосуточном магазине в лобби. За такую ​​цену я предпочла взять кофе в лыжной столовой. И да, все дорого. Без прикрас.

С моей кредитной карты дважды списали 432 доллара… Я была в шоке.
А когда я позвонила на ресепшн, мне равнодушно сказали, что деньги будут разблокированы через 7-10 дней! Серьезно?! Я никогда раньше не сталкивалась с подобным при оплате номера, а я много путешествовала. Это серьезно и могло бы создать мне серьезные проблемы.

Мое пребывание было катастрофой. С момента моего приезда номер был в ужасном состоянии — нам пришлось поменять номер. Затем, вечером, когда я принимала душ, из светильника капала вода. Это представляло реальную опасность поражения электрическим током, что подтвердил и их собственный сотрудник. Нам пришлось менять номер второй раз за один вечер (за одну ночь, поэтому нам пришлось таскать багаж вместо того, чтобы наслаждаться, казалось бы, расслабляющим и приятным отдыхом). Менеджер устно предложил мне 40% компенсации, но, вернувшись домой и проверив счет, я поняла, что на самом деле это всего 30% — на 10% меньше, чем мне предлагали. Честно говоря, этого было недостаточно для ситуации, которая могла закончиться очень плохо. Этот отель значительно испортился за эти годы. Мое доверие подорвано; я никогда больше сюда не вернусь, и я даже пересматриваю идею проживания в отелях Marriott в целом. Очень разочарована для сети с такой репутацией.

Нам очень понравилось наше пребывание. Отель и номера были безупречно чистыми. Персонал был внимательным и дружелюбным. Бассейны были великолепны! В общем, 10/10, и я, миссис Бланшвиль, очень сложно поставить 10/10, особенно за чистоту!
С нетерпением жду возможности вернуться! 😇

Мне понравилось пребывание в отеле: скандинавская баня, игровая комната, тренажерный зал, камин в лобби и живая музыка. Жаль, что ресторан теперь находится там, где раньше был бар. Мы выбрали номер с мини-кухней. Нам четверым было немного тесновато есть, и у нас была только микроволновка.

Я останавливалась в этом отеле с 16 по 18 января в качестве организатора группового бронирования на сумму более 7500 долларов, включавшего несколько номеров. Для нас это событие было особенно важным, так как мы отмечали 60-летие моей матери, и мы хотели, чтобы праздник прошел идеально для нее и для всех наших гостей.
К сожалению, впечатления не оправдали ожиданий. Мы столкнулись с многочисленными проблемами: неудовлетворительной чистотой номеров, плохой звукоизоляцией окон и очень слабой звукоизоляцией. Шум явно доносился из коридора и соседних номеров, что затрудняло отдых многим нашим гостям.
Еще большее беспокойство вызвали неоднократные срабатывания пожарной сигнализации ночью — около 23:00 в первый вечер и примерно в 2:00 ночи во второй. Эти инциденты вызвали значительный стресс и неудобства для всей группы, а меня поставили в очень неловкое и неловкое положение как человека, ответственного за организацию такого важного семейного события.
После пребывания я связалась со службой поддержки клиентов, чтобы обсудить предоставленный компенсационный кредит и предложенную компенсацию. Хотя я ценю время, потраченное на ответ, и проявленную доброжелательность, предложенное решение не отражает масштаб бронирования, количество забронированных номеров и влияние этих проблем на то, что должно было стать очень особенным торжеством.
Я выбрала этот отель, рассчитывая на гладкий, запоминающийся и высококачественный отдых в честь 60-летия моей матери.

Это отличный отель в фантастическом месте. Но он рассчитан на действительно высокий уровень обслуживания и типичную клиентуру горнолыжного курорта. Признаюсь, я был там всего один раз и остановился бы снова, так как расположение просто идеальное, но имейте в виду, что там будет много детей всех возрастов, и когда мы ездили, было несколько школьных поездок из разных стран… поэтому, если вы хотите спокойно отдохнуть у бассейна, поиграть в бильярд или настольный теннис, это, вероятно, не получится. В межсезонье, в середине недели, ваши впечатления могут отличаться. Также, если вы получите купон на завтрак, это того стоит, но платить полную цену — нет. Все номера кажутся одинаковыми и довольно хорошими, кладовая, если у вас есть доступ, как на представительском этаже, — приятный бонус, так как вы можете бесплатно получить кофе, газировку, выпечку и т. Д. В целом, он стоит своих денег, особенно если вы катаетесь на лыжах, вы можете выйти прямо в гору, но к фотографиям следует относиться с долей скептицизма.

