Во время моего пребывания в отеле Super 8 в Труа-Ривьере я, к сожалению, испытал самые разочаровывающие впечатления, особенно в субботу 30 ноября. Если первые два вечера (28 и 29 ноября) прошли удовлетворительно благодаря вежливому и профессиональному персоналу, то субботний инцидент полностью запятнал мое мнение об этом отеле.
В тот вечер я и моя семья вместе с хоккейной командой моего сына стали жертвами дискриминационного обращения без уважительной причины. Без объяснения причин к нам была вызвана полиция на основании ложных обвинений со стороны сотрудников стойки регистрации, которые утверждали, что мы неуместно смеялись и разбрасывали вещи. Эти обвинения были не только ложными, но и создали для нас унизительную и стрессовую ситуацию. Мы никоим образом не нарушили спокойствие отеля, и это вмешательство полиции было совершенно неоправданным.
Что усугубило инцидент, так это неприемлемое поведение сотрудника стойки регистрации, который появился на работе в брюках с логотипом Playboy. Это было не только непрофессионально, но и создавало впечатление неуважения к гостям.
Такое обращение неприемлемо, особенно в отеле, который стремится быть приятным местом для своих гостей. Я ожидал гораздо большего уважения и профессионализма, но, к сожалению, этот инцидент испортил то, что могло бы быть приятным пребыванием.
Однако первые две ночи нашего пребывания, четверг 28 ноября и пятница 29 ноября, были идеальными. Персонал был вежливым и отзывчивым, что произвело на нас отличное первое впечатление об отеле.
Я очень разочарован этим опытом и надеюсь, что будут приняты меры для предотвращения повторения подобного инцидента в будущем. Я, вероятно, не вернусь в это заведение, хотя у нас часто проводятся турниры в этом городе, из-за этого инцидента и вызванного им плачевного управления.
Рекомендация: я не рекомендую этот отель, если только они не примут конкретные меры для улучшения своего гостеприимства и обучения своего персонала, а также для обеспечения того, чтобы подобные ситуации не повторились снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В тот вечер я и моя семья вместе с хоккейной командой моего сына стали жертвами дискриминационного обращения без уважительной причины. Без объяснения причин к нам была вызвана полиция на основании ложных обвинений со стороны сотрудников стойки регистрации, которые утверждали, что мы неуместно смеялись и разбрасывали вещи. Эти обвинения были не только ложными, но и создали для нас унизительную и стрессовую ситуацию. Мы никоим образом не нарушили спокойствие отеля, и это вмешательство полиции было совершенно неоправданным.
Что усугубило инцидент, так это неприемлемое поведение сотрудника стойки регистрации, который появился на работе в брюках с логотипом Playboy. Это было не только непрофессионально, но и создавало впечатление неуважения к гостям.
Такое обращение неприемлемо, особенно в отеле, который стремится быть приятным местом для своих гостей. Я ожидал гораздо большего уважения и профессионализма, но, к сожалению, этот инцидент испортил то, что могло бы быть приятным пребыванием.
Однако первые две ночи нашего пребывания, четверг 28 ноября и пятница 29 ноября, были идеальными. Персонал был вежливым и отзывчивым, что произвело на нас отличное первое впечатление об отеле.
Я очень разочарован этим опытом и надеюсь, что будут приняты меры для предотвращения повторения подобного инцидента в будущем. Я, вероятно, не вернусь в это заведение, хотя у нас часто проводятся турниры в этом городе, из-за этого инцидента и вызванного им плачевного управления.
Рекомендация: я не рекомендую этот отель, если только они не примут конкретные меры для улучшения своего гостеприимства и обучения своего персонала, а также для обеспечения того, чтобы подобные ситуации не повторились снова.