Мы провели ФАНТАСТИЧЕСКИЙ отдых в этом отеле во время семейного горнолыжного отпуска. Мы арендовали «лофт» с полностью оборудованной кухней. На самом деле это не лофт в традиционном понимании — это одноэтажный номер с откидной кроватью в гостиной, так что у вас две кровати рядом, как в обычном гостиничном номере. Полностью оборудованная кухня с большим холодильником и небольшой посудомоечной машиной идеально подошла для нашего 4-дневного пребывания. Лыжные шкафчики и возможность кататься на лыжах прямо от дверей сделали отдых очень удобным. Условия для катания на лыжах были намного холоднее, чем мы привыкли, поэтому возможность добраться до номера, снять лыжные ботинки и согреться к обеду была просто замечательной. Персонал и носильщик были на высшем уровне. Томас в лыжном магазине также был очень любезен. Настоятельно рекомендую Монте-Сент-Анн для семейного отдыха — бесплатный учебный склон для всех, а дети до 6 лет — бесплатно. Огромная гора, много трасс для всех уровней подготовки. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

В начале октября мы прекрасно провели время всей семьей. Осенние краски были потрясающими, а окрестности – великолепными. Наш номер был огромным и очень уютным – идеально для семьи. Нам также очень понравился открытый термальный бассейн; он был таким теплым и расслабляющим. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Квебек!

Идеальный отдых – мы с нетерпением ждем возвращения! С самого момента прибытия всё в нашем пребывании превзошло все ожидания.
Мы забронировали пентхаус, и он был просто потрясающим: просторным, безупречно чистым и оборудованным всеми необходимыми удобствами. Внимание к деталям было очевидным во всем курорте.
Еда в ресторане была феноменальной, а атмосфера – идеальной. Будь то завтрак, уютный ужин или вечерние коктейли – всё было на высшем уровне.
Нам также понравился спа-центр, особенно гидромассажная ванна на открытом воздухе – идеальный способ расслабиться после насыщенного дня. Он был тихим, чистым и ухоженным.
Огромное спасибо Даниэль, которая сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Её теплота и профессионализм действительно сыграли свою роль.
Я также хочу поблагодарить Эмиля из бара за его усердную работу и целеустремлённость! У них закончился мой любимый кленовый кофейный ликёр (трасса Cabot Trail), но им всё же удалось сделать восхитительный шот к моему холодному кофе из того, что было в наличии.
Каждый сотрудник приветствовал нас, когда мы проходили мимо, здоровался, желал доброго утра или хотел бы хорошего дня. И нам это очень понравилось!
Одно лишь сожалеем? Что не забронировали больше ночей. Мы обязательно вернёмся — уже планируем вернуться к горнолыжному сезону. Настоятельно рекомендуем этот курорт всем, кто ищет комфорт и исключительный сервис.

Великолепный номер. Отличная еда, но немного тепла в столовой не помешало бы. В джакузи много продуктов. Похоже, с собаками здесь всё в порядке, поскольку некоторые хозяева позволяют им лаять! Очень вежливый приём, очень дружелюбный персонал.

Не позволяйте внешнему виду обмануть вас: этот отель полностью отремонтирован и современен внутри. Мы сняли апартаменты с двумя спальнями и остались очень довольны пребыванием. Номер очень новый и чистый. В номере было много полотенец, а также стиральная и сушильная машины. Уютная маленькая кухня и балкон. На улице есть два прекрасных тёплых бассейна, которые нам тоже очень понравились. Завтрак не входил в стоимость, поэтому будьте готовы заплатить около 30 долларов с человека. Парковка тоже была очень удобной, идти не так уж далеко. Единственное, что нас удивило, – наш номер находился довольно далеко от лифта в главном вестибюле, поэтому нам пришлось тащить багаж до конца. Возможно, это связано с тем, что номера в апартаментах находятся гораздо дальше, чем обычные номера. В целом, это был потрясающий отдых, настоящий 4-звёздочный отель. Я всегда люблю отели Marriott, и это место я обязательно добавлю в свой список мест, куда вернусь, когда буду в Квебеке.

Моя семья в восторге от этого отеля. Мы возвращаемся сюда каждый год. Мы наслаждаемся бассейнами, в том числе и бассейнами Nordik с подогревом. Очень терапевтично. Расположение отличное, если вы ищете спокойный и умиротворяющий отдых. Нам очень понравилось, что у нас был балкон. Каждый вечер мы могли наблюдать за падающими звёздами и любоваться горами. Номера просторные. В номере есть мини-кухня и обеденная зона.
Этот отель – наш ежегодный отдых.
Увидимся в следующем году.

Расположение курорта просто потрясающее, с живописными видами, которые делают пребывание незабываемым. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», двумя двуспальными кроватями, полностью оборудованной кухней и двумя ванными комнатами — всё было отлично и очень удобно для нас.
Однако некоторые моменты нуждаются в доработке. Кондиционер не работает, поэтому жаркими летними ночами сложно комфортно спать из-за высокой температуры в номере. Персонал сказал, что пришлёт специалиста для регулировки температуры, а гостям это запрещено… непонятно, почему гостям запрещено менять температуру в спальне. Мы провели две бессонные ночи. Крытый бассейн также не работал во время нашего пребывания, что нас разочаровало, особенно летом, и гостям следует получать либо частичный возврат средств, либо какую-либо иную компенсацию в таких случаях. Кроме того, сотрудники службы доставки завтрака были заметно недружелюбны, особенно к гостям, не говорящим по-французски, что сделало пребывание в отеле менее приятным. Наконец, можно было бы улучшить подачу кофе во время завтрака «шведский стол» — вместо того, чтобы заставлять гостей ждать 15–20 минут, гораздо удобнее было бы организовать автоматическую подачу кофе.
В целом, это прекрасный отель в исключительном месте, но для того, чтобы соответствовать уровню, ожидаемому от отеля Delta, необходимо уделить особое внимание вопросам обслуживания и обслуживания клиентов.

Мы были очень впечатлены завтраком «шведский стол», чистотой номеров и общей изысканной атмосферой всего курорта.
Номера были чистыми, а сотрудники стойки регистрации очень быстро предоставили нам кроватку для нашего малыша, которую мы запросили.
Завтрак «шведский стол» стал нашим главным событием: выбор был огромным. Бекон, сосиски, джем – всё было в наличии, а также несколько вариантов яиц. Фрукты предлагались цельными, со специями и в виде фруктового салата, а также несколько видов сыра и выпечки.
На территории отеля был бар на патио с прекрасной атмосферой и живым диджеем, а еда в ресторане была хорошо приготовлена и по вполне приемлемым ценам. Это было похоже на настоящий пятизвёздочный отдых, но без больших затрат. Мы заказали щедрую порцию тартара из говядины, который оказался очень свежим на вкус, и отличную утиную ножку конфи (хотя я обычно предпочитаю, чтобы мясо лучше отваливалось от кости, но оно всё равно было превосходным).
Отмечу, что матрасы, безусловно, мягковаты, так что если вы привыкли к жёстким, стоит это учитывать.

Мы только что уехали и, признаться, совсем не хотели уезжать. Это, безусловно, лучший отель Marriott, в котором нам довелось останавливаться (возможно, даже лучший отель в Канаде, в котором мы останавливались, даже по сравнению со многими более дорогими отелями).
Начнём с того, что персонал просто потрясающий, гостеприимный и очень внимательный. Мы прилетели поздно из-за рейса, и по прибытии обнаружили, что отель предоставил нам замечательный апгрейд, что очень подняло нам настроение.
Сам номер был потрясающе оформлен, огромный, со всем необходимым. Было так приятно, что я, кажется, мог бы остаться в нём на целый день.
Наконец, нам очень понравился открытый бассейн. Двух дней нам оказалось мало, и мне стоило забронировать больше ночей.
Всё было просто замечательно. Мы в полном восторге от нашего пребывания и благодарим всех, кто сделал его таким прекрасным. Спасибо!

Это было идеальное место для отдыха с семьёй! Большой и чистый бассейн очень понравился как детям, так и взрослым, а расположение идеальное — рядом с красивыми водопадами и различными местными достопримечательностями, но при этом достаточно тихо для спокойного отдыха.
Больше всего нам запомнилось исключительное дружелюбие персонала. Все были приветливы, внимательны и сделали наше пребывание поистине особенным.
Отель также граничит с горнолыжным курортом, что делает его отличным местом для отдыха круглый год — зимой можно покататься на лыжах, а летом — насладиться отдыхом на природе.
Завтрак «шведский стол» был восхитительным, с большим выбором блюд, чтобы начать день идеально.
Если вы планируете поездку в Квебек, я настоятельно рекомендую рассмотреть это место — это настоящая жемчужина для отдыха и приключений.